INTERPRETAÇÃO ISO 9001:2015

EXERCICIO 4
TÍTULO
Contexto da Organização

OBJETIVOS
No final desta atividade, os formandos são capazes de:
 Verificar que as informações sobre as questões externas, internas e os requisitos
relevantes das partes interessadas relevantes foram monitorizados e revistos;
 Dar exemplos de evidências de auditoria e suas fontes que o auditor pode recolher e
avaliar para determinar a conformidade ou não conformidade com estes requisitos.

METODOLOGIA
Resolução em grupo. Apresentação da solução pelos formandos.

INSTRUÇÕES

1. Escolha uma organização.

2. Liste as questões internas e externas que considera relevantes para o propósito e

orientação estratégica da organização e que considera que possam afetar a sua
capacidade para atingir o(s) resultado(s) pretendido(s) do seu sistema de gestão da
qualidade.
questões internas questões externas

3. Para a organização que escolheu determine as partes interessadas que considera

relevantes e dê exemplos dos requisitos dessas partes interessantes que são relevantes
para o sistema de gestão da qualidade.
PI Necessidades Expectativas

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4. Para a organização que escolheu determine os limites e a aplicabilidade do sistema de

gestão da qualidade.
Considera a não aplicabilidade de algum requisito da ISO 9001:2015? Se respondeu
afirmativamente justifique a sua resposta.

Use folhas de flipchart para registar as respostas ao exercício.

TEMPO: 30 minutos

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