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  • Z 28 Certificado Sesi Qualidade No Atendimento e Postura Profissional Serviço Social Da Industria

    Enviado por

    Paulo Jorge
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    Este certificado confirma que Paulo Jorge da Silva completou com sucesso um curso online de 10 horas sobre qualidade no atendimento e postura profissional oferecido pelo Serviço Social da Indústria no Espírito Santo entre 1 e 25 de novembro de 2020. O curso cobriu tópicos como assertividade, resolução de erros, atitudes que facilitam o bom atendimento e ética profissional.

    Descrição original:

    CURSO DO SESI - QUALIDADE NO ATENDIMENTO - PAULO JORGE DA SILVA

    Título original

    Z 28 CERTIFICADO SESI QUALIDADE NO ATENDIMENTO E POSTURA PROFISSIONAL SERVIÇO SOCIAL DA INDUSTRIA

    Direitos autorais

    © © All Rights Reserved

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    Z 28 Certificado Sesi Qualidade No Atendimento e Postura Profissional Serviço Social Da Industria

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    Este certificado confirma que Paulo Jorge da Silva completou com sucesso um curso online de 10 horas sobre qualidade no atendimento e postura profissional oferecido pelo Serviço Social da Indústria no Espírito Santo entre 1 e 25 de novembro de 2020. O curso cobriu tópicos como assertividade, resolução de erros, atitudes que facilitam o bom atendimento e ética profissional.

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    de 2

    02/11/2020

    O Serviço Social da Indústria - Departamento Regional do Espírito Santo confere a

    Paulo Jorge da Silva

    o presente certificado, referente à sua participação no curso a distância de

    Qualidade no Atendimento e Postura Profissional

    no período de 01/11/2020 a 25/11/2020 com duração de 10 horas.

    Código de Verificação: A46T2-72IRB-V5ADX-43NX6-10Z0Z


    Conteúdo Programático - Curso: Qualidade no Atendimento e Postura
    Profissional

     Assertividade e Resolutividade
     Os Erros do Atendimento
     As Atitudes Pessoais que Facilitam o Bom Atendimento e as que podem
    comprometê-lo
     A Humanização do Atendimento
     Os Clientes Internos e Externos
     O Papel do Profissional Ético e Responsável pela Satisfação do Cliente
     O Crescimento Profissional e os Bons Motivos para Atender Bem

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