24-05-2023

CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO

PROFISSIONAL DO MÉDIO TEJO

Curso: Agente em Geriatria

UFCD 3548

SAÚDE|EM CONTEXTO INSTITUCIONAL

NECESSIDADES INDIVIDUAIS

2ª sessão

Formador: Renato Simões 11 de maio de 2023

Relembrando…
Agente em geriatria

O que é
Como e porque surgiu

O outro lado

Como vê o idoso a institucionalização

Motivos para a institucionalização

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O outro lado…
Como vê o Idoso a Institucionalização?

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O outro lado… Como vê o Idoso a Institucionalização?

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Características do Agente em Geriatria

RELAÇÕES HUMANAS

O Utente é o centro

Canal de comunicação
(palavras, gestos, sons, olhar, outro);

Especificidades
( Grau de dependência, identidade,
individualidades);
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Agente em Geriatria
COMUNICAÇÃO/INTERAÇÃO
Deve ser estabelecida de forma:
Calma, Paciência
Amável, Atenciosa
Carinhosa/Humana
Alegre e Descontraída
Securizante / Competente
Humanizada

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Agente em Geriatria

 Sustentada em assuntos do interesse

ou necessidade do utente;

 Valorizar o contacto visual;

 Estimular o desenvolvimento das

capacidades funcionais e cognitivas do
utente;

 As mensagens são realizadas na 1ª

pessoa (p.e. “Estou disponível para o
apoiar...”);

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Agente em Geriatria

 Encorajar, apoiar ou potenciar as iniciativas

do utente no que se refere à sua
autonomia, independência, participação,
privacidade e confidencialidade;

 Encorajar e apoiar o utente para que este

se coresponsabilize pela realização das
atividades, ações ou tarefas individuais
e/ou coletivas quotidianas;

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Agente em Geriatria

 Informar o utente das atividades, ações

e tarefas nas quais o mesmo está
implicado de forma direta ou indireta;

 Preparar os utentes para novas rotinas

ou atividades, caso existam;

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Agente em Geriatria

 Os colaboradores devem demonstrar

interesse genuíno em ajudar o utente a
expressar-se e em explorar as suas ideias,
respeitando as suas necessidades de
espaço;

 Os colaboradores devem ser “agentes

de confiança” junto dos utentes.

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Agente em Geriatria
 Os colaboradores demonstram
disponibilidade para conversar com os
utentes, nomeadamente aquando da
prestação de um serviço, p.e., cuidados de
higiene, apoio na alimentação;

 Os colaboradores são sensíveis para com as

questões e pedidos dos utentes;

 Os colaboradores estão sensíveis e atentos

a todos os utentes, especialmente com
aqueles que possuem necessidades
especiais;

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Agente em Geriatria
Como fomentar a autonomia do idoso

 Centrar-se no que se pode fazer;

 Prestar atenção às sua capacidades;

 Potenciar as possibilidades e habilidades;

 Explicar-lhe as tarefas que vai realizar,

justificá-las sempre que necessário e
solicitar sempre a sua colaboração;

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Agente em Geriatria

 Verificar quais as coisas que é capaz de

fazer ou não na execução de uma
determinada tarefa.

 Ajudar nas que não consegue e incentivar

as que o idoso consegue realizar sozinho

 Preparar a situação de modo a que seja

fácil ser autónomo;

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 Incentivar o utente a participar na

preparação dos seus utensílios (escolha
da roupa a vestir, as toalhas e esponja a
utilizar, pentear o cabelo; despir/vestir).

 Ajudar a manter capacidades a base de

rotinas. Ter em conta as preferências da
pessoa cuidada;

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 Há que entender que a segurança de

uma pessoa cuidada é importante para
promover a autonomia;

 Antes de realizar uma atividade com a

pessoa cuidada, pensar nas
consequências dessa atividade, para o
idoso e para o cuidador;

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 Promover a mudança de forma

gradual, sem grandes pressas;

 Favorecer que os idosos realizem

atividades da vida diária por eles
mesmos. Ex: tomar banho, lavar-se,
pentear-se, etc…

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Agente em Geriatria

 Reforçar e premiar a autonomia (através

de incentivos e elogios);

 Ajudar verbalmente, a começar a

atividade com algo que os ponha à prova;

 Ser persistente e ter sempre presente

que as mudanças são lentas.

 (baseado no “Guia para cuidadores”

Matias Fundazioa)

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Agente em Geriatria
Principais actividades:

 Prestar /auxiliar nos cuidados de higiene

ao idoso;

 Distribuir e auxiliar nas refeições;

 Administrar medicação (ter atenção à sua

toma);

 Auxiliar, se necessário, na deslocação ao wc,

colocação de fraldas e/ou urinóis e
arrastadeira;

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Principais actividades:
 Prevenir quedas e acidentes,
organizando o espaço físico onde o idoso
se insere;

 Organizar e promover actividades de

lazer e animação adequadas às
capacidades do idoso;

 Acompanhar o idoso nas idas a consultas e

tratamentos;

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Agente em Geriatria
Não esquecer:
 Por maior que seja a situação de
vulnerabilidade dos residentes, todos eles
possuem a mesma condição de Pessoa e
necessitam do nosso apoio para viver uma
vida plena.

 Garantir que se atua com cada pessoa com

dignidade e respeito em cada momento é o
dever de cada um dos colaboradores;

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Agente em Geriatria
Não esquecer:

 Dignidade
 Autonomia
 Respeito e Individualidade
 Capacidade de Escolha e Participação
 Privacidade e intimidade
 Confidencialidade
 Igualdade

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Agente em Geriatria

“Cuidar do Outro pressupõe atenção à sua individualidade

e as suas necessidades. A dimensão do cuidado está
fundada na “arqueologia” do ser-com-o-outro. O cuidado
torna-se presente na e através da relação que o encontro
inter-humano proporciona entre os seus intervenientes,
entre o cuidador e a pessoa cuidada.”
(Fragoso, Vitor, 2008)

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Agente em Geriatria
Um bom profissional deverá possuir
características específicas para o cuidar.

Quais são?

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Agente em Geriatria

Saber Ser

Saber Estar

Saber
Fazer

“Faz aquilo em que acreditas e acredita naquilo que fazes. Tudo o resto
é perda de energia e de tempo”
(Nisargadatta)

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Agente em Geriatria

Características
Pessoais
e
Características
Profissionais

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Agente em Geriatria

Características
PESSOAIS

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Agente em Geriatria
Deve ser:

Responsável Paciente
Meigo Bem-disposto
Educado Humilde
Assíduo Honesto
Atento Justo
Simpático Bom ouvinte
Flexível Competente
Dedicado Profissional

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Agente em Geriatria

Características
PROFISSIONAIS

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Agente em Geriatria
Qualidades:

Empatia
Atitude
positiva
Tranquilidade Autenticidade
Assertividade
Compreensão

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“Cuidar exige tensão emocional constante,

atenção permanente; grandes
responsabilidades espreitam o profissional a
cada gesto no trabalho”
Maslach, 2003

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Mas cuidado!!
Trabalho intensivo;

Falta de controlo;

Baixos salários;

Falha na equipa (relações / trabalho);

Fadiga;

Conflito de valores;

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Em 1974, Herbert Freudenberger

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O que é um Burnout?

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O que é um Burnout?

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O Burnout no agente em geriatria

Alteração no comportamento
Mudança de atitude
Comportamento agressivo
Dificuldade de concentração

Irritabilidade

frustração

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ENCONTRAR ALGUMAS ESTRATÉGIAS…

Relaxar
Ouvir musica

Ler um livro

Dançar Meditar

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ENCONTRAR ALGUMAS ESTRATÉGIAS…

Caminhadas Convívio com os amigos

Exercício físico

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exercício | trabalho | física | relações pessoais | comer

Burnout | concentração | doenças | crónico | pausas | extremo
Consolidação de conhecimentos | mental | 2022 | psicológica | esgotamento

doenças
O burnout é uma das mais recentes ______________ 2022
incluídas no ano de _______________ pela
Organização Mundial de Saúde (OMS) na nova classificação de doenças. Burnout significa um estado de
psicológica
exaustão física e ___________________ trabalho
normalmente relacionada com o ___________________.
esgotamento
Em português também se chama síndrome do _________________ profissional e corresponde a
extremo
situações de cansaço _________________e crónico
stress _________________.
A lista de problemas relacionados com o Burnout é longa. De insónias a tristeza, de frustração à sensação
concentração
de falta de ar, de problemas de ____________________a alterações no apetite, de fadiga crónica a
relações pessoais
enxaquecas, ansiedade, isolamento e problemas nas _____________________________.
pausas
Para evitar situações de Burnout as ______________________ são essenciais e devem ser respeitadas,
comer
dormir bem, ___________________ exercício
de forma saudável, e praticar _____________________ físico. Não
estar sempre online ou ligado ao computador.
É importante definir limites, dizer não quando há excesso de trabalho.
mental
A saúde _______________ física
é tao importante como a saúde _________________ e deve ser levada a
sério.

SAÚDE | NECESSIDADES INDIVIDUAIS EM CONTEXTO INSTITUCIONAL

FIM
Obrigado!
Curso: Agente em Geriatria
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