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Política de Prevenção de Maus-Tratos, Abuso Sexual e Laboral
Política de Prevenção de Maus-Tratos, Abuso Sexual e Laboral
• Honestidade incondicional.
| Hatch | Política de prevenção contra abuso, assédio sexual e moral no ambiente de trabalho
1. Introdução
Política de prevenção contra abuso, assédio sexual e moral é um esforço da empresa para garantir um ambiente de trabalho livre de
más condutas que afetam a vida profissional de homens e mulheres.
Na Hatch promovemos os princípios contidos em nosso Manifesto que se relacionam ao respeito aos direitos das pessoas, tratamento
adequado, boas práticas de trabalho e garantia de um ambiente saudável e protegido para todos os colaboradores da empresa.
É pelas razões acima que a Hatch apresenta sua Política de prevenção contra abuso, assédio sexual e moral no ambiente de trabalho,
com o objetivo de erradicar este tipo de comportamento na organização e, no caso de sua ocorrência, de ter procedimentos claros e
conhecidos para lidar com ele.
3
2. Marco regulatório
| Hatch | Política de prevenção contra abuso, assédio sexual e moral no ambiente de trabalho
É possível distinguir cinco 3.1.1. Manifestações de assédio sexual
manifestações de assédio sexual:
A definição da OIT explicita que o assédio sexual
• Assédio sexual: conduta e/ou comentários pode ser por qualquer meio, portanto, existem
generalizados de natureza sexual. múltiplas manifestações de assédio sexual,
e qualquer que seja a manifestação, deve ser
• Conduta sedutora: avanços de natureza sexual sempre não-consensual pela pessoa receptora.
impróprios e ofensivos. O consentimento é um fator decisivo para a
• Chantagem sexual: solicitação de atividade ocorrência desses comportamentos.
sexual ou outra conduta de caráter sexual com
promessa de recompensa. A seguir estão algumas manifestações
• Coação sexual: imposição de atividade sexual
de comportamentos de assédio sexual:
sob ameaça de punição.
• Agressão ou assédio sexual: imposição ou 3.1.1.1. Manifestações não-verbais
assédio sexual intenso.
• Olhares persistentes ou
Também foi definido como uma exigência de sexualmente sugestivos.
um supervisor (que geralmente é, mas nem
sempre, masculino) sobre um subordinado • Gestos de caráter sexual: sons,
(que geralmente é, mas nem sempre, feminino) assovios, suspiros.
por favores sexuais a fim de obter ou manter
um emprego ou certos benefícios relacionados 3.1.1.2. Manifestações verbais
ao trabalho, tais como um aumento de salário,
promoção ou transferência. Esta forma de assédio • Comentários, palavras ou piadas sexuais
sexual, que tem sido chamada de assédio sexual humilhantes, hostis ou ofensivas.
quid pro quo, geralmente envolve um abuso de • Chamadas ou notas anônimas com
autoridade (Daaren, 1998). conotações sexuais.
5.
ele afeta a saúde e o bem-estar das pessoas
que o vivenciam, que geralmente levam muito
3.1.1.3. Manifestações físicas tempo para tomar a decisão de agir uma vez
que os eventos ocorreram, seja apresentando
• Contato físico desnecessário (abraçar, beijar,
uma queixa ou abandonando seu trabalho ou
apertar, tocar, etc).
estudos. Enquanto isso, sofrem de ansiedade,
• Abordagens, perseguições. depressão, ataques de pânico ou outras
condições que refletem o estresse que estão
3.1.1.4. Expressões digitais passando. É por isso que a intervenção da
organização deve ser oportuna, para não
• Ameaça ou ação de divulgação de fotografias aprofundar ainda mais os danos sofridos pelas
ou vídeos da vítima sem roupa ou em pessoas afetadas.
situações íntimas.
• E-mails ou mensagens contendo comentários,
piadas ou fotografias sexualmente explícitos. 3.2. Assédio no ambiente de trabalho
• Espalhar rumores de natureza sexual sobre
a vítima. O conceito de assédio no ambiente de trabalho
é usado para identificar formas graves de assédio
3.1.1.5. Ameaças, ofertas e chantagens em organizações. Consistem em atitudes hostis
frequentes e repetidas no ambiente de trabalho,
• Propostas sexuais. sempre visando a mesma pessoa.
• Exigências de favores sexuais com
Os aspectos mais relevantes deste
consequências para o desempenho acadêmico
comportamento são:
ou profissional.
• Promessas e ofertas de benefícios em troca • Atitude abusiva: o abuso de poder pode
de favores sexuais (acesso a privilégios, ser expresso em gestos, palavras, atitudes
promoções, aumentos salariais, etc.). e comportamentos.
• Ameaças de dano se não aceitar • Repetidos e sistemáticos: este é um aspecto
proposições sexuais. central da definição, pois o que caracteriza
o assédio moral no ambiente de trabalho
é sua repetição e sistematização, não uma
3.1.1.6. Outras mais graves
ocorrência única, mas uma cadeia de
• Abuso sexual. comportamentos que se desenvolvem ao
longo do tempo.
• Obrigação de testemunhar o exibicionismo.
• Afeta a dignidade da pessoa: é um
• Tentativa de relações sexuais forçadas. comportamento que afeta os direitos
• Obrigação de ter contato sexual ou relação fundamentais das pessoas, a auto-
sexual com uma terceira pessoa. estima e a autopercepção, fazendo-as se
• Estupro. sentirem degradadas.
• Afeta a integridade física ou psicológica:
tem consequências para a saúde das pessoas,
O assédio sexual pode ser horizontal, entre pares, tanto físicas, tais como doenças relacionadas
ou hierárquico, exercido por uma autoridade, ao estresse, quanto psicológicas, provocando
gerente ou pessoa em uma posição de poder ansiedade, depressão e/ou angústia.
sobre a pessoa em questão. Em qualquer caso,
suas consequências são devastadoras para • Coloca em risco o emprego: a conduta afeta o
as vítimas, afetando sua auto-estima, saúde desempenho profissional da pessoa, portanto,
e oportunidades de trabalho. Há também esse é o elemento em jogo, o desempenho
consequências para a organização, pois ela é questionado, o trabalho é dificultado e as
perturba o ambiente de trabalho, afeta a pessoas podem não poder continuar, demitir-
produtividade e a reputação das instituições. se ou ser demitidas.
Outro efeito nocivo do assédio sexual é que • Degrada o clima de trabalho: afeta o ambiente
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de trabalho e as relações de tensão dentro da • Ignorar ou excluir, falando apenas com uma
organização, pois além da vítima, as situações terceira pessoa presente, fingindo não existir
de assédio envolvem o resto dos membros, (desprezando a vítima) ou não estar fisicamente
ou ativamente, fazendo parte e sendo presente no escritório ou nas reuniões a que
cúmplices do assédio, seja passivamente, assistem (como se fossem invisíveis).
observando o que está acontecendo ao • Reter informações cruciais para seu trabalho
seu redor, mas ignorando ou negando ou manipula-las para enganar a vítima em seu
definitivamente o que está acontecendo. desempenho profissional, e depois acusá-la de
O assédio moral no ambiente de trabalho negligência ou má conduta profissional.
pode ocorrer entre colegas, desde um chefe
ou superior com mais poder do que a vítima e • Difamar a vítima espalhando boatos
também de um subordinado ao seu chefe. maliciosos ou caluniosos por toda a empresa
que prejudicam a reputação, a imagem ou o
profissionalismo da vítima.
Existem três tipos de assédio:
• Ignorar os sucessos profissionais da vítima ou
• Ascendente: quando um ou mais atribuí-los maliciosamente a outras pessoas ou
subordinados o exercem sobre uma pessoa a elementos externos, como o acaso, a sorte, a
com um posto mais elevado na organização. situação do mercado, etc.
• Horizontal: quando um colaborador • Criticar continuamente o trabalho da vítima,
é molestado por um colega no mesmo suas ideias, suas propostas, suas soluções.
nível hierárquico. • Punir duramente ou impedir qualquer tomada
• Descendente: quando o assédio no trabalho é de decisão ou iniciativa pessoal dentro das
exercido por um superior hierárquico, o que é atribuições da vítima.
considerado como a situação mais comum. • Ridicularizar o trabalho da vítima, suas
ideias ou os resultados obtidos na frente
de outros colaboradores, caricaturando ou
3.2.1. Manifestações do assédio moral parodiando-a.
no ambiente de trabalho
• Encorajar outros pares a se envolverem em
qualquer uma das ações acima através de
A seguir estão algumas manifestações da persuasão, coerção ou abuso de autoridade.
ocorrência de assédio moral no ambiente
de trabalho:
7.
3.2.2. Fases do assédio moral no ambiente observadores, o que leva a uma diminuição
de trabalho da importância do problema e dá lugar ao seu
agravamento.
São identificadas quatro fases no • Intervenção da autoridade: a direção da
desenvolvimento do comportamento de organização começa a tomar consciência da
assédio moral no ambiente de trabalho: gravidade da situação e tenta resolvê-la ou,
ao contrário, escondê-la ou negá-la, o que, se
• Incidentes críticos: é um tipo de evento acontecer, aumenta o problema e o assédio
precipitante, diferente do habitual conflito no persiste.
ambiente de trabalho, mas que, quando se • Exclusão: a vítima já é estigmatizada como um
torna crônico, vira uma situação de assédio. problema, sua permanência no trabalho torna-
• Assédio e estigmatização: a vítima começa a se insustentável, ela não pode realizar suas
receber ataques, principalmente de natureza atividades normalmente e frequentemente é
psicológica, provocando temor na vítima e nos demitida ou pede demissão de seu emprego.
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3.2.3. Graus de assédio moral no • O abuso constitui um atentado à dignidade
ambiente de trabalho da pessoa, é considerado uma agressão
e pode ser cometido por um chefe, um
Primeiro grau: a vítima sente-se ansiosa colega ou um grupo de colegas de trabalho,
e perplexa com o que está acontecendo, tem efeitos humilhantes e de menosprezo
mas é capaz de superar e permanecer laboral e viola os direitos fundamentais dos
no trabalho. colaboradores.
• Segundo grau: nesta fase, torna-se difícil As condutas mais comuns em situações
para a vítima permanecer no trabalho e de abuso são as seguintes:
evitar ataques com os consequentes danos à
• Comportamento violento e generalizado, sem
sua saúde física e psicológica.
distinção contra uma determinada pessoa.
• Terceiro grau: torna-se impossível para • Conduta explícita, não encoberta, realizada
a vítima manter seu emprego e evitar independentemente da presença de
danos graves à sua saúde como resultado testemunhas.
do assédio. • Comportamento agressivo e naturalizado pelo
autor.
3.3. Abuso moral no ambiente de • O comportamento é reativo, não tem um
trabalho objetivo e geralmente está no contexto de
alterações no caráter ou na personalidade da
pessoa que o emite.
Manifestação de violência nas organizações. • Comportamento esporádico, pode ocorrer a
cada dois dias e dependerá do estado de espírito
A definição mais comumente utilizada
e disposição do agressor.
é “qualquer manifestação de conduta
abusiva, especialmente comportamento,
palavras, atos, gestos, escritos e omissões de
natureza generalizada, que possam minar a O abuso moral no ambiente de
personalidade, dignidade ou integridade física trabalho é um comportamento
ou psicológica de uma pessoa, colocando grave em organizações, que não
em perigo seu emprego ou prejudicando o
pode ser permitido e precisa ser
ambiente de trabalho”. Caracteriza-se como
uma agressão explícita e esporádica, sem um tratado. Ele afeta o ambiente de
alvo ou vítima específica. trabalho e as relações interpessoais,
no entanto, é importante diferenciá-
- Definição de conteúdo e instruções para boas
la do assédio no trabalho, embora
práticas trabalhistas 2006.
ambos afetem a dignidade das
pessoas.
De acordo com a missão do Departamento A Hatch terá um plano de difusão. Deve incluir os
de Recursos Humanos, ele será responsável dispositivos presentes na empresa para divulgar
pela implementação desta política. É este e fornecer informações permanentes sobre: o
departamento que deve assumir a liderança no que é assédio sexual? O que é assedio moral
tratamento do comportamento, promovendo a no ambiente de trabalho? O que não é assédio
política, realizando os procedimentos e planos moral no ambiente de trabalho? O que é o
que ela contém, acompanhando e monitorando abuso moral no ambiente de trabalho, as formas
e tomando as medidas corretivas necessárias. em que ele ocorre e a promoção de um bom
tratamento no trabalho?
As diferentes linhas de ação previstas pela
política são apresentadas a seguir. Pelo menos uma campanha por ano é sugerida.
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4.5 . Órgãos consultivos e de apoio Este procedimento preliminar é obrigatório e
consiste em:
A Hatch terá uma instância onde os
I. A pré-queixa deve ser submetida por escrito
colaboradores poderão buscar conselhos sobre
ao supervisor direto, que a encaminhará ao
situações específicas, esclarecer dúvidas e
Departamento de Recursos Humanos, ou
definir formas de lidar com as situações que
também pode ser submetida diretamente ao
os afligem em uma reunião presencial com um
Departamento de Recursos Humanos. Ele deve
representante de Recursos Humanos. É um caso
indicar claramente os fatos, identificando o
em que as pessoas afetadas ou testemunhas
denunciante e o denunciado.
podem fazer perguntas livremente, sem qualquer
obrigação de iniciar procedimentos de queixas se
não estiverem suficientemente convencidas. II. Uma vez apresentada a pré-queixa, será
criado um órgão para reunir as informações;
propõe-se que seja composto por representantes
4.6. Protocolo de resolução de conflitos do Departamento de RH e um representante da
unidade ou órgão onde ocorreu o incidente. A
Como passo prévio à investigação da queixa ideia é definir um período de tempo razoável a
através do Protocolo estabelecido nesta fim de ter informações sobre os fatos e poder
política, existe um procedimento de coleta tomar medidas antes da reclamação, sejam
de informações que permite um diagnóstico compromissos, mediação ou outras formas de
da situação relatada. É um instrumento a ser resolução da situação.
aplicado quando confrontado com uma queixa
de assédio sexual ou moral no ambiente de
III. Dependendo do que for determinado e da
trabalho ou de abuso, que procura resolver o
gravidade do comportamento, a mediação ou
conflito com base na coleta de informações e
encaminhamento para investigação através de
na busca de uma solução através da mediação
protocolo oficial pode ser escolhida.
entre as partes.
Este procedimento é baseado nos princípios de: IV. Se for escolhida a mediação, ela pode
incluir protocolos adequados para mudar o
comportamento, cartas de compromisso ou
• Confidencialidade: o tratamento dos outros instrumentos que demonstrem vontade
casos deve ser feito com a mais estrita de alterar a situação, que podem ser avaliados
confidencialidade, assegurando aos em um momento acordado entre as partes,
envolvidos as garantias de privacidade mas também podem ser sugeridas medidas
e reserva. de proteção que tendem a conduzir ao fim do
conflito (por exemplo, mudanças nos espaços de
trabalho, funções ou unidades).
• Imparcialidade: o devido processo deve
ser garantido, de modo a prevenir qualquer
preconceito ou consideração prévia.
Assegurar que o processo seja caracterizado
por julgamentos objetivos e informados,
livres de preconceitos e comportamentos
estigmatizantes, evitando qualquer tipo
de discriminação.
11.
O procedimento envolverá as
seguintes etapas:
4.7.4. Investigação
A investigação deve garantir o devido processo,
Apresentação de
1. uma denúncia. não pode ser re-vitimizadora ou expor as pessoas
envolvidas. É o momento mais importante,
pois o resultado da situação dependerá de suas
conclusões.
Formação de uma
2. equipe especializada.
Como a investigação é sobre um ilícito e não
sobre um crime, os meios de prova são todos
aqueles que podem ser obtidos das partes,
gravações, e-mails, capturas de tela de telefones
celulares, declarações de testemunhas diretas e
indiretas, depoimentos.
3. Medidas cautelares.
Os prazos de investigação devem estar de acordo
com a legislação existente.
Passos na investigação:
4. Investigação.
Se a denúncia não contiver todas as informações, isto
pode ser complementado na declaração subsequente,
uma vez iniciado o processo de investigação.
Apresentação do resultado
5. e da sanção proposta.
4.7.4.1. Tomada de depoimentos
Uma declaração deve ser feita por cada uma
das partes, este processo deve ser objetivo,
imparcial, mas também empático. Todo o
4.7.1. Apresentação da denúncia relato deve ser registrado e só devem ser feitas
perguntas que esclareçam a situação. O que os
A denúncia deve ser apresentada por escrito envolvidos dizem nunca deve ser duvidado.
à gerência direta ou de RH ou pode ser
apresentada por outro colega ou um órgão
representando os colaboradores, como o Comitê A história deve conter pelo menos:
de Diversidade e Inclusão, com o consentimento • Data de início da conduta denunciada.
expresso da pessoa interessada.
• Fatos específicos.
4.7.2. Formação de uma
equipe especializada • Lugares de ocorrência.
Uma vez recebida a queixa, a equipe de
investigação deve ser formada. Esta equipe • Testemunhas oculares.
receberá a queixa, tomará medidas de proteção
ou precaução para assegurar que o acusado • Testemunhas auditivas.
e o reclamante não se reúnam, tais como a
separação dos espaços físicos, redistribuição de • Impacto no trabalho.
tempo ou horários, considerando a gravidade
dos fatos alegados e as possibilidades derivadas • Outros efeitos decorrentes da situação.
das condições e organização do trabalho.
Sempre levando em conta não afetar outros
direitos das pessoas envolvidas. Ao mesmo tempo, todas as provas disponíveis
(e-mails, capturas de telas telefônicas, gravações,
A partir deste ponto, a investigação começa.
etc.) devem ser solicitadas às pessoas envolvidas.
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4.7.4.2. Análise dos relatos apesar de muitos indícios de sua presença,
não há evidência objetiva da mesma e isto não
As declarações devem ser analisadas, a
significa que não tenha ocorrido.
consistência interna de cada declaração deve ser
avaliada, e as provas apresentadas devem ser O relatório de investigação deve ser apresentado
avaliadas a fim de prosseguir com o desenho da às partes, à administração da empresa e, quando
investigação. exigido por lei, ao órgão de administração
do trabalho.
4.7.4.4. Desenvolvimento
da investigação É importante observar que
o período de investigação é
A pesquisa deve incluir
limitado a 30 dias.
• Entrevistas com testemunhas diretas.
13.
5. Compromissos e obrigações • Conhecer suas funções e responsabilidades.
da Hatch • Cumprir os procedimentos e políticas
para minimizar os riscos; responder
5.1. Papéis e responsabilidades adequadamente aos incidentes.
Todos os envolvidos nas operações da Hatch têm
• Relatar e documentar incidentes.
um papel e uma responsabilidade de manter um
ambiente de trabalho seguro e saudável, livre de • Cumprir com esta política e com o programa
violência e assédio. no ambiente de trabalho.
• Participar de treinamentos ou briefings
fornecidos pela Hatch sobre esta Política e o
5.1.1. Responsabilidades da Hatch Programa e buscar esclarecimentos de seus
• Proporcionar a todos os colaboradores supervisores locais ou representantes de
treinamento e educação adequados sobre o Recursos Humanos se você não estiver certo
conteúdo desta Política e do Programa. sobre suas funções e responsabilidades.
• Avaliar os riscos de violência no ambiente
de trabalho e, através de seus supervisores, 5.1.4. Avaliações de risco
aconselhar os colaboradores sobre os riscos
que podem colocar em risco perigo sua saúde
e segurança. A Hatch realizará avaliações periódicas do
ambiente de trabalho pelo menos uma vez a
• Investigar adequadamente todas as queixas e
cada dois anos. As avaliações se concentrarão
incidentes de abuso ou assédio no ambiente
na identificação de riscos que poderiam expor
de trabalho.
os colaboradores à violência no ambiente de
• Informar aos colaboradores envolvidos os trabalho e aos danos físicos que poderiam
resultados de qualquer investigação e tomar ocorrer, e irão propor medidas e procedimentos
as medidas corretivas apropriadas. para controlar tais riscos. A Hatch tomará
• Realizar revisões anuais desta Política e todas as medidas necessárias para eliminar os
do Programa. riscos, o que pode incluir o fornecimento de
treinamento adicional aos colaboradores e o
• Fornecer ajuda psicológica às vítimas de desenvolvimento e implementação de políticas
abuso, assédio sexual ou assédio moral no ou procedimentos complementares.
ambiente de trabalho.
5.1.2. Responsabilidades
dos Supervisores
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Entre em contato
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na resolução de conflitos, entre em
contato com seu gerente local de RH.
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