ALEF SILVA DE CARVALHO

Rua Manoel dos Santos, Lauro de Freitas alefscarvalho93@gmail.com 71984208682 — 985530304

OBJETIVO
Recolocação ao mercado de trabalho

EDUCAÇÃO
CST Processos Gerenciais 02/2019 – 09/2021
UNIASSELVI

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO SAC 05/2022 – 03/2023
ATENTO BRASIL
Prestando atendimento para empresas em tirar dúvidas e passando informações
claras e objetivas. Resolução de problemas dos clientes com alto grau de
interdependência e trabalhar junto com outros setores, ajudar os clientes a encontrar
o que necessitam e na venda de serviços.
ATENDIMENTO AO CLIENTE 10/2021 – 06/2022
LIQ SA/ TAP PORTUGAL
No manuseio do sistema de reservas Amadeus no apoio nas emissões de bilhetes
aéreos; remarcações e cancelamentos de reservas; vendas, prorrogação, transferência
de milhas; adesão a clube de milhas; Atendimento ao cliente SAC e programa de
fidelidade Miles&GO.
REPRESENTANTE DE ENVIO 01/2021 – 09/2021
RANDSTAD/MELI
Recebimento, Separação, Organização, Conferência de mercadorias, carga e
descarga, embalagens e movimentação de itens em estoque.
AGENTE DE PORTARIA 05/2016 – 05/2021
SBS SERVIÇOS EIRELI
Realizando o controle da entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências por
meio de sistema informatizado; Fiscalizando e guardando o patrimônio nas
dependências e condomínios; Comunicando qualquer anormalidade e tomando as
providências

CURSOS E CERTIFICAÇÕES
Pacote Office Intermediário 80h 2019
Rotinas de Pessoal na Pratica 40h 2019
Curso sobre Logística 40h 2019
Gestão Financeira 40h 2019
Matemática Financeira 40 h 2019

HABILIDADES & COMPETÊNCIAS

Capacidade de aprender rapidamente
Capacidade de trabalhar em equipe
Capacidade de adaptação
Boa comunicação
Autodidata
Assíduo