UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO – UFERSA

CURSO DE BACHARELADO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA

DISCIPLINA: FUNDAMENTOS DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DOCENTE: PROF.ª JOYCE ABREU LIMA
DISCENTE: SAVIO MATTHAUS DANTAS VIANA

Atividade 01 – Aspectos Iniciais

Questão 01

1- Linha aérea:

Pessoas: São os funcionários que trabalham na companhia, nos balcões de check-

in, pilotos, funcionários do administrativo, funcionários que trabalham nas
aeronaves e demais funcionários contratados pela companhia para atendimento ao
público.

Materiais: Como uma companhia aérea se utiliza dos aeroportos, podemos colocar
como material os aeroportos onde elas atuam, papeis em que são impressos os
nomes dos passageiros, comida que abastece os aviões da própria companhia

Informação: Sobre informação podemos destacar o marketing da companhia, a

forma como a companhia passa as informações nos aeroportos sobre os voos, sobre
segurança nas viagens.

Equipamentos: Vale ressaltar que a companhia tem os equipamentos de uso

próprio, como computadores, rádios de comunicação utilizados pelos funcionários
para transmissão de informações, aeronaves e carrinhos que fazem os translados
dos funcionários dentro dos aeroportos.

Energia: Lembrando que uma linha aérea tem como principal meio de utilização
que são suas aeronaves, podemos citar que seu meio de energia é o combustível de
aviação pois sem seus aviões fora de curso uma companhia não irá ter seu meio de
faturamento.

2- Fábrica de Carros de Alto Volume

Pessoas: Em uma fábrica podemos encontrar todos os seus funcionários que a

compõem nos seus mais diversos setores, administrativo, de manufatura, de
logística, de testes dos veículos, projetistas, funcionários que cuidam da segurança e
limpeza e por fim os engenheiros.

Materiais: Podemos citar em todos os metais utilizados na confecção dos veículos,

fios, tintas, equipamentos de segurança dos funcionários (botas, óculos, protetores
auriculares, macacões etc)
 Informação: O que eu entendo por informação de uma fábrica de veículos vai nos
comerciais em que as grandes marcas de carros anunciam para venda de seus
veículos, as mídias sociais para anunciar promoções e novos veículos.

Equipamentos: Em uma grande linha de produção vai de todos os seus robôs, de

ferramentas.

Energia: Todos os tipos de energia que fazem com que a fabrica funcione e hoje
todas essas fabricas visam a energia limpa, tais como energia solar para economia
de despesas para toda a linha de produção da mesma.

3- Hospital

Pessoas: Em um hospital são todas as pessoas que nele trabalham, tais como
funcionários de limpeza, atendentes de médicos, os médicos, funcionários da
limpeza, motoristas de ambulâncias e todos aqueles que compõem o seu
administrativo.

Materiais: Em um hospital temos como principal meio de materiais os remédios,

os papeis utilizados por todos os setores para descrição de estado de pacientes,
materiais de limpeza utilizados para higienização do hospital, computadores,
maquinas de consultas e todos os outros tipos de materiais utilizados por médicos
para operações. Ambulâncias.

Informação: Em um hospital temos os autofalantes que nos informam sobre os

informes de médicos e cobranças de funcionários em determinados locais, quadros
de médicos que ali se encontram, informações de limpeza e locais em que pessoas
não podem ter acesso, sites que disponibilizam aos pacientes seus exames.

Equipamentos: Materiais de limpeza, computadores, papeis para impressão,

materiais de cirurgia.

Energia: Como dito no exemplo acima, um hospital precisa sempre de energia para
que funcione 24h por dia, já que o mesmo precisa estar aberto para atendimentos de
urgência e emergência. Mantendo ainda o caráter de energia limpa como inovação
para esse meio de funcionamento do mesmo durante todo o período anual.

Questão 02

1- Aeroporto

Recursos de transformação: Como recurso transformador eu posso citar a

forma em os aviões vão evoluindo com o passar do tempo e avanço da
tecnologia.

Recurso a serem transformados: Recursos como os de tecnologia e como a

comunicação acontece dentro dos aeroportos, cito o avanço do uso do celular
como cartão de embarque.
 Processo de Transformação: ???????

Outputs:
Tangibilidade: Como tangibilidade em um aeroporto podemos ver a sua maneira
de acomodação que melhora com o passar do tempo, confortabilidade dos
passageiros.

Estocabilidade: Não pode estocar nada, já em caráter de serviços sim temos

vários tipo de serviços em um só local

Transportabilidade: Os bens físicos podem ser movidos constantemente dentro

do aeroporto, já os serviços, podemos dizer que alguns podem sim ser movidos
dentro dele.

Simultaneidade: Em um aeroporto dependendo do seu serviços ele pode sim ter

sua produção feita lá dentro, mas se analisar o caráter de aviação, não podemos
incluir como um bem feito simultaneamente lá.

Contato com a produção: Não contato com nenhum tipo de produção no

aeroporto.

Qualidade: Em um aeroporto é possível medir todos os tipos de serviços e

avalia-los de maneira correta onde o consumidor tem acesso fácil as avaliações.

2- Construtora

Recursos de transformação: Em uma construtora tem como seu recurso de o

conhecimento repassado para aas pessoas que ali trabalham, como reciclagem de
funcionários com novos recursos e cursos.

Recurso a serem transformados: Maquinas, ferramentas de construção,

veículos

Processo de Transformação: ???????

Outputs:
Tangibilidade: A medida que os materiais e máquinas evoluem com o avanço
tecnológico, os resultados são sentidos nas mais diversas construções que elas
empreendem.

Estocabilidade: Em uma construtora não há como fazer uma estocagem de

nenhum tipo de material

Transportabilidade: Os bens de uma construtora podem ser todos movidos

dependentemente de onde ela esteja agindo. Já que seus serviços dependem de
escola de terrenos para que ela possa construir.
 Simultaneidade: Em caráter de construção, todos os seus serviços são
consumidos após a sua produção, que nesse caso é construção.

Contato com a produção: Ambos são altos, tanto para os bens físicos como os
seus serviços.

Qualidade: O consumidor consegue medir seus produtos e serviços os utilizando

entrando em outros empreendimentos construídos por ela.

3- Fábrica de Carros

Recursos de transformação:

Recurso a serem transformados:

Processo de Transformação:

Outputs: