Poltica de Utilizao da Rede

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Atualizado em 00/00/0000 Sua Empresa

Poltica de Utilizao da Rede

O objetivo prestar aos funcionrios servios de rede de alta qualidade e ao mesmo tempo desenvolver um comportamento extremamente tico e profissional. Assim, para assegurar os altos padres de qualidade na prestao desses servios, faz-se necessria a especificao de uma poltica de utilizao da rede. O objetivo dessa Poltica de Utilizao da Rede descrever as normas de utilizao e atividades que entendemos como violao ao uso dos servios e recursos, os quais so considerados proibidos. Podemos definir como servios e recursos os equipamentos utilizados pelos funcionrios tais como: computadores, e-mails do domnio suaempresa.com.br, link de Internet e afins. As normas descritas no decorrer no constituem uma relao exaustiva e podem ser atualizadas com o tempo, sendo que qualquer modificao ser avisada em tempo hbil para remodelao (se necessrio) do ambiente. Tais normas so fornecidas a ttulo de orientao do funcionrio. Em caso de dvida sobre o que considerado, de alguma forma, violao, o usurio dever enviar previamente um e-mail para abuse@suaempresa.com.br visando esclarecimentos e segurana. Nos termos da Poltica de Utilizao da Rede, a empresa proceder o bloqueio do acesso ou o cancelamento do usurio caso seja detectado uso em desconformidade com o aqui estabelecido ou de forma prejudicial Rede. Caso seja necessrio advertir o funcionrio, ser informado o departamento de Recursos Humanos para interagir e manter-se informado da situao. Atitudes que so consideradas violao Poltica de Utilizao da Rede foram divididas em quatro tpicos, que so:

I. Utilizao da Rede II. Utilizao de E-Mail III. Utilizao de acesso a Internet IV. Utilizao de impressoras

Abaixo descreveremos as normas mencionadas e informamos que tudo o que no for permitido e/ou liberado considerado violao Poltica da Utilizao da Rede.

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I. Utilizao da Rede
Esse tpico visa definir as normas de utilizao da rede que engloba desde o login, manuteno de arquivos no servidor e tentativas no autorizadas de acesso. a) No permitido tentativas de obter acesso no autorizado, tais como tentativas de fraudar autenticao de usurio ou segurana de qualquer servidor, rede ou conta (tambm conhecido como "cracking"). Isso inclui acesso aos dados no disponveis para o usurio, conectar-se a servidor ou conta cujo acesso no seja expressamente autorizado ao usurio ou colocar prova a segurana de outras redes; b) No permitido tentativas de interferir nos servios de qualquer outro usurio, servidor ou rede. Isso inclui ataques do tipo "negativa de acesso", provocar congestionamento em redes, tentativas deliberadas de sobrecarregar um servidor e tentativas de "quebrar" (invadir) um servidor; c) No permitido o uso de qualquer tipo de programa ou comando designado a interferir com sesso de usurios; d) Antes de ausentar-se do seu local de trabalho, o usurio dever fechar todos os programas acessados, evitando, desta maneira, o acesso por pessoas no autorizadas e se possvel efetuar o logout/logoff da rede ou bloqueio do desktop atravs de senha; e) Falta de manuteno no diretrio pessoal, evitando acmulo de arquivos inteis; f) Material de natureza pornogrfica e racista no pode ser exposto, armazenado, distribudo, editado ou gravado atravs do uso dos recursos computacionais da rede; g) No permitido criar e/ou remover arquivos fora da rea alocada ao usurio e/ou que venham a comprometer o desempenho e funcionamento dos sistemas. As reas de armazenamento de arquivos so designados conforme abaixo: Compartilhamento Diretrio XX: (usurio) Diretrio ZZ: (departamento) Diretrio PP: (pblico) Utilizao Arquivos Pessoais inerentes a empresa Arquivos do departamento em que trabalha Arquivos temporrios ou de compartilhamento geral
Tabela 1

Em alguns casos podem haver mais de um compartilhamento referente aos arquivos do departamento em qual faz parte. h) A pasta PBLICO ou similar, no dever ser utilizada para armazenamento de arquivos que contenham assuntos sigilosos ou de natureza sensvel; i) obrigatrio armazenar os arquivos inerentes a empresa no servidor de arquivos para garantir o backup dos mesmos; j) Haver limpeza semanal dos arquivos armazanedos na pasta PBLICO ou similar, para que no haja acmulo desnecessrio de arquivos; k) proibido a instalao ou remoo de softwares que no forem devidamente acompanhadas pelo departamento tcnico, atravs de solicitao escrita que ser disponibilizada;

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l) vedado a abertura de computadores para qualquer tipo de reparo, caso seja necessrio o reparo dever ocorrer pelo departamento tcnico; m) No ser permitido a alterao das configuraes de rede e inicializao das mquinas bem como modificaes que possam trazer algum problema futuro.

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II. Utilizao de E-Mail

Esse tpico visa definir as normas de utilizao de e-mail que engloba desde o envio, recebimento e gerenciamento das contas de e-mail. a) proibido o assdio ou perturbao de outrem, seja atravs de linguagem utilizada, freqncia ou tamanho das mensagens; b) proibido o envio de e-mail a qualquer pessoa que no o deseje receber. Se o destinatrio solicitar a interrupo de envio e-mails, o usurio deve acatar tal solicitao e no lhe enviar qualquer e-mail; c) proibido o envio de grande quantidade de mensagens de e-mail ("junk mail" ou "spam") que, de acordo com a capacidade tcnica da Rede, seja prejudicial ou gere reclamaes de outros usurios. Isso inclui qualquer tipo de mala direta, como, por exemplo, publicidade, comercial ou no, anncios e informativos, ou propaganda poltica; d) proibido reenviar ou de qualquer forma propagar mensagens em cadeia ou "pirmides", independentemente da vontade do destinatrio de receber tais mensagens; e) proibido o envio de e-mail mal-intencionados, tais como "mail bombing" ou sobrecarregar um usurio, site ou servidor com e-mail muito extenso ou numerosas partes de e-mail; f) Caso a empresa julgue necessrio haver bloqueios: 1. De e-mail com arquivos anexos que comprometa o uso de banda ou pertube o bom andamento dos trabalhos; 2. De e-mail para destinatrios ou domnios que comprometa o uso de banda ou pertube o bom andamento dos trabalhos; g) proibido o forjar qualquer das informaes do cabealho do remetente;
h) No permitido m utilizao da linguagem em respostas aos e-mail comerciais, tais

abreviaes de palavras ( Ex.: vc ao invs de voc ); i) obrigatria a manuteno da caixa de e-mail, evitando acmulo de e-mails e arquivos inteis; j) Obrigatoriedade da utilizao do protocolo IMAP para recebimento dos e-mails provenientes do domnio suaempresa.com.br; k) A cota mxima de e-mails armazenados no deve ultrapassar os 250 MegaBytes; l) Obrigatoriedade da utilizao do programa Mozilla, ou outro software homologado pelo departamento tcnico, para ser o cliente de e-mail; m) obrigatria a utilizao de assinatura nos e-mails com o seguinte formato: Nome do Funcionrio Funo Telefone Comercial Sua Empresa http://www.suaempresa.com.br

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III. Utilizao de acesso a Internet

Esse tpico visa definir as normas de utilizao da Internet que engloba desde a navegao a sites, downloads e uploads de arquivos. a) proibido utilizar os recursos da empresa para fazer o download ou distribuio de software ou dados no legalizados; b) proibido a divulgao de informaes confidenciais da empresa em grupos de discusso, listas ou bate-papo, no importando se a divulgao foi deliberada ou inadvertida, sendo possvel sofrer as penalidades previstas nas polticas e procedimentos internos e/ou na forma da lei; c) Poder ser utilizada a Internet para atividades no relacionadas com os negcios durante o horrio de almoo, ou fora do expediente, desde que dentro das regras de uso definidas nesta poltica; d) Os funcionrios com acesso Internet podem baixar somente programas ligados diretamente s atividades da empresa e devem providenciar o que for necessrio para regularizar a licena e o registro desses programas; e) Funcionrios com acesso Internet no podem efetuar upload de qualquer software licenciado empresa ou de dados de propriedade da empresa ou de seus clientes, sem expressa autorizao do gerente responsvel pelo software ou pelos dados; f) Caso a empresa julgue necessrio haver bloqueios de acesso : 1. arquivos que comprometa o uso de banda ou pertube o bom andamento dos trabalhos; 2. domnios que comprometa o uso de banda ou pertube o bom andamento dos trabalhos; g) Haver gerao de relatrios dos sites acessados por usurio e se necessrio a publicao desse relatrio; h) Obrigatoriedade da utilizao do programa Mozilla, ou outro software homologado pelo departamento tcnico, para ser o cliente de navegao; i) No ser permitido softwares de comunicao instantnea, tais como ICQ, Microsoft Messenger e afins; j) No ser permitido a utilizao de softwares de peer-to-peer (P2P), tais como Kazaa, Morpheus e afins; k) No ser permitida a utlizao de servios de streaming, tais como Rdios On-Line, Usina do Som e afins.

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IV. Utilizao de impressoras

Esse tpico visa definir as normas de utilizao de impressoras disponveis na rede interna. a) Ao mandar imprimir, verifique na impressora se o que foi solicitado j est impresso. H vrias impresses "sem dono" acumulando-se; b) Se a impresso deu errado e o papel pode ser reaproveitado na sua prxima tentativa, recoloque-o na bandeja de impresso. Se o papel servir para rascunho, leve para sua mesa. Se o papel no servir para mais nada, jogue no lixo. c) No permitido deixar impresses erradas na mesa das impressoras, na mesa das pessoas prximas a ela e tampouco sobre o gaveteiro; d) Se a impressora emitir alguma folha em branco, recoloque-a na bandeja; e) Se voc notar que o papel de alguma das impressoras est no final, faa a gentileza de reabastec-la. Isso evita que voc e outras pessoas tenham seus pedidos de impresso prejudicados e evita acmulo de trabalhos na fila de impresso; f) Utilize a impressora colorida somente para verso final de trabalhos e no para testes ou rascunhos.

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V. Verificao da utilizao da Poltica de Utilizao da Rede

Para garantir as regras mencionadas acima a empresa se reserva no direito de: a) Implantar softwares e sistemas que podem monitorar e gravar todos os usos de Internet atravs da rede e das estaes de trabalho da empresa; b) Inspecionar qualquer arquivo armazenado na rede, estejam no disco local da estao ou nas reas privadas da rede, visando assegurar o rgido cumprimento desta poltica; c) Foram instalados uma srie de softwares e hardwares para proteger a rede interna e garantir a integridade dos dados e programas, incluindo um firewall, que a primeira, mas no a nica barreira entre a rede interna e a Internet;

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VI. Das Punies

O no cumprimento pelo funcionrio das normas ora estabelecidas neste Documento (Polticas de Utilizao da Rede), seja isolada ou acumulativamente, poder ensejar, de acordo com a infrao cometida, as seguintes punies:

(A) COMUNICAO DE DESCUMPRIMENTO;

Ser encaminhado ao funcionrio, por e-mail, comunicado informando o descumprimento da norma, com a indicao precisa da violao praticada. Cpia desse comunicado permanecer arquivada junto ao Departamento de Recursos Humanos na respectiva pasta funcional do infrator.

(B) ADVERTNCIA OU SUSPENSO;

A pena de advertncia ou suspenso ser aplicada, por escrito, somente nos casos de naturaza grave ou na hiptese de reincidncia na prtica de infraes de menor gravidade.

(C) DEMISSO POR JUSTA CAUSA;

Nas hipteses previstas no artigo 482 da Consolidao das Leis do Trabalho, alienas a f.

Fica desde j estabelecido que no h progessividade como requisito para a configurao da dispensa por justa causa, podendo a Diretoria, no uso do poder diretivo e disciplinar que lhe atribudo, aplicar a pena que entender devida quando tipificada a falta grave.

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