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21/07/2022 14:34 OKR e KPI: definições e diferenças
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Gestão De Produtos
OKR e KPI:
definições e
diferenças
23/04/21 - 5 minutos de leitura
#Métricas #OKR
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termos. Vamos começar explicando a você a principal
Olá, precisa de ajuda?
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OKR (Objectives and Key Results) procura integrar os
propósitos de uma empresa à organização estratégica
e tática dos times. Por outro lado, os KPIs (Key
Performance Indicators) são formas de medir se as ações
realizadas por uma equipe estão atendendo aos
objetivos propostos pela empresa.
Agora que você já compreendeu o ponto principal, vamos

mais a fundo nas diferenças para que você também
aprenda quando empregar OKR e KPI.
OKR e KPI: diferenças

Enquanto o OKR é utilizado para aliar a estratégia da
empresa às ações e objetivos táticos, o KPI mensura, por
meio de indicadores-chave, a eficiência dos processos em
uma organização.
Logo, a principal diferença entre OKR e KPI é que o OKR

foca em estabelecer ações para chegar nos resultados
pretendidos. Enquanto o KPI mede a performance de
dados relevantes para o alcance desses resultados.
O que é KPI?
É possível ver no trabalho diário da sua equipe que o
propósito de sua empresa está sendo alcançado? Se está,
você saberia dizer em quais condições? Pois é, são os
Indicadores Chave de Performance ou Desempenho (KPIs)
que vão te ajudar a responder essas perguntas.
Isso porque os KPIs são uma forma de mensurar processos

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a ferramenta
uma maneira de informar aos gestores o desempenho dos
processos de trabalho. Olá, precisa de ajuda?
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Por meio do KPI, é possível monitorar métricas e


compreender a forma como a sua empresa está
chegando nos resultados. Para isso, é preciso saber
escolher os indicadores-chave da organização, ou seja,
aqueles que são relevantes para a estratégia da sua
empresa.
Métrica e KPI são a mesma coisa?

Não. E é importante pontuar suas diferenças. Em uma
organização, podem existir muitos tipos de métricas,
como: tráfego em blog, taxa de conversão, receita total. De
fato, estes números podem ser aliados para medir
resultados.
O cálculo do KPI precisa encontrar métricas que sejam

relevantes para objetivos estratégicos do seu negócio.
Neste sentido, os KPIs vão medir a performance de cada
um dos objetivos, por meio daqueles indicadores que
realmente são a “chave” para alcançar um objetivo que
você colocou na sua estratégia.
Outra característica do KPI é que a técnica vai proporcionar

que o gestor acompanhe a performance desses
indicadores-chave ao longo do tempo. Dessa forma, esses
dados podem gerar insights e ajudar na tomada de
decisões da empresa.
O que é OKR?
Quais são os objetivos da sua empresa? Estes propósitos
estão alinhados com as atividades diárias dos seus times?
É justamente isso que o OKR vai responder!
O OKR é uma ferramenta que, se bem aplicada, vai alinhar

objetivos estratégicos de uma empresa às ações táticas
das equipes. É uma maneira de formular as atividades do
time a partir dos resultados que o negócio procura
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alcançar.

Uma equipe que orienta seu
trabalho a partir do norte da
empresa consegue identificar em
suas atividades diárias, os
objetivos estratégicos da
organização.
É comum que as empresas procurem trabalhar a técnica

OKR quando encontram alguma disfunção organizacional.
Todavia, no momento de aplicar a ferramenta, os gestores
geralmente procuram trazer mudanças organizacionais
revolucionárias, ou seja, que pretendem atingir todas as
equipes e times ao mesmo tempo.
Este é um erro frequente, que está ligado a

um entendimento equivocado do uso da técnica.
O OKR é, antes de tudo, uma técnica que visa a mudança

do mindset de uma empresa. Porém, para evoluir o seu
negócio tão profundamente é preciso usar o OKR de forma
segmentada dentro da sua organização.
O ideal é começar este movimento de transformação

ágil com pequenos experimentos, a partir de um único
time da organização. Isso porque não podemos esquecer
que estamos falando em mudar comportamentos
humanos. E esse, por si só, é um objetivo desafiador para
qualquer empresa.
Algumas características de OKR:
É adaptável
Promove
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.
Política de PrivacidadeÉ contagiante
Gera desconforto nas equipes
Possibilita o acompanhamento contínuo das ações

táticas 
Como começar a usar OKR na sua empresa

O primeiro passo para implementar a ferramenta OKR é
entender que a técnica busca traçar objetivos táticos
dentro de equipes a partir dos objetivos estratégicos da
organização.
Esta transformação vai gerar desconforto na equipe, mas

também permitirá que sejam identificadas as disfunções
de um time.
A partir do entendimento, o próximo passo é definir os

objetivos estratégicos e comunicar às equipes.
Os líderes e os membros do time vão, em conjunto,

formular OKRs alinhados ao propósito inspirador das
empresas e seus objetivos estratégicos para o trimestre,
semestre ou ano.
O acompanhamento dessa transformação é essencial. Isso

porque o OKR vai além de um planejamento ou
modificação organizacional. A técnica é adaptável ao meio
que está sendo experimentada.
O que isso quer dizer? É simples. O OKR é um processo de

aprendizado. As equipes aprendem e incorporam a cultura
da empresa enquanto realizam suas atividades. Já os
gestores coletam dados a partir dessa experiência Assim,
conseguem compreender de que forma podem atuar a fim
de que a equipe atinja os resultados esperados.
Case: OKR da K21 na Pandemia

Devido à pandemia de COVID-19, a K21 precisou revisar os
OKRs. Desse modo, foram criados novos OKR, a partir de
uma visão estratégica pensada para ser executada em 3
meses.com todos os cookies utilizados, em conformidade com nossa
Cookies", você consente
Olá, pessoas
A K21 escolheu como foco estratégico a saúde das precisa de ajuda?
e a saúde financeira da empresa, sem perder qualidade e
eficiência operacional. Com isso, foram criados 3 OKRs.


Confira abaixo o OKR prioritário definido pela K21.
Objetivo: Todos juntos. Além

de incríveis, sustentáveis.
Key Results:
. Manter > 30pts de Health
check (envolvimento total);
. Manter > 80% no
engajamento das pessoas nas
ações pró saúde;
. Manter colchão financeiro > X
meses;
. Manter perspectiva de
recebíveis > Y reais;
. Previsão de colchão
USA/Latam > X dólares.
É possível visualizar no processo que o objetivo estratégico

da K21 foi desmembrado em Key Results. Além disso, a
K21 identificou a necessidade de ampliação da
participação de pessoas nos check-ins para aproximar os
OKRs do cotidiano. Nesse sentido, o resultado foi o
aumento de engajamento e envolvimento entre os
membros da equipe.
Case: OKR na Veloe

Com o objetivo de alinhar as estratégias e atividades do dia
a dia na organização, a Veloe escolheu trabalhar com o
OKR em 2020. A K21 atuou como parceira durante este
processo. Para aplicar a ferramenta foram criados, entre
fevereiro e julho de 2020, dois objetivos estratégicos e trêsde ajuda?
Olá, precisa
Detalhes objetivos
Aceitar Cookies táticos para alcançar os resultados esperados.
Confira abaixo os primeiros objetivos (estratégico e tático)


trabalhados na Veloe.
Objetivo estratégico 1: Veloe

jogando como um time
campeão.
Key Results:
. Atingir um mínimo de
porcentagem do resultado das
métricas;
. Reduzir lead time (tempo
entre a chegada de um pedido
efetuado por um cliente até a
entrega do produto;
. Melhorar a taxa de sucesso
das mudanças;
. Manter o PPs interno acima
da expectativa.
Objetivo tático 1: Dar

autonomia ao cliente na sua
vida na Veloe.
Key Results:
Cookies e Privacidade . Reduzir a porcentagem no
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de casos digital durante sua navegação. Ao clicar "Aceitar
críticos;
. Aumentar a porcentagem de
participação dos canais digitais Olá, precisa de ajuda?
Detalhes Aceitar Cookies nos atendimentos realizados.

O principal resultado alcançado pela Veloe foi
o posicionamento competitivo da empresa no mercado
de meios de pagamento.
Atenção: OKRs e KPIs não são metas

É preciso pontuar: OKRs e KPIs não são metas. Meta é uma
forma inadequada de aumentar o engajamento dos
colaboradores. A partir de metas, a motivação é
construída por meio de um parâmetro individualista,
em que o trabalhador se sente estimulado a alcançar
objetivos a fim de ganhar um bônus ou promoção. Por
isso, os OKR e KPI se diferenciam de metas.
Os KPIs são indicadores que apontam a qualidade de um

processo em andamento. Já os OKR são formulados, para
gerar uma mudança de mindset. Ou seja, com o intuito de
mudar comportamentos disfuncionais e promover
motivação intrínseca. Dessa maneira, a utilização de OKRs
busca promover mudanças sistêmicas e coletivas.
A ferramenta OKR procura estabelecer estratégias e ações

a partir das particularidades de cada organização. Desse
modo, o processo de construção de um OKR é mais do que
uma receita a ser seguida, precisa ser aprendida na
prática.
É possível usar OKR e KPI em

conjunto?
Sim! Como vimos, suas diferenças não geram conflito de
interesses, pelo contrário. Logo, apesar de completamente
diferentes, OKR e KPI podem ser trabalhados de forma
complementar para potencializar os resultados dentro da
sua organização.
Enquanto
Cookies", você consente o OKR
com todos os elege
cookiesações para
utilizados, emalcançar resultados,
conformidade com nossa o
KPI monitora,
Política de Privacidade . por meio de indicadores, o desempenho
Olá, precisa
daquelas ações estabelecidas no OKR. Combinadas, as de ajuda?
técnicas de OKR e KPI podem entregar valor e gerar alto


impacto no seu negócio!
Por onde começar com o OKR?

A melhor forma de começar a utilizar OKR é aprendendo
na prática. Para isso, te convidamos a vivenciar o processo
de definição e acompanhamento de OKR, passando pelos
principais conceitos e ações:
Aprenda OKR na prática
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K21
Evolução Contínua de Pessoas e Organizações
Transformar pessoas e organizações ao redor do mundo é o que nos

move. Mais do que ferramentas e métodos, promovemos uma nova
cultura, onde negócios e pessoas entregam valor continuamente,
experimentando, aprendendo e melhorando diariamente.
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