Cadeira de Introdução a Gestão

Aula 3

Docente: Virgílio Albino Martins-845462556/879462556

 Teorias Teoria Burocrática (1909)
Max Weber construiu um modelo teoria Burocrática, no qual as organizações são
caracterizadas por cargos formalmente bem definidos; caráter racional; regras e
normas.

A burocracia tem as seguintes características: divisão do trabalho, hierarquia de

autoridade, racionalidade, regras e padrões, compromisso profissional, registros e
escritos e a impessoalidade.

O sistema burocrático definido por Weber é um sistema impessoal, e funciona de

acordo com as normas e regras previamente estabelecidas, no qual as pessoas
ficam em segundo plano, ou desconsideradas (MIGOTT, GRZYBOVSKKI,
SILVA, 2001).
 Teoria da Burocrática
Ênfase exagerada nas regras, procedimentos podem se tornar mais
importantes em si do que para seus fins;
Sufocar a iniciativa quando não houver regras.
Falta de flexibilidade e adaptabilidade a mudanças;
Comportamento burocrático oficiosos;
Relações impessoais podem levar a comportamentos de falta de sensibilidade
para incidentes ou problemas pessoais;
Mudanças rápida e inesperada (boa para rotina);
Crescimento em tamanho (tamanho leva à complexidade);
Complexidade da tecnologia (diversificação e especialização);
Falta de idéias e liberdade de expressão.
De acordo com a análise de Max Weber, a burocracia é um sistema
que busca organizar, de forma estável e duradoura, a cooperação
de um grande número de indivíduos, cada qual detendo de uma
função especializada. É uma tentativa de coordenar o
comportamento humano por meio do exercício da autoridade
racional-legal para atingir os objectivos organizacionais gerais.
 TEORIAS X e Y / MacGregor

Pressupostos sobre o Comportamento dos Colaboradores

O indivíduo vulgar não gosta de trabalhar, e tentará fugir ao trabalho
sempre que possível.

O indivíduo vulgar não tem sentido da responsabilidade; tem pouca

ambição; deseja segurança acima de tudo o resto.

A maioria das pessoas tem de ser coagida e ameaçada com castigos para
conseguirmos que trabalhe.

Com estas suposições, à partida, o papel dos gestores é controlar e coagir

os empregados.
Teoria Y
O trabalho é tão natural como o lazer ou o descanso;

As pessoas não são naturalmente preguiçosas, só se tornaram assim como

consequência da sua experiência;

As pessoas são capazes de se auto-disciplinarem e controlarem desde que o

façam por objectivos com que concordem;

As pessoas têm potencial, e em circunstâncias adequadas aprendem a

aceitar e mesmo a procurar responsabilidade;

Elas têm imaginação, criatividade e capacidade inventiva que podem aplicar no

trabalho.
Com estas suposições, o papel dos gestores é desenvolver o
potencial dos seus empregados, e ajudá-los a libertar esse potencial
para atingirem objectivos comuns.
Teoria dos sistemas (1951)
A TGS permitiu o surgimento da Cibernética e influiu na Teoria
Geral da Administração, redimensionando totalmente suas
concepções.
Foi uma verdadeira revolução do pensamento administrativo.
A teoria administrativa passou a pensar sistemicamente.
As três teorias são fruto da TGS:
Tecnologia e Administração;
Teoria Matemática da Administração;
Teoria de Sistemas.
Cibernética é a ciência da comunicação e do controle,
seja no animal (homem, seres vivos), seja na máquina.
A Cibernética compreende os processos e sistemas de transformação da
informação e sua concretização em processos físicos, fisiológicos, psicológicos
etc.
A origem da Cibernética surgiu como uma ciência interdisciplinar para
relacionar todas as ciências.
A TGS fundamenta-se em três premissas básicas:
Os sistemas existem dentro de sistemas. Cada sistema é
constituído de subsistemas;
Os sistemas são abertos. Cada sistema existe dentro de um meio
ambiente constituído por outros sistemas;
As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada
sistema tem um objectivo ou uma finalidade que constitui seu papel na
interação com outros sistemas dentro do meio ambiente.
Tipos de sistemas quanto à natureza:

1. Sistemas fechados: não apresentam interação com o meio

ambiente que os circunda.

2. Sistemas abertos: apresentam interação com o ambiente, por meio

de inúmeras entradas e saídas.
Teoria da contingência (1972)

Para Donaldson (2001), Camacho (2010) e Goto (2013), a Teoria da

Contingência defende que não há uma única estrutura capaz ser
utilizada igualmente em todas as organizações, pois são sistemas
abertos que precisam adaptar suas administrações para satisfazer e
equilibrar as necessidades internas.

Note que essa afirmação contraria a Teoria Clássica da

Administração, a qual enfatizava que uma única estrutura
organizacional era eficaz para qualquer tipo de empresa.
A Teoria da Contingência, ou Teoria Contingencial, aborda o comportamento
organizacional por uma perspectiva teórica ficando em como as contingências
internas e externas, como gestão, tecnologia e o ambiente, atingem o
desenvolvimento e o funcionamento das organizações (MOLINARI;
GURREIRO, 2004).

Beuren e Macahon (2011) afirmam que, a Teoria de Contingência é relevante

em um ambiente competitivo, como é o empresarial, com organizações
complexas e diferenciadas, pois é uma ferramenta de controle sofisticada para a
coordenação e integração organizacional.

Souza et al., (2013), estudaram cinco fatores relacionadas à esta teoria: Ambiente,
Estruturas, Estratégias, Gestão e Tecnologia.
 Teoria das Escola das Relações Humanas (1932)

O surgimento da Escola de Relações Humanas tem como ponto de

partida as experiências na fábrica da Western Electric (Weco), no
Estado de Illinois, mais especificamente num bairro chamado
Hawthorme, localizado, em Chicago, iniciada no ano de 1927,
coordenada por Elton Mayo e sua equipe.
 Transformou a concepção da Administração Científica;
 Esta teoria se opôs à Teoria Clássica;
 Propôs corrigir a desumanização e a as insatisfações que a
Teoria Clássica suscitou entre os diversos níveis das organizações.
 Abordagem Humanística
Trata a organização como grupos de pessoas;
Enfatiza as pessoas;
Inspirada em sistemas de psicologia;
Ênfase na Delegação de autoridade;
Autonomia do empregado;
Confiança e abertura;
Ênfase nas relações entre as pessoas;
Dinâmica grupal e interpessoal
A organização passa a ser considerada como um conjunto de seres
humanos que carecem de motivação, incentivos e estímulos para
produzirem.
 Comparação entre a Teoria Clássica e a Teoria das Relações Humanas

Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas

Organização vista como máquina Organização vista como grupos de pessoas
Ênfase nas tarefas ou na tecnologia Ênfase nas pessoas
Inspirada em sistemas de engenharia Inspirada em sistemas da psicologi
Autoridade centralizada Delegação de autoridade
Linhas claras de autoridade Autonomia do empregado
Especialização e competência técnica Confiança e abertura
Acentuada divisão do trabalho Ênfase nas relações entre as pessoa

Confiança nas regras e nos regulamentos Confiança nas pessoas

Clara separação entre linha e staff Dinâmica grupal e interpessoal

Fonte: CHIAVENATO, 2000, p. 119.

Evolução da Gestão

A gestão, como qualquer outra área de conhecimento, tern evoluido ao

longo do tempo, sendo certo que nos últimos anos se tem assistido a uma
serie de desenvolvimentos sem precedente com o consequente
enriquecimento da disciplina e o beneficio das organizações e, portanto,
dos seus membros e da sociedade em geral.

Para melhor se entender a situação actual em termos de desenvolvimento

da gestão torna-se necessario fazer uma analise, embora resumida, da
evolução dos principais pontos de vista, filosofias e escolas de pensamento
que foram dominantes ao longo do século.
Perspectiva Humana

A aplicação dos conhecimentos proporcionados pelo desenvolvimento

das teorias de gestao atrás referidas e enquadradas na perspectiva
estrutural representou um grande passo no Progresso desta área
cientifica.

A essencia do movimento das relações humanas reside no pressuposto

de que a chave para o alcance de elevadas produtividades esta no grau
de satisfação do empregado no seu trabalho.
Perspectiva Integrativa
Enquanto as escolas de gestão incluidas no primeiro grupo
perspectiva estrutural desenvolveram as suas pesquisas tendo como
preocupação ou base comum a estruturação da empresa e a forma de
executar as tarefas, as teorias enquadradas na segunda perspectiva a
humana baseiam-se fundamentalmente na análise do lado humano das
organizações.

Nas últimas decadas, o desenvolvimento dos conhecimentos nesta

area tern assentado na integração das duas perspectivas a estrutural e
a humana.
 Perspectiva de evolução futura

Devido as grandes e cada vez mais rápidas mudanças no ambiente

que nos rodeia, a época que vivemos tem sido algumas vezes
designada pelo inficio da "era da incerteza" (John Galbraith e
Charles Handy, por exemplo).

Uma das tendencias que tem sido apontadas como caracteristicas da

época que atravessamos é da passagem de uma sociedade industrial
para a sociedade da informagão ou do saber.
Bibliografia
CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2003. 634p.

LODI, J. B. História da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2003.

217p.

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da Administração: da revolução urbana à revolução

digital. 4.ed. São Paulo: Atlas, 2004. 521p

COLTRO, A. Apostila 03: Escola das Relações Humanas. Departamento de Economia,

administração e sociologia, Piracicaba, 2005. Disponível em: <
https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/3077155/mod_resource/content/1/A%20Apostil
a%2003pdf >. Acesso em: 27 set. 2020.
 Cadeira de Introdução a Gestão
Aula 4

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