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RELATÓRIO HappyTrends 2023 JAN2023
RELATÓRIO HappyTrends 2023 JAN2023
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HappyTrends_
A comunicação
com colaboradores
no mundo do trabalho
em transformação
O mercado de trabalho vem se transformando com grande
intensidade nos últimos anos.
Analisa Brum
CEO da HappyHouse
tendência
segundo o dicionário
Inclinação, propensão,
vocação; forma que determina
o movimento de um corpo;
intenção. Disposição.
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tendência
segundo Kotler, 2000
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rea
lida
realidade
segundo o dicionário
de
Qualidade do que é
verdadeiro; aquilo que
existe efetivamente; real.
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realidade
segundo estudo do PageGroup UK 2021
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Novos padrões comportamentais —
impulsionados pelo distanciamento físico e os
lockdowns — têm redesenhado a nossa psiqué
coletiva. Uma crise de saúde global expôs
sistemas econômicos, políticos e sociais
ultrapassados. Pela primeira vez desde a
revolução industrial, nós temos a possibilidade
de reimaginar o mundo onde vivemos.
Kian Bakhtiari
Escreve sobre marketing na lente da Geração-Z
e Millennials como contribuinte da Forbes
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O mundo do
trabalho está em
transformação_
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O mundo do
trabalho está em
transformação_
Fonte: Cognizant - uma das principais empresas de serviços do mundo, transformando negócios por meio da tecnologia e inovação na era digital. Sediada nos Estados Unidos, a Cognizant está na
posição 194 no ranking da Fortune 500, listada entre as empresas mais admiradas do mundo e classificada em 19º lugar na lista dos melhores empregadores do mundo da Forbes.
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O mundo do
trabalho está em
transformação_
Fonte: Cognizant 10
O mundo do
trabalho está em
transformação_
transformação_
Fonte: Cognizant 12
O mundo do
trabalho está em
transformação_
Menos personas
Mais pessoas
Fonte: Cognizant
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Isso não é mais
tendência_
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Isso já é
realidade_
15
wow_
E que impacto tem
na Comunicação
Interna e no
Endomarketing?
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Digital
da mão
como mídia para campanhas, para acesso a
serviços de RH, para criação de comunidades, para
incentivo à curadoria, comunicação de mão dupla e
instrumentalização de lideranças.
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Autenticidade
verdadeiro
As pessoas só se conectam com o que faz sentido e
com o que é verdadeiro para elas. Antes de comunicar,
é preciso ser e fazer.
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Curadoria
infoxicação
de conteúdos desde que acordam até a hora em que
vão dormir. No meio disso, há os conteúdos da empresa
em que trabalham. Sabendo que não é possível dar
atenção a tudo, o colaborador precisa de curadoria,
de que a empresa avalie, filtre e compartilhe com ele
o que é de valor para ele e para a empresa. O resto é
resto. E, se não tem valor para o usuário, não faz sentido.
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Pares
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Comunidades/Voz
pertencimento
Workplace, etc. Estão aí os grupos de Diversidade, de
Inclusão, de Empoderamento de Mulheres, de pessoas
que se reúnem, seja presencial ou digitalmente, porque
possuem algo em comum. A Comunicação Interna
é parte disso e cada vez mais explora e potencializa
espaços de escuta, voz e cocriação.
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Empatia/Proximidade
de vida
profissionais o sentimento de empatia. Passamos a olhar
para o colega de trabalho como um ser humano com
potencialidades, mas, também, fragilidades. Passamos a
respeitar mais a história de cada um, a ver por meio de
uma câmera de vídeo a sua realidade, a ouvir seus filhos e
pets durante a call, a sofrer por suas perdas, a torcer pela
sua recuperação. A Comunicação Interna hoje reflete isso.
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Diversidade
mais juntos
diversidade além da orientação sexual, além do gênero.
Hoje se fala sobre diversidade de idade, de pensamentos,
de culturas, etc. A empresa que levanta essa bandeira
respeita todos os vieses do ser humano e valoriza essa
junção como uma oportunidade de criar um ambiente rico
de ideias e experiências de vida, um ambiente propício
para o negócio e para as pessoas.
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Inclusão
convidar
oportunizar experiências positivas para o seu público
interno, incluindo todos aqueles com necessidades
especiais ou que se sintam excluídos, como o público
para dançar
LGBTQIA+, os imigrantes, os jovens em situação de risco
social, as mulheres, etc. A Comunicação Interna tem
papel fundamental nisso.
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Storytelling
pessoas
jornada. Uma boa história costuma ser interativa (dê
voz às pessoas), visual, tem pontos de clímax, desperta
emoções, gera identificação. Ao se comunicar, conte uma
história ou crie a sua própria narrativa.
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Audiovisual
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Ágil
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Gamification
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Dados
CI Data
Driven
Com canais internos cada dia mais digitais, a
Comunicação Interna convive com muitos dados. É mais
do que estratégico acompanhá-los periodicamente para
ajustes de rota, definição de rumos e de estratégias de
produção de conteúdo.
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Experiências
Cinco
Experiências tocam o coração, emocionam, geram
conexão, reforçam laços, marcam a memória.
Por isso, sempre foram um dos principais recursos do
sentidos
Endomarketing. E hoje, em tempos pós-pandêmicos,
experiências marcam com ainda mais força.
Isso tem sido percebido com intensidade em eventos
como o Rock in Rio e o SXSW, o maior evento
de inovação do mundo, realizado recentemente.
E atenção: a experiência pode ser presencial ou virtual
(está aí o metaverso acontecendo). Que tal promover a
integração do time por meio de uma experiência virtual?
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ESG
porquê
que o negócio tem no planeta. É tempo de se adequar
a isso e dar visibilidade ao que se faz. Isso é estratégico
para a reputação interna e externa de uma empresa.
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Lifelong Learning / Inovação
que dorme
etc.) e informais. É tempo de protagonismo, de promover
o conhecimento entre os pares, de reconhecer pessoas
que estão em busca de melhoria contínua, de incentivar
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Influência
para fora
reputação, um agente de Employer Branding (marca
empregadora). O que destaca hoje uma empresa
da outra? As pessoas. Os seus talentos. Por isso, é
estratégico mantê-los com você e conquistar, quando
necessário, o interesse de outros que ainda estão no
mercado. Como? Por meio de uma marca empregadora
atrativa. E quem apoia nisso? O seu colaborador.
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deu match_
E como se
conecta com o
Employer Branding?
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Espaços
a casa
de carreira. As páginas e os perfis de carreira em
redes sociais seguem, mas agora apenas como fonte
de divulgação, não como ponto final da conversa.
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Relevância
alimentar
ganhar uma suposta visibilidade para criar conteúdo
atrativo, útil e real com intenção de atender a audiência.
Com isso, perdem força os hacks de algoritmo, as
algoritmo
fórmulas para ganhar likes e o conteúdo de interrupção,
rápido e/ou descartável. O efeito disso é tornar a internet
menos tóxica e mais saudável para quem consome e
quem produz.
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Espontaneidade
O aplicativo Be Real veio para mostrar que as pessoas
Vida real
querem ver a vida real, não aquela travestida de realidade
por meio de filtros, fotos e vídeos feitos sob medida
é o novo
para levar uma ideia de perfeição. É aí que entra o UGC
Creator (User Generated Content), que é o conteúdo
criado de forma espontânea ou orgânica, ou seja,
hype
sem combinados ou pagamentos. Quando se fala em
Employer Branding, são aqueles colaboradores que têm
uma boa presença nas redes e falam espontaneamente
sobre sua carreira e a empresa onde trabalham. E como
as marcas podem aproveitar esse conteúdo? É bem
simples, basta compartilhar nos perfis das empresas.
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Verdade
propósito
preconceito, intolerância, saúde mental, etc.
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Seguindo a premissa de que todas as pessoas são de
Competências alguma forma criadoras de conteúdo, cada vez que um
colaborador posta em suas redes sociais, ele se torna
Influência
um representante da empresa onde trabalha.
como
a primeira coisa que as pessoas vão fazer é procurar
onde ele trabalha e vincular sua fala à empresa.
Empresas como Itaú perceberam esse movimento
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Experiência
Inteligência
Desde 2021, fala-se em Metaverso, Web3, blockchain,
NFT, e este ano entrou na pauta a Inteligência Artificial
Generativa, que é uma inteligência artificial que processa
generativa
que povoaram as redes são um exemplo de Generative
AI. Outro exemplo é o Chat GPT, que cria textos só
colocando o título.
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Experiência É importante entender que o TikTok não é uma rede
social, é uma plataforma de entretenimento. Mas também
não é mais só um espaço para dancinhas e dublagens.
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A importância do CEO estar mais presente nas redes
sociais como porta-voz da empresa já não é mais
Pessoal tendência. O que muda agora é a forma como isso é
feito, mesmo com o uso de ghost writers. Antes bastava
contratar uma pessoa ou agência para criar e postar
creator
Hoje o cenário mudou um pouco. O trabalho pode e
deve ser feito por uma pessoa ou agência, mas deve
ser muito mais pessoal. Textos institucionais com uma
mais real
linguagem coloquial e o CEO acessando seu perfil
uma vez por semana para responder aos comentários
de forma pessoal trazem VERDADE, que, como vimos
anteriormente, é o que todas as pessoas querem.
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Atenção
Conteúdo relevante Tem horários melhores para postar? Sim, mas dependem
de tantos fatores externos que não são mais tão precisos.
conecta em
Ainda vivemos a economia da atenção, apesar de em
2023 esse cenário mudar um pouco. Em 2022 vivemos
momentos que enlouqueceram os algoritmos: eleições,
qualquer dia e
Copa do Mundo, além de todas as datas festivas. É
importante postar em horários apropriados, mas deve-
se levar em conta que isso não é garantia de boa
horário
performance do conteúdo. Ele precisa ser real, relevante,
útil e atrativo.
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alternativas
Lives sobre
Enquanto o Casimiro bate recorde de audiência em suas
lives, quando se quer falar de assunto de trabalho o papo
é outro. Com a chegada do trabalho remoto e híbrido,
carreira e
as pessoas ficaram sobrecarregadas de reuniões on-line
e isso fez com que as lives sobre carreira perdessem
força. As pessoas estão cansadas de telas. Até mesmo
perdendo força
em 2023? Acreditamos que não, porque, em muitos
casos, elas são a única forma de conexão, mas devem se
reinventar para voltarem a ser atrativas.
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overlay_
No Design, novas
e velhas trends
surgem o tempo todo
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Perspectiva
design
Você também pode usá-lo para design de produtos,
arquitetura e até ilustrações (pense em papercraft).
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Simples
Minimalismo
O minimalismo bold é um estilo de design industrial
caracterizado por linhas e formas limpas e simples.
bold
O foco está na funcionalidade. Geralmente, o
minimalismo ousado adota uma das duas abordagens:
tudo é reduzido ao essencial ou um único elemento
dramático é usado para adicionar interesse visual.
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Forte
Caos
Segundo Katie Klencheski, fundadora e diretora criativa
da SMAKK, a mudança da Geração Y para a Geração Z
teve um grande impacto no design como um todo.
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Minimalismo Maximalismo
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Para todes
A pressão pela inclusão no Design não é novidade.
inclusivos
identificaram a inclusão como um recurso-chave em
soluções que pensam no futuro, ajudando o público
de todas as esferas da vida a se ver refletido nos
produtos e na missão de uma empresa.
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Nostalgia
retrô
definitivamente fantasiando sobre dias mais fáceis
durante esse período.
style
As referências retrô sempre aparecem no mundo do
Design de forma cíclica, à medida que determinadas
gerações entram no mundo da produção de conteúdo.
Agora são os anos 90. Daqui a alguns anos, prepare-se
para a volta do Design 2k.
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Formas
abstract
de Design apontavam um influxo de formas geométricas
em recursos visuais - um padrão que ainda é válido hoje.
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Animação
As empresas não precisam mais de um orçamento
Motion
milionário para mostrar sua marca em movimento.
E, ao fazer isso, estão criando novas camadas de
profundidade para os consumidores.
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Superfícies
líquido
data. Seja brilhante e oleoso ou com um toque artístico
com textura de pintura, os gradientes líquidos parecem
mais fluidos do que seus antecessores e se traduzem
perfeitamente de estáticos em animados. Esses efeitos
artísticos de cores conferem um nível diferente de
profundidade em sua aplicação, além de serem outra
manifestação do estilo retrô dos anos 90.
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Personalidade
Letras à mão e fontes personalizadas já existem há
Tipografia
muito tempo, mas agora vemos cada vez mais grandes
marcas usando-as em seus designs.
estilizada
Ao ajustar as letras existentes ou criar novas fontes,
as letras à mão podem adicionar um toque único ao seu
trabalho de Design e dar aos seus esforços de branding
um impulso real na criatividade e na personalidade.
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Imersão
Além do crescente interesse pelo metaverso,
Metaverso/
a convergência dessa e de outras tecnologias, como
Realidade Virtual, Realidade Aumentada, etc., já ganha
uma nova terminologia: a Realidade Expandida (XR),
Reality
Em termos de tendências de Design Gráfico em 2023,
uma interpretação criativa do metaverso será evocada
com estilo futurista, incluindo tipografia de ficção
científica, ilustrações de avatar 3D e paletas de cores
pretas e neon no estilo Matrix. O Design vem como
ferramenta para evocar essa imersão em qualquer mídia.
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Criatividade
Este ano, as imagens produzidas pela tecnologia de
Arte
inteligência artificial (IA) conquistaram o mundo com o
lançamento público de diversas plataformas geradoras
de imagens on-line que criam ativos visuais com base
por AI
Os usuários da Internet em todo o mundo clamavam
para ver como essas gerações de imagens eram realistas
e inovadoras. Na verdade, contas do Twitter dedicadas à
tarefa surgiram para facilitar o compartilhamento social
de estranhas e maravilhosas criações.
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Possibilidades
RGB
O Design para comunicação em um mundo cada vez mais
conectado em plataformas digitais vai deixando de lado
as limitações das mídias impressas. A vibração de cores
Colors
que só podem ser reproduzidas pela luz de telas ganha
protagonismo em relação a cores antes calibradas para
que pudessem ser reproduzidas com tinta.
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Energia
da Pantone:
tonalidade corajosa e resiliente, que está abrindo
caminho para um futuro otimista.
Viva Magenta
Esse futuro ocorre quando reaprendemos a vida após
uma pandemia, exploramos uma nova era da tecnologia
e enfrentamos um sentimento crescente de inquietação
e angústia devido à instabilidade econômica, às guerras
globais e mudanças climáticas.
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Assim como as cores estão passando para um estado
mais digital, a própria ideia de MIV (manual de marca)
também evolui. No entando, essa não é uma tendência,
Evolução mas uma evolução sem volta. O MIV começa a sair de
cena para dar lugar ao Design System.
System
revisões e versões sazonais. Assim que surge um novo
ativo ou muda um parâmetro, ele já está disponível para
qualquer pessoa no mundo com acesso ao sistema.
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Happy 2023_
55 51 3327.4000
Av. Carlos Gomes, 1340 - sala 101
Porto Alegre/RS - Brasil - CEP 90480-001
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