Prova (Aplicador)

Parte 1: Conhecimento Geral (Múltipla Escolha)

Cultura

1. Quem é o autor de "Dom Casmurro"?

A) Machado de Assis

B) Aluísio Azevedo

C) Manuel Bandeira

D) Mário de Andrade

Resposta correta: A

Português

2. Qual das alternativas possui um erro de concordância nominal?

A) Bastante pessoas vieram à festa.

B) Ele mesmo fez o trabalho.

C) É proibido entrada de animais.

D) Tudo está resolvido.

Resposta correta: A

Matemática

3. Qual é o resultado de 20% de 150?

A) 10

B) 30

C) 15

D) 25

Resposta correta: B

Parte 2: Questões de Sonhos e Ambições (Múltipla Escolha e Aberta)

4. O que te motiva a seguir uma carreira na área de consórcios?

(Resposta aberta)

5. Qual o seu maior sonho profissional e como você planeja alcançá-lo?

(Resposta aberta)

Parte 3: Introdução à Negociação (Múltipla Escolha e Aberta)

6. Como você definiria uma negociação bem-sucedida?

A) Ganhar a qualquer custo

B) Chegar a um acordo mutuamente benéfico

C) Vender o produto mais caro

D) Agradar o cliente, independentemente do resultado para a empresa

Resposta correta: B

7. Descreva uma situação em que você conseguiu negociar com sucesso.

(Resposta aberta)

8. O que é mais importante em uma negociação: preço ou valor? Justifique sua resposta.

(Resposta aberta)

9. Qual é o papel da empatia em uma negociação?

A) Não tem relevância

B) É crucial para entender as necessidades da outra parte

C) Deve ser evitada

D) É apenas uma tática para manipular o outro lado

Resposta correta: B

10. Qual a melhor estratégia para superar objeções em uma negociação?

A) Ignorar as objeções

B) Oferecer descontos imediatos

 C) Entender e abordar as preocupações do cliente

D) Mudar o assunto rapidamente

Resposta correta: C

11. Como você desenvolveria um relacionamento de longo prazo com um cliente?

A) Focando exclusivamente nas vendas

B) Mantendo contato regular e fornecendo suporte

C) Oferecendo brindes constantemente

D) Não mantendo nenhum contato após a venda

Resposta correta: B

Parte 4: Conhecimento Geral Continuado (Múltipla Escolha)

Cultura

12. Qual cidade é conhecida como a "Cidade Maravilhosa"?

A) São Paulo

B) Brasília

C) Rio de Janeiro

D) Salvador

Resposta correta: C

Português

13. Qual a forma correta da conjugação do verbo "trazer" no presente do indicativo, 1ª pessoa
do singular?

A) Trago

B) Traze

C) Traga

D) Trazer

Resposta correta: A

Matemática
14. Qual a raiz quadrada de 64?

A) 6

B) 8

C) 4

D) 10

Resposta correta: B

15. Qual o resultado da seguinte expressão matemática: 5 + 3 x 2?

A) 16

B) 11

C) 13

D) 10

Resposta correta: B (Observe a ordem das operações: multiplicação antes da adição)