Boa tarde!

Aqui é Gisele Junqueira, e estou enfrentando um problema com a

minha fatura. Não a estou recebendo por e-mail como antes, e no aplicativo da
Marisa, na parte de segunda via de fatura, não consigo ter acesso. Coloco
todos os meus dados, mas ao tirar a foto para ter acesso, a tela simples fica
preta. Já desinstalei e reinstalei o app, achando que poderia estar
desatualizado, mas não resolveu. No novo app do cartão Marisa, a anuidade
do cartão não está incluída, e só consigo pagar a fatura do próximo mês sem
anuidade. Precisava pagar a anuidade em 10/01/2024; paguei utilizando o
código de pagamento do SMS, mais não tinha certeza do valor. Lembro que
era R$ 15, alguma coisa, e acabei pagando R$ 15,90. Contudo, não pude
regularizar na loja e estou preocupada se houve algum problema no
pagamento ou está tudo certo. Não sei o que está acontecendo e o porquê
disso ocorrer, mas será ruim se todo mês essa situação se repetir.