Avaliagao da Satisfagao do Cliente Cliente: TERNIUM Obra: JOBRA - 732 - FINISHING Data da Avaliagao: 30/01/2024 Més de avaliagao: Outubro a Dezembro de 2023 Prezado(a), Cliente! seu feedback é muito importante para melhoria continua de nossos processos. ]desse formulario, qualidade@tracomal.com.br. MUITO OBRIGADO PELA SUA ATENGAO! Esse formulario tem como objetivo avaliar vossa satisfagao junto a Tracomal e atendimento aos requisitos do contrato, Fique @ vontade para relatar qualquer reclamagao, sugestao e/ou oportunidade de melhoria. Caso algum item seja avaliado como “Deficiente ou Ruim’, solicitames a gentileza de registrar os possiveis desvios no campo de observacdes Estamos @ disposico para qualquer esclarecimento ou apoio através do contato Tel. (27) 3348-6913 ou pelo e-mail: AVALIAGAO Descricdo dos itens para avaliagdo Resultado da avaliagso fete) Gtimo_|_Bom _[Deficiente] _Ruim 1) Gomunicagéo, retacionamento e atendimento as solicitagdes do cliente. & | oO a 2) Disponibilidade de mao de obra, maquinas, equipamentos, ferramentas, oO Be | C o materials, instalagbes, etc, adequados para atendimento 20 contrato c 3) Cumprimento dos prazos estabelecidos @ acordados (planejamento, execugdo, |p | ao ldisponibilizagao, etc.) [4) Organizagao, limpeza, sinalizacao e coleta seletiva no canteiro de obras g a 4 ao frentes de trabalho. a 5) Cumprimento dos padrées de eegurenca (EPI, sinalizagéo, inepapbes, nase | a Je riscos, NR'S, condigées de trabalho, etc). [6) Cumprimento dos padrées de meio ambiente (coleta seletiva, descarte, wlio = o controle de residuos contaminados, pianos de gerenciamento, etc). '7) Cumprimento dos padrées de qualidade (qualidade do servigo, manutengéo, o & o Jequipamentos de medicao, ete.) 8) Documentos em geral(ioengas, alvaras, procedimentos, ordens de servigos, [x2 | Ei |Same> Exeuss d& bas dann [ ‘Ohservarae, Rectamagao eeu Sugestoes de eihories Sass 8 San gi Sen ee we Inde Wades Vozonds yc: cle VANILDO DIAS CAIRES JOSJANE DORNELAS MACHADO Nome do Gestor do Contrato Nome do Gestor do Contrato A " a) Brasil (tda (Tracomal) FPG.033 Rev: 10,