PLANO de NEGCIOS

reabilitao de edifcios

ESCOLA DE GESTO DO PORTO

promotores:

Ana Daniel Christophe Siquet Filipe Chaves Lus Miranda Lus Carrilho

18|set|2006
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ndice
ndice .............................................................................................................................. 2 Prembulo ...................................................................................................................... 3 Sumrio executivo .......................................................................................................... 4 Os promotores ................................................................................................................ 6 Viso............................................................................................................................... 8 Misso ............................................................................................................................ 9 ENQUADRAMENTO DA EMPRESA CHAVE NA MO ............................................... 10 1. Oportunidade de negcio..........................................................................................11 2. Resultados do inqurito.............................................................................................12 3. Resposta oportunidade..........................................................................................14 4. Analise da envolvente (PEST)...................................................................................17 4.1 Poltica ................................................................................................................ 17 4.2 Economia............................................................................................................ 17 4.3 Sociedade........................................................................................................... 17 4.4 Tecnologia .......................................................................................................... 17 5. Formalizao da empresa.........................................................................................18 5.1 Designao Social .............................................................................................. 18 5.2 Equipa de Gesto ............................................................................................... 18 5.3 Planos para os colaboradores. ........................................................................... 19 5.4 Localizao da empresa..................................................................................... 19 5.5 Proposta de valor nica ...................................................................................... 21 5.6 Anlise SWOT .................................................................................................... 21 6. Funcionamento operacional (Metodologia)...............................................................23 6.1 ESTRATGIA PARA ADMINISTRAO DE TODO ESTE PROCESSO/BACKOFFICE ..................................................................................... 31 7. Anlise sectorial do mercado....................................................................................33 7.1 Posicionamento da Empresa Chave na Mo face concorrncia ..................... 38 7.2 Estratgia de preo da concorrncia .................................................................. 39 7.3 Reaco dos concorrentes / Nossa resposta reaco .................................... 39 7.4 Evoluo estimada do crescimento do mercado para os prximos 7 anos........ 40 8. Plano de marketing....................................................................................................42 8.1 Descrio dos produtos da empresa .................................................................. 42 8.2 Estratgia/poltica de preos .............................................................................. 42 8.3 Promoo ........................................................................................................... 43 8.4 Assistncia ao cliente contacto/comunicao com o cliente ........................... 45 8.5 Projeco para o volume de VENDAS ............................................................... 45 8.6 Margem de lucro estimada ................................................................................. 47 9. Riscos e presupostos................................................................................................48 10. Plano financeiro.......................................................................................................49

Prembulo

Com este documento, pretendemos apresentar o plano de negcios para a empresa de reabilitao de edifcios, Chave na Mo.

Resumem-se os principais pontos do plano de negcios no sumrio executivo. Nos seguintes captulos so desenvolvidos os assuntos anteriormente sintetizados no sumrio executivo.

Os anexos apresentam alguns recortes da imprensa que ajudam a enquadrar a empresa na sociedade e justificam a sua oportunidade, e ainda os currculos demonstrativos da experincia dos promotores desta empresa em obras de construo civil e em particular na reabilitao.

Sumrio executivo

Pretendemos com este plano de negcios, apresentar uma empresa com oferta inovadora numa rea de negcio tradicional e extremamente concorrencial que a construo civil. A oportunidade deste negcio justifica-se pela equipa que o promove, dentro do contexto motivante do curso de empreendedorismo da EGP. A equipa jovem e dinmica, composta por elementos que apresentam uma formao especializada no mbito da reabilitao de edifcios e do clculo estrutural.

Apresentamos uma estrutura empresarial muito leve, assente nos conhecimentos dos seus promotores que levaro avante durante os primeiros anos os seus propsitos na crescente vertente de reabilitao de edifcios e das prticas de construo tradicionais.

Oferecendo um inovador servio de diagnstico que permite integrar a partir dum parecer tcnico avalizado toda a soluo e projecto de recuperao quer estrutural quer de traa arquitectnica que restituir o aspecto do edifcio e promover o conforto dos seus moradores.

Tendo em conta o investimento em equipamentos para o diagnstico de patologias de construo, optamos por um financiamento junto da banca que nos ajudar tambm a gerir a tesouraria atravs do reforo financeiro do fundo de maneio que garanta a liquidez e permita o bom relacionamento com os fornecedores. Assente nessa relao esto os servios de gesto de obra e de fiscalizao que mais tarde resultaro na manuteno.

Estes servios oferecidos em conjunto pela empresa, do forma sua mais valia e proposta nica de valor que fornecer uma soluo de chave na mo, libertando o dono da obra da preocupao acrescida da manuteno e reabilitao do seu imvel.

Desta forma assume-se como um modelo de negcio direccionado para uma necessidade especfica de reabilitao com o mximo cuidado tcnico e ateno pelos pormenores da construo tradicional que garantem segurana, e conforto ao cliente.

Desenvolvemos o nosso plano de negcios sustentado nas metodologias especficas a seguir para que se possa efectuar um bom servio de reabilitao e tentando enquadrar todas as necessidades da construo nas especialidades que procuramos garantir para a oferta da empresa. Estabelecemos tambm uma tabela de preos transparente que permita ao cliente saber sempre quanto ir pagar pelos nossos servios, facilitando tambm a gesto de todo este processo. No entanto h que cuidar pelo bom funcionamento financeiro da empresa para que esta assuma os compromissos de uma forma responsvel e com o mximo de

considerao pelos fornecedores. Assim, atribui-se um particular nfase aos recebimentos e pagamentos que vo tornar a tesouraria mais robusta e capaz de enfrentar os desafios da construo civil.

Avanamos assim para a apresentao e desenvolvimento dos captulos que constituem este plano de negcios, que esperamos vir a satisfazer as expectativas que nele depositamos.

Os promotores:

Ana Margarida Lobato Correia Daniel

Licenciada em Arquitectura pela Faculdade de Arquitectura da Universidade do Porto (FAUP). Iniciou a sua carreira profissional em 1998, realizando desde ento diversos projectos de arquitectura, de entre os quais contamse diversas remodelaes e recuperaes de habitao. Especializou-se em Reabilitao do Patrimnio Edificado na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP), realizando projectos de recuperao de edifcios histricos. Desenvolve a realizao de dissertao no mbito do Mestrado em Reabilitao do Patrimnio Edificado.

Christophe Raymond Andr Marc Siquet

Licenciou-se em Qumica na Universidade de Lige na Blgica em Setembro de 2000. Comeou a trabalhar em Portugal como investigador no departamento de Qumica-Fsica da Faculdade de Farmcia da Universidade do Porto (FFUP) e no departamento de Qumica da Faculdade de Cincias da Universidade do Porto (FCUP) em projectos de investigao. Desde Maio de 2002, aluno de doutoramento em Qumica no departamento de Qumica-Fsica da FFUP. autor e co-autor de nove artigos cientficos dos quais seis foram publicados em revistas de circulao internacional com arbitragem cientfica, trinta e uma

comunicaes em actas de encontros cientficos nacionais e internacionais com arbitragem cientfica e outras publicaes na revista da Sociedade Portuguesa de Qumica.

Filipe Jos Palhares Chaves

Licenciado em Engenharia Mecnica, na opo de projecto de mquinas pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP) em 2002, desenvolveu trabalho em caixilharia de PVC desde 1999. Obteve o ttulo de Mestre em Design Industrial na FEUP em 2006, tendo realizado um estudo da aplicao de adesivos estruturais no fabrico de janelas de PVC apresentado no simpsio Swissbonding 2006.

Lus Filipe Barbosa Miranda

Licenciou-se em Engenharia Civil pela Universidade de Aveiro (UA) em 2003. Comeou a trabalhar como investigador na FEUP, integrado no Mestrado em Reabilitao do Patrimnio Edificado na FEUP. Obteve o ttulo de Mestre em 2006. autor e co-autor de cinco Comunicaes em Congressos, duas das quais Internacionais e elaborou dez relatrios tcnicos no mbito de projectos de reabilitao. Desenvolve trabalhos diversos, no mbito da reabilitao, realizando diagnsticos e elaborando propostas de solues. Presentemente colabora em trabalhos de investigao e projectos de reabilitao com o Ncleo de Conservao e Reabilitao de Edifcios e Patrimnio (FEUP) e o Instituto de Construo (IC) e aluno de Doutoramento da FEUP na rea dos ensaios no destrutivos em estruturas da construo civil.

Lus Miguel Lousas Carrilho Gomes

Licenciou-se em Engenharia Civil, na opo de Estruturas, pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP) em 2002. Iniciou a sua actividade profissional como projectista de estruturas, colaborando em vrios projectos de estabilidade e reabilitao de edifcios. Em 2004, especializou-se em Estruturas na FEUP. Desempenhou ainda, funes de Docente Universitrio na Universidade de Trs-os-Montes e Alto Douro (UTAD), leccionando cadeiras do ramo de Estruturas. Finalizou o Mestrado em Estruturas na FEUP em 2006.

Viso

O futuro da construo civil passa inevitavelmente pelo mercado da reabilitao. A empresa Chave na Mo, visa promover a reabilitao de edifcios, respeitando as tcnicas de construo tradicionais e a traa original, no sentido da maximizao do conforto dos clientes, assumindo a liderana no domnio da qualidade no sector da construo civil, passando a ser uma referncia.

Misso
Fornecer servios de diagnstico e reabilitao de edifcios, utilizando as tcnicas de construo tradicional, disponibilizando solues que promovam o conforto e o reforo estrutural resultando numa optimizao do espao e do valor do imvel, primando pela qualidade e pela satisfao do cliente.

ENQUADRAMENTO DA EMPRESA CHAVE NA MO

O sector de construo a nvel nacional encontra-se saturado, e aliado a cada vez menor rea da construo, prev-se uma maior competitividade e maior polivalncia por parte das empresas. Sendo que a uma crescente polivalncia estar, intrinsecamente ligado, uma menor qualidade. Por outro lado, temos o facto de Portugal estar relativamente atrasado, e falemos apenas do sector de construo, em relao maioria dos pases da Unio Europa, onde nestes a aposta na reabilitao tem uma elevada percentagem, e visto termos vindo a verificar que a evoluo de Portugal mantm-se paralela com os demais pases, prev-se portanto, que nos prximos anos a aposta na reabilitao venha a acentuar-se e constitua uma taxa elevada de investimento em Portugal.

Tambm de salientar o desenvolvimento tecnolgico que avana a passos largos, permitindo o aparecimento de novos materiais de construo. Tendo em conta este aspecto, a presente empresa possui promotores que desenvolvem trabalhos de investigao na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP) na rea da reabilitao, tendo equipamentos e laboratrios equipados ao seu dispor, permitindo um maior conhecimento das propriedades dos materiais a serem aplicados, bem como o acesso a tcnicas de aplicao pelos mesmos investigadas e comprovadas. O facto da FEUP ser um centro por onde passam uma srie de instituies e empresas permite um alargado leque de possibilidade de aquisio de conhecimentos, pelo que a empresa no estar estagnada no tempo, procurando acompanhar a evoluo dos tempos.

No panorama descrito, uma empresa nos moldes que esta se apresenta ser sem dvida uma referncia, pautando-se pela qualidade, eficincia e exigncia. Para alm, das qualidades tcnicas que o grupo apresenta, a empresa possui uma outra mais valia, o facto de ser chave na mo, ou seja, o cliente no precisar de dispensar o seu tempo nem pacincia a fazer a prospeco de mercado, procurando os melhores preos e profissionais, pois a empresa Chave na mo reabilitao de edifcios garante um conjunto de garantias que permitam ao cliente ter o mnimo de incmodo.

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Em Portugal assiste-se a um perodo de viragem no que concerne a investimentos no sector da construo. Actualmente assiste-se a um decrscimo do investimento em obras pblicas e em edifcios. Em contrapartida, regista-se um forte aumento no sector da reabilitao de edifcios. A maioria dos restantes pases da Unio Europeia apresenta taxas de investimento no sector da reabilitao que rondam os 50% (considerando a Europa dos 15) enquanto que em Portugal esse investimento no atinge os 10%. notria a crescente sensibilizao dos intervenientes no panorama da construo (governantes, empresrios, sociedade geral) para a necessidade de no desperdiar recursos na construo de novos edifcios em detrimento da, quase sempre, mais econmica reabilitao. Noutra perspectiva, essencial recuperar os centros histricos das cidades portuguesas por motivos de ordem to diversa como: econmicos, sociais, de segurana, ambientais, culturais e histricos. Em Portugal, as sociedades de reabilitao urbana so j uma realidade e tm servido para dinamizar as aces desta actividade, de modo especial nos centros das cidades que as acolhem. Tambm o sector privado tem conscincia de que esta uma oportunidade nica de negcio, o que de acordo com os dados do Programa Recria faz todo o sentido. Segundo dados apresentados por este programa, o valor do mercado da reabilitao de edifcios de habitao ronda os 88 bilies de euros. Saliente-se que no est includo neste montante o valor do mercado da reabilitao do patrimnio monumental. Segundo os Censos de 2001 no parque habitacional Portugus, 40,9% dos edifcios necessitam de intervenes de reabilitao, sendo que destes 2,9% se encontram muito degradados. por isso importante criar condies para que as necessrias intervenes de reabilitao aconteam quer atravs da criao de empresas especializadas nesse segmento de mercado, quer atravs da aposta na formao de tcnicos especializados nesse tipo de aces. Ao governo cabe tambm a tarefa de criar instrumentos que incentivem os proprietrios de imveis degradados a verem a reabilitao como uma forma de valorizar os seus edifcios e no como um gasto desnecessrio. Nos pargrafos anteriores encontra-se traado, em linhas gerais, o panorama actual do sector da reabilitao que tende a curto prazo a sofrer importantes alteraes.

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Com o propsito de conhecer a necessidade que urge em garantir uma maior qualidade e confiana na interveno de reabilitao de edifcios foi elaborado um inqurito. Este inqurito visou adquirir em primeira instncia a opinio actual do potencial cliente quanto forma que usualmente procura para resolver os problemas relativos sua habitao. Numa segunda fase procurou-se adquirir um melhor conhecimento das necessidades e expectativas do cliente, analisando as preferncias e o grau de exigncia a depositar numa entidade especializada, que se substitusse na resoluo de problemas associados ventura.

Uma das perguntas que se colocou aos inquiridos, foi respeitante ao impulso que possuem na resoluo de problemas com a habitao, nomeadamente reparaes e reabilitaes.
Entidade que recorrerem as pes oas quando s neces itam de efectuar intervenes na habitao s
3%

Empresa especializada Qualquer empresa Um amigo ou familiar que seja "faz tudo"

51%

46%

Figura 1: Dados relativos preferncia da entidade a requisitar na resoluo de intervenes na habitao.

Obteve-se uma ligeira superioridade, das pessoas que procuram uma empresa especializada (51%), o que pode reflectir a necessidade do cliente preferir entregar a sua habitao a pessoas que dominam o problema. No entanto, ainda se verifica uma acentuada preferncia (46%) em recorrerem a pessoas amigas ou familiares habilidosos para efectuarem intervenes na habitao, podendo-se especular que, nestes casos, sero reparaes menores, que dispensem a utilizao de materiais e mo-de-obra especializada.

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Quando perguntado aos inquiridos se tinham dispensado algum do seu tempo na resoluo de problemas relativos sua habitao, obtiveram-se os seguintes resultados

Tempo dis pens ado para res olver o problema

44% sim, muito

sim, algum

sim, pouco 31% 25%

Figura 2: Dados relativos ao tempo dispensado pelos inquiridos na resoluo do problema.

Da anlise da Figura 2, podemos constatar que o tempo, hoje um elemento muito valorizado, constitui um factor intrnseco a qualquer obra/interveno na habitao. Assim, o cliente gasta o seu tempo em diversas aces, nomeadamente: na procura de mo-de-obra especializada que apresente uma boa relao entre preo/qualidade; no acompanhamento das

especialidades; na resoluo de imprevistos quando o planeamento de entrada das especialidades j estava optimizado; os atrasos dos trabalhadores; os pagamentos; etc E porque tempo dinheiro, o cliente pode, com o tempo que perde, estar a pagar o dobro do oramento que lhe foi apresentado para uma determinada interveno.

Na sequncia da anterior, colocou-se a seguinte pergunta: Gostaria de ter uma alternativa em que no precisasse de dispensar nenhum do seu tempo e ateno para a resoluo do problema?, obteve-se o seguinte grfico

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Gos taria de ter uma alternativa que no gas s tas e nenhum do s tempo eu
89%

sim

no

11%

Figura 3: Dados relativos necessidade de no precisar de gastar nenhum tempo na resoluo de problemas.

Verifica-se que a maioria dos inquiridos (89%) valorizam muito o seu tempo, podendo concluir que o tempo que dispensam na resoluo do seu problema demasiado.

Quanto es taria dis to a pagar, a mais por uma pos , maior qualidade e menor incmodo

27%

35%

0-4% 5-9% 10-14% 15-19%

22%

16%

Figura 4: Dados relativos ao acrscimo de custo da interveno na habitao, de forma a no dispensar tempo e obter maior qualidade.

A ltima pergunta do inqurito reflecte bem, que o potencial cliente prefere pagar um pouco mais, para ter mais qualidade e assegurar um menor incmodo. Poder-se-ia concluir antes que: 78% dos inquiridos esto dispostos a suportar um custo maior em troca de um servio mais clere e de qualidade. A maior percentagem dos inquiridos chega a apontar que no se importaria de pagar a mais entre 10% a 14% do valor da obra, o que demonstrativo de um possvel mercado para este tipo de produto que aqui se apresenta.

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 unnime que, com o crescimento previsto para o mercado nacional que tende a atingir os nveis de alguns dos pases da Europa dos 15, cresam oportunidades para mais empresas nesta rea de negcio. Sublinhando esta ideia, aparece o crescente nmero de empresas que actuam no sector, muitas vezes sem condies para tal como evidenciam os quadros tcnicos que possuem. Criou-se a ideia que todos tm lugar no mercado negligenciando-se, por vezes, a to importante formao. A evoluo do mercado encarregar-se- de realizar a seleco natural das empresas, atravs da qual as mais capazes e com um quadro tcnico mais competente tendero a ganhar terreno face concorrncia. A empresa cuja viabilidade se pretende demonstrar atravs da realizao do presente Plano de Negcios, que se denomina por CHAVE NA MO pretende aproveitar esta clara oportunidade de negcio. E f-lo com a convico que ser a empresa de reabilitao. O servio que ir oferecer ser o mais completo do mercado e incluir todas as fases necessrias interveno de reabilitao. Ao cliente so pedidas apenas duas aces: contactar a empresa e comunicar as suas aspiraes para a edificao. Todo o processo ser gerido pela empresa ficando o cliente com um interlocutor que o colocar ao corrente do estado do processo de reabilitao que submeteu. O servio disponibilizado pela CHAVE NA MO poder ser contratado na sua globalidade, ou parcialmente: Inspeco- Para uma interveno de reabilitao ser possvel, necessrio o conhecimento profundo da sua estrutura. O primeiro passo a levar a cabo procurar o projecto e todos os factos relacionados com a construo em causa (entenda-se por construo: edifcio ou ponte). Refira-se que nem sempre estes dados se encontram disponveis, mesmo em edifcios relativamente recentes. Se existirem os elementos de projecto, o prximo passo perceber a sua validade, recorrendo para isso s tcnicas actualmente disponveis. Ser necessrio realizar o levantamento arquitectnico bem como dos materiais com a completa caracterizao de todos os elementos construtivos, de modo especial os estruturais (responsveis pela estabilidade mecnica da estrutura). Nesta fase a empresa CHAVE NA MO tem como mais valia a experincia detida pelos quadros tcnicos que pretende integrar, nomeadamente atravs de um dos seus membros que realiza com frequncia trabalhos deste tipo integrado em equipas da

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Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto. de salientar tambm que tem em curso uma tese de Doutoramento naquela instituio que lhe ir permitir dominar tcnicas no destrutivas para avaliao da integridade dos edifcios. Projecto- A inspeco efectuada, que culminar com um relatrio exaustivo acerca dos elementos construtivos do edifcio (ou outra construo) servir de base realizao do projecto de reabilitao. Por em claro as debilidades e os pontos fortes da edificao definindo deste modo limites interveno a realizar ou necessidades a ser satisfeitas para o bom funcionamento da soluo a desenvolver (como por exemplo o eventual reforo de elementos estruturais). Nesta fase garante-se o cumprimento das boas prticas de reabilitao aceites, j que dois membros da equipa so especialistas em Reabilitao. O aspecto mais delicado da construo a componente estrutural - ser assegurado por um terceiro especialista, desta feita em estruturas, que tambm membro da equipa e que detm uma considervel experincia de projecto. Obra- Depois de realizado o projecto proceder-se- sua execuo por empresas que demonstrem aptido para o efeito. Na fase de concurso, recorrer-se-

preferencialmente a empresas certificadas pelo IMOPPI e pela APCER (NP EN ISO 9001:2000) e a proposta vencedora envolver, no apenas o menor custo de execuo, mas tambm o prazo de execuo e a soluo tcnica a utilizar. As obras sero, directamente fiscalizadas pelos membros do projecto, nomeadamente pelos dois engenheiros civis e pela arquitecta. Este processo tender a ser mais eficaz com a experincia, que ditar o afastamento de empresas que no tenham cumprido plenamente com as suas obrigaes contratuais e dar lugar quelas que tenham sido fiis s suas obrigaes.

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Considerando que esta empresa se movimenta no negcio da construo civil, mais especificamente a reabilitao, devemos atentar aos seguintes factores envolventes:

4.1 Poltica
As orientaes polticas garantem uma expanso do negcio da reabilitao assente em dois grandes pilares: - as sociedades de reabilitao urbana (SRUs), que promovem uma poltica autrquica de reabilitao do patrimnio histrico; - as normas cada vez mais exigentes no que diz respeito aos nveis de conforto em termos de isolamento trmico, acstico e demais equipamentos que compem a habitao. No entanto o mercado imobilirio em Portugal comporta algumas polticas ambguas tais como as polticas definidas para os arrendamentos, onde se obrigam os proprietrios/senhorios a intervir na manuteno e recuperao dos seus imveis e regulam os aumentos para as rendas, dificultando a viabilidade econmica dessas reabilitaes. Contrariando esta dificuldade existem fundos geridos pelo INH (Instituto Nacional da Habitao) que apoiam as obras de manuteno e recuperao de edifcios degradados.

4.2 Economia
A economia em Portugal atravessa perodos de dificuldade, fazendo sentir-se na estagnao da construo de novos edifcios. Os emprstimos bancrios facilitam a aquisio de casa, levando ao aumento exponencial de proprietrios de habitao prpria que necessitam de reparaes e intervenes de reabilitao mais ou menos profundas. A estagnao da construo de novas casas conduziu a dificuldades financeiras acrescidas nas empresas do sector.

4.3 Sociedade
A sociedade cada vez mais se encontra sensibilizada para a necessidade de aproveitamento das habitaes j existentes. Existe tambm uma vontade de fixao dos residentes nos centros urbanos que provoca a necessidade de criao de condies de habitabilidade e conforto nos edifcios degradados que se encontram nos centros histricos urbanos.

4.4 Tecnologia
As constantes inovaes que aparecem no mercado, ajudam a completar um leque de tcnicas de construo j existentes desde h sculos passados, no entanto a construo um sector onde a tecnologia marcadamente tradicional e pouco dado a alteraes relevantes.

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5.1 Designao Social

Sendo uma sociedade formalizada por cotas, assume a designao de : Chave na mo Reabilitao de edifcios, Lda.

5.2 Equipa de Gesto

A empresa ser constituda por um rgo administrativo e financeiro a cargo do Eng Filipe Chaves, que possui caractersticas pessoais vocacionadas para a gesto e acompanhamento quotidiano da empresa nas questes financeiras, controlando os fluxos financeiros. O rgo tcnico da empresa, com a misso de dar resposta s exigncias dos clientes, estar ao encargo de dois engenheiros civis, o Eng.. Lus Miranda e o Eng.. Lus Carrilho, com mestrados em Reabilitao do Patrimnio Edificado e em Estruturas, respectivamente, obtidos na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP). O Eng Lus Miranda, com vasta experincia em projectos de reabilitao de edifcios, estar encarregue do diagnstico, atravs de testes com equipamento adequado, e posteriormente na elaborao dos relatrios que identificaro os problemas e as respectivas causas. O Eng Lus Carrilho com experincia na rea do reforo de estruturas e reabilitao intervir numa fase posterior, em colaborao com o Eng Lus Miranda, na elaborao do projecto para a resoluo dos problemas. De forma a enquadrar as solues nos actuais regulamentos e legislao em vigor no esquecendo a componente esttica, ser de relevante importncia a colaborao da Arq. Ana Daniel, Mestre em Reabilitao do Patrimnio Edificado pela FEUP, com vasta experincia em projectos de arquitectura e interveno urbanstica. Uma vez que a empresa no dispem de mo-de-obra e materiais para a interveno directa nas edificaes de forma a proceder reabilitao, ser feita a adjudicao de subempreitadas a pequenos empreiteiros, baseando-se a escolha destes na relao qualidade/preo que apresentam. Assim, a empresa contar com um rgo de recursos humanos, cujo responsvel ser o Dr. Christophe Siquet, com larga experincia em processos de recrutamento. O Dr. Christophe Siquet ainda ter a seu encargo o rgo de marketing, a promoo e divulgao dos servios da empresa junto do pblico, identificando as principais necessidades dos clientes e procurando sensibiliz-los para a aposta na qualidade dos produtos e servios da reabilitao. Este rgo determinar os recursos e meios a utilizar no desempenho da propagao deste tipo de servios.

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5.2.1 Organigrama
A estrutura organizacional da empresa assumir o seguinte esquema:

Gerente Filipe Chaves Dept. Tcnico Dept. Comercial Christophe Siquet Lus Carrilho Dept. Financeiro Filipe Chaves TOC

Ana Daniel

Lus Miranda

Figura 5: Organigrama da empresa CHAVE NA MO.

5.3 Planos para os colaboradores.

A alma da empresa, reside nos seus recursos humanos que lhe atribuem credibilidade conferem e competncia tcnica. Sustentada nesta premissa a poltica para remuneraes ter que ser coerente com a satisfao dos anseios dos seus colaboradores que so numa fase inicial tambm os promotores. Optamos por atribuir uma remunerao idntica para todos os promotores que iniciam como scios com percentagens de capital tambm idnticas. Mais, durante o quarto ano est programada a admisso de dois colaboradores que auferiro uma remunerao idntica para os dois: - licenciado em arquitectura com alguma experincia comprovada em reabilitao de edifcios em todas as fases do processo, com domnio de Autocad 3D e tratamento de imagem; - licenciado em engenharia com forte capacidade organizativa e alguma experincia de estaleiro;

Reforando esta poltica de forte preocupao com os recursos humanos atribudo um seguro de sade a cada colaborador.

5.4 Localizao da empresa

As instalaes reservadas para a actividade da empresa CHAVE NA MO, sero num edifcio antigo com trabalhos de reabilitao executados pela mesma por forma a transmitir a cultura intrnseca sua actividade.

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Desta forma, optamos pela rea metropolitana do Porto, especificamente Matosinhos, dada a proximidade de vrias infra-estruturas, tais como Metro, Aeroporto, Porto Martimo, e vias estruturantes com rpida ligao VCI e A28.

Edifcio sede para a empresa.

Trata-se de um edifcio composto por rs-do-cho (20 m2 de loja para atendimento ao pblico) e primeiro andar (15m2 escritrio/gabinete de projecto e quarto de banho). Localiza-se na Rua Rua Conde So Salvador 206 4450-264 em Matosinhos. De momento existe uma promessa de aluguer com o proprietrio (Ourivesaria Manuela Alves) pelo valor de 300.

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5.5 Proposta de valor nica

A empresa CHAVE NA MO pretende distinguir-se claramente da concorrncia por dois factores essenciais: Qualidade do servio prestado; Integrao de todos os servios desde a inspeco preliminar ao apoio ps concluso da obra. A qualidade do servio prestado na empresa ser garantida pela elevada formao dos seus profissionais. V-se como factor de garantia dessa qualidade a adeso norma internacional directamente aplicvel. A integrao de todos os servios num nico processo, pelo que se conhece, no tem precedentes no nosso pas. O cliente contacta assim com uma nica entidade. Desta forma a empresa optimiza o aproveitamento dos recursos humanos de que dispe: um engenheiro civil com experincia na realizao de inspeces e um engenheiro civil e uma arquitecta com experincia nas duas outras fases: projecto e acompanhamento da obra.

5.6 Anlise SWOT

Strengths Foras

Existncia de membros na equipa com grande conhecimento e experincia em construo/reabilitao Flexibilidade dos produtos/servios propostos Aposta na qualidade Equipa jovem e dinmica

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Estrutura flexvel (recursos humanos, infra-estruturas e equipamentos)

Weaknesses Fraquezas

Sem presena no mercado, ou reputao para alem da dos membros da equipa Necessidade de capital de risco para a fase inicial do negcio

Opportunities Oportunidades

Existncia de incentivos para a repopulao dos centros histricos Existncia de incentivos para a reabilitao dos centros histricos Exigncia maior dos consumidores pela qualidade Crdito a habitao com condies aliciantes Crescente desenvolvimento scio-cultural nomeadamente para a preservao do patrimnio histrico Enquadramento legal do sector da construo com normas mais exigentes e maior responsabilizao (ex.: seguro 5 10 anos, constituio de um fundo de cauo, bilhetes de identidade do edifcio)

Mudanas climticas com influencia na necessidade de melhor isolamento trmico dos edifcios

Threats - Ameaas Sector sem barreiras entrada significativas, incentivando a concorrncia para a cpia do modelo de negcio Problemas de cobranas que podem implicar dificuldades de tesouraria

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Em Portugal, a metodologia corrente para reabilitao da maior parte dos edifcios assenta na consulta de algumas empresas de construo que elaboram oramentos para os trabalhos que lhes so propostos, sendo a seleco efectuada pelo preo mais baixo apresentado. Importa alterar o princpio, sobretudo quando estamos em presena de obras de centenas de milhar de euros. Importa referir tambm que muitos dos edifcios de habitao colectiva a necessitar de obras se encontram profundamente degradados e que o dono-de-obra so os mltiplos condminos, dificultando a convergncia dos mltiplos pontos de vista sem um suporte tcnico muito slido e consistente.

Qualquer processo de reabilitao dever desenvolver-se de acordo com as seguintes fases:

1.

Elaborao de um estudo de diagnstico de patologias que resultar num Relatrio Preliminar;

2. 3. 4. 5. 6. 7.

Definio da estratgia de interveno; Experimentao; Elaborao do Projecto de Reabilitao; Obteno de oramentos e seleco da empresa ou empresas que realizaro a obra; Gesto da obra ou Fiscalizao da obra; Manuteno do edifcio.

Descrio das diferentes fases de trabalho:

1.

Elaborao de um estudo de diagnstico de patologias que resultar num Relatrio Preliminar (parecer por parte dos projectistas), que ser composto por: Introduo; Descrio dos elementos construtivos em anlise; Resultados de sondagens e medies e sua interpretao; Descrio das patologias; Causas das patologias; Metodologia para os trabalhos de reparao das patologias; Estimativa do custo unitrio das solues propostas para a reparao das patologias;

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Este estudo compreender:

1.1.

Anlise da informao escrita e desenhada, caso exista, a fornecer pelo dono-

de-obra, nomeadamente: Desenhos gerais e de pormenor; Especificaes tcnicas e histria de trabalhos j executados;

1.2.

No caso de se tratar de um edifcio habitado, ser realizado um inqurito aos

condminos com o objectivo de obter um levantamento da degradao interior dos fogos e das expectativas dos utilizadores;

1.3

Visitas ao Interior e exterior dos edifcios de forma a efectuar o levantamento

exaustivo das patologias e a observao do estado de conservao e comportamento da envolvente;

1.4.

Levantamento fotogrfico do edifcio e das patologias.

1.5.

Realizao de medidas in sito ou em laboratrio, de acordo com a

especificidade de cada caso, para caracterizao dos materiais, nomeadamente: Caracterizao da absoro/capilaridade dos materiais; Determinao da permeabilidade ao vapor de gua; Determinao da permeabilidade lquida; Determinao das curvas higroscpicas; Determinao da condutibilidade trmica; Estudo de termografia; Ensaios de arrancamento por traco; Ensaios mecnicos sobre rebocos; Anlise de variao dimensional face temperatura e humidade; Medies de fissura; Medio da temperatura e humidade das ambincias; Medio da temperatura e humidade dos materiais de construo; Etc..

1.6.

Realizao de sondagens que permitam caracterizar a composio de

determinados elementos construtivos, sobretudo no que diz respeito envolvente dos edifcios, tais como: Topos de lajes; Ligao das caixilharias com a fachada; Ligao da cobertura e fachada com a platibanda;

24

Cobertura plana; Revestimento de fachadas; Etc..

2.

Definio da estratgia de interveno:

Com a anlise do Parecer, o dono-de-obra tomar conhecimento das necessidades de interveno a realizar no edifcio, bem como as propostas de soluo e a estimativa de custos unitrios dos trabalhos de reparao/reabilitao a realizar.

com base no Parecer elaborado que a equipa tcnica auxiliar o dono-de-obra a delinear a estratgia de interveno a adoptar para a realizao dos trabalhos de forma a satisfazer os anseios do mesmo.

Ser tambm definido uma estratgia de faseamento que v ao encontro da capacidade de resposta financeira por parte do dono-de-obra.

Caso seja necessrio para um bom desenvolvimento de todo o processo, poder ainda proceder-se elaborao de um plano de financiamento dos trabalhos por parte de um especialista em economia da construo.

3.

Experimentao:

Quando as patologias existentes forem de resoluo complexa ou o edifcio for de grande dimenso, poder recorrer-se experimentao de forma a definir mais objectivamente tanto os custos como a validade das solues propostas.

4.

Elaborao do Projecto de Reabilitao:

O Projecto de Reabilitao dever ter como objectivo, cumprir todas exigncias previstas na legislao quanto necessidade de elaborao de UM processo de licenciamento, autorizao ou comunicao prvia.

Os projectos sero desenvolvidos nas fases de Ante-Projectos /Projectos de Licenciamento e Projecto de Execuo.

O objectivo final a aprovao do Projecto de Licenciamento e a elaborao do Projecto de Execuo que, com as suas distintas peas escritas e desenhadas, permita o lanamento de

25

concursos das diversas empreitadas, onde o mbito e natureza dos trabalhos envolvidos esteja claramente definido e quantificado, permitindo aos empreiteiros o conhecimento absoluto das intervenes e a apresentao de propostas de preo e prazo correctas para a construo da obra.

4.1

Descrio das Fases do projecto

O Estudo Prvio consiste numa primeira abordagem ao projecto a partir do momento em que existem bases para a elaborao de desenhos com rigor de dimenses e um programa organizacional a definir pelo cliente. Esta abordagem serve para consolidao do programa e organizao da construo com vista montagem do processo de licenciamento.

O Ante-Projecto consiste num estudo e desenvolvimento das solues de arquitectura e das diferentes especialidades para aprovao definitiva, executadas num grau de desenvolvimento suficiente para discusso detalhada com o Cliente e para apresentao s Entidades Licenciadoras com vista sua aprovao.

Com base nos Ante-Projectos ser elaborado o Projecto de Execuo, com o respectivo desenvolvimento, aprofundamento e pormenorizao, de modo a possibilitar o lanamento dos concursos e a construo da obra.

4.1.1.

O Estudo Prvio ser constitudo por elementos escritos e desenhados que

definam as tipologias a adoptar bem como as reas aproximadas dos espaos.

4.1.2.

O pedido de licenciamento (Ante-Projecto) deve ser instrudo, de acordo com a

legislao em vigor, com os seguintes elementos: Documentos comprovativos da qualidade de titular da qualquer direito que confira a faculdade de realizao da operao; Certido da descrio e de todas as inscries em vigor emitida pela conservatria do registo predial referente ao prdio ou prdios abrangidos (no se deve solicitar cedo de mais pois corre-se o risco de caducar); Extractos das plantas de ordenamento, zonamento e de implantao dos planos municipais de ordenamento do territrio vigentes e das respectivas plantas de condicionantes e planta escala de 1:2500 ou superior, com a indicao precisa do local onde se pretende executar a obra; Projecto de arquitectura; Memria descritiva e justificativa; Estimativa do custo total da obra; Calendarizao da execuo da obra; Como se trata de obras de reconstruo deve ainda ser junta fotografia do imvel;

26

Termo de responsabilidade subscrito pelo autor do projecto quanto ao cumprimento das normas legais e regulamentares aplicveis; Ficha com os elementos estatsticos devidamente preenchida com os dados referentes operao urbanstica a realizar.

4.1.2.1

O projecto de arquitectura dever conter, no mnimo, os seguintes elementos: Planta de implantao desenhada sobre levantamento topogrfico escala de 1:200 ou superior, incluindo o arruamento de acesso, com indicao das dimenses e areas do terreno, reas impermeabilizadas e respectivo material;

Plantas escala 1:50 ou 1:100 contendo as dimenses e reas e usos de todos os compartimentos, bem como a representao do mobilirio fixo e equipamento sanitrio;

Alados escala 1:50 ou 1:100 com a indicao das cores e dos materiais dos elementos que constituem as fachadas e a cobertura, bem como as construes adjacentes, quando existam;

Cortes longitudinais e transversais escala 1:50 ou 1:100 abrangendo o terreno, com indicao do perfil existente e o proposto, bem como as cotas dos diversos pisos;

Pormenores de construo, escala adequada, esclarecendo a soluo construtiva adoptada para as paredes exteriores do edifcio e sua articulao com a cobertura, vos de iluminao/ ventilao e de acesso, bem como com o pavimento exterior envolvente;

4.1.2.2. elementos:

A memria descritiva e justificativa dever ser instruda com os seguintes

Descrio e justificao da proposta para a edificao; Enquadramento da pretenso nos planos municipais e especiais de ordenamento do territrio vigente; Adequao da edificao utilizao pretendida; Insero urbana e paisagstica da edificao referindo em especial a sua articulao com o edificado existente e o espao pblico envolvente; Indicao da natureza e condies do terreno; Adequao s infra-estruturas e redes existentes; rea de construo, volumetria, rea de implantao, crcea e nmero de pisos acima e abaixo da cota de soleira, nmero de fogos e respectiva tipologia; Quando se trate de pedido inserido em rea unicamente abrangida por plano director municipal (como o caso) deve tambm referir-se a adequabilidade do projecto com a poltica de ordenamento do territrio contida naquele plano.

27

4.1.3.

Aps a aprovao do projecto de arquitectura devero ser entregues na

respectiva Cmara Municipal os seguintes projectos de especialidades, devendo tambm fazer parte de cada processo uma memria descritiva e justificativa e o respectivo termo de responsabilidade subscrito pelo tcnico responsvel pelo projecto:

Projecto de estabilidade que inclua o projecto de escavao e conteno perifrica constitudo por:

a. Especificao da campanha de reconhecimento geotcnico; b. Anlise das condies geotcnicas dos terrenos de fundao; c. Pr-dimensionamento das fundaes e estruturas, em fase de Estudo Prvio; d. Clculo e pormenorizao das fundaes e estruturas definidas, em fase de Ante -Projecto; e. Anlise e aprovao de eventuais estruturas provisrias e fases construtivas concebidas e dimensionadas pelo(s) Construtor(es); f. Projectos de estruturas temporrias no esto includos na prestao de servios proposta (a conceber e dimensionar pelo(s) Construtor(es) Projecto de alimentao e distribuio de energia elctrica e projecto de instalao de gs, quando exigvel, nos termos da lei, constitudo por: g. Alimentaes elctricas; h. Rede de Mdia Tenso; i. j. Entrada de Energia nos Edifcios; Rede de distribuio primria de potncia, da localizao e atravancamentos dos quadros elctricos gerais de Baixa Tenso; k. Quadros elctricos parciais - definio da sua localizao e atravancamentos; l. Instalao de iluminao normal, de emergncia, de segurana - definio de circuitos, potncias e cortes; m. Instalao de aquecimento; n. Alimentao de equipamentos, ar condicionado, ventilao, bombagem, etc. o. Redes de terra - estudo e dimensionamento das redes de terra normais, e das redes de proteco de equipamentos, em funo das suas necessidades; Projecto de redes prediais de guas e esgotos, constitudo por:

p. Reservatrios de gua de consumo e de combate a incndio; definio de dimenses; q. Redes de gua fria e quente e da rede de combate a incndios; r. Centrais de bombagem; definio da sua localizao e espao necessrio;

28

s. Rede exterior de abastecimento de gua e sua ligao s infra-estruturas pblicas; t. Caracterizao de materiais;

u. Redes de esgotos; v. Ligao dos efluentes s infra-estruturas pblicas. Projecto de guas pluviais, constitudo por;

w. Dispositivos de recolha de guas pluviais e sua ligao s infra-estruturas pblicas. Projecto de instalaes telefnicas e de telecomunicaes, constitudo por:

x. Redes de comunicao - estudo e definio dos equipamentos e circuitos de sinalizao, intercomunicao, portaria e telefones; Estudo de comportamento trmico, constitudo por:

y. Comportamento trmico dos edifcios e recomendaes quanto a materiais a utilizar; Projecto acstico, constitudo por: de materiais e solues construtivas que permitam o

z. Recomendao

melhoramento do comportamento acstico dos espaos; 4.1.4. O projecto de execuo ser desenvolvido tendo como base o processo de

licenciamento aprovado pela cmara municipal e em conformidade com as pretenses do cliente no que diz respeito aos materiais e processos construtivos a utilizar devendo incluir:

Toda a pormenorizao necessria para a construo (plantas, cortes, alados e pormenores a escalas que se julguem essenciais a uma boa execuo da obra), nomeadamente em relao a zonas de guas, escadas, varandins, etc;

Mapa de acabamentos; Mapa de vos; Mapa de medies; Mapa de trabalhos; Caderno de encargos / Condies tcnicas especficas;

29

5.

Obteno de oramentos e seleco da empresa ou empresas que realizaro a obra:

Sero solicitados preos a vrias empresas atravs de contacto directo, pois h uma grande variabilidade de preos para o mesmo trabalho. Numa fase mais avanada ser criada uma base de dados com contactos das empresas de construo e artfices que melhor se enquadram no tipo de obras realizadas pela empresa CHAVE NA MO.

5.1.

Elementos a entregar s empresas para elaborao das propostas por parte das

mesmas: 5.2.

Projecto de Arquitectura; Projectos de Especialidades; Caderno de encargos; Calendarizao pretendida para a realizao da obra.

Elementos a solicitar s empresas contactadas: Oramento para a realizao dos trabalhos descritos no caderno de encargos em conformidade com os projectos; Proposta da melhor calendarizao para realizao da obra. Portflio com as obras mais significativas da mesma para que a contratao se baseie tambm na capacidade de resposta tcnica e experincia no mesmo tipo de obras; Composio da empresa;

5.3.

A seleco da empresa que ir realizar os trabalhos previstos ser feita tendo em conta

a melhor proposta entre as que forem apresentadas, quer em termos de preo, quer em termos da qualidade de execuo e de resposta comprovadas.

6a.

Gesto da obra:

6a.1.

Aps a aprovao do licenciamento e recepo do ofcio camarrio por parte do dono

de obra, possvel proceder ao levantamento da licena de construo junto da respectiva Cmara Municipal. Este procedimento dever ser realizado pelo empreiteiro que ir executar a obra devendo apresentar-se munido de todos os documentos exigidos por lei.

30

 tambm obrigatria a entrega do Plano de Segurana e Sade em Fase de Projecto de acordo com a legislao em vigor (encontra-se contemplado nos honorrios das especialidades devendo ser entregue ao Dono de Obra em conjunto com os projectos de especialidades).

6a.2.

Aps a emisso da licena de construo pode-se dar incio obra.

A obra ser executada pela empresa seleccionada de acordo com os projectos aprovados quer pelo dono-de-obra, quer pelas entidades competentes, sempre com a superviso de um elemento da empresa de gesto do projecto.

6b.

Fiscalizao da obra;

A fiscalizao dever garantir que os trabalhos so executados de acordo com os elementos de projecto entregues. A fiscalizao dever garantir tambm que os interesses do dono-de-obra esto sempre salvaguardados.

7.

Manuteno:

Para todos os edifcios que tenham sofrido obras totais de reabilitao realizadas pela empresa, ser proposto ao dono-de-obra a celebrao de um contrato de manuteno.

A elaborao do mesmo ser feita tendo como base o Relatrio Preliminar de Patologias apresentado e um relatrio das obras realizadas.

6.1 ESTRATGIA PARA ADMINISTRAO DE TODO ESTE PROCESSO/BACKOFFICE

A Administrao dos processos que se desenvolvem numa empresa de construo civil de extrema complexidade, pelo que sero utilizados procedimentos baseados no software de gesto de empresas de construo civil da Sage que abrange todas as reas de actividade deste sector, trais como:

- Administrao; - Contabilidade; - CRM cliente; - CRM fornecedores subempreiteiros;

31

- Site de Internet e B2B.

Figura 6: Funcionamento do negcio da construo civil.

32

 unnime que o mercado da reabilitao tem um potencial de crescimento elevadssimo o que cria desde logo condies ao surgimento de novas empresas nesta rea. Contudo importante que essas novas empresas apresentem valor acrescentado ao mercado e que ofeream servios inovadores com um elevado nvel de qualidade. A anlise da concorrncia uma fase importante de modo a caracterizar a oferta existente. A actividade das empresas no mercado da construo pode ser legalizada sob duas formas: Ttulo de registo; Alvar. do conhecimento geral que existem empresas a actuar sem estarem devidamente habilitadas para o efeito. As mesmas no devero sobreviver no mercado da reabilitao pois no apresentam as necessrias garantias de qualidade que, por si s, uma das duas formas de legalizao apresentadas reconhece. Tendo esta noo em conta, consideramos que esta anlise dever ter em conta apenas as empresas devidamente legalizadas para o efeito.

Empresas com Ttulos de Registo Em 2004 registou-se um aumento das empresas que possuem ttulo de registo de 19404 (nmero de 2003) para 22034. No ano de 2006 atingiu-se o nmero de 26577 empresas com Ttulos de Registo. O IMOPPI aceitou empresas anteriormente de acordo com o DL61/99 sendo actualmente o processo de admisso sujeito ao DL12/2004 de 09/01 que estabelece novas subcategorias. O quadro seguinte apresenta a distribuio das empresas que possuem ttulos de registo por tipo de habilitao.

33

Figura 7: Distribuio dos Ttulos de Registo pelas diferentes subcategorias (fonte: IMOPPI, 2004).

A anlise da figura anterior demonstra que a nica habilitao que aparece enquadrada no sector da reabilitao com expresso suficiente para constar de forma autnoma no quadro que se apresenta de seguida, a reparao, alterao e reconstruo de cobertura onde se movimentam cerca de 5 % das empresas titulares de Ttulos de Registo. Outras habilitaes relacionadas com a reabilitao podero constar das rubricas de Outras Subcategorias. Contudo, o ttulo de registo permite a realizao de obras de valor pouco significativo (10% do valor mximo estipulado para a Classe I de Alvar, ou seja 15 mil euros). Das subcategorias do DL 61/99 directamente relacionadas com o sector da reabilitao, aparecem cerca de 1258, sendo a grande maioria destas da subcategoria Reparao, Alterao e Reconstruo de Coberturas. No quadro seguinte apresenta-se a distribuio das empresas com Ttulos de Registos de acordo com a subcategoria relacionada com operaes de reabilitao e destas quantas se encontram sedeadas no distrito do Porto.

Subcategoria Reparao, Alterao e Reconstruo de Coberturas Limpeza e Conservao de Edifcios Consolidaes estruturais Limpeza e reparao de paramentos em pedra

Nmero 1106 145 0 1

Distrito do Porto 16 5 0 0

34

Reabilitao de estruturas de beto Reparaes e tratamentos superficiais em estruturas metlicas Total

0 6

0 0

1258

21

Quadro 1 Ttulos de registos das subcategorias de trabalhos de reabilitao.

No existem empresas com todas as habilitaes, havendo mesmo algumas subcategorias que no foram subscritas por nenhuma empresa. No universo das empresas que possuem Ttulos de Registo, existem 1106 licenas para a realizao de Reparao, Alterao e Reconstruo de Coberturas e 145 para a execuo de Limpeza e Conservao de Edifcios. Nesta fase da anlise da concorrncia reveste-se de particular importncia verificar o nmero de empresas de reabilitao que actuam preferencialmente na regio do Grande Porto. Para isso construiu-se o grfico seguinte onde se pode ver o nmero de subcategorias de Ttulos de Registo que existem no Grande Porto para execuo de trabalhos de Reparao, Alterao e Reconstruo de Coberturas.

R e p a ra o , A lt e r a o e R e c o n s t r u o d e C o b e rt u ra s
3

2 .5

Nmero de empresas

1 .5

0 .5

Vila do Conde

0 Pvoa de Varzim

Felgueiras

Lousada

V. N. Gaia

Marco de Canavezes

Paos de Ferreira

Matosinhos

Santo Tirso

C o n c e lh o
Figura 8: Nmero de empresa de reparao, alterao e reconstruo de coberturas por concelho.

Das 1106 licenas obtidas atravs de Ttulos de Registo para a subcategoria analisada, apenas 16 foram concedidas a empresas do Grande Porto. Das 145 licenas para a subcategoria de

Gondomar

Valongo

Paredes

Maia

Amarante

Penafiel

Trofa

Baio

Porto

35

Limpeza e Conservao de Edifcios apenas 5 foram concedidas a empresas do Grande Porto, das quais 4 esto sedeadas no concelho de Vila Nova de Gaia e uma no concelho do Porto. Das 6 empresas com a subcategoria de Limpeza e reparao de paramentos em pedra, apenas 1 se localiza no Grande Porto. Finalmente, a nica empresa titular da subcategoria de Limpeza e reparao de paramentos em pedra no se localiza no Grande Porto. Pode dizer-se que apenas 1,7% das licenas para execuo de tarefas relacionadas com trabalhos de reabilitao, ou seja 21 das 1258 empresas, se localiza no Grande Porto. Das empresas que se inscreveram luz do DL12/2004 no h dados concretos j que apenas so agrupadas de acordo com 14 subcategorias principais, nas quais se encontram dissolvidas as restantes. No se percebe quais so as que tm habilitaes para intervir em obras de reabilitao. Empresas Titulares de Alvar Em 2003 e 2004 o nmero de empresas com Alvar de construo era ligeiramente superior a 25000, enquanto que no corrente ano este valor se situava nos 23698. O quadro seguinte apresenta o nmero de empresas cujos trabalhos se relacionam directamente com o sector da reabilitao. Note-se que uma mesma empresa pode possuir mais que uma subcategoria. De modo a simplificar a anlise dos dados dele constantes, faz-se corresponder uma sigla a cada subcategoria.
Sigla A B C D E F G H I J L M N Subcategoria Reabilitao e Conservao de Edifcios 01 Estruturas e elementos de beto 02 Estruturas metlicas 03 Estruturas de madeira 04 Alvenarias, rebocos e assentamento de cantarias 05 Estuques, pinturas e outros revestimentos 06 Carpintarias 07 Trabalhos em perfis no estruturais 08 Canalizaes e condutas em edifcios 09 Instalaes sem qualificao especfica 10 Restauro de bens imveis histrico-artsticos Reabilitao de elementos estruturais de beto Reparaes e tratamentos superficiais em estruturas metlicas Total Total 2374 17324 1907 3942 17612 15259 4876 3393 3349 4052 753 7243 1062 83146 Distrito do Porto 177 1928 327 369 1943 1946 607 482 454 548 103 816 161 9861

Quadro 2 Nmero de Alvars que incluem subcategorias que correspondem a trabalhos de reabilitao.

36

Do quadro anterior percebe-se que, dos Alvars de Construo directamente relacionados com intervenes de reabilitao, cerca de 12% foram atribudos a empresas do Grande Porto. Existem 120 empresas que possuem simultaneamente todas as subcategorias, 141 que possuem as categorias de A a L (inclusive) e 387 que possuem as categorias de B a L (inclusive). Assim, o nmero efectivo de empresas do Grande Porto significativamente inferior a 9861, ao contrrio daquilo que se poderia pensar. Analisou-se tambm a localizao das empresas com alvar nas subcategorias apresentadas anteriormente atravs do grfico seguinte.

Distribuio das Empresas por Concelho

Gondomar 7% V. N. Gaia 16% Pvoa de Varzim 5% Vila do Conde Trofa 5% 4% Santo Tirso 4% Lousada 3% Felgueiras 3%

Porto 5%

Baio 2% M. de Canavezes 7% Penafiel 8% Paredes 4% P. Ferreira 2% Valongo 7% Maia 8%

Amarante 6% Matosinhos 6%

Figura 9: Distribuio das empresas de reabilitao por concelho.

O concelho com maior nmero de licenas para intervir numa das subcategorias apresentadas anteriormente o de Vila Nova de Gaia, seguido do de Amarante e Marco de Canavezes. Paos de Ferreira o concelho com menor nmero licenas atribudas a empresas do sector da reabilitao. No processo de pedido de Alvar por parte de uma empresa, esta deve escolher a classe que pretende, classe essa que est intimamente relacionada com a facturao mxima por obra. Neste contexto, a classe I a que impe um limite mais baixo s empresas, cerca de 150 mil euros. De acordo com dados do IMOPPI cerca de 65% das empresas inscritas possuem alvar da Classe I, o que significa que o mercado das obras de valor superior a 150 mil euros dividido por um pequeno nmero de empresas.

37

7.1 Posicionamento da Empresa Chave na Mo face concorrncia

No se conhece, em Portugal, outra empresa com a estrutura daCHAVE NA MO. De facto, esta conjuga uma srie de funcionalidades que garantem maior comodidade ao cliente e garantia de melhor qualidade na prestao dos servios propostos. Os trabalhos de construo sero subcontratados o que permitir empresa aligeirar o peso da sua estrutura que necessitar assim de menos colaboradores. Por outro lado, para se tornar rentvel, a empresa necessita de, num curto espao de tempo, adquirir uma rede de contactos alargada de modo a criar bases para a apresentao de propostas competitivas face concorrncia numa perspectiva econmica de qualidade. O facto de os projectos e a obra serem realizados pela mesma empresa elimina tambm as incompatibilidades entre elementos desenhados e construo simplificando todo o processo de gesto de projecto. Tanto quanto se sabe, as empresas que actualmente existem no sector da reabilitao no possuem um departamento dedicado ao diagnstico o que pode levar a que as solues preconizadas no sejam as melhores do ponto de vista da segurana estrutural ou do ponto de vista da economia. Este servio muitas vezes contratado s Universidades ou a entidades com ligaes s mesmas. Neste aspecto a empresa CHAVE NA MO inovadora j que possui tcnicos com experincia no domnio do diagnstico. Refira-se que neste campo existem mtodos auxiliares que permitem efectuar um diagnstico mais rigoroso do edifcio. Em Portugal esto a ser dados os primeiros passos nesse sentido, inclusive nas Universidades. A experincia e elevada capacidade tcnica dos membros da equipa da CHAVE NA MO garantem aptido para a resoluo de problemas no s em construes recentes, mas tambm no patrimnio monumental que, de acordo com o Projecto Forrehabil, tem um peso de 42% no mercado total da reabilitao, o que representa cerca de 19 bilies de euros. De modo a termos uma ideia do potencial de uma empresa que congregue todos os servios que a CHAVE NA MO se prope oferecer, analise-se o sucesso da OZ, Lda. A mesma foi fundada em 1988, em Lisboa, dedicando-se essencialmente ao diagnstico de construes. O grfico seguinte apresenta a evoluo da facturao da Oz, Lda nos ltimos 4 anos.

38

Evoluo das Vendas da Oz, Lda

800

Milhares de Euros. .

750 700 650 600 2001

2002

2003 Ano

2004

2005

2006

Figura 10: Evoluo das vendas da Oz, Lda (in www.oz-diagnostico.pt)

Esta empresa um caso de sucesso no panorama nacional de diagnstico, apostando em tcnicos com uma elevada formao. No entanto no possui departamentos para a realizao do restante processo de reabilitao tal como acontece em todas as empresas que se dedicam reabilitao de edifcios dedicando-se apenas a uma fase do processo. A empresa CHAVE NA MO oferece uma soluo integrada de reabilitao desde o Diagnstico Manuteno.

7.2 Estratgia de preo da concorrncia

A saturao no sector da construo civil conduz a uma estratgia de preos baixos, caractersticos da feroz concorrncia do sector. No entanto as empresas que prope solues de qualidade elevada j praticam preos mais elevados, sendo que a oferta integrada de servios de reabilitao de edifcios tem preos que reflectem as particularidades e dificuldades do segmento de mercado em que se insere.

7.3 Reaco dos concorrentes / Nossa resposta reaco

A proposta da empresa Chave na Mo, centra-se na competncia dos seus elementos tcnicos, pelo que a concorrncia ter que recorrer a profissionais com semelhante competncia nos domnios da reabilitao, acarretando um acrscimo nos custos com pessoal. Compete-nos manter a nossa estrutura e garantir os melhores preos possveis dentro da qualidade que pretendemos oferecer e criar uma imagem de solidez e competncia tcnica inabalvel que satisfaa as expectativas dos clientes mais exigentes e com carteiras mais generosas.

39

7.4 Evoluo estimada do crescimento do mercado para os prximos 7 anos

Enquadramento no panorama europeu: Em Portugal o investimento na reabilitao de edifcios tem sido praticamente inexistente nas ltimas dcadas, em oposio ao grande investimento que se verifica na construo de novos edifcios de habitao. Este tipo de opes leva a que haja uma degradao crescente de grande parte dos edifcios nos centros urbanos, levando ao abandono de zonas que at h pouco constituam reas residenciais. De acordo com as estatsticas da EUROCONSTRUC-DAEI referentes produo de edifcios e obras pblicas, em 1995, verifica-se que, dos 18 pases da Europa Ocidental, Portugal o sexto no que se refere ao investimento no sector da construo de habitaes novas, mas o ltimo, com apenas 6% do investimento total na construo na reabilitao/conservao de edifcios. Pases como a Frana, Itlia, Reino Unido e Dinamarca investem mais de 40% do total da construo em obras de reabilitao. Repartio do investimento na construo em vrios pases europeus em 1995
in Reabilitao de Edifcios Vtor Abrantes Vasco Peixoto Freitas Marlia Sousa. Protocolo de Cooperao IGAPHE FEUP, 1999.

Habitaes novas

No residenciais Pblicos Privados

Obras pblicas

Reabilitao/ Conservao de edif.

Comunidade Europeia Alemanha Frana Itlia Reino Unido Espanha Pases Baixos ustria Blgica e Luxemburgo Sucia Dinamarca Finlndia Portugal Irlanda Grcia Sua Noruega

26% 34% 19% 23% 14% 29% 26% 27% 34% 5% 10% 19% 29% 34% 34% 30% 26%

15% 18% 9% 12% 17% 9% 11% 17% 23% 16% 9% 18% 13% 18% 8% 10% 22%

5% 3% 7% 3% 8% 6% 6% 6% 10% 11% 5% 4% 10% 5% 10% 6% 8%

21% 19% 24% 18% 16% 35% 19% 19% 15% 32% 30% 27% 42% 22% 38% 27% 31%

33% 26% 41% 44% 45% 21% 38% 31% 18% 36% 46% 32% 6% 21% 10% 27% 13%

Quadro 3: Repartio do investimento na construo em vrios pases europeus em 1995.

40

Perspectivas para o futuro:

Pensamos que na prxima dcada ter de haver necessariamente uma inverso na repartio do investimento e no nos surpreender que o sector da reabilitao possa multiplicar por 3 ou por 4 o nvel do investimento actual. (1)

41

8.1 Descrio dos produtos da empresa

Produtos/Servios propostos

P1: Diagnstico O servio de diagnstico servir para avaliar os custos relacionados com a reabilitao de um edifcio e definir as estratgias tcnicas e oramentais a adoptar antes de comear qualquer obra. Se a obra em questo uma construo nova, um oramento, em vez de um diagnstico, ser realizado e proposto ao cliente.

P2: Projecto Depois de um diagnstico ter sido efectuado, o cliente poder pedir a realizao de um projecto para qualquer tipo de obra a realizar. Quer do tipo reabilitao quer do tipo construo nova. O projecto implica a entrega de todos os elementos desenhados relacionados com a obra.

P3a: Gesto de obra A empresa Chave na Mo encarregar-se- das obras a efectuar segundo o projecto do cliente, elaborado quer por ela quer por outra empresa, subcontratando empreiteiros e/ou profissionais do ramo da construo e responsabilizando-os pelas garantias exigidas por lei relativas s obras.

P3b: Fiscalizao Em alternativa gesto de obra, a empresa Chave na Mo poder representar o dono de obra seguindo passo a passo o decorrer dos trabalhos a efectuar previstos no projecto e fiscalizando, se for necessrio, sempre para proteger os interesses do cliente.

P4: Manuteno O cliente poder ainda contratar um servio de manuteno de imvel. No se trata de uma extenso da garantia legal prevista por lei mas de um servio de recuperao de danos eventuais a custos reduzidos aps os 5 anos supracitados.

8.2 Estratgia/poltica de preos

Tendo em conta o segmento da reabilitao em que se insere a empresa, dentro da construo civil, e atendendo s especificidades do mesmo, assume uma poltica de preos justos que

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paguem a qualidade que se pretende garantir. Assim, no se pretende bater a concorrncia atravs de preos baixos, mas sim pela distino da qualidade. Os preos mais elevados ajudaro a distinguir essa qualidade. Para os diferentes produtos vamos ter diferentes preos, conforme se pode observar nas tabelas seguintes:

DIAGNSTICO [m2] 15 12,5 10 7,5 /m^2 /m^2 /m^2 /m^2

Dimenso 0-100m^2 101-300m^2 300-1000m^2 >1000m^2 PROJECTO

Valor da Obra [] 5000 10000 20000 30000 40000 50000 100000 150000 GESTO / FISCALIZAO Valor da Obra [] 5000 10000 20000 30000 40000 50000 100000 150000 % 15 12,5 10 9,5 9 8,5 8 7,5 Tipo II 11,447 10,305 9,295 8,748 8,376 8,095 7,259 6,794

% Tipo III 13,102 11,704 10,533 9,923 9,517 9,215 8,338 7,863

MANUTENO - Este servio ser facturado em conformidade com a situao especfica em causa.

8.3 Promoo
Os diferentes produtos/servios propostos pela empresa Chave na Mo, sendo

principalmente do tipo market pull, sero promovidos essencialmente atravs de aces

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publicitrias. O oramento inicial proposto para tais aces situa-se entre 7000 e 10000 por ano e inclui: anncios publicitrios que sero colocados duas vezes por ms em jornais nacionais (Jornal de Notcias, Expresso,...) na seco imobiliria por um valor total anual de 1500 sem IVA, anncios publicitrios que sero colocados em todas as edies de jornais especializados na compra e venda de imveis tais como Casas em Revista (bimestral) e Ocasio (semanrio) por um valor total anual de 1400 sem IVA, uma colocao na edio do Porto das pginas amarelas que ser efectuada anualmente por um valor de 1300 sem IVA. A colocao nas outras edies das pginas amarelas seguir em funo da expanso da empresa noutros territrios, a impresso de 1500 folhetos de dimenso 21 cm x 10 cm frente/verso a cores com papel normal de 100g custar 310.62 com IVA. Estes folhetos sero colocados em locais estratgicos, tais como instituies financeiras de crdito habitao, agncias imobilirias, gabinetes de notrios, disposio de futuros clientes. Estes folhetos podero ser tambm distribudos nas caixas de correio de imveis que poderiam usufruir de um servio de reabilitao, a participao numa feira anual ligada construo que rondar os 1200 sem IVA, segundo a feira em questo. Numa primeira fase, a feira Concreta no Exponor ser a escolhida devido zona geogrfica envolvente. Numa segunda fase e em funo da expanso da empresa noutros territrios, outras feiras sero consideradas (Tektonika na Fil Lisboa, Vigo,...), finalmente, anncios publicitrios que sero colocados em revistas especializadas, tais como Casas de Portugal e Arquitectura & Construo que tm custos respectivos de 980 e 1700 sem IVA por edio.

A estratgia da colocao de publicidade ser adaptada em funo do sucesso obtido nos diferentes canais utilizados. Assim, os clientes sero interrogados para saber como tiveram conhecimento da nossa empresa. O canal em questo ser ento reforado para obter um impacto ainda maior. Em funo tambm do sucesso comercial da empresa Chave na Mo, o oramento atribudo para a publicidade e a promoo dos vrios produtos/servios ser ajustado para utilizar novos canais de divulgao tais como rdio ou televiso.

A criao e manuteno de um site internet hoje em dia imprescindvel para qualquer tipo de negcio. Um tal site tem vrios fins: a divulgao dos servios oferecidos pela empresa a qualquer pessoa procura de tal informao, reflecte virtualmente a evoluo da empresa, permite interagir com o cliente de uma forma rpida e conveniente, permite colocar nomes de parceiros (sob a forma de banners por exemplo) em retribuio de servios recebidos.

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A melhor forma de promover a nossa empresa sob a forma de projectos/obras j realizados que satisfizeram o cliente. Com o acordo do cliente, o nome e o logo da empresa Chave na Mo ser colocado num lugar preestabelecido da obra efectuada, como se fosse uma assinatura desta. Durante o decorrer de uma obra, prope-se colocar um cartaz com o nome da empresa e os seus contactos num local visvel da reabilitao/construo. Na mesma ptica, o know-how da Chave na Mo deveria ser aplicado na sede da empresa para que os clientes tenham um exemplo de uma obra efectuada pelos nossos servios. Assim, prope-se aluguer escritrios durante o primeiro ano de vida da empresa. Durante este ano, um espao escolhido ser reabilitado e alugado para os trs anos seguintes. Antes do fim destes trs anos e em funo da sade financeira da empresa, um outro edifcio ser por ela adquirido e reabilitado para servir de sede definitiva.

8.4 Assistncia ao cliente contacto/comunicao com o cliente

Uma vez que o cliente entrou em contacto com a empresa Chave na Mo, por internet, telefone, correio ou pessoalmente, uma reunio lhe ser proposta. Esta reunio ter lugar quer na empresa quer num lugar de comum acordo e contar com a presena do cliente, do responsvel das relaes pblicas e/ou do director de projectos.

Se o cliente emitir o desejo de contratar os nossos servios, um responsvel de projecto/produto lhe ser atribudo e ser o seu contacto primordial durante o decorrer dos servios contratados. Os canais de comunicao com o responsvel sero: internet, telefone e/ou pessoalmente.

8.5 Projeco para o volume de VENDAS

Como vimos anteriormente, existe uma grande diferena entre o mercado dos pases da Europa ocidental e Portugal, confirmada na figura seguinte com valores superiores a 30 pontos percentuais de diferena.

Figura 11: Peso da reabilitao . Fonte: Euroconstruct.

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Admitindo uma aproximao do mercado portugus ao dos restantes pases europeus, visvel numa procura latente por parte dos Servios de Reabilitao Urbanos (SRUs) que comeam a recuperar as zonas degradadas nos centros das maiores cidades do pas, bem como numa crescente maturidade do consumidor que procura reabilitar a sua habitao em vez de trocar por uma nova, tendo em conta as taxas praticadas para emprstimos habitao e tambm ao envelhecimento da populao, acreditamos que os valores de crescimento dentro deste mercado sero verdadeiramente impressionantes. Se a este facto aliarmos a experincia da empresa OZ- diagnstico, levantamento e controlo de qualidade em estruturas e fundaes, Lda. conseguimos partir para uma previso de vendas que se caracterizar pelos seguintes valores, em distintos produtos: 20% Ano 2 /ms 5400 9000 4200 2400 600 31250 23% Ano 3 /ms 6642 11070 5166 2952 738 32625 35% 40% 40% 45% Ano 4 Ano 5 Ano 6 Ano 7 /ms /ms /ms /ms 8966,7 12553,38 17574,73 25483,36 14944,5 20922,3 29291,22 42472,27 6974,1 9763,74 13669,24 19820,39 3985,2 5579,28 7810,992 11325,94 996,3 1394,82 1952,748 2831,485 33594 35156 35156 35156

Diagnstico Projecto Gesto Fiscalizao Manuteno Valor de obras

Ano 1 /ms 4500 7500 3500 2000 500 31250

Quadro 4: Preos.

Graficamente podemos ver o seguinte andamento para a evoluo do valor mensal dos servios vendidos pela empresa Chave na Mo:

Figura 12: Evoluo do valor das vendas dos diferentes servios da empresa Chave na Mo.

No entanto, esta previso deve reflectir tambm o aumento do volume de obras que certamente acompanhar a tendncia de crescimento da empresa. Este crescimento encontrar-se- sustentado no valor das vendas.

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Figura 13: Evoluo dos servios contratados a subempreiteiros pela empresa e do volume de facturao para o qual contribuem em conjunto com a oferta de produtos da empresa chave na mo.

8.6 Margem de lucro estimada

A oferta da empresa divide-se em vrios servios pelo que a margem de lucro a encontrar ter que ser composta pelas margens individuais de cada um. Estima-se no entanto que o servio mais rentvel ser a fiscalizao da obra e aquele que apresentar menor rentabilidade ser a manuteno, pois um produto que obrigatoriamente ter que ser garantido durante 5 anos podendo acarretar em prejuzos considerveis inerentes actividade da construo civil. Apesar deste factor relevante procuramos vender esse servio em separado a clientes cuja garantia tenha expirado, aproveitando para amortizar os prejuzos.

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Os riscos inerentes actividade de construo civil j foram abordados no captulo da anlise de ameaas (SWOT) sendo um dos mais relevantes os prazos de pagamento praticados num sector de forte explorao, bastante concorrencial e com prazos de execuo bastante alargados no tempo. Sendo este um dos factores que condiciona o estabelecimento de pressupostos, onde teremos os prazos de pagamento aos nossos fornecedores estimados em 60 dias, respeitando os autos de medio e esperando que a relao com o cliente final que normalmente alheio a esta guerra de pagamentos permita receber em media em 30 dias.

No entanto, devemos acautelar algumas provises que permitam o bom funcionamento da tesouraria e a garantia dos compromissos firmados com os nossos fornecedores, evitando multas e atrasos decorrentes da falta de pagamento. Simulamos portanto 3 cenrios que nos permitem aferir da sensibilidade do nosso modelo de negcio.

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Tomando como vlidos os pressupostos estabelecidos na seco anterior, fica agora reservada a extrapolao de alguns dados sustentados nas tendncias apresentadas em seces anteriores no que respeita s vendas e ainda compilar a lista de despesas fixas e investimentos para contrabalanar as contas, equilibrando a explorao da empresa.

Configuramos as seguintes despesas para o bom funcionamento da empresa:

- Constituio da empresa: CFE - Empresa na Hora Alvar IMOPPI Classe 2 50 subcategorias Empreiteiro Geral TOTAL 397,80 160,96 750,00 30,00 1338,76

Software Autocad CYPE Robot Millenium Microsoft Office Anlise dados sismgrafos Gesto/Facturao/Contabilidade Plotter PC (2x) Impressora/Centro Cpias Mobilirio Mesa x5 Cadeira x5 Candeeiro x5 Telefone Equip. Diagnstico GEORADAR SISMGRAFOx3 TICO (PROCEQ) TERMOVISO Outros 2.000,00 4.000,00 7.500,00 299,00 500,00 5.600,00 2.890,00 2.000,00 229,90

400,00 289,50 100,00 80,00

35.942,00 18.300,00 3.400,00 2.500,00 81500

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Economato Papel Tinteiros/toners Clips Canetas Lpis Post-it Utilities EDP SMAS NOVIS (ADSL) NOVIS VOZ|ADSL (RDIS) VODAFONE Renda escritrio Ordenados 1 Ano Arquitecto Engenheiro (G.O.) Ana Daniel Filipe Chaves Lus Carrilho Lus Miranda Christophe Siquet TOC Veculos Automvel ALD Combustvel Seguros Automvel* (incl. ALD) Financeiros Bens em Leasing Mquinas- Casco Responsabilidade Civil Produtos Imvel+Contedo Sade Acidentes de Trabalho Marketing Cartes Pgina Internet Copipronto (Folhetos) Jornal de Notcias Casas em Revista Ocasio Pginas Amarelas Casas de Portugal Arquitectura & Construo Concreta (9 m2) Imagem corporativa

50,00 25,00 25,00 10,00 10,00

150,00 100,00 219,20 108,31 142,20 300,00

- - 1.750,00 1.750,00 1.750,00 1.750,00 1.750,00 300,00

500,00 300,00

- 800,00 1.000,00 500,00 1.100,00 123,51 1.123,02 1.958,60

300,00 500,00 310,62 1.508,00 720,00 672,00 135,00 980,00 1.700,00 1.150,00 2.800,00

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Do preenchimento destes campos na folha de clculo fornecida durante as aulas para o plano de negcios resultaram os seguintes indicadores:

15 dias

30 dias

Deteno de liquidez Optimista VAL TIR PRC VAL TIR PRC VAL TIR PRC

604.573,15 82% 3 Ano 12.266,97 11% 7 Ano - 265.875,39 -

546.018,01 53% 4 Ano - 29.943,82 7,45% 7 Ano - 291.788,62 -

428.907,72 28% 7 Ano - 114.365,41 4% 7 Ano - 343.615,07 -

Base

Pessimista

De onde podemos concluir que o nosso modelo de negcio bastante vulnervel aos prazos mdios de recebimentos/pagamentos, simulando para tal uma almofada de liquidez que nos permita funcionar sem grandes problemas para garantir os nossos compromissos perante os fornecedores.

A informao resultante da anlise de sensibilidade pode ainda ser observada sob a forma de grficos.

Figura 14: Grfico do Valor Actualizado Lquido para uma deteno da liquidez de 15 dias, 30 dias e 60 dias.

60 dias -

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Figura 15: Grfico do T.I.R. para uma deteno da liquidez de 15 dias, 30 dias e 60 dias.

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Apresentamos de seguida as trs peas contabilsticas para o cenrio base .

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ndice de figuras Figura 1: Dados relativos preferncia da entidade a requisitar na resoluo de intervenes na habitao. ....................................................................... 12 Figura 2: Dados relativos ao tempo dispensado pelos inquiridos na resoluo do problema. ............................................................................................. 13 Figura 3: Dados relativos necessidade de no precisar de gastar nenhum tempo na resoluo de problemas. ........................................................... 14 Figura 4: Dados relativos ao acrscimo de custo da interveno na habitao, de forma a no dispensar tempo e obter maior qualidade. ....................... 14 Figura 5: Organigrama da empresa CHAVE NA MO. .................................... 19 Figura 6: Funcionamento do negcio da construo civil................................. 32 Figura 7: Distribuio dos Ttulos de Registo pelas diferentes subcategorias (fonte: IMOPPI, 2004). .............................................................................. 34 Figura 8: Nmero de empresa de reparao, alterao e reconstruo de coberturas por concelho............................................................................ 35 Figura 9: Distribuio das empresas de reabilitao por concelho. ................. 37 Figura 10: Evoluo das vendas da Oz, Lda (in www.oz-diagnostico.pt)......... 39 Figura 11: Peso da reabilitao . Fonte: Euroconstruct.................................... 45 Figura 12: Evoluo do valor das vendas dos diferentes servios da empresa Chave na Mo........................................................................................... 46 Figura 13: Evoluo dos servios contratados a subempreiteiros pela empresa e do volume de facturao para o qual contribuem em conjunto com a oferta de produtos da empresa chave na mo.......................................... 47 Figura 14: Grfico do Valor Actualizado Lquido para uma deteno da liquidez de 15 dias, 30 dias e 60 dias..................................................................... 51 Figura 15: Grfico do T.I.R. para uma deteno da liquidez de 15 dias, 30 dias e 60 dias.................................................................................................... 52

ndice de quadros Quadro 1 Ttulos de registos das subcategorias de trabalhos de reabilitao. .................................................................................................................. 35 Quadro 2 Nmero de Alvars que incluem subcategorias que correspondem a trabalhos de reabilitao. ....................................................................... 36 Quadro 3: Repartio do investimento na construo em vrios pases europeus em 1995. ................................................................................... 40 Quadro 4: Preos. ............................................................................................ 46

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