Difuso da Informao no Twitter Dissemination of Information on Twitter

GOMES, Priscila. Aluna do curso de Design da Fucapi, 6 perodo Noturno.

Palavras-chave: redes sociais, comunicao, informao, twitter, difuso, semitica. Resumo: O internet tem se tornado cada vez mais uma ferramenta para o uso e troca de informaes, sejam elas relevantes ou no. Como designar a importncia e a relevncia dessa informao e interesse cabe ao usurio - no caso desse artigo usurio do Twitter - classificar tal relevncia. Para os usurios das redes sociais to importante quanto estar informado estar conectado.

1-Introduo A comunicao tem passado por grandes descobertas, atualmente com o crescimento e o aparecimento das redes sociais na internet, usurios de todo o mundo tem vivido a revoluo dessas mdias e acompanhado seu desenvolvimento. At mesmo a comunicao mobile tem aderido s redes sociais, para os usurios, no basta apenas ter e sim estar conectado sempre que possvel, o registro de informao, a importncia da informao e de que as pessoas saibam a todo momento o que se passa com determinado usurio e suas vivncias. Elemento caracterstico das redes sociais a capacidade de difundir informao atravs de conexes existentes entre os usurios. Com a ajuda da internet essa difuso se tornou mais rpida e depois com a criao de redes sociais, mais interativa. Novas informaes comearam ento a circular atravs da internet. Mais para compreender como funciona o transporte de informao, precisamos entender o que rede social e quem so seus usurios. A princpio pode classificar como uma comunidade no geogrfica, a derivao rede social, portanto a representao de um conjunto de usurios, unidos e interligados atravs de idias. Idias essas que se transformam em informao e essa informao passada diariamente por meios digitais. Na internet nos deparamos com uma massa de redes sociais - Orkut, Facebook, Twitter, MySpace, Flirck, Fotolog - de todos os tipos e para todos os gostos. O estudo apresentado ser com anlise na rede social Twitter. O Twitter surgiu em 2006, quando a empresa Odeo.Inc passava por maus negcios devido a concorrncia com a Apple. Em uma proposta de SMS (mensagens curtas por celular) para um pequeno grupo de pessoas que visava "o que voc est fazendo". A idia era tornar o servio simples, de maneira que os usurios no pensassem apenas digitassem. Depois de estudos com funcionrios da Odeo.Inc e familiares, muitas melhorias foram feitas - como a incluso de conta privada. Resumidademente o Twitter usado para enviar e receber atualizaes pessoais de outros contatos. Atualizaes que so exibidas em tempo real. Em uma anlise esse artigo buscar entender os fluxos de informao dentro dessa rede social. E como esses usurios contribuem para a difuso de informao no Twitter. 2-Problema A rede social Twitter, microblog lanado em 2006 com a proposta de mensagens rpidas, uma febre digital. A princpio - devido ao vicio do Orkut - o mesmo foi pouco compreendido funcionalmente. Hoje um entendimento mais claro da sua funcionalidade e do que se pode alcanar com ele, o mesmo tem se tornado uma boa ferramenta nas mos dos que sabe e de quem no sabe usar.

 claro que ao julgar, saber ou no saber, estamos falando da proposta que a rede iniciou - porm com a massificao, adaptaes foram naturais. A informao algo que os usurios do um valor to extremo, que a mesma sendo verdadeira ou no acaba sendo divulgada massivamente. Nenhuma informao passa despercebida nas redes sociais, isso fato claro que cada uma vista e analisada assim como tambm classificada importante ou no devido ao grau de interesse de cada usurio (no caso do twitter - seguidor). Recuero (2009) " As informaes com apelo ao capital social cognitivo parecem ter uma forma de difuso diferenciada das informaes que apelam ao capital social relacional." Isso ocorre devido a massificao do Twitter, quando inicialmente pouco conhecido o seu uso era de extrema restrio a informao cognitiva, hoje com a similaridade com o MSN - o mesmo tem sido palco de conversas instantneas entre usurios e seguidores em comum, assim como tambm similar aos blogs - as timelines tem divulgados muitas expresses sentimentais e casuais desses atores sociais. Se analisarmos minuciosamente podemos dizer que esse tipo de difuso de informao pessoal est vulgarizando ou deslocando o objetivo que a rede social Twitter tem? O nmero de pessoas que tem acesso hoje a informaes geradas na internet to grande que complicado classific-las em grupos sociais - sendo que o grupo massificador (povo vulgarmente dito) uma gerao de adoradores de outras redes como Orkut, os usurios acabam confundindo ou querendo adaptar as funes do Twitter para suprir o que essa rede no oferece em relao a outras. Surge ento a uma enorme camada de informaes irrelevantes, de desinteresse de muitos e sem nenhum acrscimo de conhecimento. Se no Twitter voc podia usufruir do "o que voc est fazendo", ainda sim podemos dizer que mesmo quem gera informao cognitiva (de acrscimo de conhecimento) na verdade pode apenas estar se utilizando do que Halavais e Krishnamurthy diziam, da importncia de contedo, da valorizao e da audincia que isso gera para cada Twitteiro. Afinal quem fala do seu dia-a-dia no lembrado, mais aquele que fala de coisas curiosas e que esto acontecendo no mundo se torna aos olhos de seus seguidores mais interessante. De quem a culpa dessa massificao? Talvez das grandes comunicadoras e da famosa incluso digital? A acessibilidade chegou nas mos de muitos e a informao est tambm assim disposta. Uma anlise de como a difuso dessa informao feita no twitter se faz necessria. Afinal com a acessibilidade to "pblica" tornando a informao to rpida e interativa - como os usurios do twitter tem difundido essas informaes cognitivas e pessoais na internet? 2-Objetivo Estudar a difuso da informao das redes sociais, no caso twitter, na internet e como essa informao passada para cada grupo. 3-Objetivos Gerais

4-Justificativa

Analisar como a informao cognitiva passada no twitter; Analisar como a informao relacional passada no twitter; Estudar a difuso de informao na internet atravs do twitter.

Com a difuso de informao atravs das redes sociais e visto que o acesso a diversas classes sociais tem feito com que a proposta inicial do Twitter seja esquecida, o microblog que surgiu com proposta de passar informao rpida e interativamente, hoje tambm utilizado de modo relacional e pessoal. A comunicao digital passou a ser difundida como alguns perfis classificam "vulgarmente" e poucos passaram a fazer uso de

informao-conhecimento tais como blogueiros, empresas, instituies e alguns poucos perfis pessoais. Raquel Recuero (2009) fala sobre como est dividida essa difuso informacional - capital social cognitiva e capital social relacional uma de carter de conhecimento e outra de lao social. Outro aspecto percebido nas redes sociais a sua emergncia, a necessidade de transmitir informao. Na rede social Twitter a informao gerada instantaneamente e transmitida tambm assim, logo o usurio est constantemente informando ou sendo informado. Essa informao se tornou mais interativa, com o surgimento da internet, o twitter trs a proposta de microblog - com mensagens rpidas em torno de uma comunidade (seguidores). Muitas dessas informaes ganham grandes propores, tanto online quanto off-line. Para Barabsi (2003) essa difuso de informao na internet conseqncia de conectores, tais conectores se tratam de indivduos extremamente conectados por uma ou vrias redes sociais. As mesmas podem ser compreendidas e observadas atravs dos padres de fluxo de informao. Para compreender esse fluxo informacional preciso entender como so percebidos os valores nas redes sociais da internet e como os usurios do twitter mantm conexo nesse espao. Em um estudo mais profundo, Granovetter (1973) aponta que os laos fracos tm extrema importncia - pois so eles que mantm a rede interconectada, sendo assim responsvel pelo fluxo de informao atingir diferentes pontos da rede. De fato quando falamos de redes sociais, imaginamos que os indivduos que esto por trs delas so atores sociais - com interesses, percepes, perspectivas e sentimentos - e que mais que isso, existe uma conexo com aquilo que se decide publicar na internet. No twitter de um blogueiro podemos acompanhar a constante preocupao em divulgao do blog, em divulgao de parceiros e novos posts. Estudos de Halavais (2002) e Krishnamurthy (2002) falam disso, da valorizao que os blogueiros do a postagem de contedo novo - assim como os comentrios so de grande influncia para o que ser publicado. Recuero (2009) "Os atores so conscientes das impresses que desejam criar... Por conta disso, possvel que as informaes que escolhem divulgar e publicar sejam diretamente influenciadas pela percepo de valor que podero gerar." No twitter no ocorre diferente, usurios que tem medo de serem vistos como criadores de informao irrelevante tweetam poucas vezes e quando o fazem voltado para algo relevante (no caso de interesse do usurio). Alguns perfis esto to conectados que utilizam erroneamente ou espontaneamente, se assim tambm podemos classificar, os seus twitters. Como no caso de um usurio que fala do seu dia-a-dia, ou de um usurio que apenas reclama ou usa o meio para reivindicar, fazer manifesto ou movimentao. De tal forma podemos identificar que a informao gerada dentro do twitter tanto cognitiva quando muito pessoal. E dentro de cada grupo (comunidade) possvel encontrar as duas formas de informao, alguns grupos com mais informao cognitiva outros com mais informao pessoal. Influncia essa de cultura e interesses. 5-Metodologia A metodologia utilizada na elaborao desse artigo foi baseada em estudos de pesquisa com coleta de dados, atravs de um questionrio. Que foi disponibilizado para usurios do twitter, onde os mesmos opcionalmente marcaram respostas com as quais mais se identificavam. O questionrio aplicado foi o seguinte:

Questionrio Aplicado para Coleta de Dados para desenvolvimento do artigo. Tema: Comunicao e Redes Sociais 1. Voc utiliza Twitter? Qual o seu endereo?

2. Se sim, o que levou voc a criar uma conta? ( ( ( ( ( ) Todo mundo usava, eu no quis ficar de fora. ) Eu vi que o Twitter possui boas funcionalidades sociais. ) Para divulgar meu trabalho. ) Para falar do meu dia-a-dia. ) Para ficar informado.

(x) Marque at duas opes. 3. Que tipo de informao voc mais gosta de adquirir no Twitter? ( ( ( ( ( ) Informao dos blogs que sigo. ) Informao dos meus amigos (sobre o que andam fazendo). ) Informao de grandes nomes da TV (famoso, programas). ) Informao na rea que atuo. (emprego, curiosidades). ) Informao de promoes na internet.

(x) Marque at duas opes. 4. Voc busca no Twitter: ( ( ( ( ( ) Emprego. ) Amigos. ) Informao diria. ) Interatividade com clientes. ) Apenas saber do dia-a-dia das pessoas.

(x) Marque at duas opes. 5. No Twitter temos a seguinte pergunta Whats Happiness?, a uma literal traduo O que est acontecendo?. possvel classificar que existe uma maneira errada de uso de rede social, visto que isso se tornou cada vez mais pessoal? Se sim , marque qual alternativa seria coerente com o uso do Twitter. ( ) De uso apenas para troca de informao cognitiva. [informao aderente de conhecimento] ( ) De uso apenas para troca de informao relacional. [informao pessoal]. ( ) De uso tanto pessoal quanto informacional. ( ) Eu uso como quero, o twitter meu. ( ) _________________________ [Outros] (x) Marque at duas opes.

Questionrio O que levou a criar ? Que informao gosta de adquirir no Twitter ? Como usar o Twitter ? O que busca no Twitter ?

Respostas mais escolhidas

Falar do meu dia-a-dia Informao dos meus amigos Tanto pessoal quanto informacional Amigos

Respostas mais escolhidas

Ficar informado Informaes da rea que atuo Cada um usa como quiser Informao Diria

No questionrio acima as perguntas mais relevantes foram anexadas assim como as alternativas mais escolhidas. 6-Levantamento de Dados Recuero j dizia nos seus estudos sobre redes sociais que nela encontramos indivduos sociais e que os mesmo partilham de percepes, perspectivas e interesses. Cada indivduo tem sobre si a responsabilidade sobre o que compartilha. Com a aplicao do questionrio, ficou mais claro perceber que o meio com o qual as pessoas se proporcionam trocar informaes na verdade ao mesmo tempo um meio da qual elas fazem familiar, dos twitteiros que responderam o questionrio 100% deles afirmam que esto l tambm pelos amigos. Logo o que seria uma ferramenta de uso social e mbito mais srio, se tornou de fato uma rede social. De fato os usurios do twitter no buscam apenas a troca de informao cognitiva, muitos usurios inclusive de blogs e sites, confirmam utilizar o mesmo para contatos com amigos e para informaes do dia-adia de cada um. Logo com embasamento nas respostas que foram adquiridas atravs do questionrio aplicado, no se distingue que a informao no meio social (nesse caso Twitter) possa ser classificada como importante ou relevante. visto que alm da informao cognitiva, o usurio do twitter tambm se preocupa com o outro nesse caso amigos ou seguidores - e que seus amigos precisam estar coerente com o tipo de informao que circula nesse ciclo de comunicao. A informao de apelo cognitivo mesmo com toda sua relevncia tem um forma diferente de apelao em relao a informao mais pessoal. Mesmo quando apenas o interesse em informao - os usurios possuem necessidade de interatividade, de descontrao - isso se d devido a rede social ter essa necessidade de relacionar pessoas e as pessoas terem necessidade de manter esse ciclo. Todavia quando a comunicao rompida devido a no interesse - no twitter voc simplesmente pode parar de seguir ou buscar novas informaes que aderem ao seus interesses. A informao tem tendncia a se espalhar e tornar esses ciclos de comunicao maiores ou criando at mesmo novos. Porm fato de que essas informaes se espalham por laos mais fracos, todavia os mais influenciadores - como uma linguagem popular. Se normalmente h algo interessante um usurio descobre e passa adiante, coisa que outros as vezes nem imaginavam - e isso vai virando um ciclo repetitivo. Com base nas respostas adquiridas pelo questionrio aplicado foi concludo que a informao cognitiva no o fator primordial na troca de informaes no Twitter - a busca por interatividade entre as pessoas ainda o quesito de maior importncia nas redes sociais, seja o twitter ou no - pessoas querem saber de pessoas tambm. Por isso seja influenciador ou no, um blog ou um site - ainda sim o nmero de maior busca sempre por contatos de amigos. Trocar informaes e t por dentro daquilo que tambm de seu interesse. A informao funciona como uma grande malha que cobre todo um grupo especfico, isso no impede que algum de fora entre. A informao, pessoal ou de cunho informacional, est a para ser compartilhada.

7-Concluso A informao gerada na internet tem sido alvo de estudo de grandes comunicadores e ainda mais com a grande evoluo que tem-se vivido. J no mais limitados ao computador, um usurio de rede social simplesmente pode acessar de qualquer lugar atravs de um smartphone. Todavia a proposta de estudo e anlise de difuso de informao dos usurios no Twitter teve xito, quando no uso dirio da informao - usurios da rede social Twitter buscam no s o compartilhamento mtuo de informaes geradas na internet mais tambm do mbito pessoal. 8- Bibliografia RECUERO, Raquel.Redes sociais na internet / Raquel Recuero . - Porto Alegre : Sulina, 2009. (Coleo Cibercultura) Ebook Coletivo, MidiasSociais: Perspectivas, Tendncias e Reflexes, 2010
SANTAELLA, Lcia. O que Semiotica. Editora Brasiliense - Coleo Primeiros Passos 103.

LVY, Pierre. O que o virtual? So Paulo: Editora 34, 1995. LEMOS, Andr. Cibercultura a tecnologia e vida social na cultura contempornea. PortoAlegre: Sulina, 2004.