Artigo publicado em www.mktportugal.

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Facebook para empresas (com casos de estudo)

Numa altura em que o nmero de utilizadores j superou os 726 000 000 de utilizadores no mundo e os 3 927 080 em Portugale a guerra entre Facebook e Google Plus est aberta, o Facebook continua a mostrar uma grande preocupao em ajudar as Marcas[1]a obterem resultados melhores na sua plataforma. Recentemente surgiu a notcias de que o aumento do preo da publicidade no Facebook aumentou 74% todavia, o esforo para fazer com que tudo se torne mais simples evidente e certamente ir tornar o preo uma varivel menos significativa para conhece mal os detalhes do meio digital. O Facebook lanou uma rea destinada s Marcas - Facebook for Business - que ajuda as organizaes a:

construrem a sua presena on-line; envolver a sua comunidade promover o passa a palavra

Para muitas Marcas, estar no Facebook um "bicho de 7 cabeas" e na minha opinio h muito que se pode fazer sem ter grandes conhecimentos tcnicos porm, para sermos efectivamente diferentes poderemos recorrer ajuda de especialistas na matria que nos ajudam a implementar a aco. Saliento que no mundo digital nem tudo tem que ser demasiado profissional para ter sucesso. O caso recente do "artista" a quem o "medo no lhe assiste" mostrou que tudo o que diverte as pessoas faz sucesso (vale a pena ver) mas, so os utilizadores que decidem o que ir acabar por ser "viral". Reparem no destaque que a Nike tem no vdeo original. Como resultado imediato, o protagonista desta aco j est a trabalhar com a MEO (j sem se ver a Nike). Com o espao Facebook for Business todos aqueles que quiserem utilizar o Facebook de uma forma profissional j o podem fazer porm, importante relembrar que o Facebook um negcio como outro qualquer como tal, preciso perceber o que vale a pena fazer, como fazer, quanto investir e qual o retorno esperado ou seja, indispensvel que exista uma estratgia bem definida e que a operacionalizao do Facebook seja integrada e no isolada.

No guia de boas prticas de utilizao do Facebook, numa perspectiva de Marketing, h 5 princpios chave:

Este guia ainda nos fornece informao til para os seguintes objectivos:

Se a ideia ter a sua Marca no Facebook, no deixe de ler o guia na integra. muito til e tem dicas muito interessantes. Uma outra rea interessante neste espao a da partilha de casos de sucesso no Facebook, exemplos como o da Budweiser, o da PepsiCo India, o da M&MS, o da Unilever e o da 1-800-Flowers.com entre muitos outros desde a rea do entretenimento, ao e-commerce, passando pela rea das finanas, oferecem "inputs" valiosos. Pela a anlise que fiz, nenhum dos casos de sucesso apresentados conseguiriam estes resultados sem a ajuda de profissionais (de estratgia e operacionais) aptos para implementar as aces.

Como tenho referido, sou apologista de que devemos saber trabalhar em rede e em equipa. O Marketing Digital, na minha opinio, tem sofrido de um mal geral em que se considera que um especialista na matria deve dominar o Marketing estratgico, o Marketing Operacional, a Gesto, a Informtica, o Design, entre muitas outras coisas. Para ser sincero, impossvel sermos bons em tudo como tal, dependendo dos objectivos poderemos ter que recorrer a mais que um profissional. Para finalizar, nesta pgina ir tambm encontrar links directos e respectiva explicao para:

Criar a sua pgina no Facebook Criar publicidade no Facebook Criar histrias patrocinadas no Facebook

Mesmo que v passar para as mos de um profissional a sua estratgia de Facebook Marketing, importante saber o que se pode fazer e quais as recomendaes do Facebook. Para acompanhar toda a evoluo sobre o tema, recomendo a pgina oficial Facebook Marketing. Boa sorte!

[1] Este contedo tambm pode ser til na promoo de uma Marca pessoal

Sobre o autor Paulo Morais Managing Partner na T-Evolution (solues e consultoria em Marketing Digital) Docente na Ps Graduao de Marketing e Empreendedorismo - IPAM Docente na ps graduao de Marketing Digital - IPAM Consultor de Marketing da JRS Pharmarketing Project Manager Marketing Portugal Mestrando de Gesto de Marketing no IPAM Ps Graduado em Direco de Marketing e Vendas pelo ISCTE Licenciado em Gesto de Marketing pelo IPAM - Matosinhos Blogue pessoal - MKTMorais