Representao e economia da informao

Carlos Henrique Marcondes INTRODUO Todo o smbolo implica a morte da coisa por ele representada. Simbolizar perder, para ganhar. (Peregrino1, 1986, p. 17) Este trabalho discute o papel da representao de informaes na atual economia da informao/ conhecimento que se configura a partir do surgimento da Internet. Na atualidade, constata-se que a informao se tornou um recurso cada vez mais valorizado como viabilizador de decises e de processos de conhecimento/ inteligncia nos mais diferentes campos. Um aspecto problemtico da cultura de nosso tempo relacionado questo informacional o assim chamado fenmeno da exploso informacional, a grande quantidade de informaes produzidas e disponibilizadas por diferentes atividades sociais, dificultando sua identificao, acesso e utilizao. Na emergncia da sociedade da informao, o valor desta como insumo para qualquer atividade, seja ela uma deciso econmica, um processo cultural ou de ensino/aprendizagem, uma pesquisa cientfica ou tecnolgica, est relacionado diretamente ao seu potencial de orientar de forma econmica o dispndio de energia para a realizao desta atividade. Para que possa realizar todo este potencial, a informao relevante para um dado problema precisa estar disponvel no tempo certo. De nada adianta a informao existir, se quem dela necessita no sabe da sua existncia, ou se ela no puder ser encontrada. Representar objetos e conceitos na mente, manipular estas representaes antes de agir na realidade de acordo com os resultados da manipulao mental prvia e socializar estas experincias, sob a forma de representaes orais ou escritas, para outros membros da espcie, uma das mais fundamentais caractersticas do gnero humano. Constitui o que chamamos de cultura, uma segunda natureza humana, intersubjetiva, capaz de transcender os limites individuais de espao e tempo. O trabalho informacional de desenvolvimento e sistematizao de representaes dos recursos informacionais hoje disponveis na Internet joga um papel essencial como facilitador da identificao, avaliao e acesso a estes recursos, intermediando um usurio com suas necessidades e informaes potencialmente relevantes. Bibliotecrios e indexadores tm produzido e padronizado metadados por sculos (Milstead2, 1999). A representao em atividades de informao, tais como
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Professor, Departamento de Documentao, Universidade Federal Fluminense marcondes@ax.apc.org

Resumo
Este trabalho discute o papel da representao na atual economia da informao/conhecimento que se delineia a partir da emergncia da Internet. Neste contexto, identificao e avaliao se tornam atividades essenciais para a utilizao de recursos informacionais disponveis na rede. A identificao/avaliao de informaes apresentada como um processo semitico, no qual a representao substitui a informao original e serve a um usurio como um dispositivo inferecial com relao sua relevncia. O trabalho informacional de desenvolvimento e sistematizao de representaes das informaes disponveis na Internet joga um papel decisivo, viablizando processos de identificao, avaliao e uso, atuando como intermediria entre usurios e suas necessidades de informao e recursos informacionais potencialmente relevantes.
Palavras-chave

Representao da informao; Organizao do conhecimento; Recuperao da informao; Internet.

Information representation and economy Abstract

This paper discusses the role of information representation in the present information/knowledge economy outlined by the emergence of Internet. In this context, information discovery and evaluation are essential activities for information/ knowledge use and re-use. Information discovery is presented as a semiotic process, where representation substitutes the original information and serves to a user as an inferential device concerning its relevance. Information work of developing and systematizing representations of information available in Internet plays an essential role, allowing processes of information discovery, evaluation and use, acting as an intermediate between users with information needs and potentially relevant resources.
Keywords

Information retrieval; Knowledge organization; Information representation; Internet.

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catalogao, classificao e indexao, to comum e trivial entre outras desenvolvidas pelos profissionais de informao que sua importncia e valor so freqentemente menosprezados. Esquemas tradicionais de representao como a CDD, a CDU, tesauros, indexao pr e ps-coordenada e mesmo propostas recentes como os metadados, em funo de suas origens empricas e prticas, se ressentem de slidas bases tericas com relao a seus aspectos representacionais e os processos cognitivos por eles viabilizados. Em seus primeiros estgios de uso, a tecnologia da informao era utilizada em um ciclo de identificao, localizao e acesso a documentos em papel, armazenados em bibliotecas. Com o surgimento da Internet, os estgios de localizao e acesso se tornaram triviais: um nmero crescente de registros da cultura humana esto migrando para formatos digitais e uma quantidade grande dos mesmos so criados j diretamente em formato digital; estes podem agora ser facilmente acessados, uma vez conhecidas suas URLs. Em contraste, a enorme quantidade de informao armazenada e disponibilizada via Internet torna crucial o problema da identificao de informao relevante. Diversas estratgias para fazer frente exploso informacional trazida pela Internet podem hoje ser divisadas, como os mecanismos de busca gerais (AltaVista, Excite, Lycos, Infoseek, Yahoo e outros), os localizadores de informaes especializados, como o GILS ou o PROSSIGA (www.prossiga.br) ou LIS (www.bireme.br) e as propostas de indexao pelo prprio autor do documento com tags embutidas no cdigo das pginas HTML, como o Dublin Core e a linguagem XML (Medeiros, 2000). O desenvolvimento de esquemas de metadados como o Dublin Core (Weibel3, 1995) e sua utilizao pelo prprio autor do documento eletrnico para descrev-lo e indexlo uma possvel soluo; juntamente com tags HTML especiais, as tags META, metadados constituem uma possvel soluo para a exploso informacional trazida pela Internet, tornando possvel que pginas Web sejam vasculhadas por programas especiais, chamadas aranhas ou agentes inteligentes, indexando-as com muito mais qualidade. Uma novidade em termos de mecanismos de busca que parece alentadora so os projetos CLEVER4 e GOOGLE5, com suas propostas de ordenamento e priorizao ranking dos resultados de uma busca tendo por base sites mais referenciados por link a partir de outros (Clever4, 1999). Em todas estas propostas, representaes consistentes das informaes jogam um papel fundamental em atividades como busca de informaes, avaliao e uso.
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Intimamente ligado s atividades de recuperao de informaes, principalmente utilizando tecnologia da informao, est o conceito de Relevncia (Greisdorf6, 2000). Este um conceito central para a cincia da informao (Saracevic 7, 1970). Relevncia pode ser definida como medindo a correspondncia entre um documento e uma consulta (Le Coadic8, 1996). Conforme colocado por Robins9 (2000), o conceito de relevncia na recuperao de informaes evoluiu desde uma perspectiva centrada no sistema, onde um documento, em um sistema de recuperao de informaes ou no relevante, para modelos mais sofisticados, baseados em aspectos cognitivos de um usurio em sua interao com um sistema de informaes os chamados modelos cognitivos ou modelos baseados no usurio (Belkin 10 , 1982), (Saracevic11, 1988), (Ingwersen12, 1996). Na perspectiva cognitivista, a recuperao de informaes est associada com imprevisibilidade (Ingwersen12, 1996). Esta situao implica, da perspectiva de um usurio, um processo de busca de informaes hierarquizado, desde necessidades mais gerais por informaes information behavior , passando pela interao do usurio com fontes e sistemas de recuperao de informaes information seeking behavior, information searching behavior , at o uso final da informao pelo usurio information use behavior (Wilson13, 2000, p. 49). Este processo se mostra assim um processo contnuo de tomada de decises. Wang14 (1998) prope um modelo para estas decises, baseado em critrios como topicalidade, orientao, qualidade, novidade, disponibilidade, autoridade, relao e em valores como epistmico, funcional e emocional. Aspectos do modelo proposto por Wang relacionados com o problema da representao so seu estudo do impacto do que ele chama DIEs (Document Information Elements) componentes de informao do documento, os campos de uma referncia bibliogrfica, por exemplo nas decises relacionadas relevncia dos documentos recuperados de um sistema de recuperao de informaes. A referncia bibliogrfica pode ser vista como um texto sobre outro texto o documento que ele representa. Diversas disciplinas se voltam para o problema da interpretao de textos. A interpretao como atividade cognitiva de um leitor (no caso de sistemas de informao, um usurio), preocupao da hermenutica (Demo15, 1995),(Reale16, 1991). A teoria literria de base semitica (Eco17, 1995), (Violi18, 1998), a Anlise do Discurso (Orlandi19, 1993) e a cincia da informao (Dervin20, 1999) destacam o papel ativo do leitor, do seu contexto, da sua histria, em dar sentido ao texto.

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O referencial terico da semitica, conforme estabelecida por Charles Sanders Pierce, usado neste trabalho para elucidar o papel de representaes de documentos no contexto de processos de busca de informaes: principalmente conceitos como abduo processo inferencial baseado em representaes e o de interpretao (Hobbs21, 1993). Pierce associa a abduo ao insight criativo na cincia, quando uma nova descoberta cientfica inferida, baseado em poucos e incompletos dados. Assim tambm considera Ingwersen 12 (1996), p. 20) quando diz que Em vrios aspectos a recuperao de informaes tem paralelo com o processo cientfico de formular uma hiptese, test-la e obter um novo conhecimento. A formulao de Pierce para o raciocnio abdutivo esclarece o papel de representaes de informaes uma referncia bibliogrfica, por exemplo na economia da informao: servir como um dispositivo de inferncia um artefato cognitivo, na concepo de Hutchins22 (1999) sobre a relevncia do recurso informacional para as necessidades de informao do usurio que a interpreta. No espao da Internet, por exemplo, representaes de documentos ou de outros recursos informacionais devem apoiar decises de seus usurios potenciais relativas busca, identificao, avaliao de relevncia, custo-benefcio de acessar a informao e l-la. discutido tambm o trabalho informacional que envolve o processo de produo de representaes de recursos informacionais. Quando comparado com a leitura, comunicao e interpretao de textos, j bastante discutidos na literatura, as atividades de representao se mostram mais complexas, pois envolvem um terceiro papel alm do autor e do leitor, o do profissional da informao. Este interpreta o texto, infere as necessidades de informao de possveis leitores e prepara um (meta)texto que vai intermediar o acesso, a identificao e a avaliao de relevncia de um usurio com relao ao texto original. Todas estas colocaes mostram a complexidade cognitiva envolvida em processos de busca de informaes e reforam a importncia de se desenvolver e aperfeioar modelos destes processos. A busca de informaes por um usurio vista aqui como um processo contnuo e interativo entre o usurio e fontes e recursos informacionais, onde, por meio de processos de avaliaodeciso sucessivos, o usurio vai descartando conjuntos de recursos informacionais e assim estreitando o espao de busca, at que eventualmente informaes relevantes para suas necessidades sejam encontradas. A questo que o trabalho se prope a discutir qual o papel da representao de informaes nas etapas do ciclo de
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identificao, avaliao, localizao e acesso a informaes; mais especificamente, qual o papel das representaes na etapa de avaliao da relevncia de um recurso informacional. O artigo est organizado nos seguintes tpicos: depois desta introduo, a parte 2 discute a representao desde um ponto de vista antropolgico, cultural, cognitivo e filosfico. A parte 3 discute o papel da representao na economia da informao/conhecimento que emerge da sociedade da informao e do surgimento da Internet. Ento, a parte 4 discute a descoberta de informaes como um processo semitico; vrios aspectos tericos da representao, como modelagem, relao com o objeto sendo representado, propsito, modelos semiticos para a atividade de representao, qualidade da representao, aspectos cognitivos suportados pela representao, so discutidos tambm. Finalmente, so apresentadas concluses e algumas linhas de pesquisa relacionadas a estas questes. O PROBLEMA DA REPRESENTAO ASPECTOS ANTROPOLGICOS, CULTURAIS, COGNITIVOS E FILOSFICOS O fato de que o Homem pode manipular signos (smbolos que se referem a fenmenos naturais) na ausncia dos prprios fenmenos constitui uma diferena vital nas caractersticas dos animais (Foskett23, 1980, p. 24). A representao de objetos e conceitos na mente, o processamento destas representaes antes de agir praticamente no mundo, de acordo com o resultado deste processamento, uma das caractersticas mais fundamentais da humanidade. Rosemberg, citado por Santaella24 (1998, p.17), diz que a atividade humana essencial e caracterstica a representaao. Esta atividade mental e cognitiva foi mais til ao homem em sua sobrevivncia que seus atributos de fora fsica. No amanhecer da humanidade, elas jogaram um papel fundamental na sobrevivncia do homem. A representao de experincias da vida diria e seu processamento mental permitem ao homem transcender as limitaes de tempo e espao. Ela podia fazer muito mais, acreditava o homem primitivo: as impressionantes pinturas de caadas, com animais feridos, nas cavernas paleolticas de Altamira na Espanha e Lascaux na Frana (Mauduit25, 1964) e em muitos outros lugares, diante das quais eram celebradas cerimnias antecedendo as caadas, como forma de trazer boa sorte, testemunham a crena do homem primitivo no poder da representao, at para influenciar os resultados da caada.
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A expresso de representaes mentais atravs de uma crescentemente sofisticada linguagem falada trouxe um mecanismo para comunicao intersubjetiva a transferncia social de conhecimentos e experincias entre os membros do grupo e tambm entre geraes. Assim a cultura, uma natureza adicional para a humanidade, que transcende e independente de qualquer indivduo. Mais que isso, a cultura humana incremental e tem sido transmitida e ampliada de gerao em gerao. Etimologicamente, representar significa fazer alguma coisa presente novamente. A semitica, conforme formulada por Pierce, descreve a representao como um processo envolvendo um objeto, alguma coisa que o representa e o efeito da representao, na ausncia do objeto, na mente de um usurio. Representao , desta maneira, um processo ocorrendo na mente de algum, produzindo nesta mente algo distinto do objeto a que se refere. A representao ento relaciona o objeto que ela representa com a mente que o percebe. A representao parte de um complexo processo cognitivo. Pierce afirma que a lgica a cincia das leis necessrias gerais dos signos, especialmente dos smbolos (Pierce26, 1977, p. 29) e, ainda, que todo o pensamento, portanto, deve necessariamente, estar nos signos (Pierce, 1977, p. 253). Este processo cognitivo, em seu primeiro estgio, envolve um confronto com a realidade, aprendizado a partir desta experincia, conceitualizao e abstrao. Estes processos so atalhos ou auxlios para operar com a complexidade da realidade. A vida real uma realidade demasiadamente vasta e bastante complexa para ser captada em sua totalidade pela mente humana. Aspectos desta realidade, para serem armazenados na mente de algum para uso futuro, devem ser filtrados, sintetizados. A literatura oferece um insight notvel para este processo: Epstein27 (1986, p. 10), citando o famoso escritor argentino Jorge Luis Borges28 e seu personagem Funes, diz que Funes lembrava cada folha de cada rvore e tambm de cada momento que ele a tinha percebido ou imaginado na sua vida. Mas Funes era incapaz de pensar. Pensar esquecer diferenas, generalizar, abstrair. O mesmo processo cognitivo amplamente desenvolvido pela cincia. A construo de modelos uma atividade fundamental em cincia; modelos permitem simular um fenmeno e fazer inferncias baseadas neles (Dupuy29, 1996); so abstraes de algum aspecto da realidade que apresentam caractersticas homomrficas com respeito a esta realidade que eles representam (Epstein27, 1986).

O processo de conceitualizao consiste em se abstrarem aspectos particulares das caractersticas de um objeto e reter uma representao mental do mesmo, contendo somente aspectos genricos. Escolhas, consciente ou no, devem ser feitas acerca de que caractersticas so relevantes e devem ser retidas e de quais no devem, produzindo uma representao metal do mesmo. O processo continua com a memorizao desta representao e com a capacidade de evocar experincias passadas, relacion-las com a situao atual e agir de acordo. Qual seria a vantagem (cognitiva) de um processo em que alguma coisa faz com que outra coisa ausente torne-se presente na mente de algum? De um ponto de vista cognitivo, trazer objetos ausentes como representao permite process-los na mente. Esta uma caracterstica excepcional, uma vez que o processamento de representaes mentais, relacionando-as com um acervo de experincias e conhecimento de algum, permite antever e inferir conseqncias de processamento de uma maneira econmica e agir na realidade de uma maneira mais segura, de acordo com estas concluses. O LUGAR DO TRABALHO INFORMACIONAL NA ECONOMIA DA INFORMAO E DO CONHECIMENTO Localizar/identificar informaes uma etapa fundamental na economia da informao e do conhecimento. Algumas estratgias podem ser divisadas para lidar com o problema da localizao/identificao de informaes no contexto da Internet. Em primeiro lugar, os mecanismos de busca, como Lycos, AltaVista, Infoseek, HotBot etc. Estes mecanismos de busca mantm uma base de dados contendo URLs de pginas Internet juntamente com palavras- chave extradas destas pginas automaticamente. A base de dados mantida por programas especiais chamados aranhas (spiders) ou robs, que, ao gerarem automaticamente valores numricos de URLs* , acessam diferentes pginas Web, vasculham seu contedo, extraindo informaes do texto de cada pgina HTML visitada e armazenando na base de dados. Regularmente, programas-aranha vasculham a Internet ou partes selecionadas dela, mantendo bases de dados do mecanismo de busca atualizadas.

Universal Resource Locator Localizador Universal de Recursos, o endereo Internet de um recurso.

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Sneiderman 30 (1997), discutindo a eficcia dos mecanismos de busca de uso geral disponveis na Internet, diz que Embora mecanismos de busca como as Infoseek, AltaVista, Lycos, WebCrawler e Open Text sejam largamente usados, existe um consenso pblico e geral e entre profissionais acerca das grandes dificuldades de buscar informaes. Um relatrio do instituto de Pesquisas NEC, publicado pelo boletim Edupage em portugus, em 3 de abril de 1998, relata que os melhores mecanismos de busca cobrem no mais de 30% de todas as pginas Web. Esta afirmao refora a dimenso do problema localizao/identificao colocado pela Internet. Outra estratgia o desenvolvimento de servios de localizadores de informaes especializados como os servios de localizadores de informaes governamentais (GILS) de diferentes pases, os portais especializados como o SOSIG (www.sosig.ac.uk), a experincia das bibliotecas virtuais especializadas do programa Prossiga, o servio LIS Localizadores em Cincia da Sade. A catalogao e indexao de recursos Internet nestes servios feita por profissionais de informao; eles indexam recursos informacionais e no pginas isoladas, como feito automaticamente pelos mecanismos de buscas (Kirriemuir31, 1998). Apesar do fato de que a qualidade da informao boa e os localizadores de informaes especializados so realmente eficazes, eles se destinam a comunidades especficas. Uma terceira estratgia consiste no uso descentralizado de esquemas de metadados por diferentes comunidades para descrever e indexar recursos de informao Internet medida que eles so criados/publicados. Metadados embutidos no texto HTML de pginas podem tornar mais fcil e correto o exame e indexao das pginas Web pelas aranhas e robs, favorecedo a localizao/identificao de informaes relevantes. Todas estas experincias destacam o papel dos metadados, isto , de representaes de recursos informacionais disponveis na Web, na localizao/identificao de informao/conhecimento que emerge com o surgimento da Internet e da sociedade da informao. No trabalho informacional de criao de representaes, atores e papis so bastante distintos dos de processos cognitivos individuais e devem ser identificados de maneira precisa. Primeiro, um ator, o profissional de informao, representa um documento mediante estratgias cognitivas de indexao e resumo (Endres-Niggemeyer32, 1998). Ele
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interpreta o documento para algum mais, o usurio, com o objetivo de desenvolver uma representao do documento. Esta representao preparada para ser utilizada por outro ator, o usurio. Este um processo ativo, medida que o profissional de informao no somente extrai a informao contida no documento original, mas, freqentemente, adiciona informaes novas baseado nas necessidades de informao e no quadro conceitual que o profissional de informao supe que usurios possuam ou que ele prprio possua. Ao construir um registro bibliogrfico para incluso em uma base de dados, por exemplo, o profissional de informao assinala campos como tipo de documento, classificao etc., informao que no est explcita no documento original. REPRESENTAO E A ECONOMIA DO CONHECIMENTO Processos semiticos, como estabelecidos por Eco17(1995), diferentemente de processos determinsticos de estmuloresposta, que so binrios (A implica B), so tridicos, envolvendo um objeto A ausente, um signo B e uma entre vrias possibilidades de interpretao C que signo traz ou representa, na mente de algum. Colocada desta maneira, a semitica um processo humano e social fundamental, que implica a comunicao entre seres humanos e, desta forma, em decises e escolha de interpretaes de mensagens. Dois aspectos devem ser destacados, como fazem vrios autores, nas tarefas cognitivas de interpretao e compreenso de mensagens: a importncia da informao contextual e o papel ativo desempenhado pelo receptor ou leitor da mensagem. A escolha entre diferentes opes da interpretao de um signo depende fortemente do contexto do processo de comunicao, de conhecimento implcito, do quadro conceitual prvio do receptor ou leitor, do cenrio do dilogo, das expectativas do receptor, do seu nvel cultural etc. Estes fatores favorecem algumas interpretaes em relao a outras, ou fazem com que algumas interpretaes tenham mais sentido que outras. O receptor tem um papel ativo na interpretao de uma mensagem: Eco afirma que qualquer texto pode ser visto como um mero esquema indicativo, solicitando do leitor que preencha os vazios. Eco, citado por Violi18, diz que a text can be seen as a lazy machine asking the reader to fill in a whole series of gaps. Pierre Lvy tambm destaca o papel criativo da interpretao: Toda criao equivalente ao uso, de uma maneira original, de elementos preexistentes. Toda criao uso, na medida que traz novas possibilidades, como no plano
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da criao... Criao e uso so, realmente, dimenses complementares das mesmas operaes de conexo, com seus efeitos de reinterpretao e construo de novos significados (Lvy,33 1993, p. 58). A busca de informaes, principalmente no contexto de uma busca na Internet ou em uma base de dados, pode ser vista como um processo semitico, uma vez que envolve o uso e interpretao de representaes, as referncias bibliogrficas. Discutindo este processo, Belkin diz que, em situaes de busca de informaes, o usurio se encontra em um estado anmalo de conhecimento que deve ser preenchido com informao/conhecimento procurado para se tornar coerente. Esta situao a que cria motivao para a busca de informaes e fornece os parmetros para qualquer avaliao de relevncia de representaes como referncias bibliogrficas. Quando interpretada pelo usurio, a representao deve suportar/apoiar vrios tipos de operaes cognitivas de inferncia acerca do contedo do documento original, de modo a permitir que o usurio, no limite, possa decidir despender energia para obter e ler o documento completo. O valor da representao consiste no fato de que ela pode economizar energia para o usurio, tornando o processo de busca de informaes mais econmico de um ponto de vista do seu dispndio de energia; ler um resumo despende muito menos energia que a leitura do documento completo. Pierce, discutindo o processo de aquisio de conhecimento, afirma que existem trs modos de raciocnio na cincia: deduo, induo e abduo. Deduo, diz Pierce, prova que algum aspecto no claramente conhecido de alguma coisa j conhecida verdadeiro; induo prova que alguma coisa provavelmente verdadeira; somente o ltimo, abduo, segundo Pierce, um processo criativo, medida que somente sugere que alguma coisa pode ser um caso particular de uma regra ou princpio; desta maneira, a abduo permite a criao de um conhecimento novo; baseado em algumas caractersticas de um fenmeno, possvel inferir outras ou inferir princpios gerais. Abduo associada por Pierce com o insight criativo em cincia. Permitir inferncias a razo de ser do processo de representao no contexto da busca de informaes. Quais so os elementos e os limites deste processo? Quais so as condies de otimiz-lo no trabalho de informao? Pierce conceitua signo como um signo ou representmen, aquilo que, sob certo aspecto ou modo, representa algo para algum(Pierce26, 1977, p. 46); representar seria estar no
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lugar de, isto , estar numa tal relao com um outro que, para certos propsitos, considerado por alguma mente como se fosse este outro (Pierce26, 1977, p. 61). Na representao de um documento por meio de uma referncia bibliogrfica, o objeto seria o documento original, o signo seria a referncia bibliogrfica e o interpretante seria a idia do documento criada pela referncia na mente de um usurio. Este signo seria, mais especificamente, um cone. Um cone um tipo de signo que pode representar um objeto, porque seus atributos tm relaes anlogas com os atributos do objeto sendo representado. Uma representao construda colecionando-se atributos ou predicados acerca do objeto, diz Dahlberg34 (1992, p. 66), na teoria do conceito. Predicados acerca de um documento poderiam ser do tipo: um documento tem um ttulo <TTULO>, tem um autor <AUTOR>, diz respeito a um assunto <ASSUNTO> etc. Assim, uma referncia bibliogrfica um cone com relao ao documento que ela representa. Um cone definido como um signo que tem alguma semelhana com o objeto representado (Coelho Neto 35 , 1980, p.58). Como o documento original, uma referncia um (meta) texto que aparece ao usurio com o mesmo autor, com o mesmo ttulo que o documento original. Geralmente, a referncia indica tambm a fonte do documento original, palavraschave associadas ao assunto do documento em questo e um resumo descrevendo seu contedo. Todos estes componentes so interpretados pelo usurio e, assim, constituem um dispositivo de inferncia ou uma tecnologia cognitiva conforme estabelecido por Pierre Lvy, que permite inferir o aboutness e a relevncia do documento. Sob outro aspecto, indexao e resumo so processos fortemente baseados em inferncias por parte do profissional de informao acerca das necessidades do usurio, suas atividades e sobre a maneira pela qual ele usa informao. Pesquisas recentes tm como foco a modelagem de usurios, suas necessidades expressas durante o processo de busca de informaes etc. Indexao e resumo consistem em um processo de construo, pelo profissional de informao, de um metatexto fortemente relacionado com o texto original. Em que consistem estas relaes? Na construo deste metatexto, o profissional de informao faz escolhas acerca de que aspectos do texto original devem ser mantidos no metatexto e quais no devem ser mantidas, quais, mesmo que no estejam no texto original, devem ser adicionadas ao metatexto. Outro conceito semitico importante para a compreenso do papel de representaes de documentos o conceito de denotao e conotao (Coelho Netto35, 1980, p. 24). Todo o signo composto de significante (o objeto do signo, por exemplo, o conjunto das letras MESA) e o significado
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(o interpretente do signo, ou seja, o sentido atribudo normalmente ao objeto MESA). A primeira funo de um signo, isto , o signo como notativo (ou denotativo), representar, atravs do significante o conceito contido no significado. Mas muitas vezes, o uso social do signo faz com que (significante + significado) de um signo constituam o significante, para um outro signo, com um outro significado. o que normalmente conhecido em literatura como o fenmeno lingstico da metfora, um outro significado carreado ou conotado pelo signo. No campo da cincia da informao, Langridge 36 (1977, p. 23) tambm chama a ateno para este fenmeno, no estudo das propriedades que definem uma classe. Denotao e conotao ocorrem tambm quando um usurio interpreta uma referncia bibliogrfica. A construo desta tambm faz uso intenso deste fenmeno. O trabalho de Wang 14 (1998) indica a importncia dos DIEs (Document information elements) componentes de informao do documento, os campos de uma referncia bibliogrfica, para o julgamento de relevncia de um usurio, e destaca que os campos mais importantes so Ttulo, Resumo e Autor. O fenmeno da denotao e conotao amplia a compreenso deste processo; o campo Autor, alm de simplesmente informar quem o autor do texto, informao irrelevante para um usurio que no o conhea, torna- se altamente significativo como fator de relevncia para um usurio que conhea o autor. Alm de sua conotao como o responsvel pela autoria do trabalho, o autor denota tambm toda sua trajetria acadmica, seus trabalhos anteriores etc. Se tomarmos alguns campos tpicos de uma referncia bibliogrfica, descritos na norma ISO877737, constatamos que isto se repete. Vrios campos carregam um forte potencial conotativo adicional ao seu valor denotativo, dependendo do conhecimento prvio do usurio; alm do campos AU - Autor, j comentado, tem-se tambm: AF Afiliao do Autor denota o renome da instituio a que o autor est filiado; as linhas de pesquisa da instituio; a contribuio da instituio para a cincia etc; DT Tipo de documento denota uma forma e um tipo de contedo esperado; so bastante conhecidos por profissionais de informao a importncia, o uso e manuseio de diferentes fontes de informao (Campelo38, 2000); em termos de ciclo de comunicao cientfica, um livro pressupe um conhecimento j aceito, enquanto um pre-print, ou uma tese pressupe um conhecimento mais recente, ainda objeto de discusso e polmica; um trabalho
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em congresso e um artigo de peridico colocam-se em nveis intermedirios de consolidao do conhecimento comunicado; PD Data de publicao indica a atualidade da informao contida no documento; JT Ttulo do peridico o ttulo do peridico tambm indica o renome do mesmo, seu destaque na rea do conhecimento, trabalhos anteriores a publicados, a respeitabilidade do seu corpo editorial. Os fenmenos de denotao e conotao destacam a importncia do usurio, do seu quadro de referncia, na implementao de inferncias abdutivas acerca do potencial de relevncia suprido pela representao de um documento. Quais os limites deste processo? A representao mais completa do ponto de vista informacional de um texto o prprio texto. Diferentemente, no entanto, do processo semitico, a construo deste metatexto, a referncia bibliogrfica, envolve um aspecto que a raiz de sua utilidade para a economia da informao/conhecimento. A representao deve situar-se entre dois extremos para economizar energia e assim realizar seu papel: ser suficientemente rica sob o aspecto cognitivo e, ao mesmo tempo, sinttica para economizar a energia do usurio de uma maneira significativa. Este compromisso deve ser claramente compreendido pelo profissional de informao. Na economia da informao/conhecimento, a representao deve ser to rica cognitivamente de modo a permitir a um usurio inferir o contedo do documento, de maneira a permitir-lhe decidir acerca da validade de obter e realizar a leitura do documento completo. Simultaneamente, este processo deve implicar uma significativa economia de energia em comparao com a obteno e leitura do documento original. CONCLUSES O crescimento da Internet como meio de disponibilizao de informao/conhecimento, sob as mais diferentes formas documentos, imagens, hiperdocumentos, refora ainda mais a importncia da representao para suportar atividades de descoberta/identificao de informaes, avaliao e uso. Estas atividades so essenciais para que o conhecimento, tornado assim disponvel, possa ser acessado e se torne operacional. Nestas atividades, o raciocnio abdutivo o mecanismo cognitivo utilizado por um usurio na avaliao de relevncia de um recurso de informao/conhecimento na Internet.
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No espao da Internet, estas atividades so desenvolvidas no s por usurios humanos a avaliao de relevncia j to estudada na cincia da informao , mas tambm por meios automticos, por robs, aranhas, programas agentes inteligentes. necessrio, portanto, que descries/representaes de recursos informacionais possam ser intelegveis no s por seres humanos, mas tambm por mquinas. cada vez maior a tendncia em publicar documentos na Internet contendo no s seu contedo, mas descries/representaes processveis diretamente por computador. nesta direo que se desenvolvem iniciativas como a linguagem XMl (Medeiros39, 2000) - Extensible Markup Language, um padro do W3C. Trata-se de publicar na Internet documentos escritos (e descritos simultaneamente) em uma linguagem onde, em um todo autocontido, o contedo do documento e sua descrio compem um nico arquivo, de tipo texto puro portveis, portanto sem problemas para qualquer tipo de sistema computador, j que o formato texto puro lido por todas as plataformas computacionais. A descrio feita atravs de tags marcaes ou etiquetas, que envolvem o contedo do documento. Este todo autocontido tem tambm a possibilidade de fazer referncia para dois elementos: o primeiro a assim chamada Document Type Description (DTD), uma descrio do documento mais completa que a contida nas marcaes que o acompanham, que informa que marcaes e que valores so vlidos, permitindo validar um documento; o segundo, chamado name space, que indica a semntica dos campos que descrevem o documento, evitando assim qualquer ambigidade, j que diferentes publicadores podem utilizar campos de mesmo nome para descrever documentos distintos. O documento assim descrito na fonte, desde sua publicao, tornando-se passvel de ser processvel por computador para as mais diferentes finalidades. Outra iniciativa importante no sentido de facilitar e tornar mais rpido o acesso comunicao cientfica entre pares o OpenArchive (www.openarchives.org). Esta iniciativa tem origem nos bancos de pre-prints eletrnicos. Seu objetivo criar sistemas acessveis via Internet, onde documentos eletrnicos possam ser submetidos e imediatamente disponibilizados para os pares. O OpenArchives vem tendo um impacto muito grande sobre os mecanismos tradicionais de comunicao cientfica, principalmente o peridico eletrnico tradicional, com relaco a seu esquema de avaliao por referees, a questo do copyright e principalmente ao tempo de publicao.

No bojo desta iniciativa, surgem propostas como a Research Documents Information Format (ReDIF), de padronizao da descrio de documentos de pesquisa eletrnicos medida que eles forem submetidos ao banco de pre-prints, atravs de um conjunto padronizado de metadados. Podese esperar uma convergncia e integrao cada vez maior destas iniciativas, suportadas por padres abertos. Neste contexto, uma possibilidade interessante seria que a representao de um documento de pesquisa, por exemplo, um paper, possa incorporar tambm algum tipo de representao de conhecimento processvel por computador, algo parecido com as clusulas da linguagem PROLOG (TurboPROLOG41, 1990). Um documento poderia ento ter em meio legvel por computador, alm de seus elementos descritivos, suas premissas, os dados e fatos levantados e suas concluses. Isso praticamente transformaria um documento em uma base de conhecimentos, que poderia ser combinada com outras e utilizada para a transferncia e gerao de novos conhecimentos. medida que mais e mais documentos forem publicados dentro do padro XML, contendo implicitamente, alm do contedo, seus elementos de representao processveis por mquina, as atividades de descoberta/ identificao de informaes, avaliao e uso se tornaro muito mais fceis. A Internet se parece cada vez mais com o sonho de Otlet42 (1934) de uma biblioteca universal. Para que ela no evolua no sentido de um caos informacional, tem de ser trabalhada cooperativamente pelos profissionais de informao de todo o mundo. Conceitos como ecologia da informao se aplicam a este espao gigantesco, diversificado, compartilhado e inter-relacionado: qualquer nova informao disponibilizada na Web afeta todas as demais. Geri-la eficientemente dever de todos.

O autor agradece as contribuies valiosas das professoras Lena Vnia Ribeiro Pinheiro e Rosali Fernandez de Souza, do DEP-IBICT/RJ

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Representao e economia da informao

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