Ambiente Virtual de Aprendizagem Tecnologias de Gesto

Atividade Colaborativa
NOME DO ALUNO: Danbia Longo da Silva
RA: 8097890683

NOME DO TUTOR: Luciana Vaz

Loja de brinquedos TOYS ARE US

Ferramenta Indicada

Justificativa

1.
2.
3.

Sobre Sistema de Informaes Gerenciais (detalhar um pouco)

Pontos positivos (Benefcios)

Pontos Negativos (Riscos)

1.

1.

2.

2.

3.

3.

Pizzaria TOTONNOs

Ferramenta Indicada:

Balanced Scorecard (BSC)

Justificativa:

Como essa ferramenta utilizada em processos de curto e longo prazo, podemos analisar quais so as
melhores decises serem tomadas, partindo desde o ponto inicial, que neste caso o financeiro, at
mesmo as inovaes que podem ser utilizadas para adotar processos e trazer melhorias para a
organizao, bem como mensurar as metas traadas pelo proprietio, conseguindo desta maneira

alcanar seus objetivos e abrir novas filiais de seu negcio.

Pizzaria TOTONNOs

Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratgia

Dimenso
Financeira

Firmar parceria com fornecedores para compra

consequentemente, o valor do produto se torna menor.

de

insumo

mais

barato,

Clientes

Produtos diferenciados com preos mais acessiveis, bem como qualidade no

atendimento.

Processos Internos

Realizar reunies com colaboradores e gestores em perodos quinzenais para identificar

possveis falhas ou analisar o mtodo que est sendo utilizado e sua rentabilidade.

Aprendizagem e Inovao

Qualificao de funcionrios para que o atendimento se torne um diferencial da empresa,

para que o cliente sinta vontade de retornar ao local no somente pelo produto e sim pela
maneira que recdebido e o atendimento oferecido.

Referncias Bibliogrficas
FRANCO, Dcio Henrique; RODRIGUES, Edna de A.; CAZELA, Moiss M. (Orgs.) Tecnologias e Ferramentas
de Gesto. Campinas: Alnea, 2008.