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  • Exercício Sobre BSC em TI - Prof. Otávio Frota

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    GOVERNANA EM TECNOLOGIA

    DA INFORMAO

    Otvio Fernandes Frota


    Fortaleza-2011

    Balanced Scorecard

    Financeira

    Clientes

    Processos Internos

    Aprendizado e Crescimento

    Balanced Scorecard
    Perspectiva Financeira

    Objetivo

    Indicador

    Meta

    Balanced Scorecard
    Perspectiva Clientes

    Objetivo

    Indicador

    Meta

    Balanced Scorecard
    Perspectiva Processos Internos

    Objetivo

    Indicador

    Meta

    Balanced Scorecard
    Perspectiva Aprendizagem e Crescimento

    Objetivo

    Indicador

    Meta

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