CR É D IT O E C O BR A NÇ A

PROCESSO COMPLETO
APROVAÇÃO DE CADASTRO

•DADOS PESSOAIS NECESSÁRIOS EM CASO DE EMPRESA;

•CONTRATO SOCIAL;
•CNPJ;
•I.E.;
•REFERÊNCIAS COMERCIAIS E BANCÁRIAS;
 VIA DO PEDIDO
OU DA ORDEM DE SERVIÇO (O.S.)

•PEDIDO OU O.S. – DADOS:

•FORNECEDOR (NUMERO CADASTRAL)
•NUMERO DO PEDIDO DE COMPRA
•DESCRIÇÃO DETALHADA DO PRODUTO
 VIA DO PEDIDO
OU DA ORDEM DE SERVIÇO (O.S.)
•PEDIDO Nº 57484-1:
•DESCRIÇÃO NOME DO CURSO;
•CARGA HORÁRIA;
•QUANTOS E QUAIS ALUNOS;
•QUAIS DATAS E CARGA HORÁRIA;
LOGÍSTICA / FINANCEIRO
FORMAS DE PAGAMENTOS POSSÍVEIS

•BOLETO
•A VISTA
•PARCELADO
•CARTÃO DE DÉBITO
•TED OU DOC
LOGÍSTICA / FINANCEIRO
FORMAS DE PAGAMENTOS POSSÍVEIS

•CARTÃO DE CRÉDITO
•A VISTA
•PARCELADO
•FINANCIAMENTO
•PELA EMPRESA
•PELO BANCO
COBRANÇA PREVENTIVA
SÃO AÇÕES QUE O DEPARTAMENTO FINANCEIRO FAZ PARA
ASSEGURAR OS ÍNDICES DE COBRANÇA
•MENSAGENS BANCÁRIAS OU POR E.R.P.
•LIGAÇÕES
ACOMPANHAMENTO QUE GERA FIDELIDADE
POUCAS MAS EFICIENTES EMPRESAS GERAM GRÁFICOS, PONTUAÇÕES QUE SE
TRANSFORMAM EM BÔNUS PARA O CLIENTE QUE PAGA EM DIA, OS MAIS
CONHECIDOS SÃO:
• DESCONTOS
• VOUCHERS
• OU AINDA RECOMPENSA EM DINHEIRO
QUAL A DIFERENÇA ENTRE:
•ADIMPLÊNCIA
E
• INADIMPLÊNCIA
IMPORTANTE: COBRANÇA POR FASES
O QUE ISSO SIGNIFICA?
EXISTEM CLIENTES:
•QUE ESTÃO INADIMPLENTES A POUCOS DIAS
•CLIENTES QUE ATRASAM CONSTANTEMENTE DENTRO DO MÊS
•E CLIENTES QUE ATRASAM MUITOS MESES
 QUE ESTÃO INADIMPLENTES A POUCOS DIAS

•GERALMENTE SÃO CLIENTES QUE POR UM MOTIVO MUITO

INFORTÚNIO, NÃO ESTÃO PAGANDO, DEVEMOS TRATA-LOS
COM CUIDADO, ATENÇÃO ENTENDO OQUE HOUVE?
CLIENTES QUE ATRASAM MUITOS MESES
É UM CLIENTE QUE REALMENTE PRECISA PASSA POR PROCESSOS DE COBRANÇAS
DETALHADOS E BEM ESTRUTURADOS:

• COBRANÇA SIMPLES
• SPC
• CARTA EXTRAJUDICIAL
• PROTESTO
• EXECUÇÃO
EXERCICIO PRATICO:
CONTRATOS

DOCUMENTO QUE REGE AS CONDIÇÕES ACORDADAS NA COMPRA

DISCUTA EM UM GRUPO DE NO MÁXIMO 04, OQUE JÁ VIVENCIOU

ATRAVÉS DISTO.