AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE IDÃES – 151440

OTAT
Técnico de Informação e Animação Turística
Exemplos Qualidade Em Turismo
UFCD 3482:Qualidade no serviço Turístico

Alunos:
-Diogo Soares
-Ruben Ferreira
Professora:
-Clara Vasconcelos
 Identificar exemplos de qualidade no turismo em
Portugal;

Compreender o conceito de qualidade aplicado

ao setor do turismo;
Objetivos Reconhecer diferentes dimensões que a
qualidade pode assumir ao nível das dinâmicas
turísticas;
Compreender a importância da qualidade para o
futuro do turismo.
Inovação
O NEST tem como missão promover a inovação e o uso da tecnologia na cadeia
de valor do turismo apoiando o desenvolvimento de novas ideias de negócio, a
experimentação de projetos e a capacitação das empresas na transição para a
economia digital.

Dos objetivos a alcançar destacam-se ainda:

A promoção do empreendedorismo, da inovação e da investigação em turismo.

O apoio às empresas no desenvolvimento de uma visão criativa e inovadora.
A criação de laboratórios de formação em colaboração com Universidades,
Escolas de Turismo, Incubadoras e Centros de Conhecimento.
A produção e transferência de conhecimento para as empresas.
Disseminação de tendências e soluções de capacitação de competências digitais.
Posicionar Portugal, como um dos principais Test Beds de projetos de Inovação.
iCHECK
•Exemplo de inovação ao serviço da
transformação da experiência do
hóspede!

•Uma ferramenta digital que apoiará os

operadores de hospitalidade turística,
fornecendo um suporte ao cliente mais
envolvente e sustentável antes, durante
e depois da estadia!
 CityCheck
• Ao transformar conteúdo educacional
em jogos sobre os principais pontos de
interesse de uma cidade, permitimos que
tenhas as melhores experiências
enquanto descobres os melhores lugares
do mundo

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O que visitar
Jogos Encontre os melhores lugares
Jogue e aprenda para visitar e nunca fique
curiosidades divertidas sem lugares incríveis para ver
sobre os pontos de ao redor do mundo
interesse que você visita
em suas viagens
 Digitalização

•O mundo evoluiu digitalmente e tecnologicamente por

causa da Covid e turismo não foi exeção.

•O Mundo foi forçado a evoluir a nível digital, foi criado

o teletrabalho com ajuda de algumas aplicações como
por exemplo zoom, Microsoft teams e outras.

•O turismo com a informação que já existia reforçou a

nível digital, com qr code e afins.
 • Neste trabalho abordamos os temas Inovação e
Digitalização e concluímos que todo mundo já
depende muito destes dois temas e como é obvio
o Turismo também.
• Cumprimos todos os objetivos que nos tínhamos
Conclusão proposto a resolver.
• Este trabalho foi importante pois ajudou nos no
aprofundamento destes temas, o que nos permitiu
entender melhor estes objetivos e aperfeiçoar as
competências de investigação, seleção,
organização e comunicação da informação.
 • https://nestportugal.pt/portfolio
• https://www.publituris.pt/2021/10/20
/digitalizacao-e-fundamental-no-futur
o-do-turismo-sem-esquecer-as-pessoa
Webgrafia s
• https://youtu.be/2Fnpdw8EbPk
• https://youtu.be/OB9Q1MmBpRg?t=9
 AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DE IDÃES – 151440

OTAT
Técnico de Informação e Animação Turística
Exemplos Qualidade Em Turismo
UFCD 3482:Qualidade no serviço Turístico

Alunos:
-Diogo Soares
-Ruben Ferreira
Professora:
-Clara Vasconcelos