Comunicação Integrada: os desafios

da nova assessoria de comunicação

Profa. Dra. Margarida M. Krohling Kunsch

Universidade de São Paulo
Escola de Comunicações e Artes
E-mail: mkkunsch@usp.br
1. A comunicação no contexto da
sociedade contemporânea

• A visão abrangente da comunicação no âmbito das

transformações sociais
• A comunicação como um processo social básico
• O poder das novas tecnologias da comunicação e da
informação nos processos e mediações das
transformações políticas, econômicas e sociais.
• O papel dos profissionais de comunicação frente aos
desafios da contemporaneidade e da era digital.
2.Qual é o papel das Assessorias de Comunicação no
contexto da sociedade contemporânea?

Assessoria de Imprensa

versus

Assessoria de Comunicação?
3.A nova Assessoria de Comunicação

 Papel e função
 Abrir canais de comunicação com os públicos, a
opinião pública e a sociedade em geral.
 Organizar as fontes de informações e prestar contas à
sociedade.
 Ser sensível às demandas sociais e políticas - “ouvir”
a sociedade.
 Estabelecer políticas e estratégias de comunicação
que levem em conta o interesse público.
 Planejar e administrar estrategicamente a
comunicação, superando a antiga adoção da pura e
simples função técnica de assessoria de imprensa,
de divulgação e de produção midiática.
3.A nova Assessoria de Comunicação

 Exigências de uma equipe com formação

profissional mais ampla que permitirá:
 Substituir a visão linear, técnica e instrumental da
comunicação nas organizações por uma mais
abrangente e complexa.

 Contemplar a dimensão humana nas estratégias e na

produção comunicativa como uma necessidade dos
novos tempos.

 Sair da fragmentação de uma comunicação parcial e

adotar como filosofia e política as práticas da
comunicação organizacional integrada.