IUNI Educacional UNIC Rondonpolis Arnaldo Estevo

Administrao de Pessoas I
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Aline Ribeiro

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Quanto custa um processo seletivo?

Anlise dos desligamentos;

Mdia de desligamentos por ms: Total de admitidos x desligados Valor gasto com rescises trabalhistas

Processos trabalhistas;

Valor mdio de passivos trabalhistas Quais as principais reclamatrias? da empresa x perfil do candidato

Perfil 5/1/12

O que recrutamento
Recrutar o processo de atrair candidatos de acordo com o perfil pretendido.

Como voc est vendendo sua 5/1/12 empresa?

o

O que seleo

Conjunto de prticas usadas para escolher dentre os candidatos recrutados, os que demonstram ter as competncias e capacitaes especficas.

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Tipos de recrutamento

Recrutamento Interno:

Vantagens: motivao dos funcionrios; a pessoa conhecida; mais rpido e econmico; fcil adaptao Desvantagens: frustrao interna; conflitos de interesses; necessidade de maior rigor

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Fontes de Recrutamento

Cadastro de currculos; Internet; Indicao de funcionrios; Instituies de ensino: faculdades, escolas tcnicas; Anncios;

Entidades de classe e agncias de emprego; Tudo depende do perfil da 5/1/12

Fases do processo seletivo

Definio de perfil; Planejamento da seleo; Recrutamento (interno ou externo); Divulgao; Seleo (definio das etapas necessrias); Anlise da seleo; Divulgao do resultado (retorno 5/1/12

Fases do Processo Seletivo

DEFINIO DO PERFIL Responsabilidades do Cargo Principais desafios Competncias Comportamentais Competncias Tcnicas Expectativas com relao ao cargo
Questionar o que realmente necessrio para o cargo !

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Fases do processo seletivo

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1.

Definio / Anlise do perfil

Fases do processo seletivo

Definio das atividades do cargo em questo e dos requisitos essenciais para o desempenho da funo.
1.

Recrutamento
Definio de quais as fontes de recrutamento sero utilizadas para atingir o pblico em questo.

1.

Seleo
Realizao de entrevistas e testes seletivos.

1.

Avaliao;
Comparao entre candidatos e escolha do melhor. 5/1/12

Entrevista

Fases:
1.

Preparao

Anlise do currculo (Experincia, tempo mdio em cada emprego, lapsos de tempo entre os empregos, formao e expectativas)

2.

Execuo

Antes: Prepare um local adequado; reserve tempo Durante: quebra gelo, entrevista, encerramento

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Execuo: Quebra - gelo

Receba o candidato no horrio; Receba o candidato com cordialidade; Indique o local para ele se sentar; Crie um ambiente agradvel; Inicie falando de coisas amenas

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Execuo: Entrevista propriamente dita

1 parte

Inicie com perguntas da experincia profissional; Faa perguntas para checar as caractersticas do perfil que voc levantou Fale das atividades, desafios... Fale da empresa

2 parte

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Dicas de ouro...

Preparar o questionrio previamente; Todos os requisitos solicitados devem ser mensurados... Sempre se referir a comportamentos no passado; Nunca perguntar o que faria, o que acha, como comportaria... Usar a metodologia STAR (Situao, Tarefa, Ao, Resultado);
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Instrumentos de seleo

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Exemplos de perguntas

Trabalho em equipe:

Descreva uma situao onde sua colaborao foi importante para que a equipe realizasse um trabalho.

Relacionamento Interpessoal:

Conte uma situao onde voc teve que administrar uma divergncia com um colega de trabalho.

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Analisando a Entrevista...
Verifique se h correlao entre o que foi narrado com as competncias exigidas.

Verifique se a postura do candidato adequada a empresa.

Verifique se as competncias que obtiveram baixo desempenho seriam passveis de treinamento e se isto seria vivel para a vaga em questo.

Verifique se as expectativas do candidato vo ao encontro da empresa e da posio.

Para um relacionamento duradouro, a escolha canditatoempresa e empresa-candidato deve ser de mo dupla.

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Negociando as condies de contratao

Repasse todos os pontos: as expectativas da empresa e do candidato; Confirme com o candidato as condies do trabalho (horrios, viagens...); Negocie a remunerao total (salrio, benefcios e oportunidade de carreira); 5/1/12

Exercitando...

Simulao de Entrevistas!!!

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Integrao
Receba o novo funcionrio; Prepare o local e recursos de trabalho; Necessidades de informao; Repasse as Polticas

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Acompanhamento
No primeiro dia do funcionrio, importante que o gestor converse com o novo funcionrio, reforando o que esperado dele e o que a empresa tem a lhe oferecer, a partir deste momento.

Aps a admisso, deve ser realizado o acompanhamento do funcionrio pelo gestor, orientando, direcionando, avaliando e dando feedback para melhoria contnua do desempenho dele.

Esse perodo de extrema importncia para a adaptao do novo colaborador empresa e o seu sucesso profissional.

A partir da admisso, tambm responsabilidade do gestor que o novo funcionrio consiga desempenhar o que lhe foi proposto.

muito importante que o gestor d um retorno ao RH sobre o processo seletivo e sobre o andamento do novo funcionrio na rea, para possvel melhoria nas prximas selees.

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Tcnicas de seleo

Seleo por competncias; Entrevistas estruturadas; O que avaliar? Como avaliar? Utilizao de Dinmicas de Grupo

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Competncias

Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes especficas que compem um perfil comportamental.

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Competncias
As competncias so intrnsecas ao indivduo e permitem que tenham um desempenho diferenciado.

Tcnicas
Conhecimentos e habilidades em tcnicas e funes especficas.

Comportamentais
Atitudes e comportamentos compatveis com as atribuies a serem desempenhadas.

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Comportamentais
EXEMPLOS

Sociabilidade - Pesquisando-se as diferentes relaes do candidato (na universidade, nos empregos, no lazer ou com a famlia), pode-se ter uma viso de sua postura frente s pessoas, sua atitude frente aos grupos que pertence e a sua conduta em diferentes situaes.
Pergunte o que ele gosta de fazer nas horas vagas.

Capacidade de Negociao - Observada a partir do embasamento que o candidato d s suas colocaes e em sua capacidade de argumentao na defesa de seus pontos de vista. Deve ser observada tambm sua disponibilidade em ouvir e avaliar proposies contrrias s suas.

Conte-me uma situao na qual voc precisou convencer seu lder a mudar de idia e obteve sucesso.

Planejamento/ Organizao/ Controle Estes aspectos podem ser observados a partir dos objetivos que o candidato tenha estabelecido e buscado ao longo de sua vida, verificando-se em que medida ele consegue planejar, organizar suas aes e controlar seus defeitos a fim de que possa atingi-los.

Qual um grande objetivo de vida que voc tinha e como se planejou ou est se planejando para atingi-lo?

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Comportamentais
EXEMPLOS

Objetividade/ Facilidade de Comunicao - Observada durante todo o decorrer da entrevista na maneira como o candidato expes suas idias.

Conte-me uma situao em que uma comunicao ou informao sua foi compreendida de forma errada, gerando conseqncias desagradveis. O que voc fez?

Iniciativa - Pode-se observar essa caracterstica em toda a sua histria de vida, percebendo nos aspectos apresentados, o quanto o candidato se antecipa na resoluo de problemas e na busca de novas solues.

Descreva-me uma situao em que voc assumiu responsabilidade por uma tarefa que no fazia parte das suas atribuies e por qu?

Criatividade - Pode-se ter indicadores desta caracterstica pesquisando-se o quanto o candidato inova na busca de seus objetivos.

Conte-me sobre um grande problema que ajudou a solucionar , no qual suas idias foram bem aproveitadas e valorizadas.

Liderana - Pode ser observada a partir do papel que o candidato adota quando em situaes de grupo (escola, esportes, grupo de trabalho) levando em considerao os diferentes estilos de liderana. Pode-se tambm ser 5/1/12 observado a partir da conduta do candidato durante a entrevista.

Tcnicas
Por se tratar de assuntos especficos, as competncias tcnicas devem ser abordadas de forma direta, a partir de perguntas especficas relativas a sua rea de formao e experincia profissional.

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Como Avaliar?
Ferramentas de Seleo Personalidade

Raciocnio

Entrevistas Dinmica de grupo Testes de personalidade

Testes tcnicos

Motivao

Habilidades

Entrevistas Dinmica de grupo

Testes prticos Estudo de casos Simulaes

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Dinmica de Grupo
Podem ser utilizadas para fazer uma primeira triagem, quando temos um nmero grande de candidatos, antes das entrevistas... ...ou para fazer uma anlise comparativa dos finalistas de um processo, aps as entrevistas. Selecionar o melhor candidato entre os finalistas.

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Entrevista
A entrevista fundamental no processo seletivo e tem como objetivo conhecer o perfil do candidato para verificar se ele possui as competncias exigidas pelo cargo em questo. Ela um processo de comunicao entre as partes interessadas, ou seja, o candidato tambm precisa receber informaes, como por exemplo: sobre as atividades a serem realizadas, sobre a empresa, o que se espera dele, horrio de trabalho, salrio e etc.
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Entrevista Planejamento
Antes da entrevista...
O gestor deve se preparar!

Leia o currculo Leia a descrio do cargo Faa um check list das competncias Respeite o horrio marcado para entrevista (evite atrasos) Reserve na agenda o tempo suficiente para a entrevista Faa quantas perguntas julgar necessrio (quanto mais melhor!) Escolha um local apropriado e tranquilo, onde no haja interrupes
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Pense nas necessidades da sua equipe

Perguntas
O gestor deve fazer uso de tipos diferentes de perguntas com o objetivo de buscar, da melhor maneira possvel, identificar no candidato as competncias exigidas pela vaga.

Em geral, so trs os tipos de perguntas utilizadas em uma entrevista de seleo:

Perguntas TERICAS Perguntas INDUTIVAS

5/1/12 Perguntas

COMPORTAMENTAIS

Perguntas Tericas
Caractersticas:
Tericas

Resultados: Respostas tericas

Amplas

Nos levam a suposies

Ex: Como voc lida com funcionrios difceis? No perguntar diretamente Voc flexivel? Sempre solicitar exemplos reais que deram certo e tambm que no deram certo na vida profissional do candidato.

Deve-se dar um tempo para o candidato pensar em situaes para exemplificar.

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Perguntas Indutivas
Caractersticas:
Indutivas

Resultados: Sugestionam respostas

Especficas

Fornecem pistas ao candidato

Ex: Voc pode trabalhar noite, certo?

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Perguntas Comportamentais
Caractersticas
Comportamentais

Resultados
Obter informao do que o candidato fez ou faz

Situacionais

Minimizam risco de interpretaes por parte do entrevistados

Ex: O que voc fez da ltima vez em que se viu nessa situao? Perguntar como ele reagiu em determinada situao ruim/ frustante/ desagradvel.

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Impactos de uma seleo mal conduzida

Desmotivao Contaminao a equipe com desmotivao Baixa produtividade Sobrecarga de trabalho para outros Faltas constantes Custo com novas contrataes Perda de agilidade no trabalho com o retreinamento de um novo funcionrio impacto na produo
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