II Jornada Nacional UNIMED DE ENFERMAGEM

12 abril 2007

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Liliane Bauer Feldman
Doutoranda em Administrao de Servios de Sade e Gerenciamento de Enfermagem pela UNIFESP. Consultora em Gerenciamento de Riscos Hospitalar e Acreditao.

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Os pescadores sabem que o mar perigoso e a tormenta, terrvel... mas saem ao mar Vicent Van Gogh O verdadeiro naufrgio acontece quando voc no sai para enfrentar o desafio Amyr Klink Propsito provocar o profissional a interagir, refletir, deixando a cada um, o momento de uma nova descoberta e a satisfao que ela pode proporcionar...

LB Feldman

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Competncia o que ?

CARACTERSTICAS INDIVIDUAIS E COMPORTAMENTAIS

Capacidade de Competir e Alcanar Sucesso

Ruthes;Feldman

Competncia
(Dutra,Fleury,2004)

Saber agir

Integrar saberes

Agregar
Conhecimentos + Habilidades + Atitudes

Mobilizar recursos Responsabilizar Fazer com propriedade Saber se envolver

Organizao Social / Indivduo

Depositar

Valor

Ruthes;Feldman

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Ter competncia

X
Ser Competente

Ter competncia

Est relacionado com as caractersticas individuais que permitem um bom desempenho.

Ruthes;Feldman

Caractersticas Individuais atributos da personalidade

Perspiccia Ousadia Empreendedorismo Determinao Perseverana Comprometimento Senso de humor Flexibilidade

Ser competente

Desempenho satisfatrio numa determinada tarefa

Ruthes;Feldman

Caractersticas Comportamentais atributos pessoais

AUTO DESENVOLVIMENTO Atualizao / aprimoramento profissional Ser Autoconfiante Comunicativo Educado Humilde Coerente Criativo Disciplina Confivel

Pimenta nos olhos... Foi assim com Caito Maia, que podemos chamar de um cara de sorte! O descontrado proprietrio da Chilli Beans, conhecida marca de culos escuros ...

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Pense em uma pessoa que voc considera empreendedora ou lder...

Pessoas empreendedoras s vezes alcanam o sucesso das maneiras mais inesperadas....

Camels rua

Futuro

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Elementos Essenciais foram identificados nos empreendedores de sucesso mundial (D.McClelland dcada de 60)

MOTIVAO DE REALIZAO ou IMPULSO PARA MELHORAR

Qualquer que seja o negcio, a histria mostra no empreendedor uma Fora sempre Presente e predominante
LB Feldman

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

O sucesso profissional e empresarial no consiste apenas no desenvolvimento de habilidades especficas mas,

NAS ATITUDES EMPREENDEDORAS.

O empreendedorismo deveria ser ensinado desde o jardim de infncia. Mas, as prprias universidades brasileiras esto orientadas para o emprego e para a formao de empregados; e no para a preparao de profissionais empreendedores. Prof. FGV-Cristvo Pereira
LB Feldman

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Empreendedorismo

No ensino, o indivduo estimulado a tentar errar, obter um feedback e corrigir a sua rota. O profissional estimulado a correr riscos, mas no riscos exorbitantes. Riscos calculados, que ele aprende a gerenciar Cristvo Pereira FGV.
Pessoas empreendedoras so as que chegam no topo das organizaes, j que possuem a viso da empresa como um todo e isso faz com que tenham a capacidade de prever e se preparar para as mudanas do mercado De Bernt (empresa de recolocao de
profissionais e aconselhamento de carreira) S.Turra.

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Empreendedorismo

Principais caractersticas Comportamentais e da Personalidade

Busca oportunidades e iniciativa corre riscos calculados exige qualidade e eficincia busca informaes estabelece metas planejamento e monitoramento
sistemticos persuaso e rede de contatos Independncia e autoconfiana
REALIZAO

PLANEJAMENTO

PODER
LB Feldman

Realizao a necessidade do enfermeiro por a prova

seus limites, fazer um bom trabalho. uma necessidade que mensura as realizaes pessoais. Enfermeiros com impulso de realizao; procuram mudanas em suas vidas, estabelecem metas e colocam-se em situaes competitivas, estipulando tambm para si, metas realistas e realizveis. Planejamento exige do enfermeiro avaliao de alternativas e tomada de decises, investiga informaes, elabora planos de ao, divide tarefas, revisa planos e performances, experimenta novas situaes. Poder caracterizado pela ao de exercer poder sobre os outros, usando estratgias pr-ativas por meio de pessoas-chave, envolvendo-os para objetivos comuns, estabelece relaes emocionais positivas com outras pessoas.

LB Feldman

Conceito de empreendedorismo

algum que se aventura e assume riscos, que rene capital e o trabalho requeridos para o negcio e supervisiona seus mnimos detalhes, caracterizando-se pela convivncia com o risco, a inovao e a gerncia do negcio. A Marshall so pessoas que inovam. A inovao o instrumento especfico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudana como uma oportunidade para um negcio ou servio diferente". P Drucker O que distingue o empreendedor das outras pessoas a maneira como este percebe / reage a mudana e a explora como sendo uma oportunidade. LB Feldman

Enfermeiro Empreendedor

Ser que o enfermeiro empreendedor?

O que mudou na enfermagem do incio at hoje? Realizao, Planejamento e Poder constituem nossas caractersticas?

Importncia do enfermeiro Empreendedor sucesso do indivduo e organizao

Formar a cultura, os valores e o
comportamento social da empresa; Incentivar programas de treinamento para cultivar, educar e aprimorar; Auxiliar a adeso de pessoas com capacidade e aptido Colaborar para melhorar vantagens competitivas e comportamentos assertivos.

LB Feldman

Liderana uma competncia de enfermagem?

No pode ser confundida com gerncia nem

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com direo Ocorre em grupos sociais e nas organizaes Todas as organizaes precisam de lderes em todos os nveis e em todas as reas de atuao O administrador deveria ser tambm um lder, mas nem todo lder sempre um administrador

Liderana

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Liderar ajudar sua equipe a enxergar a direo a seguir, motivar, entusiasmar seus colaboradores, estimular o empenho e o comprometimento de cada um. Neste aspecto o lder tem muito de um treinador esportivo na hora do jogo, e nos outros aspectos ele mais um estrategista e contabilista de resultados.

Principais caractersticas Comportamentais e da Personalidade

As caractersticas de um LDER energia e tenacidade em enfrentar desafios, confiana em suas habilidades, criatividade, conhecimento do negcio onde atua, facilidade em identificar comportamentos e interpretar as informaes que recebe continuamente, flexibilidade para mudar com facilidade, tica, integridade e honestidade.

Figura.

Origem das caractersticas necessrias para proporcionar uma liderana eficaz.

Fonte.Extrado e adaptado de Hitt., 1993, p.8

PERFIL DO LDER TRANSFORMADOR

DINAMISMO Inovador Trabalha Com Resultados Estabelece Padres Corrige Educa Interage AUTORIDADE Autonomia Reforo Positivo Liberdade Participao D ordens - Decidi TRABALHO EM EQUIPE Proativo Negociao Delegao Sinergia RACIONALIDADE Senso de importncia do trabalho e do resultado Reconhecimento Prioridades Raciocnio lgico

Raciocnio holstico

Organizaes de

COMPETNCIAS GERENCIAIS Sade DO ENFERMEIRO

Complexas. Diversidade das profisses, profissionais, usurios, tecnologias utilizadas, das relaes sociais e interpessoais, formas de organizao do trabalho, dos espaos e ambientes de trabalho.

Profissionais

Capacidade de diagnstico e de soluo de problemas, aptides para tomar decises, trabalhar em equipe, enfrentar situaes em constantes mudanas e intervir no trabalho para melhoria da qualidade dos processos, produtos e servios.

Competncia exprime a mudana nas organizaes, configurando uma nova forma de atuao dos profissionais diante destas transformaes. As competncias referem-se s modificaes dos contedos profissionais e dos ofcios.

Competncia comunicativas, capacidade de expresso e comunicao desenvolvendo a prtica do dilogo, o exerccio da negociao e a comunicao interpessoal.

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO Competncias de cuidado, a capacidade de interagir com o paciente considerando suas necessidades e escolhas, valorizando a autonomia para assumir sua prpria sade, a partir da concepo de sade como qualidade de vida.

Competncias organizacionais a capacidade de Auto-planejamento, de auto-organizao, de estabelecimento de mtodos prprios de gerenciamento de seu tempo e espao, desenvolvendo a flexibilidade no processo de trabalho.

Competncias de servio, a capacidade de compreender e se indagar sobre os impactos que seus atos profissionais tero direta ou indiretamente sobre os servios ou usurios, ou ainda de que forma os clientes ou usurios sero beneficiados.

Ser que sou empreendedor na minha profisso? Quais caractersticas pessoais e comportamentais possuo?
Como posso melhorar meu desempenho com competncia?
LB Feldman

COMPETNCIAS GERENCIAIS DO ENFERMEIRO

Consideraes Finais
Lder: Ferramenta LEAD Listen (ouvir), Endorse
(endossar), Anchor (contextualizar), Develop (Desenvolver).

Para desenvolver estas competncias: algumas

tcnicas psicolgicas podem dar o suporte necessrio - psicoterapia, anlise, vivncias e dinmica de grupo.

Essas tcnicas podem colocar o indivduo em

situaes simuladas possibilitando o desenvolvimento de habilidades e atitudes, estimulando o fortalecimento de caractersticas essenciais para o indivduo dentro da organizao.

Competncia & Qualidade & Riscos

Competncia & Qualidade & Riscos

Competncia & Qualidade & Riscos

COMO AlCANAR A QUALIDADE NAS INSTITUIES DE SADE

Critrios de avaliaes, procedimentos de controle, gerenciamento de riscos hospitalares at a certificao Liliane Bauer Feldman

Editora Martinari

2004

Muito Obrigada!
Bom Almoo!

E-mail: lilibf @ terra.com.br F: (0xx11) 3825.4037 / 3668.5666 PHNESIS sade Escola tcnicos em enfermagem cel. 9914 9514