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Autor: Larissa Kvitko Graduada em Administrao de Empresas pela UFSC Ps-Graduanda em Gesto Empresarial com nfase em Pessoas na UNISEP
Introduo
Esse artigo ir expor um estudo de caso, a fim de demonstrar como o uso das redes sociais podem trazer benefcios para as empresas e os tipos de mdia digital que esto sendo utilizados como forma de marketing, a fim de atingir o pblico usurio da internet, cada vez mais crescente em funo do surgimento freqente de novas tecnologias, a popularizao e a facilidade de acesso internet.
Objetivo
demonstrar atravs deste artigo, a importncia de se adequar s mudanas de mercado, para que as empresas possam atender melhor as necessidades dos seus clientes, se mantendo assim sempre competitivas.
Problema de pesquisa
Quais ferramentas de Marketing Digital esto sendo utilizadas e de que forma estas podem ser benficas para as empresas?
Justificativa
necessrio o estudo dessa questo, pois, o Marketing Digital surgiu como forte tendncia de mercado nos ltimos anos e fala-se at mesmo no desaparecimento das organizaes que no a utilizarem como forma de inovao, para se aproximar dos seus clientes.
Metodologia
A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste trabalho foi a consulta de livros e sites, especficos da rea de marketing digital
Definio
Marketing Digital de acordo com Cludio Torres (2010) o conjunto de estratgias de marketing e publicidade, aplicadas Internet e ao novo comportamento do consumidor quando est navegando. No se trata de uma ou outra ao, mas de um conjunto coerente e eficaz de aes que criam um contato permanente da sua empresa com seus clientes. O marketing digital faz com que os consumidores conheam seu negcio, confiem nele e tomem a deciso de compra a seu favor.
Micro Site; Hot Site ou Sitelet; Splash Page; Pop Up; Floater; Intersticial; In Stream Ads; Patrocnio; Point Roll; Broadcast; Button; Banner;
Marketing de Interrupo;
Marketing de Permisso;
Redes Socias
Redes sociais so estruturas que permitem o relacionamento virtual entre seus usurios. O perfil de cada usurio expe alm de fotos, atividades exercidas pelo mesmo, seus interesses e opinies. Existem ainda as comunidades da qual esses usurios podem fazer parte, buscando outros que compartilhem as mesmas opinies, referncias e troca de informao em relao a utilizao de um servio ou de alguma empresa especfica.
Myspace;
funo da acessibilidade e da disposio em tempo integral desses meios; Acessvel financeiramente; Evitam duplicidade de informao; Aumentam o trabalho colaborativo; Melhoram os repositrios para criar um conhecimento coletivo da imprensa;
fornecedores; Permite a empresa estar aonde os clientes esto; Fornece a empresa uma imagem de modernidade; Acessvel em perodo integral; Contribui com bom posicionamento nos sites de busca;
pela empresa; Balano entre comercial e pessoal complicado; No estar on line uma desvantagem competitiva;
E-mail Marketing;
Publicidade on line; Pesquisa on line; Monitoramento;
O trabalho inicial da Magoweb consistiu justamente em retomar as aes de marketing digital com uma pequena campanha de links patrocinados para divulgar os cursos regionalmente. Mas, ao invs de gerar novas inscries, a campanha serviu para identificar a origem do baixo retorno.
A Magoweb ento suspendeu a publicidade online e passou a desenvolver um trabalho de consultoria para identificar a melhor abordagem dos internautas. Descobriram que as redes sociais eram o caminho perfeito para atingir o pblico do Grupo Luz, ou seja, estudantes e profissionais de todo o pas que trocavam idias em sites como Orkut, Flickr e Facebook sobre assuntos relacionados fotografia e edio de imagens.
fruns mais acessados nas cidades e regies onde seriam realizados os cursos; Apresentao do Grupo Luz, propondo parcerias ao responsvel pelo canal online; Utilizao do site e das redes sociais como canais de interao com seu pblico.
aumentou em 30%; Em um ms, as redes sociais criadas pelo Grupo Luz j possuam mais de mil participantes; O nmero de contatos sobre informaes dos cursos aumentou 50%; Crescimento expressivo do nmero de visitas ao site do Grupo Luz; Retorno de imagem para a empresa;
Concluso
tendncia cada vez mais presente no mundo globalizado, a personalizao do atendimento ao consumidor, as redes sociais permitem as empresas estarem em contato direto com os seus clientes e clientes em potencial, ouvindo constantemente sua opinio e oferecendo melhorias conforme a necessidade dos mesmos. As empresas que no se adaptarem a essa nova realidade estaro fadadas ao declnio.
Referncias Bibliogrficas
ADOLPHO, Conrado. Google Marketing, So Paulo:
Referncias Bibliogrficas
VENNCIO, Carlos. Redes Sociais - Vantagens e desvantagens para as empresas. Disponvel em <http://www.artigonal.com/marketing-na-internet-artigos/redessociais-vantagens-e-desvantagens-para-as-empresas2753328.html> Acesso em: 28 Abr. 2011.
em 30% nmero de matrculas para seus cursos em apenas 3 meses. Disponvel em <http://www.magoweb.com/blog/2010/03/com-acoes-em-redese-midias-sociais-grupo-luz-aumenta-em-30-numero-dematricula-para-seus-cursos-em -apenas-3-meses/> Acesso em:28 Abr. 2011.