Psicossociologia do Trabalho

Estrutura Organizacional

Estrutura organizacional

Questes fundamentais para a sua concepo Estruturas tradicionais Estruturas organizacionais alternativas

Definio de Estrutura Organizacional

FORMA COMO AS TAREFAS DUM TRABALHO ESTO FORMALMENTE: Divididas Agrupadas Coordenadas
1. 2. 3. 4. 5. 6. Especializao do trabalho. Departamentalizao Cadeia de comando Extenso das ligaes Centralizao e descentralizao Formalizao

As seis questes fundamentais no desenho da estutura

1. Em que grau esto as tarefas subdivididas em trabalhos separados?

Especializao do trabalho
(Alta) 2 Produtividade 1 3

(Baixa) Resposta Especializao do Trabalho (Baixa) <----Especializao ------> (Alta)

1. Impactos da especializao na economia 2. Impactos da no economia humana 3. Soluo

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As seis questes fundamentais no desenho da estutura

2. Em que base sero os trabalhos agrupados?

(Agrupamento dos diversos trabalhos)

Departamentalizao

Resposta Departamentalizao

1. 2. 3. 4. 5.

Por Por Por Por Por

funes executadas produto ou servio produzido rea geogrfica processo tipo de cliente

Por funes executadas

Administrao

Por produto ou servio

Administrao (empresa de contabilidade)

Produo

Marketing

Finanas

PessoalI

I.D.
Impostos Consultadoria Auditoria

Vantagem Economia de escala Pesoas com aptides e orientaes idnticas em unidades comuns Vantagem Aumento das probabilidades de sucesso do produto/servio, pois todas as actividades com ele relacionadas esto sob a responsabilidade de uma nica gesto

Por rea geogrfica

Quartel general

Por processo
Produo: Linha de uma fbrica de alumnio

Norte

Centro

Sul

Fundio

Prensamento

Entubamento

Acabamentos

Vantagem Menor distncia a clientes

Vantagem Como cada processo exige diferentes aptides, este mtodo uma base para a categorizao homognea dos indivduos

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Por tipo de cliente

Administrao (Vendas) Vendas a retalho Grandes vendas Vendas ao estado

Vrias formas de departamentalizao numa mesma organizao

Administrao (Dpts. por funo)
Qualidade (Equipas)

Vantagem - Clientes especficos tm problemas prprios, que podem deste modo serem melhor satisfeitos. Em conjunto com estudos de mercado permite a organizao entrar em nichos de mercado.

Produo (Por processo)

Vendas (Por rea geogrfica)

Fundio

Prensamento

Acabamentos

Norte

Sul

As seis questes fundamentais no desenho da estutura

3. A quem que os indivduos e grupos respondem?

Cadeia de comando
A linha inquebrvel de autoridade que vai do topo da organizao at base e indica quem responde a quem.

Resposta Cadeia de Comando

Unidade de Comando Um subordinado dever ter apenas um superior a quem obedecer

Autoridade Direito inerente a uma posio de comando para dar ordens e esperar que elas sejam obedecidas

As seis questes fundamentais no desenho da estutura

4. Quantos indivduos pode um chefe ou supervisor dirigir com eficincia e eficcia?

Extenso das ligaes

Nmero de indivduos que podem ser eficazmente dirigidos
7 Nveis

Resposta Extenso das ligaes

1 4 16 64 256 1024 4096

1 5 Nveis 8 64 512 4096

X=1000
585*1000=585000 1365*1000=1365000

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As seis questes fundamentais no desenho da estutura

5. Onde se centra a autoridade da tomada de deciso?

Centralizao e descentralizao
Centralizao Grau em que a tomada de deciso est centrada num nico ponto da organizao Descentralizao A deciso empurrada para nveis mais baixos da organizao e/ou estes fornecem o input para a deciso do topo

Resposta Centralizao e Descentralizao

As seis questes fundamentais no desenho da estutura

6. Em que grau haver regras e regulamentos para dirigir os empregados e os gestores?

Formalizao
Grau em que a forma de fazer os diversos trabalhos na organizao est ou no estandardizada.
Maior ou menor liberdade na forma de fazer as coisas: Quando, como, a quem reportar, etc

Resposta Formalizao

Questes fundamentais para a sua concepo Estruturas tradicionais Estruturas organizacionais alternativas

Simples

Burocracia

Matriz

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SIMPLES
Dono Gerente

Burocracia

Vendedor1

Vendedor2

Vendedor3

Caixa

Matriz
reas ou produto

Estrutura de equipa
Funes Licenciatu ras Mestrados Doutorame Investiga ntos o Servios comunidad e

Organizao virtual Organizao sem fronteiras Organizao feminina

Gesto Matemtica Psicologia

Organizao Virtual
Fbricas na china

Organizao sem fronteiras

Organizao que procura eliminara a cadeia de comando, tem uma extenso das ligaes elevada, e substitui departamentos com equipas com empowerment

Empresa de contabilidade

Ncleo

Empresa de publicidade

Vendedores comissionistas

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Organizao feminina
Estudo de organizaes com lderes femininas (Base Como mulheres tm processo de socializao distinta valores tambm so distintos)

Diferenciao das estruturas

Mecnico
Porque diferem as estruturas Contnuo Estratgia

Orgnico

As caractersticas da organizao feminina (Joyce Rothschild c.f Robbins p. 568))

1. Os colaboradores so valorizados como seres humanos individuais. 2. No oportunista. 3. As carreiras so definidas em termos de servios aos outros. 4. Comprometimento com o desenvolvimento dos colaboradores. 5. Criao de uma comunidade de solidariedade 6. Partilha de poder.

Reduo de custos

Inovao

Grande

Dimenso

Pequena

Maior formalizao e standardizao Menos incerteza do ambiente

Tecnologia

Menor formalizao e standardizao Mais incerteza do ambiente

Ambiente

Comportamento e estrutura
Apesar de no se poderem fazer generalizaes, pelo facto da relao comportamento estrutura, depender das diferenas individuais, Robins aponta o seguinte:
Especializao No h relao com a produtividade ou satisfao Extenso das ligaes Tambm no h relao com o desempenho, contudo a satisfao das chefia geralmente aumenta quando tem mais pessoas a cargo Descentralizao leva a maior satisfao por maior participao.

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