Como tratar um problema de relaes humanas no trabalho

Como tratar um problema de relaes humanas no trabalho

COMO CONSEGUIR SENTIMENTOS E OPINIES

No discutir Encorajar a pessoa a falar sobre o que importante para ela

No interromper e nem Permitir que outros interrompam

No tirar concluses apressadas

COMO CONSEGUIR SENTIMENTOS E OPINIES

No ser o nico a falar

Saber ouvir com ateno

Guardar sigilo

DIFICULDADES DE COMPREENDER AS PESSOAS

Compreender as pessoas no um processo simples. Geralmente achamos que conhecemos as pessoas logo que o vemos e criamos assim percepes ilusrias e fragmentadas gerando pr-conceitos sobre o(s) outros. Ser de grande auxlio observar alguns dos hbitos que de fato dificultam a compreenso das pessoas. O hbito de modelar as pessoas O hbito de achar parecido O hbito de vai no vai O hbito da frmula O hbito da Padronizao

OBJETIVO O que devemos conseguir? MEDIDAS POSSVEIS

II PONDERAR E DECIDIR

EFEITOS PRODUZIDOS

Org/P

SOMA

I - OBTER OS FATOS

Legenda:

0 1 Parcial Nega tivo III TOMAS PROVIDNCIAS

2 - Positivo

FATOS ADICIONAIS

IV VERIFICAR OS RESULTADOS - Que modificaes (+/-) houve no comportamento do colaborador? - Que repercusso houve entre os companheiros (grupo)? - Que vantagens houve para a produo? - O objetivo foi alcanado?