Roteiro Antes da apresentao exibio do vdeo produzido pela FNQ(Fundao Nacional de Qualidade) 1 pessoa (Ewerton) - Qualidade total - Apresentar

o Programa de Qualidade Total na Adm Pblica - Relembrar os modelos de Adm. Pblica (Burocrtico e Gerencial), mostrando suas divergncias, e a importncia mudana para uma cultura gerencial. - Apresentar os objetivos gerais e especficos.

2 Pessoa
-Apresentar os Princpios da qualidade total e descrever cada um

*Satisfao do Cliente *Envolvimento de Todos os Servidores *Gerencia de Processos *Gesto Participativa *Valorizao do Servidor Pblico *Constncia de Propsitos
-Apenas apresentar as diretrizes 3 Pessoa -Excelencia Para Gesto Pblica - Apresentar os princpios fundamentais e descrever cada um

*Legalidade * Moralidade * Impessoalidade *Publicidade * Eficincia

- Apresentar e descrever os demais fundamentos

*Pensamento sistmico *Aprendizado Organizacional *Cultura da Inovao

4 Pessoa (continuar)

*Liderana e constncia de propsitos *Orientao por processos e informaes *Viso de futuro *Gerao de valor *Comprometimento com as pessoas *Foco no cidado e na sociedade *Desenvolvimento de parcerias *Responsabilidade social *Controle social *Gesto participativa