Aula 28/05/2013

1. Aula iniciada com a definio passada no quadro e explicada aos alunos. 2. Explicar apostila da pagina 07 at a 10. 3. Elementos bsicos do Marketing. Explicar os 04 Ps Os 4Ps do Marketing representam o ponto de visa do vendedor quanto s ferramentas disponveis para influenciar o comprador. Do ponto de vista do consumidor, cada ferramenta de marketing criada para oferecer um benefcio ao cliente. Existem fatores que devem ser estudados para posicionar uma empresa no mercado e a partir deles conhecer e analisar os fundamentos do marketing. So eles: Produto (ou servio) - o que uma empresa cria, produz, desenvolve ou informa de acordo com uma demanda existente ou gerada; Ponto - toda estrutura que se relaciona com os canais de distribuio e de logstica que viabilizam a entrega ou aquisio do produto ao cliente. Preo - o valor atribudo a um produto ou servio. Devemos sempre levar em considerao custo-benefcio e a concorrncia; Promoo - o esforo que a empresa faz para comunicar a existncia de seus produtos (ou servios) ao mercado e promov-los, utilizando os meios de comunicao.

Aula 03/06/2013
Publicidade x Propaganda Conceitos: Propaganda: propaganda todo esforo de comunicao tendente a beneficiar uma empresa, um produto ou um servio sob o patrocnio ostensivo de algum (o anunciante, claramente identificado). Publicidade o esforo de comunicao destinado a influenciar determinadas atitudes, mas sem o patrocnio ostensivo de algum que o anunciante clara e perfeitamente definido. Para dar um exemplo prtico: a campanha do leite, que foi desenvolvida nos principais centros de consumo do Brasil, uma campanha de publicidade. Essa uma campanha genrica, que procura orientar e esclarecer o consumidor no sentido de chegar a um consumo mnimo dirio (dois copos) do produto. No est querendo condicionar o consumidor a preferir determinada marca de leite. Se uma marca de leite - a Parmalat, por exemplo - se dispusesse a fazer outra campanha, sua, exclusiva, sugerindo: "Tome dois copos de leite Parmalat" , esta sua campanha seria de propaganda . EX: Beba leite: divulgao de uma idia com objetivo evidente, aumentar o consumo de leite. Beba leite Parmalat: divulgao de uma idia cujo interesse maior o comercial, ou seja, vender mais leite da marca anunciada.

Diferena: PUBLICIDADE ideolgica gratuita. (boca-a-boca; reportagens, etc) dirigida ao indivduo Apela para o sentimento moral, cvico, religioso, poltico etc. Tem intuito informativo. PROPAGANDA comercial paga pelo Anunciante dirigida a Massa Apela para o conforto, prazer, satisfao, tem intuito persuasivo / convencimento.

RESUMINDO: Propaganda como os anncios em si, as peas publicitrias, ou seja, o que feito de forma paga para se receber publicidade. Publicidade como o meio, todo o conjunto, formado por veculos, agncias, aes, etc. Por isso dizemos meio publicitrio, peas publicitrias. Tambm toda ao recebida do meio de forma espontnea, no paga. A propaganda somente uma das formas de se fazer e receber publicidade.

Pesquisa de Mercado
Conceito: A pesquisa de mercado normalmente externa e procura descobrir as caractersticas de um mercado, as preferncias por determinados produtos ou servios e as razes pelas quais as pessoas preferem esse ou aquele. As grandes empresas, geralmente antes de lanar determinados produtos ou servios, efetuam pesquisas, para descobrir qual vai ser a aceitao deles e se existe no mercado um vazio para aqueles produtos, ou seja, uma necessidade por parte dos consumidores ou usurios. A pesquisa facilita, organiza e orienta a tomada de decises por parte dos governantes, polticos, empresrios, lderes comunitrios e sindicais. Ao contrrio do que se pensa, a pesquisa pode ser utilizada por todos. Desde as grandes at as pequenas empresas. Utiliza-se pesquisa para conhecer os clientes. Onde moram. Qual sua renda. Quais seus hbitos. O que pensam. O que desejam. Que produtos compram. Que servios utilizam. TIPOS: Ver apostila pgina 17.

Entendendo a Estrutura da Pesquisa de Mercado Estruturamos nesse manual nove passos para que voc possa realizar sua Pesquisa de Mercado. Acompanhe-nos: 1 Passo: Definio do pblico-alvo e objetivos da pesquisa Qual a real necessidade e os motivos que o levaram a realizar essa pesquisa? No incio dessa caminhada a definio dos objetivos ser muito til. 2 Passo: Definio da coleta dos dados Nessa etapa, voc definir como ir levantar os dados de sua pesquisa. 3 Passo: Definio do mtodo de pesquisa de dados primrios Qual o tipo de pesquisa mais adequado ao seu propsito? Defina os procedimentos para a sua realizao. 4 Passo: Definio da amostra Conhecimento do tamanho do pblico a ser pesquisado. 5 Passo: Elaborao dos instrumentos de pesquisa

Nessa etapa voc aprender a elaborar questionrios, formulrios e roteiros de pesquisas. 6 Passo: Aplicao da pesquisa A forma como ser abordada, garantir o bom desempenho da sua pesquisa. 7 Passo: Tabulao dos dados Chegou a hora de reunir os dados e trabalh-los de maneira a facilitar a sua anlise. 8 Passo: Elaborao do relatrio final A elaborao do relatrio final lhe permitir analisar os dados obtidos na pesquisa e identificar aspectos relevantes para a tomada de deciso. 9 Passo: Tomada de deciso Com os resultados obtidos a partir da pesquisa ser possvel determinar as aes necessrias em benefcio do seu negcio. Criatividade e Marketing Apostila e debate da impotncia da criatividade para o marketing.

Aula 04/06/13 Vendas