i

L
A COMUNICAAO NAO-VERBAL
NA SALA DE AULA
TANIA MARIA MARINHO SAMPA70
A COMUNICAAO NAO-VERBAL
NA SALA DE AULA
TANIA MARIA MARINHO SAMPAIO
Tese submetida como requisito parcial
para a obteno do grau de Mestre em
Educao
Rio de Janeiro
Fundao G e t ~ l i o Vargas
Instituto de Estudos Avanados em Educao
Departamento de Psicologia da Educao
1979
Ao Leonafr.do
-6empne pafr.:t-i.da.
A meu-6 pa-i.-6
a c.hegada.
III
AGRADECIMENTOS
Ao Professor Schneider, que de seu apoio
muito amigo, fez de peas ento dissonantes, uma conso-
nncia maior - a realizao de um trabalho.
Ao Professor Antonio Gomes Penna, pelo acompanhamento e
sugestes, ao longo Je toda uma etapa.
Ao Professor Anazildo Vasconcelos da Silva, pela grande
colaborao nos estudos lingUsticos.
Professora Vera Lucia Baptista Soares, pela cesso bi-
bliogrfica e a amizade emprestada.
A todos os professores nos quais filtrei o caminho
E, em especial, ao Professor Tarquinio Prisco Lemos da
uma presena.
IV
S U M R I O
pg.
RE SUMO . . . . . . VI
INTRODUO 1
A COMUNICAO VERBAL. 3
1.1. Os Fatores da Comunicao Verbal. 7
1.2. As Funes da Linguagem. 8
1.3. O Comportamento Verbal 14
1.3.1. O psico-lingUistico do ser 15
1.3.2. O ser social. 16
2. A COMUNICAO NO-VERBAL. 18
2.1. Os Fatores da Comunicao No-Verbal. 26
2.2. As Funes da Linguagem. 29
2.3. O Comportamento No-Verbal 30
2.3.1. O estatuto psico-social do ser. 32
.
2.3.2. O ser psico-biolgico . 33
3. O MICRO UNIVERSO DA SALA DE AULA .. 34
3.1. O Desempenho Verbal na Aprendizagem. 37
3.1.1. A informao. 42
A conduta social. 44
3.2. O Desempenho No-Verbal na Aprendizagem. 46
3.2.1. A formao. 48
3.2.2. A conduta individual 50
3.3. A Importncia Psico-Educacional da Sala de
Aula 51
CONCLUSO. 56
BIBLIOGRFICAS 59
BIBLIOGRAFIA
.' .
62
v
R E S U M O
o objetivo deste trabalho situa-se a partir dos
acrscimos do pensamento cientifico moderno, que em funo
dos estudos do processo verbal da humana, visa,
agora, um pouco mais adiante, o estudo de seu processo no
verbal, onde se sanam velhas dvidas e propem-se novos
questionamentos acerca da figura Homem.
o trabalho analisar as duas dimenses existen-
ciais que o homem estabelece com o mundo: a dimenso ver-
bal, auando da sua apreenso da "imagem de mundo", dentro
de suas caractersticas psico-lingUsticas e a dimenso
no-verbal que sobredetermina esta "imagem de mundo", den-
tro do aspecto psico-biolgico do ser.
A postulao de uma existncia verbal e de uma
no-verbal, no poderia ser entendida como duas
ordens diferentes e antagnicas, mas como duas modalidades
de manifestao da existencialidade: o indivduo participa
simultaneamente das duas, como identidade e diferena. E
sob este aspecto que, a sala de aula se revelaria como um
micro-universo, cujas coordenadas bsicas, informao/for-
mao, articulariam, de fat?, as coordenadas existenciais
identidade/diferena.
finalmente, que a partir da sa
sa de aula, o indivduo modelaria a sua realidade concei-
tual, sendo ao mesmo tempo, por ela modelado. Tal processo
se desenvolveria medida em que o indivduo reelaborasse
a realidade objetiva como sujeito do discurso e seria mode
lado, medida em que se deixasse objetivar e impessoali-
zar-se no discurso cultural. A partir ento deste jogo mai
or do homem, onde se ajustariam as duas dimenses existen-
que o equilbrio psico-social do individuo se
tentaria, garantindo a sua sobrevivncia.
vi
sus-
Seria desta forma, o espao sala de aula, fran-
quia maior da individualidade, um campo aberto a educado-
res e psicologos, fazendo uso mais profilatico que t e r a p ~
tico ao ajuste do homem a seu grupo e/ou um pouco mais, ao
seu prprio sentido humano.
VII
RS U M ~
L'objet de ce travail se situe partir des
accroissements de la pensee scientifique moderne qui, en
fonction des etudes du proces verbal de la communication
humaine, cherche, maintenant, un peu plus en a v a n ~ l'etude
de son proces non-verbal, ou de vieux doutes sont corriges
et ou on propose de nouvelles questions ou sujet de la fi-
gure HOMME.
Le travail anaJysera les deux dimensions exl.s
tentielles que l'homme etablit avec le monde: la dimension
verbale,
dans ses
lors de son apprehension de "l'image du monde",
caracteristiques psycho-linguistique et la dimen-
sion non-verbale qui'surdetermine cette "image du monde",
dans l'aspect psycho-biologique de l'tre.
La postulation d'une existence verbale et d'une
existence non-verbale ne pourrait pas tre entendue comme
deux ordres differents et antagonique, mais comme deux mo-
dalites de manifestation de l'existencialisme: l'individu
participe, simultanement des deux, comme identite et diffe
rence, Et c'est sous cet aspect que, la salle d ~ classe se
revelerait comme um micro-univers, dont les coordonees fon
damentales, information/formation, articuleraient, par le
fait, les coordenees existencielle identife/difference.
On accroitrait encore que, partir de la salle
de classe, l'individu modelerait sa realite conceptuelle,
etant en mme temps modele par elle. Un tel proces se deve
lopperait a mesure que l'individ re-elabore la realite
objective comme le sujet du discurs et serait model, m ~
sure qu'il se laisserait objectiver et impersonnaliser dans
le discours cullrel. C'est partir de ce grand Jeu de
l'homme, ou les deux dimensions existentielles s'ajuste-
raient, que l'equilibre psycho-social de l'individu se
soutiendrait, en garantissant sa survie.
VIII
L'espace salle de classe serait ainsi une plus
grande franchese de l'individualite, un champ ouvert aux
educateurs et psychologues, en faisant un usage plus pro-
phylactique que therapeutique l"'accommodement de l'homme
avec son groupe et/ou, un peu plus, avec son propre
humain.
IX
sens
...
>;j;}:'" " ..
INTRODUAO
Se o mundo constituiu o ponto de convergncia do
pensamento cientfico no sculo XIX, se era em torno da
preocupao com a realidade fsica, com a natureza e a vida
biologica, que o homem fazia cincia, o sculo XX vem assi-
nalar uma mudana considervel no rumo do pensamento cienti
fico moderno, com o deslocamento do ponto de convergencia
para o homem.' Se a cincia, pelo desejo de conceber
a realidade objetiva, procurava conhecer o mundo e o homem
no mundo, hoje a preocupao cientfica, explicitando o de-
sejo de conceber a realidade subjetiva, se volta para o es-
tudo do homem e do mundo no homem.
no homem que est o fundamento do pensamento
cientfico moderno, fragmentado todavia em diversas
.-
CLen-
cias, cada uma,delas objetivando uma faceta do homem, na ten
tativa de apreender a complexa realidade humana na sua tota
lidade. No se trata mais de dizer que o homem um animal,
mas em saber o que faz desse animal um ser humano. Cerrando
fileiras em torno dessa indagao, as cincias sociais, edu
cacionais e se inter-relacionam e exploram um
solo comum, que responde pela propria complexidade do
mento cientfico moderno.
Conhecer o homem conhecer sua linguagem, porque
a linguagem a manifestao do homem e vice-versa; o que
se depreende facilmente da formulao dos objetos cientfi-
cos das cincias humanas. Ou pelo menos, que o homem e um
ser primordialmente lingUstico e, por isso mesmo, o seu u-
niverso tambm um universo lingUistico. O homem compreen-
de e domina tudo aquilo que ele transforma em linguagem. Tu
do que o homem toca com a palavra humaniza-se; dai que, a
origem da linguagem implique origem do prprio homem.
O fundamento das cincias humanas o homem e o
fundamento da experincia humana ea linguagem. Por essa ra-
zao, a linguagem constitui a base do pensamento cientfico
2
moderno, seja, indicando novos caminhos para cincias des-
de muito constitudas, como a psicologia, a antropologia,
a sociologia, seja promovendo novas reas de pesquisa que
possibilitaram o aparecimento de "novas cincias, como a
lingstica, a etologia, a teoria da comunicao. A
gem, como ponte de convergncia, tem impulsionado a
sa cientfica, no sentido do conhecimento da realidade sub
jetiva e da descoberta do homem, como ser lingUstico e co
municativo, e no apenas como ser biolgico. Alis, a pr-
pria biologia, onde tudo parecia completo e tem
ampliado sua rea de pesquisa com o estudo da comunicaao
animal, conforme demonstra a importncia e o progresso da
etologia.
A descoberta maior a de que o homem um ser
comunicativo, suscitando uma abordagem cientfica da comu-
nicao humana. Por essa razao, o elo que estreita o campo
do pensamento cientfico moderno a teoria'da comunicao.
E nessa area" interdisciplinar da pesquisa cientfica, e
o nosso por isso mesmo bastante complexa, que se insere
trabalho, cujo objetivo principal estudar a c omunicaao
no-verbal, como processo predominante da exteriorizao
do ser psicolgico, em relao comunicao verbal que
um processo de do ser so-
cial. Infere-se da, um comportamento verbal lingUstico,
capaz de caracterizar o ser psico-social em contraposio
a um comportamento no-verbal,psico-biolgico, capaz de ca
racterizar o ser individual. Restringim0s nosso campo de
observao sala de aula em carter especfico, com a
teno de propor, teoricamente, a comunicac no-verbal
como chave" para solucionar alguns dos p:-oblemas e derrubar
algumas das barreiras mais freqUentes na relao
aprendizagem, a par de uma modesta contribuio ao
da psicologia educacional.
ensino-
campo

3
1. A COMUNICAAO VERBAL
"Como 0.6 home.M U.6am a.6 patavJLa.6
e. c.omo a.6 pa..ea.vJra..6 U.6am 0.6 home.n..6:'
S.I.Hayakawa
Vale dizer que a linguagem um mecanismo indis
pensvel vida humana; da vida que, a exemplo da nossa,
plasmada, orientada, enriquecida e tornada possvel, gra-
as ao acmulo da experincia passada dos membros da pro-
pria espcie. Desde o grLto de alarma do homem primitivo,
at ltima monografia cientfica ou notcia radiofnica,
a linguagem um fenmeno social, e a cooperao cultural
e intelectual constitui o grande princpio da vida humana.
E o Homem est profundamente imerso nas pala-
vras, que diariamente absorve e nas palavras que
mente com tantas palavras em ca
da mnimo pormenor de sua vida, o que espanta ser to li
mitado o conhecimento do Homem acerca da linguagem. As suas
crenas, preconceitos, ideais, aspiraes constituem a at-
mosfera moral e intelectual, na qual ele vive; constituem
o seu AMBIENTE SEMNTICO.
Neste ambiente, desde a primeira infncia, o ser
humano gratificado ou contrariado, ou per-
turbado, alegrado ou entristecido, enfim, reforado positi
va ou negativamente. E agradado ou punido por pala-
vras de amor, carinho, ternura, impacincia, censura, desa
provao, musicadas, exclamadas, sussurradas com
muitas variaes, mas, aliadas significao de afeto,
paro, orientao, etc. medida que o individuo cresce,
suas idias, crenas, atitudes e ideais formam o mundo lin
gUstico, no processo de socializao e desenvolvimento da
personalidade, onde passa a se comunicar, continuamente,
consigo e com os outros, atravs da linguagem. LingUstica,
PsicolingUstica, Psicologia da Comunicao e Psicologia
Social, no que tm de comum e distinto, 1mpoem-se como cam
4
pos de estudo sistemtico, mormente nesta era da comunica-
ao, que exigiu do homem maior conscientizao e reconheci
mento da importncia da linguagem que o envolve, para seu
melhor entendimento e controle.
No so poucos os de comunicao utili-
zados pelo homem, mas nenhum supera o papel do ver-
bal fornecido pelas lnguas naturais na formao e susten-
tao do universo comunicativo. Desde muito, os estudiosos
entenderam a linguagem como poderoso de comunicaao
humana, de mistura porm, com problemas, como o da
criaao da significao e o da manifestao do
homem. a partir da segunda metade de nosso sculo, com
o desenvolvimento da lingUstica estrutural e com a formu-
lao cientfica dos da comunicao de um lado,
e com a evoluo da psicologia, da psicanlise e da
logia do outro, foi possvel estabelecer o conceito de lin
guagem num sentido independente do conceito
de linguagem como de comunicao Esse con-
ceito desenvolvido no mbito das cincias hu-
manas, est na base de algumas afirmaes da mais alta
portncia cientfica, como: o inconsciente estruturado a
partir de uma linguagem, a linguagem a casa do ser, e o
homem entao, a desta linguagem.
Mas a sIgnificao, conquanto possa ser expres-
sa por de natureza musical, visual, etc., manifes-
ta-se mais ampla e profundamente na utilizao do
verbal. Para isso concorrem, entre outros fatos, a
tncia das lnguas naturais, na formao do individuo e no
desenvolvimento da humanidade e a funo puramente
gUstica, desenvolvida pelo verbal, possibilitando
a verbalizao de todos os outros
o aparecimento da lingUstica estrutural assina
la, sem dvida, um novo estgio no estudo da linguagem, de
modo que, para traar um esboo da comunicao verbal, tor
na-se indispensvel uma incurso no mbito da lingUstica.
Evitaremos, todavia, o e a descrio das corren-
tes lingUsticas, o que extrapolaria o quadro do interesse
5
do nosso trabalho, restringindo-nos quelas consideraes
gerais que fundamentam o processo da comunicaio verb.l.
A lingUstica saussureana reconhece na lingua-
gem, principalmente, o seu papel de cdigo, ao conceber o
sistema (tangue) e fazer desse sistema o seu objeto de es-
tudo. Sem esvaziar o uso individual do nem
menosprezar o problema da criaio da significaio, a lin-
gUstica saussureana preocupa-se fundamentalmente com o es
tabelecimento cientifico do verbal. Esse aspecto le
vou o primeiro grupo de leitores do Curso de LingUstica a
um aparente rompimento com o mestre, com o deslocamento do
objeto de estudo da do coletivo (tangue) para
o individual dando origem a uma lingUstica da
tangue e uma lingUstica da ou estilstica.
Hoje, somada a contribuiio da Escola de
e da escola norte-americana, a lingUstica engloba os
los da famosa dicotomia saussureana,
Praga
-
po-
tale impostazioni deI problema risulta
coerente pertanto affermare, come possibile
soluzione, l'oggetto della linguistica
non e n la parole, ne la langue, intese
isnlatamente, bensl il rapporto che tra di
esse si stabilisce e che viene
mente assunto come dato oggettivo."l
circunscrevendo ao seu mbito de estudo, nio apenas a ex-
pressio, mas tambm o contedo, como podem demonstrar os
estudos de semntica, apesar de reconhecerem uma indepen -
dincia entre os dois. O papel do cdigo destaca-se nitida-
mente da produio do sentido, quando se diz com Greimas,
por exemplo, que no a estrutura verbal que cria o senti
do, mas o sentido que determina a estrutura verb&l:;:
"Autremente dit: la gnration de la signi-
fication ne passe pas, d'abord, par la pro-
duction des noncs et leur combinaison en
discours; elle est dans
6
cours, par les structures narratives et ce
sont elles que produisent le discours sense
en
o problema do ato da. linguagem, que envolve a
relao entre os planos da expressa0 e do contedo, tem me
recido a maior ateno dos lingUistas. pottier
3
diz que, o
significante da mensagem constitudo pelos meios de ex-
presso (SA) e o significado constitudo pela forma do
contedo ou estruturao sinttica (SI) e pela substncia
do contedo ou estruturaao semntica (SE), compondo assim
o signo lingUstico:
significante
SA
Signo =
SE
7
SI
significado
Desse modo, o receptor de uma mensagem realiza um trabalho
semasiologico, buscando a significao a partir das formas
do significante, enquanto o emissor da mensagem realiza um
trabalho onomasiologico, parte de uma inteno de signifi-
cao (SE) para uma de formas da substncia (SI),
que sao expressas por meio de certos significantes. Grafi-
camente:
Significado Significante
r ,.A. .....
Estruturas


Meios de
expresso(SA)
Emissor
Receptor + +--------
Resumindo: o em1ssor parte de uma inteno de significao
(SE) para uma estruturao sinttica (SI), e com 1SS0 pro-
duz uma srie de significantes. J o receptor parte dos
significantes (SA), analisa a estruturao sinttica (SI)
para alcanar a inteno de significao (SE) do emissor. O
conjunto desse mecanismo constitui o ato da linguagem.
O ato da linguagem infere o problema da relao
7
entre a linguagem e a realidade expressa e implica a rela-
o entre os fatores da comunicao e as funes da
gem, exigindo de nossa parte uma descrio sumaria desses
elementos.
1.1. Os Fatores da Comunicao Verbal
Tratar da comunicao verbal implica a relao
entre a cincia da comunicao e a lingUistica, no sentido
de caracterizar a mensagem verbal. e os seus componentes.
Valemo-nos ento do conhecido estudo de Jakobson
4
que tra-
ta de uma maneira definitiva a relao entre teoria da co-
municao e lingUistica, descrevendo os elementos que com-
poem a mensagem verbal, bem como a relao entre esses ele
mentos.
so seis os fatores constitutivos de todo
cesso lingUstico, de todo ato de comunicao verbal:
pro-
"O REMETENTE envia uma MENSAGEM ao DESTINATA
RIO. Para ser eficaz, a mensagem requer
CONTEXTO a que se refere (ou 'referente', em
outr.a nomenclatura algo ambgua), apreens-
e que verbal ou
suscetvel de verbalizao; um COOIGo total
ou parcialmente comum ao remetente e ao des-
(ou, em outras palavras, ao codifi
cador e ao decodificador da mensagem); e, fi
nalmente, um CoNTACTO, um canal fsico e uma
conexo psicolgica entre o remetente e o
que os capacite a ambos a en-
trarem e em comunicao.
5
Esses seis elementos esto presentes em toda e qual
quer comunicao, mas numa ordem hierrquica de importn-
cia, determinada pela situao em que ocorre a comunicao
e pelas intenes do emissor. Em cada comunicaao um des-
ses fatores ocupa o centro, e propositalmente enfatizado
em relao aos demal.s. E, por isso, existe uma funo cL,
8
linguagem especificada para cada elemento. Os fatores da
comunicao podem ser esquematizados e descritos do seguin
te modo:
CONTEXTO
MENSAGEM
REMETENTE DESTINATRIO
CONTACTO
CDIGO
REMETENTE ou EMISSOR - o elemento que emite a
o, pe em funcionamento o cdigo com uma
teno de significao; a fonte.
DESTINATRIO ou RECEPTOR - o elemento a quem
a comunicaao.
dirigida
CONTEXTO - a situao em que se d a comunicaao, e so-
bre o que se fala.
MENSAGEM - o que se deseja comunicar, precisamente o
que se diz.
CONTACTO -
-
e o canal que aproxima o Remetente do Destinat
CDIGO
rio e a
o sistema ou smbolos como
de produzir a comunicao.
Para cada um desses elementos existe uma funo
da linguagem correspondente. E, como em toda e qualquer
municao,um dos seis fatores predomina sobre os demais,
havendo tambem em toda comunicao, a predominincia de uma
das funes da linguagem, de que depende mesmo a prpria
estrutura verbal de uma mensagem.
1.2. As Funes da Linguagem
Segundo Jakobson, sao as funes da
gem e cada uma delas se relaciona diretamente com um dos
seis fatores da comunicao. As funes da linguagem podem
ser descritas e resumidas assim:
9
EMOTIVA - centrada na primeira pessoa; em o
Remetente. Tende a expressar diretamente a atitu
de de quem fala em relao quilo sobre o que se
est falando, evidencindo o significado emocio-
nal da mensagem.
CONATIVA - centrada na segunda pessoa do discurso, enfati-
za o Destinatrio; visa a determinar um
mento prtico no interlocutor.
REFERENCIAL - centrada na terceira pessoa, poe em relevo o
Contexto; dirige a mensagem para o contexto
tuacional. Faz daquilo sobre o que se fala o
cleo importante da comunicao.

-
nu-
- e uma funo predominante na arte verbal; poe em
a prpria mensagem; o importante
que se diz.
FTICA - se dirige para o Contacto com o objetivo de
trolar o cdigo e assegurar a comunicao.
-
e o
con-
METALINGUSTICA - pe em o prprio Cdigo; e uma
reflexo lingUistica sobre o sistema comunicati-
vo.
Arrumando graficamente, temos:
EMOTIVA
REFERENCIAL
POETICA
FTICA
METALINGUtSTICA
CONATIVA
Como os fatores da comunicao, tambem as
seis da linguagem esto presentes em toda e qual-
quer comunicao, mas em graus diferentes de intensidade.
A funo predominante e estruturadora da mensagem verbal,
vai depender da inteno do Remetente e do elemento em que
estiver centrada a comunicao.
Rosiell0
6
, tomando por base o estudo de Jakobson,
procura levar mais adiante a caracterizao do ato da comu
10
nicaao. Primeiramente, distingue a Estrutura, plano das
relaes paradigmticas, que representa a organizao for-
mal, da potencialidade hipottica da lngua, do Sistema,
plano das relaes sintagmticas, que representa a organi-
zaio substancial do elemento lingUstico. No imbito do
Sistema, distingue dois nveis de manifestao da Estrutu-
ra no plano da substincia comunicativa - o Uso da estrutu-
ra e a Norma - que uma institucionalizao do Uso.
{
Norma
[
s istema .
Uso
LI.ngua
Estrutura
Estrutura e Uso da estrutura constituem dois
-4'
nI.
veis operacionais que guardam a relao lngua/discurso. O
Uso compreende qualquer modo de manifestao da potenciali
dade estrutural, seja fnico, lexical, ou esti-
lstico. Assim, ao nvel do Uso, se colocam todos os fatos
lingUsticos de inovaao, e ainda que, represerrtando a di-
namicidade da lngua, no modificam a sua Estrutura, mas
por ela so condicionados e nela tm validade.
-
A Estrutura da lngua, observada em SI. mesma, e
um conjunto funcional de elementos interrelacionados per-
tencentes a uma determinada classe. Porm, examinada em re
realidade externa, e na sua manifestao ao nvel
do Uso, articula-se globalmente num sistema de funes, que
determinam cada modo de realizao da possibilidade lin-
gUstica, de acordo com a finalidade da mensagem e em cone
xio com a situao cultural e histrica de uma determinada
poca, de um determinado escritor, de um determinado indi-
vduo falante.
Rosiello traa uma distino bsica entre a 6un
ao de caracterizada pelo Uso da estrutura
lingUstica, dirigindo a ateno do falante, em determina-
do contexto situacional, para a realidade
ou seja, para o objeto ou significado, produzindo mensa-
gens que, com valor emotivo ou cognoscitivo, constituem a
11
tecitura da linguagem a uno potiea, que se vale
exclusivamente do meio lingUstico, enquanto opera direta-
mente seu signo, desenvolvendo o nexo de arbitrariedade e-
xistente entre o plano do significante (organizao formal
da substincia fsica) e o pland do significado
o formal da substincia psquica).
(organiza-
Funo, para Rosiello, esta representada pelo
trimite entre o nvel da Estrutura e o nvel do Uso. As
funes podem estabelecer uma relao externa ou
conforme se segue:
ou
Relao externa
referencial
emotiva
conativa
fatica
Relao interna
poet1ca
ar,
I
I
I
I
I
,

ESTRUTURA
interna,
As representam as seis funes da lingua-
gem. O retingulo delimitado pelos ingulos a, b, c, d, re-
presentam o ambiente histrico, scio-cultural, no qual ca
da Uso se insere e do qual determinado do exterior.
Considerado ao nivel do Uso, o s1gno se
12
ta condicionado de toda uma srie de fatores externos, que
tendem a criar um nexo de motivao entre o contedo e a
forma lingUstica. Ja, ao nvel da Estrutura, o signo vem
assentado e analisado no seu nex; formal, revelando-se seu
carater arbitrario e imotivado frente substncia concei-
tual que o signo transmite no ato da comunicao. Da, re-
sulta o automatismo prprio da linguagem comum, em oposi-
o ao processo da cincia da linguagem que, empregando ao
maximo a funo metalingUstica, inscreve no mbito da pes
r-
quisa pura, o signo como arbitrario e o analisa no elemen-
to constitutivo de sua forma, independente de qualquer im-
plicao com a realidade ,externa, bem como, do escritor
que, empregando a funo potica, se impoe o dever de criar
um tipo de mensagem que, em termos de cincia aplicada, p ~
nha em relevo a autonomia e a arbitrariedade do signo, sub
traindo dele todo automatismo e todo processo de simboliza
o, a que esta sujeito na comunicao comum. Assim, o c ~
entista e o escritor provam seu campo de experimentao ao
colocar em evidncia a possibilidade da estrutura lingUs-
tica, atualizando-a num modo concreto de discurso que d
testemunho ao nvel de Uso, do nexo de imotivao existen-
te entre a forma lingUstica e a realidade psico-cultural
externa lngua.
o funcionamento lingUistico regulado pela N o ~
ma, certa uniformidade de Uso aceita na comunidade, deter-
minado pelas condies externas, e que caracteriza um tipo
de aceitao de modelo estrutural. A Norma age sobre o com
portamento do falante atravs de uma ao gramatical, que
o modo de adequadamento (fontico, morfo-Iexical, morfo-
sinttico) 'ao sistema lingUstico, valido para urna comuni-
dade ou para a comunicao restrita a certo ambiente pro-
fissional, e de urna ao estilstica, que estabelece um
vinculo com certa tradio e com um modelo estandardizado e
institucionalizado, no mbito da elaborao de mensagens
de carater potico. Mas o grupo pode, usando o instrumento
lingUstico, aderir ou libertar-se do condicionamentonor-
mativo gramatical ou estilstico, inovando, ou mesmo revo-
lucionando o Uso. Quando o ato da fala resulta de acordo
13
com a Norma, temos conservadorismo ou conformismo lingUs-
tico. Quando a mensagem salta mediao da Norma e refere
se diretamente ao nvel de Uso, temos inovao. E quando,
finalmente, a inovao, partindo "do ato da fala e realizan
do-se no nvel do Uso, incide formalmente sobre a estrutu-
ra da lngua, temos a revoluo. Vejamos graficamente:
ai (b
I PAROLE
I
" I I ~
/
I
I N.ORMA I
'li IIT
a I I
/"
(3
'f
,
J 0/ J
ESTRUTURA J
Zona S: processo de estandardizao.
I: norma gramatical
11: norma estilstica
a: estilo coletlvo
(3: estilo individual
Retngulo limitado por a, b, c, d, e, f, g, h,
indica as zonas de influncia da realidade ex-
tralingUstica.
Desse modo, sem ser exaustivo, pensamos ter dis
cutido suficientemente o problema da comunicaio verbal,
principalmente no que respeita distinio importante para
o nosso trabalho entre o uso do cdigo verbal e o contedo
extralingUstico da mensagem.
14
1.3. O Comportamento Verbal
o comportamento verbal. determinado pelo dis-
curso cultural, isto , pela linguagem codificadora da
lidade que, concretizando os valores sociais, determina o
lugar do homem concreto dentro da sociedade. Essa lingua-
gem traa as fronteiras da existencialidade humana e sus-
tenta a coercitividade do universo significativo. Dela de-
pende a prpria humanizao do indivduo. De modo que, re-
jeitar o lugar dentro dessa linguagem renegar a prpria
condio humana, o que implica uma existncia marginal,no
humana. A rejeio resultaria numa desestruturao psicol
gica do indivduo, em conseqUncia da perda da condio
mana, j que essa linguagem, articulando toda sorte de va-
lores materiais e afetivos, responde pelo equilbrio do
divduo, inclusive o psquico. Isso decorre da impessoali-
dade da linguagem cultural, do seu carter' dbjetivo e con-
creto que instituem o indivduo como um ser soc!al. O indi
vduo, assumindo assim, a condio lingUstica, assume 51-
multaneamente o papel de homem social, num e-
quilbrio psquico desenvolver o seu sentido humano.
f claro que, a condio lingUstica consciente
do indivduo neutraliza, mas no elimina a
consciente que fundamental para a prpria elabcrao
consciente, impedindo apenas que ela predomine, p01S isso
acarretaria a desestruturao do ser lingUstico e a conse
qUente marginalizao do indivduo, cuja recuperao fica
na dependncia da restaurao do equilbrio,
com ajuda ou psicanaltica.
normalmente
Podemos dizer, entao, que, a linguagem cultural,
conquanto objetiva e impessoal, na qualidade de codificado
ra da existencialidade humana, submetida a um ato de sub
jetivao toda vez que um indivduo apropria-se dela e a
enuncia. Pela enunciao, ato individual de manejar todo
o universo significativo humano, o indivduo manifesta-se
por ato simultneo de personalizao e subjetivao do dis
15
curso cultural e de despersonalizao e objetivao da 1n-
dividua1idade. que o discurso cultural sustenta o senti-
do objetivo da relao homem/mundo. O individuo, fazendo-
se sujeito desse discurso, subjetiva a relao homem/mundo
ao mesmo tempo em que, integrando-se a ela, objetiva a sua
existencia1idade pessoal.
Desse moo, o comportamento verbal, considerado
na relao do individuo com o discurso cultural, e o modo
como o indivduo, assumindo a linguagem concretizadora da
relao existencial do homem com o mundo, insere sua
tividade na ordem social e reconhecido como homem.
1.3.1. O estatuto psico-lingUstico do ser
O comportamento verqal, enquanto expressa0 da
relao existencial do individuo com o mundo, confere ao
ser um estatuto psico-lingUstico. Isto , o homem inseri-
do num discurso cultural e em interao com esse discurso,
prope-se corno um ser psico-lingUstico. O universo cultu-
ral urna cadeia lingUstica de enunciados objetivados que
circunscreve a existencialidade humana. E o individuo, ma-
nipulando o universo significativo que lhe oferecido pe-
la cultura, figura nele corno um elo lingUistico
te.
Essa linha de raciocnio pressupoe, obviamente,
a realidade humana corno urna linguagem, numa definio corno
a que se segue, elaborada pelo Prof. Anazildo.
"A realidade objetiva em que se insere a e-
xistencialidade humana, uma linguagem con-
cretizadora dos discursos de realidade, sen-
do, por isso mesmo, percebida como Imagem do
Mundo. Oito de outra maneira, os vrios dis-
cursos de realidade, o sociolgico, o hist-
rico, o psicolgico, o econmico, etc., cons
tituem uma linEuagem objetivada que vai ins-
tituir uma Imagem do Mundo como
16
de realidade. E esta linguagem objetivada ou
imagem do mundo que procura significar o ho-
mem na sua existencial com o mundo."'
Aceitando a realidade como uma linguagem que
la o mundo, a existncia e a atuao do homem nessa reali-
dade s podem ser lingUsticas. E a evoluo da humanidade
medida realmente na mudana de conceitos, e no em trans-
formaes efetivas do mundo. como ser psico-lingUstico
que o indivduo assume a condio humana e desempenha o seu
papel de homem. E as atitudes desse ser psico-lingUstico,
suas aes e reaes, determinam o comportamento verbal do
indivduo. Assim, falar num comportamento verbal implica o
reconhecimento do estatuto psico-lingUistico do ser, sem o
que sua conceituao seria imprecisa.
1.3.2. O ser social
O ser psicp-lingUistico o homem consciente do
seu humano, da finalidade e do sentido de sua exis
tncia, dos valores que articulam seu un1verso, em intera-
ao constante com outros, vivendo uma vida comunitria, 1-
dentificado ao grupo, por, compartilhar o mesmo un1verso
cultural. o homem concreto, cnscio de seus direitos e
obrigaes, com a de desempenhar um papel
social. basicamente um ser social.
O discurso cultural linguagem objetiva e
impessoal que sustenta um sentido pari o homem. Parece,
ainda, apropriada a colocao do Prof. Anazildo:
"O Espao Externo, entendido como a totalida
de do real estruturado, manifesta-se como ex
objetiva que, fundamentando a rela-
Homem/Mundo, assegura um sentido para a
humanidade. O Espao Externo apreendido co
mo realidade a partir de um cdigo de valo-
res que procura significat o Homem. A estabi
lidade desse cdigo decorre da
e mais adiante
de de seus isto i. da superaao
da subjetividade das expressoes individuais
pela objetividade da express;o universal."8
"Desse modo. o Espao Externo manifesta-se
como expressa0 objetiva que. anulando a mani
festao da subjetividade na objetividade da
manifestao universal. fundamenta o Homem.
Sendo o Homem o ncleo significado, o indiv
duo, para significar tem de se tornar parte
integrante desse ncleo."9
Mas, o que importa assinalar e que o indivduo
se torna um ser social, objetivando sua pessoalidade, ma-
neira de ser ao grupo. Todavia, em que pese a 1m-
pessoalidade e a objetividade do discurso cultural, o indi
vduo ao utiliz-lo, no pode evitar uma subjetivao dos
conceitos, modo de ser diferente do grupo. Assim, o ser
cial e lingUstico, conquanto represente primordialmente a
estrutura;o consciente da existencial idade, no deixa de
vincular elementos insconscientes de sua individualidade
psicolgica. Desse modo, o ser social manifesta, simulta-
neamente, numa identidade '. o ser psico-lingUistico e
diferena, o ser psico-biolgico.
numa
18
2. A
"O que. c.hamo de. '.<magina..o a.u.c:LU...tva I
e. o pa.na a e. o
ma, que. muito abaixo do nIvel
da pe.MM e. do e.
Jte.vigoJta. c.ada pa1.avJta.; me.Jtgu1.ha no vU.
vel e.
oJtige.m e. tJta.z a1.go de. votta, que.
o pJtinc.lpio e. o Mm. Ope.Jta a:tJt!!:
v6 de. e. 6unde. o anti-
go e. o obtite.Jta.do, o c.oJtJtique.iJto e. o
c.oJtJte.nte., o novo e. o a
me.ntilidade. antiga e. a UV.-L
lizada. "
T. s. Eliot
A princpio, o que complica os problemas
-da interpretaio da o fato de estarem os u-
sos informativos da linguagem, intimamente fundidos com
mais antigas e profundas, de modo que apenas uma
pequena proporio de enunciados da vida cotidiana se pode-
r considerar meramente informativa. Tem-se todas as ra-
para acreditar que a. habilidade de usar a linguagem
para fins estritamente informativos se desenvolveu relati-
vamente tarde no decurso da evoluio lingtlstica. Muito an
tes de desenvolvermos a linguagem tal como hoje a conhece-
mos, provavelmente articulamos, a exemplo dos animais
riores, toda de gritos a fim de exprimir as nossas
internas a fome, o medo, a solido, o triunfo
e o desejo sexual. Parece que tais foram
te, se tornando cada vez mais diferenciados, enquanto a
conscincia sofria uma expanso. Finalmente, grunhidos e
sons inarticulados viraram linguagem. Em conseqtlncia, em-
bora desenvolvido uma linguagem pela qual se
dem transmitir comunicados exatos, nossa tendncia, que se
diria universal, primeiro exprimir a nossa condiio
terna e s depois faz-la seguirpor um comunicado,
seja necessrio.
19
caso
Possivelmente, no processo de organizao so-
cial que se impunha nas atividades coletivas de coleta de
alimentos (frutos, ervas, raizes, crustceos),de caa,
ca, plantao, colheita, armazenamento, abrigo, proteao,
treinamento dos assim como em tempo de guerra e
acordos de paz, os grupos humanos eram pressionados a de-
senvolverem seus grunhidos e gritos em linguagem articula-
da e eficaz no controle do comportamento social, na intera
o interpessoal, na maior eficincia das atividades em co
operaao etc. Sendo universal, o recurso social adaptativo
e til, estaria em grande parte programado com a evoluo
filogentica, paralelamente ao desenvolvimento do crebro
humano e a emergncia do ROMO SAPIENS, FABER, LOQUANS SYM-
BOLICUS, atravs da hominizao.
No-verbal , em principio, e em oposLao a ver
bal, todo e qualquer processo de comunicao que se reali-
za sem a do cdigo verbal. Abrange toda uma dimen
so do universo comunicativo que formula e manifesta suas
mensagens atraves de cdigos de natureza no-verbal. Alis,
falar de cdigos de comunicao no-verbal, ainda uma de
signao bastante imprpria. Cdigo implica um instrumento
convencional e regularizador da significao, enquanto co-
municao no-verbal exatamente um tipo de linguagem nao
codificada, que manifesta todavia a relao existencial do
homem com o mundo. Excluimos do imbito da comunicao no-
verbal os cdigos de natureza pictural, sonora e gestual,
conscientemente elaborados, que se ocupam da comunicao
prtica (sinais de trinsito, apitos do guarda, etc.) ou da
comunicaao artistica (pintura, msica, coreografia, etc.).
de grande importincia terica estabelecer uma distino
entre cdigos no-verbais que so sistemas conscientemente
elaborados para transmisso de mensagens verbais, e a men-
sagem silenciosa da comunicao no-verbal que independe
mesmo de um ato de vontade da fonte e do receptor.
20
Mas. cerca de dois teros do acervo das co-
municaes animais esto abaixo do nvel da
conscincia integral. o mundo 'no-verbal'.
o mundo inexplorado das linguagens estranhas
e silenciosas. dos sinais e smbolos em
de parte desconhecidos e ainda no
Pelo olhar, tato. postura, murmrios e um
sem-nmero de outras formas sutis, os ani-
mais e as pessoqs comunicam-se entre si. Que
mensagens no-verbais voc envia a um estu-
dante quando pe o brao no seu ombro? Quan-
do voc no engraxa seus sapatos? Quando usa
uma picante loo facial ou um delicado per-
fume? Quando lhe sorri?lO
A descoberta dessa nova dimenso do universo co
municativo, dessa importante e inexplorada fonte de infor-
mao do homem em sua relao com o mundo, deve-se princi-
palmente ao trabalho dos etlogos. A etologia consiste, ba
sicamente, no estudo do comportamento biolgico dos an1-
mais em S1 mesmos, isto , a partir do prprio animal; do
que ele tem e faz e no do que lhe falta determinar em seu
comportamento. Antes o homem servia de parmetro para o
tudo etologico, de modo que, a descrio do comportamento
animal era realizada com base naquilo que impedia o animal
de ser um homem, dai as observaes do tipo " irracional",
" i n c a paz d a e 1 a b o r a o me n t a I ", e ou t r as. Bem a o c o n t r r i o,
a prtica da etologia moderna, e o que importa acima de
tudo determinar o comportamento animal, com base na sua
prpria existencialidade, nas relaes que travam o am
biente, tais corno: a construo de abrigos, o papel da a-
prendizagem, o ritual do acasalamento, a vida social nas
comunidades, etc. E, foi a importante sintese dos resulta-
dos das vrias pesquisas realizadas no campo da etologia,
embora se tratando ainda de urna cincia em sua fase
c ia 1
Mas devemos sobretudo evitar o simplismo 8
o reducionismo, aceitanrlo A EtolOEiA
21
ela : uma cincia muito prxima de seu nas-
cimento, ainda em plena infncia, o que nao
pode tomar a liberdade de formular
demasiado ambiciosas e gerais."ll
teorias
que abriu a possibilidade de se estudar uma dimenso huma-
na ainda no explorada - a da comunicao no-verbal ou
seja, de um tipo de comunicao de natureza sensorial (t-
til, olfativa, auditiva e visual) ,que, sem a mediao do
cdigo verbal, prope a relao existencial do homem com o
mundo, atravs de dados que escapam manipulao c o n s c i e ~
te das fontes e dos receptores. E, to mais importante o
fato de que a comunicao no-verbal, realizando-se simul-
taneamente com a comunicao verbal, pode reforar, ou mes
mo negar o que estiver sendo dito, atravs de pistas que o
emissor ou fonte, consciente ou inconscientemente, vo for
necendo com o olhar, o gesto, o tom de voz, etc.
Ate o momento, as concluses sobre comunicaao
no-verbal sao precrias, no que diz respeito a etologia
animal, quanto mais em relao etologia humana, que mal
imprime as primeiras passadas. Talvez a perspectiva mais
importante no estudo da comunicao no-verbal seja forne-
cida por um tipo de pesquisa denominada de proxmica,
"Proxemia foi o termo que criei para me refe
rir s observaes e teorias interrelaciona-
das, relativas ao uso que o homem faz do es-
pao como elaborao especializada da cultu-
ra."12
que constitui, de certo modo, urna fundamentao da
gia humana.
etolo-
"Grande parte das idias e da maneira de in-
terpretar os dados que se encontram neste li
vro foi influenciada pelo imenso
alcanado nos ltimos anos pelos
progresso
etlogos,
cientistas que estudam o comportamento ani-
mal e a relao dos organismos com seu Ineio
ambiente."13
22
A Proxemia, partindo da revelao etolgica de
que o espao desempenha papel fundamental na comunicao
entre os animais, realiza o estudo da percepo humana do
espao e descobre virios nIveis comunicaio nio-verbal.
Hall, por exemplo, partindo do reconhecimento da importin-
cia dos sistemas receptores na captaio das informaes, re
formula aclassificaio do aparelhamento sensorial humano em
duas categorias:
a) os receptores distincia que permitem o exa
me de objetos distantes olhos, ouvidos e
nariz;
b) os receptor'es imediatos que s permitem o
exame de perto - o mundo do tato, a pele e
os msculos.
Hall supe uma relaio entre o sistema receptor
e a qualidade da informao em acordo com a.prpria evolu-
ao do homem:
"Uma das do abandono do olfato
como meio importante de comunicao foi uma
alterao na relao entre os seres humanos.
Talvez este fato tenha dotado o homem de
capacidade para suportar : uglomerao.
Se os seres humanos tivessem narizes como os
dos ratos, estariam sempre presos a toda a
srie de mudanas emocionais que ocorressem
nas pessoas em torno de si.
A mudana do apoio no nariz para o apoio no
olho. como resultado de presses ambientais,
redefiniu completamente a situao do homem.
A capacidade humana de planejar tornou-se
possvel porque o olho abrange uma extenso
maior; codifica dados muito mais. complexos
e, deste modo, encoraja o pensamento abstra
to; O cheiro, por outro lado, profun-
damente satisfat6rio do ponto de vista emn-
23
cional e sensual, o homem justamente
na direo contrria.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Existe uma relao geral entre a era evolu-
cionria do sistema receptor e a quantidade
e qualidade de informao que transmite para
o sistema nervoso central. Os sistemas t-
teis, ou do tato, so to velhos como a pr-
pria vida; na verdade, a capacidade para
gir a estmulos um dos critrios bsicos
da vida. A vista foi o ltimo e mais
lizado sentido a se desenvolver no homem.14
Atravs dos sistemas sensoriais o homem nao
-
so
- -
percebe o espao, mas faz dessa percepao uma extensao de
si mesmo. E na delimitao, caracterizao e posse do es
pao que os sistemas sensoriais atuam, e sele-
cionando as informaes. Com base na caracterizao espa-
cial, segundo a natureza do sentido receptor, Hall determ!
na, entao, um espao visual e auditivo, um espao olfativo
e um espao ttil. E o homem, como uma central de informa-
es, recebe de cada um desses uma srie de informa
es que lhe asseguram uma efetiva relao existencial com
o mundo. Desse modo, ou inconscientemente, o
mem trava ininterrupto com o mundo, sub
metendo-o a todo um sistema sensorial que o transforma em
informaes visuais, auditivas, olfativas e tteis.
Hall, na apresentao de um modelo espacial an-
tropolgico, estabelece a existncia de um espao de carac
teristicas fixas, de um espao de caracteristicas semifi-
xas e de um espao informal. Cada um desses espaos desem-
penha considervel importncia na comunicao entre os ho-
mens, mas cabe salientar o espao informal. que o espao
informal inclui as distncias individuais que se encontram,
na maioria, fora do alcance da conscincia e que marcam o
espao a ser guardado nos encontros com os outros.
Em vez diss(), o homem sente a distncil d.1
24
mesma maneira que outros animais. Sua perceE
ao do espao dinmica, relacionando-se
com aao - o que pode ser feito num
dado - em vez de se relacionar com
espao
aquilo
que visto atravs da observao passiva."15
Hall estabelece as distincias que sio mantidas
pelos individuos no processo da interaio social de acordo,
bvio, com o contexto situacional e a finalidade do en-
contro. Ainda assim, nio fcil conceituar as
devido a falta de um controle consciente:
distincias
"Conceitos como esses no sao sempre
de entender, porque a maior parte do proces-
so de percepo da distncia ocorre fora da
conscincia. Sentimos que as outras pessoas
esto prximas ou distantes, mas nao podemos
sempre por o dedo sobre aquilo que nos capa-
cita a como tal."16
so quatro as distincias determinadas por Hall com base na
pesquisa etolgica:
sio elas:
"Minha escolha'de termos para designar as
rias distncias no s sofreu a influncia
do trabalho de Hediger com animais, indican-
do a continuidade da infracultura e da cultu
ra, mas tambm foi marcada pe lo desej o de
fornecer uma chave para os tipos de ativida-
des e relaes vinculadas a cada distncia,
assi,n levando mente das pessoas uma imagem
delas como especficos de rela-
es e atividades."17
a) distincia intima - a distincia de praticar
o amor, de lutar, confortar e proteger. Vai
de O a 45cm.;
b) distincia pessoal - representa o limite do
dominio fisico. de interesse e en-
25
volvimento pessoais podem ser discutidos a
essa distncia. Vai de 50cm. a 1,20m.;
c} distncia social - propicia a resoluo de
negocios impessoais, reunies sociais infor-
mais, pessoas que trabalham juntas, etc. Vai
de 1,20m. a 3,50m.;
d} distncia pblica - situa-se bastante fora
do circulo de envolvimento e usada em oca-
sies pblicas. A partir "de 3,50m.
Dois pontos devem ser considerados no estudo da
comunicao no-verbal. O primeiro o fato de so se poder
tratar da" comunicao no-verbal atravs da comunicaao
verbal, isto , verbalmente. Isso implica em dificuldades,
j que a comunicao no-verbal tambm se realiza fora do
alcance da consciincia, querendo tornar-se consciente essa
linguagem silenciosa. O outro ponto, estreitamente relacio
nado com o primeiro, diz respeito s interpretaes que
dem ser feitas dessa linguagem. O risco cair num proces-
so simplista de traduo automtica de tipo "tal gesto
quer dizer isso", reduzindo-se a complexidade teorica e
comprometendo a seriedade da pesquisa cientifica. Grande
parte das interpretaes de P. Weil e R. Tompakow
18
no es
tariam nesse caso, urna vez que eles desenvolvem uma tradu-
o verbal com a proposio de significados fixos para as
posies do corpo humano?
De qualquer modo, a ciincia nao pode se conten-
tar com a mera traduo simblica, pois isto resultaria
ma tentativa de conscientizar todo um dilogo que o homem
trava silenciosamente com o mundo h milhares de anos. A es
ta altura, no se pode ainda partir para um corpo de afir-
maoes e concluses, por desconhecer a natureza e o funda-
mento da comunicao no-verbal.
"Embora os seres humanos usem, sem dGvida. a
expresso facial para comunicarem suos inten-
es e reaes. nada sabemos ainda sobre as u-
nidades naturais - as 'palavras' e a
26
ca' - dessa linguagem visual. Ser cada esgar
facial nico em seu significado? Ou, como pa-
rece mais provvel, existe um numero finito
de tipos de expresso, tal como h um numero
finito de palavras, na fala, e um nmero fini
to de pistas elementares de que todas as co-
res se podem compor?u19
Parece imprescindivel estudar a natureza do
no da comunicao no-verbal para a elaborao de uma teo-
ria geral dessa linguagem que parece falar do individuo de
uma maneira muito intima. Haveria uma base biopsicolgica
j sustentada por Darwin em sua obra "A explte..o da emo-
o no homem e no anima!". Fazendo uso de uma metodologia
comparativa, Darwin enriquece a teoria da evoluo, ao as-
sinalar semelhanas e continuidades expressivas inatas, com
valor de sobrevivncia, entre homens e isto , en
tre seres humanos e infra-humanos.
2.1. Os Fatores da Comunicao No-Verbal
Para que haja uma seja ela verbal
ou no-verbal, necessrio uma srie de elementos que se
articulem de uma determinada. No caso da comunica-
o verbal estes fatores j foram descritos e vinculados
s funes da linguagem, conforme o enfoque que fizemos do
problema no primeiro capitulo. Quanto comunicao nao-
verbal, quase nada foi definido, e o mais que se pode ten-
tar nesse sentido, fazer uma adaptao dos elementos in-
dispensveis comunicao verbal. Primeiro, porque no se
sabe precisamente a natureza da linguagem no-verbal, o que
decorre de sua manifestao consciente e mais ainda, in-
consciente. Segundo, porque o estabelecimento do cdigo
no-verbal, implica naturalmente a verbalizao da mensa-
gem no-verbal e a conseqUente concretizao dessa lingua-
gem espontnea.
Felizmente, a Comunicao e uma cincia consti-
tuida, e, como tal, do' processo verbal, tanto que
27
permite o estudo da comunicaao entre mquinas e entre as
partes do de um ser vivo. E essa autonomia que
permite a adaptao dos fatores da comunicao a qualquer
tipo de linguagem, mesmo porque, sem a presena de certo
numero de elementos articulados de determinada maneira,no
haver comunicao.
A dos fatores da comunicaao sera, de
qualquer modo, um processo de racionalizao, e mesmo adaE
tando, estamos; no h destruindo o trao peculiar
e fundamental da comunicao no-verbal que , exatamente,
sua natureza no-verbal. Mas esse naturalmente, o preo
que a pesquisa cientifica ter de pagar para compreender e
explicar o fabuloso drlogo silencioso que o homem trava
com o mundo.
Os fatores da comunicaao so a saber, E-
missor ou Fonte, Receptor ou Destinatrio, Contexto,
gem, Contato e Cdigo. Em toda e qualquer comunicao, es-
tes seis elementos tm de estar presentes. Se esta a con
dio para que haja uma comunicao, parece fora de dvida
que, tambm na comunicao no-verbal, esses se1S fatores
estao presentes. O problema ser descrever a situao
liar em que esses elementos estarao dispostos na comunica-
o no-verbal. Para tanto, teremos de considerar cada ele
mento isoladamente e tentar, levando em considerao a na-
tureza de cada um deles, descrever o papel que desempenham
na comunicao no-verbal, seguindo de perto a experincia
da comunicao verbal. Vejamos pois:
O Emissor ou Fonte aquele elemento que emite
-
a comunicao. No caso especifico da comunicao "nao-ver
bal, o Emissor o individuo ou uma fonte natural, o
tante a assinalar e que, na comunicao verbal, a emissao
i fruto de um ato de vontade, consciente, enquanto na comu
nicaao no-verbal, a produo da mensagem se faz inconsci
entemente ou de modo automtico e reflexo, sem que o emis-
sor se d conta.
o Receptor ou Destinatrio aquele elemento a
quem se dirige a mensagem; sua funo decodificar a men-
28
sagem e interagir, colocando-se na posio de produzir uma
nova emisso, criando assim a estrutura do diilogo. Np ca-
so da comunicao no-verbal, o receptor e o individuo que
recebendo a mensagem da Fonte, decodifica-a e interage.
o Contexto e o propsito da comunicao, o ele-
mento a respeito do qual elabora-se a mensagem, o tema ou
assunto. Na comunicao no-verbal, o contexto situacional
e o elemento desencadeador da comunicaao e, por isso mes-
mo, fundamental. Considerando que, a comun1caao no-verbal
traduz muito mais um diilogo do individuo com o mundo, do
que com outro individuo, compreende-se, entao, o papel sin
tetizador que
A Mensagem e aquilo que e comunicado; e o con-
junto de informaes que uma fonte emite. No caso da comu-
nicao no-verbal, a mensagem a grande incgnita,j que
sua elaborao ocorre, ao contririo da mensagem verbal, mui
vezes, fora do alcance da Sabe-se, no en-
tanto, que, sua autenticidade de tal ordem que, se dando
simultaneamente com a verbal, pode refori-la ou neg-la,
em parte, ou na totalidade.
o Contato ou canal
-
e o elemento que liga a fon-
te ao receptor, que os poe numa situao de comunicao. ,
fundamentalmente, uma conexo psicolgica que sintoniza o
receptor fonte.
o Cdigo
-
e o sistema de sinais utilizados para
traduzir a mensagem. No caso da comunicaao no-verbal,
principalmente, a natureza da mensagem determina o cdigo,
e a escolha dele depende de uma elaborao inconsciente da
fonte. Dito de outro modo, a comunicao no-verbal se
liza mediante a utilizao de cdigos visual, olfativo,
ditivo e titil, e a escolha de um deles depende da nature-
za da mensagem, escapando, portanto, a uma determinao da
prpria fonte.
Desse modo, perfeitamente possivel que, todos
os fatores da comunicao estejam presentes na comun1caao
no-verbal, ainda que sujeitos a urna srie de var1aoes.
29
t que, por ser uma linguagem interna, voltada, para a
io homem/mundo basicamente, processada vezes fo-
ra dos limites da conscincia, a comunicaao no verbal
mais um processo individual do que coletivo. E muito ma1S
um dialogo interiorizado do individuo consigo mesmo,do que
um dialogo exteriorizado de um individuo para outro indi-
viduo. Por isso, o elemento fundamental o individuo(emis
sor) em comunicao consigo mesmo (receptor), codificando
e decodificando mensagens sobre o'mundo (contexto).
As da Linguagem
As funes da linguagem conforme apresentadas
pela lingUistica sio, na realidade, as do cdigo
verbal e, naturalmente, se excluem do mbito da
o no-verbal. Mas a proposio das da
em relaio aos fatores da comunicao, deve valer
para o processo no-verbal de .
comunica-
linguagem
tambm
o problema principal est em caracterizar
-
o co-
digo no-verbal que, como podemos observar ao longo dos
itens 2 e 2.1, de natureza sincrtica, j que utiliza o
sistema sensorial do individuo. Sendo o cdigo no-verbal,
um complexo tatil-auditivo-olfativo-visual, dificil defi
nir o relacionamento desses elementos na composio da uni
dade do cdigo, e mais dificil ainda, determinar as fun-
oes que desempenham efetivamente na comunicaao
balo So podemos fazer suposioes, hipteses de
-
nao-ver
trabalho,
propondo como suporte de verdade o paralelo com a descri-
io das funes verbais.
Parece lgico que, o cogido no-verbal desempe-
nhe tambm seis funes e que, cada uma delas esteja cen-
trada em um dos seis fatores da comunicao e ainda, o aC10
namento de uma funo dependa do fator da comunicaao que
imperioso ressaltar. Sendo o cdigo uma sntese do siste
ma sensorial, a comun1caao se realiza atraves do funciona
mento simultneo de todos os isto , a mensagem
30
no-verbal uma unidade audio-ttil-olfativa-visual. Mas
em cada comunicao no-verbal efetiva, um desses elemen-
tos ou funes, ou mesmo uma combinao deles, deve assu-
mir o primeiro plano, enfatizando conseqUentemente um dos
seis fatores da comunicao.
Porm, dizer com absoluta segurana que o
mnio da funo visual, por exemplo, reala tal elemento,
ou que a enfatizao do emissor, por exemplo, requer tal
funo, ainda no possvel, nem 'fundamental para o nosso
trabalho.
o emissor representa o foco de interesse do nos
so ou dizendo, o aluno na sala de aula, e
a nossa posio de observador e decodificador nos qualifi-
ca de certo modo, como receptor verbal de mensagens nao-
verbais. Por outro lado, a comunicao no-verbal que nos
interessa , predominantemente, gestual e a sua decodifica
o numa interpretao verbal depender de uma percepao
visual. Essa, a incongruencia que a objetivao cientfica
ter de resolver. No emissor amensagem no-verbal elabora-
da independente (ou no) de sua vontade, ser submetida a
um processo racionalizante e do receptor.
Encaminharemos tudo isso para uma reflexo so-
bre a relao ensino/aprendizagem, para o envolvimento
fessor/aluno, nos processos comunicativos verbal e nao-ver
bal, no universo da sala de aula.
2.3. O Comportamento No-Verbal
A manifestao sobretudo inconsciente de ordem
psicolgica e individual que denominamos de comunicaao
no-verbal, define um comportamento no-verbal do indiv-
duo, ao tempo em que o sustenta como um ser biolgico pri-
mordialmente. E, como a comunicao no-verbal basicamen
te uma atividade de todo o sistema sensorial do homem, o
comportamento no-verbal de natureza emotiva e define-se,
31
portanto, em funo de uma estrutura psicolgica do ser.
Se a comunicao verbal insere o indivduo em
um discurso cultural, di-lhe o estatuto do ser humano e o
predispe para a vida social e comunitiria, a comunicaao
no-verbal, ao contririo, sustenta o indivduo como um ser
eminentemente biolgico. Enquanto a verbal sub
mete a relao existencial do homem com o mundo a um pro-
cesso racionalizante, a comunicao no-verbal, quando
cessada fora do alcance da conscincia, traa
da existncia sensorial.
os limites
Alem do mais, no hi separaao dos registros de
ocorrencias, ate pelo contririo, o indivduo se comunica,
simultaneamente, por meio verbal e no-verbal vinte e qua-
tro horas por dia. No hi qualquer sobre a existn-
cia de um componente no-verbal no processo comunicativo
verbal, que no pode ser desprezado, se se deseja alcanar
a real extenso da comunicao humana.
Desse modo, a interao no-verbal do indivuo
com o mundo e com o outro, constitui o fundamento do
portamento no-verbal.
com-
o comportamento no-verbal pode ser definido en
tao, como atitudes, expresses e manifestaes o indi-
vdo exterioriza em decorrncia da relao sensorial, que
mantem com o mundo.
Enquanto o comportamento verbal e adquirido as-
sociativamente, o comportamento no-verbal seria aconcre-
tizao de um processo espontineo, manifesto atraves de re
flexos e hibitos que se adquirem. Ainda assim, e apenas no
homem, ji que nos animais e fundamentalmente instintiva, o
comportamento no-verbal atua sobre a cultura, recortando-
a de tal !pOlSSa entlre' os povos nail
tilizao do tempo e do espao.
Contudo, apesar das singularizaes individuais
32
e culturais da comunicaao no-verbal (gestos, expressoes
fisionmicas, olhares, exclamaes, entonaes vocais,
risos, etc), etologos e psicologos sociais tm evidenciado
atraves de pesquisas sistemticas, o carter trans-indivi
dual e trans-cultural de algumas expresses e mensagens
no-verbais.
Porem, o que pretendemos, por enquanto, e esta-
belecer, com base na existncia de uma comunicao no-ver
bal, os fundamentos de um comportamento no-verbal do indi
vduo.
2.3.1. O estatuto psico-social do ser
Reconhecer uma comunicao implica
aceitar que o homem dispe de outra forma de conhecimento
do mundo; que a imagem de mundo codificada verbalmente,no
constitui a nica viso que o homem cria sobre ele.
le a dizer que, a par da viso verbal do mundo, decorrente
de um processo racionalizante da existencialidade, h tam-
bem uma viso no-verbal, que fundamenta a existncia e es
capa aos limites do processo racionalizante.
Desse modo, vivendo dues verses ou imagens do
mundo, uma verbal e outra no-verbal, inserido
mente em duas ordens parece natural e logico,
que, o indivduo disponha, simultaneamente, de um estatuto
verbal e outro no-verbal. O estatudo verbal lhe verr por
fora da assuno do papel de ser psico-lingUstico que o
discurso cultural impe. J o estatuto no-lingUstico lhe
advem por fora da assuno de um codigo ou discurso pS1CO
biologico.
A concluso a que queremos chegar e a de que, o
homem e a manifestao de uma linguagem (aqui no sentido
semiotico), que encontra duas tradues ou versoes. Uma
verbal, que manifesta aquilo que o homem acredita que e. E
outra no-verbal, que remete natureza biologica do homem,
com aquilo que ele no compreende nem alcana racionalmen-
te.
33
A primeira confere ao indivduo o estatuto psi-
cO-lingstico, e a segunda lhe confere o estatuto psico-
biolgico.
2.3.2. O ser psico-biolgico
O homem, vivendo duas do mundo, partici
pa ao mesmo tempo de duas ordens existenciais. Uma verbal
que j examinamos no item.l.3.2. constitui uma objetivao
da pessoalidade do indivduo, tornando-o basicamente um
ser social, consciente da finalidade e do sentido de sua
existncia, bem como da responsabilidade que lhe impe o
desempenho de um social. Outra no-verbal que,
forme acabamos de salientar, constitui uma manifestao
pressiva, basicamente inata, de ordem psicolgica e indivi
dual, que insere o indivduo na esfera do discurso
biolgico.
psico-
Dito de outra maneira, o homem tem uma existen-
cia ou atividade existencial verbalizada e outra expressi-
vo-motriz, relacionando-se com o mundo de uma forma verbal
e de outra no-verbalmente. Dentro da existncia verbal, o
homem fundamentalmente um ser psico-social, na medida em
que objetiva sua pessoalidade. J a existncia no-verbal
caracteriza, o ser psico-biolgico, re-
presentando a manifestao da individualidade.
Nunca demais salientar que o ser psico-social
e o ser psico-biolgico no so duas entidades autnomas e
excludentes, mas apenas dois modos de ser do indivduo. O
indivduo apresenta-se psico-socialmente e psico-biologica
. -
mente ao mesmo tempo, com todas as implicaes de uma es-
trutura consciente e de uma estrutura inconsciente, cUJa
relao, a cincia se esfora por esclarecer. so duas mo-
dalidades de manifestao da existencialidade, em funo
dos relacionamentos verbal e no-verbal do indivduo com o
mundo.
34
3. O MICRO-UNIVERSO DA SALA DE AULA
A escola tem-se mantido atraves dos tempos como
fator importante da evoluo da humanidade, enfrentando to
da sorte de reformas de ensino, sem alterar a sua natureza
bisica, que e transmitir conhecimento. Hoje, a escola en-
frenta graves problemas em funo da crise que passam o en
sino e a educao. Nio 4e que a educao e o
grande problema que desafia educadores e cientistas
ais. Preocupa a todos e cada um procura, focalizando o
blema segundo a irea de conhecimento de sua especialidade,
medfr as e alguns se permitem, ate
mular solues. No que diz respeito Comunicao, uma das
ireas de interesse de nossa pesquisa, vale a pena conside-
rar a crise do ensino escolar, sob o enfoque que lhe do
muitos professores de hoje. Segundo eles, a escola se uti-
liza principalmente do canal grifico que, em relao aos
demais canais de comunicao, esti consideravelmente ultra
passado. Se, no passado, o canal grifico era a via
de acesso informao, se, da leitura dependia o ingresso
do indivIduo no universo hoje, sem saber ler,
a criana dispe de um acervo to grande de informao, que
a escola se lhe sua instituio ultrapassada.
que, os canais visual e sonoro contam com um aparato
lgico to perfeito, que assegura uma ripida e eficaz trans
missao de mensagens, numa mixima de tempo,
to a leitura continua sendo um ato individual. Da, que, o
hibito de ler venha sendo substitudo pelo hibito de ver e
ouvir. O lugar antes destinado biblioteca, agora
da pela aparelhagem de som, e as horas de lazer, antes des
tinadas leitura, so gastas diante da televiso.
E os professores mais radicais, esquecendo-se
num primeiro momento de todo o patrimnio de uma cultura,e
mais ainda, de uma civilizao, apontam a falncia do ca-
nal grifico como responsivel pela falncia da escola grifi
ca. E fazer livros cada vez mais ilustrados, afirmam eles,
nao o problema, apenas denunciaria o fim da es-
cola de estrutura grifica.
35
Sob o enfoque de nosso trabalho, a escola toma
uma outra imagem: Como vimos, o homem de duas vi-
do mundo, uma verbal e outra no-verbal. A
decorre da insero do individuo num discurso cultural e
representa o fundamento do ser social, enquanto a segunda,
decorrente da natureza biolgica, fornece a base do ser
psicolgico. A viso no-verbal natural, m'litas vezes
consciente, apreendida a partir de um cdigo biolgico
herdado, enquanto que a visao verbal de um
80 racionalizante, apreendida a partir de um cdigo de va-
lores adquiridos pelo individuo. E na aquisio da ima-
gem verbal do mundo, que a escola desempenha uma parte
to importante do seu p"apel social.
Todos sabem que, o ingresso do individuo na or-
dem social marcado pelo seu nascimento, de modo que a
milia responsvel pela etapa inicial da formao social
do individuo, transmitindo-lhe a estrutura bsica do dis-
curso cultural. Mas, cabe escola a preparao para a vi-
da, isto
-
e, ela prepara o individuo para assumir o lugar
do homem concreto dentro da sociedade. A familia e a
meira fonte produtora de mensagens verbais, e a sua funo
, praticamente, o ser nos seus aspectos lingUistico
e social. Mas o desenvolvimento do ser lingUistico, sua
preparao para atuar corno sujeito da imagem verbal do mun
do, funo da escola.
A familia prepara para escola, e a escola
para para a vida; estas duas assinalam a evolu -
o existencial do individuo. A viso verbal e adquirida
pelo individuo por um processo repressivo da visao "nao-ver
bal, e a familia e a escola representam dois estgios des-
sa aquisio, sendo a familia encarregada principalmente
da verbalizao do individuo e a escola da verbalizao do
mundo. Mas nem a escola, nem a familia conseguem anular o
ser psicolgico, ou seja, a existencialidade biolgica do
individuo, cuja manifestao responde por certas 1ncongru-
ncias do comportamento social do individuo.
o individuo participa, assim, de duas ordens
:
36
existenciais ao mesmo tempo, uma estruturada a partir duma
viso verbal do mundo e outra articulada a partir de uma
viso no-verbal. A existncia verbal, de que depende
clusive o estatuto humano do indivduo, funo de um
cesso racionalizante que reprime ou recalca a viso-no-
verbal. E a escola o instrumento de aquisio da imagem
verbal do mundo de realidade, que integra o indivduo e o
torna apto a existncia verbal plena.
A ao da escola se exerce na sala de aula,
-
e e
o espao de interao das duas dimenses existenciais do
indivduo que nos interessa fixar. A sala de aula apresen-
ta-se comD um micro-universo significativo, com todas as
coordenadas da existncia verbal e no-verbal. E na sala
de aula que o indivduo aprende o mundo e aprende a se tor
nar parte dele. E na sala de aula que o indivduo comea a
modelar a realidade conceitual, sendo ao mesmo tempo mode-
lado por ela. Modela medida em que reelabora a realidade
objetiva como sujeito do e modelado, medida
em que se deixa objetivar e impessoalizar-se no discurso
cultural. E este jogo que ajusta as duas dimenses exis-
tenciais e sustenta o equilbrio psico-social do individuo,
preparando-o para a existncia humana.
Ao tempo em que o indivduo adquire a imagem
verbal do mundo, ele prprio se torna um ser
tico, capaz de manejar o discurso que realiza a natureza
humana. Mas a verbalizao da relao existencial do indi-
vduo com o mundo, implica a marginalizao da relao
verbalizada, gerando o conflito em que se debate o indivi-
duo desde o momento em que enverga a pesada armadura ver-
bal. E na sala de aula que esse conflito se realiza em
toda sua amplitude, levando o indivduo rebeldia e a a-
gressividade como forma de resistncia submisso.
Na verdade, a insero do indivduo na ordem da
existncia verbal, em que pese o carater objetivante do
discurso cultural, no anula a sua personalidade. A aquisi
o da imagem verbal do mundo no se processa passivamente,
37
ao contrario, exige do indivduo um esforo muito grande
de subjetivao, ou seja, de adaptao de imagem verbal s
motivaes psicolgicas, manifestando desse modo a sua
sonalidade. No fosse isso, os individuos submetidos a pa-
dres objetivos comuns, teriam todos o mesmo comportamento
verbal, o que nao acontece por fora da emergncia
gica do ser, na determinao verbal.
A postulao de uma existncia verbal e de uma
existncia no-verbal, no pode ser entendida como duas or
dens diferentes e antagnicas, mas como duas modalidades
de manifestao da existencialidade. O indivduo
das como identidade e diferena.
sob este aspecto que, a sala de aula se manifesta como um
micro-universo, cujas coordenadas bsicas, informao/for-
-
maao, articulam de fato as coordenadas existenciais, iden
tidade/diferena.
E para explicitar todas essas consideraes se-
ra necessrio considerar o desempenho verbal e no-verbal
no quadro da complexa comunicao humana.
3.1. O Desempenho Verbal na Aprendizagem
A escola uma fonte, de 'signos verbais com a fi
nalidade de objetivar o mundo, propondo-o como realidade
concreta em que se inserem as individualidades. A sala de
aula como espao de convergncia das duas ordens de eX1S -
tencialidade humana, uma verbal e psico-lingllistica e ou-
tra no-verbal e psico-biolgica, comporta-se como um m1-
cro-universo significativo em que se realiza a comunicaao
humana em toda a sua complexidade. Apreendendo a imagem
verbal do mundo, assumindo uma condio lingUistica que o
capacita existncia humana, o individuo no perde, toda-
via, a condio intrapsiquica que o torna apto a existn-
cia no-verbal. E a escola, como as demais fontes verbais
denominadas "instituies sociais", procura resolver o con
flito atravs da interao, encaminhando o individuo para
38
o equilbrio psicolgico-existencial. A interao configu-
ra um terceiro nvel de relao, controlador e diluidor do
conflito individual, que podemos denominar educao. E a
sala de aula, na perspectiva de nosso trabalho, e esse es-
pao mesmo da interao, promovendo a adequao psicolgi-
co-existencial do indivduo, pelo nivelamento dos plos a-
prendizagem/experiincia, informao/forma0, verbal/ no-
verbal, etc.
Interao comunica interpessoal, de modo
que a estrutura comunicacional homloga complexa arti-
culao do mundo verbal. Em funo dessa homologia, parti-
remos da estruturao dos nveis da comunicao humana, p ~
ra a determinao da estrutura da existencialidade, cir-
cunscrita, naturalmente, s duas dimenses existenciais que
estabelecemos.
Uma comunicaao apresenta dois aspectos distin-
tos: o contedo ou mensagem, que a informao sobre os
objetos e o conativo, que a informao sobre a prpria
informao, ou seja, os aspectos referencial e conativo,que
so inerentes a toda e qualquer comunicaao. Watzlawick es
clarece este ponto:
"El aspecto referencial de un mensaje trasmite
informaci6n y ~ por ende, en la comunicaci6n
humana es sin6nimo de contenido deI mensaje.
Puede referirse a cualquier cosa que sea comu
nicable aI margen de que la informaci6n sea
verdadera o falsa, vlida o indeterminable.
Por otro lado, el aspecto conativo sa refiere
a qu tipo de mensaje debe entenderse que
es, y, por ende, en ltima instancia, a la re
laci6n entre los comunicantes.
n20
Deduz-se, entao, que, uma comunicao nao
transmite informao mas tambem impe condutas. Isto
-
so
e,
transmite uma informao e, ao mesmo tempo, o modo como se
deve entender essa'informao. Watzlawick observa que os
tcnicos em comunicao, j tinham conhecimento deste fato
39
no trabalho com computadores, j que, para se comunicarem
com organismos artificiais, os tcnicos tinham de oferecer
os aspectos referencial e conativo, em termos de informa-
o e ordens de operaao, estabelecendo um paralelo:
"Si volvemos ahora a la comunicaci6n humana.
observamos que esa misma relaci6n existe en-
tre los aspectos referencial y conativo: El
primero transmite los 'datos' de la comunica-
cin. y el segundo. cmo debe entenderse di-
cha comunicacin. 'Esta es una orden' e 'solo
estoy bromeando' constituyen ejemplos verba-
les de esa comunicacin acerca de una comuni-
cacin. La relacin puede expresarse tambin
en forma no verbal gritando e sonriendo o de
muchas otras maneras. Y la relacin puede en-
tenderse claramente a partir deI contexto en
el que la comunicacin tiene lugar. por ejem-
pIo. entre soldados uniformados o en la arena
de un circo.21
o aspecto coriativo de' uma comunicaao,por ser
informao a respeito da prpria constitui um
nvel metacomunicacional, que e de suma importncia para
tornar uma comunicao eficaz.
Outra considerao para o nosso tra-
balho, diz respeito aos dois modos bsicos da comunicaao.
Vejamos como esses dois modos se manifestam no campo da C1
berntica.
"Hay computadoras que utilizan el
deI 'todo o nada' de los tubos aI vaco o los
transistores a las que se llama
que bsicamente son calculadoras que trabajan
con dgitos; Y hay otra clase de aparatos que
manejan magnitudes positivas discretas ana
Iogas a los datos - por lo cual se los llama
analgicos. En las computadoras digitales tan
to los datas como las instrucciones son
40
sados bajo la forma de numeras, de modo que a
menudo, sobre todo en el caso de las
ciones, slo existe una correspondencia arbi-
traria entre la informacin y su expresin di
gital.
Por otro lado, como ya vimos. el principio de
la analoga constituye la esencia de toda com
- - 22
putacion analogica." .
Vejamos agora como esses dois modos de comunica
o, o digital e o analogico, podem ser verificados na co-
humana:
"En la comunicacin humana, es posible referi
res a los objetos, - en el sentido ms amplio
deI trmino de dos maneras totalmente dis-
tintas. Se los puede representar por un smil,
tal como un dibujo, o bien mediante un nombre.
AsL en la oracin escrita: 'El gato ha atra-
pado un ratn', los sustantivos podran reem-
plazarse por si se tratara de una
frase hablada, se podera sana lar aun gato Y
a ur ratn reales. Evidentemente, sta consti
tuira una manera inslita de comunicarse y
lo normal es utilizar el 'nombre'. escrito o
hablado, es decir, la palabra. Estos dos ti-
pos de comunicacin - uno mediante una seme -
janza autoexplicativa y el otro, mediante una
palabra - son, desde luego, a
los conceptos de las computadoras analgicas
y digitales, respectivamente."23
Para a perspectiva do nosso trabalho, l.mpor-
tante estabelecer a relao que existe entre os dois modos
bsicos da comunicao e os dois modos da existncia huma-
na em que se insere a individualidade, o verbal e o
-
nao-
verbal. E Watzlawick acena nesta direo, quando
temporalmente esses dois modos da comunicao:
localiza
41
"Sugerimos que la comunicacin analgica tie-
ne sus races en perodos mucho ms arcaicos
de la evolucin y, por lo tanto, encierra una
validez mucho ms general que el modo digital
de la comunicacin verbal relativamente reci-
ente e mucho ms
relacionando a comunicaao digital com a natureza verbal e
a anal5gica com a natureza bio15gica do homem:
"El hombre es el Gnico organismo que utiliza
tanto los modos de comunicacin analgicas
mo los digitales. La significacin de tal he-
cho no ha sido sGn acabadamente comprendida,
pera pudede vislumbrarse su gran importancia.
Por um lade, no cabe duda de que el hombre S8
comunica de manera digital; de hecho, la mayo
ra, si no todos, sus logros civilizados re-
sultaran empensables sin el desarrollo de un
lenguaje digital. Ello asume
tancia en lo que se refiere a compartir infor
macin acerca de objetos y a la funcin de
continuidad temporal inherente a la transmi-
sin de conocimiento. Y, sin enbargo, existe
un vasto campo don.de utilizamos en forma casi
exclusiva la comunicacin analgica, a menudo
sin introducir grandes cambias con respecto a
la herencia analgica recibida de nuestros an
tepasados mamferos."25
Deduz-se tambem que, os dois modos bsicos da
comunicao, digital e analgica, so concomitantes e se
relacionam com os dois aspectos estabelecidos anteriormen-
te, o referencial e o conativo. A comunicao digital se
relaciona com o aspecto referencial, ou seja, a transmis-
so de informao, enquanto a comunicao analogica diz
respeito ao aspecto conativo.
"En sintesis, recorrlamos que toda
42
cin tiene un aspecto de contenido y un aspecto
lacional cabe suponer que comprobaremos que ambos
modos de comunicacin no slo existen lado a lado,
sino que se complementan entre si en cada
je."26
mensa-
Do .exame realizado no imbito da comunicaao hu-
mana, resulta de suma importincia para nosso trabalho, as
concluses sobre os aspectos e os modos da comunicao,que
podem ser relacionadas, conforme observaremos nos


los que se seguem, com os modos da existencialidade humana.
De imediato importa, para determinar o alcance verbal na
aprendizagem, o modo digital da combinao, ligado natural
mente ao aspecto referencial. A escola, corno fonte de men-
sagens verbais, utiliza a comunicao digital, transmitin-
do informao a respeito das coisas e, desse modo,
indo a imagem verbal do mundo. Na sala de aula, mais preci
samente, o contedo transmitido pela comunicao digital,
de natureza verbal, entra em interao com o rela-
cional da comunicao analgica, de natureza psicolgica,
no-verbal. E o que nos parece lcito chamar aprendizagem
a sobredeterminao do contedo, para num momento poste-
rior a determinao que o aspecto conativo impe ao aspec-
to referencial.
"Tda comunicacin tiene un aspecto de contenido y
un aspecto relacional tales que el segundo classi
fica aI primero y es por onde, una metacomunica-
cin.
u27
Dito de outro modo, a aprendizagem a adequa-
ao da existncia verbal existncia no-verbal, para
teriormente (como explicitado acima), chegar-se resultan
te da sobredeterminao ou pontuao que, o ser psico-bio
lgico e individual exerce sobre o ser psico-lingUstico e
social, qualificando o homem para a existncia plena.
3.1.1. A Informao
o desempenho verbal na aprendizagem, sob o as-
43
pecto da sala de aula que e o espao de configurao das
relaes que temos tentado elaborar, consiste em aportar
informaes sobre o mundo e o homem. Manifesta-se, portan-
to, na transmisso do contedo pelo uso da comunicao di-
gital, ou seja, na produo de conhecimento. A primeira
forma de conhecimento se d atraves da percepo sensorial,
de modo direto. O segundo nvel de conhecimento consiste j
num conhecimento do conhecimento, ou metaconhecimento.
Sabemos primero que hay dos classes de conocimien
to: conocimiento de las cosas y conocimiento acer-
ca de las cosas. El primero es la percepcin de
los objectos que tenemos atravs de los sentidos;
es lo que Bertrand Russel llam 'conocimiento por
familiaridad' o Langer 'un conocimiento muy direc-
to y sensual'. Es el tipo de conocimiento que tien
ne el perro de Pavlov aI percibir el crculo o la
elipse. un conocimiento que nada sabe acerca de lo
percibido. Pero la situacin experimental. el
perro pronto aprende tambin algo acerca de esas
dos figuras geomtricas. a saber. que de alguna
nera indican placer y dolor. respectivamente.y que
por lo tanto encierran un significado para su su-
perviv81lcia. As. si la percepcin sensorial puede
denominarse conocimiento de primer orden. este se-
gundo conocimiento (acerca de un objeto) es conoci
miento de un segundo ordeno Es conocimiento acerca
deI conocimiento de primer orden y. por onde. meta
conocimiento.28
E como segundo nvel de conhecimento que se ve-
rifica a validade do desempenho verbal na
competncia e fornecer informao sobre os fatos. percebi-
dos, de forma que o indivduo, conhecendo os objetos de
sua experincia e apreendendo o significado deles para
sua existncia, alcance urna viso unificada do mundo.
Por Gltimo. de la sumo totol de los significados
que ha deducido atravs de sus contactos con nume-
44
rosas objetos singulares de su media. surge una vi
sin unificada deI mundo en la que se ve a si mis-
mo 'arrojado' (para usar una vez mas un trmino
existencialista). y esta visin es de tecer ordeno
Existen fundados motivos para creer que. en reali-
dado carece de importancia en qu consiste esta
concepcin deI mundo de tercer orren. en tanto 0-
frezca una premisa significativa para la propia
existencia.,,29
Este terceiro nvel constitui a verbal do
mundo, que fundamenta e integra o indivduo, dando sentido
i exi&tincia enquanto ser psico-lingUstico. Da a
excluso do individuo desse nvel resulte na perda da pr-
pria condio humana.
"El hombre pose e una capacidad casi incre!ble para
adaptarse a los cambias que tienen lugar en el se-
gundo nivel. como. lo saben todos los que han teni-
do ocasin de observar la resistencia humana fren-
te a las circunstancias ms agobiantes. Pera pare-
cerIa que el hombre con esa capacidad en
tanto no se violen sus premisas de tercer orden a-
cerca de su existencia y deI significado deI mundo
" 3 o
en que
3.1.2. A conduta social
Agora podemos encaminhar a concluso do nosso
exame para a do ser social. A imagem verbal
do mundo integra o individuo como ser social. E no
nho verbal que ele encontra a explicao do mundo e o sen-
tido de sua existincia. E e na objetivao da imagem ver-
bal do mundo que a escola exerce seu papel, fornecendo in-
formaes sobre os objetos e permitindo ao indivduo conhe
cer o mundo.
A sala de aula como espao de interao, permi-
te a configurao de um terceiro nvel de conhecimento que
45
-
e, de certo modo, a imagem verbal do mundo, corrigida por
premissas de ordem psicolgica e pessoal. Este terceiro
vel o equilbrio das duas dimenses em que se insere
~
nI.
a
existncia humana. O equilbrio psicolgico pressupe o co
nhecimento do mundo:
"El hombre no puede sobrevivir psicologicamente en
un universo que sus premisas de tercer orden no
pueden explicar, un universo que para l carece de
sentido. Como ya vimos, el doble vnculo trae este
resultado desastroso, pera ese mismo resultado tam
bin puede ser provocado por circunstancias que e ~
t ~ n mas a l l ~ deI controlo la intenci6n humana.,,31
Em concluso: a sala de aula se propoe corno um
microuniverso, configurando-se corno espao de
das duas ordens existenciais do homem. Todo o
interao
desenvolvi-
mento deste captulo foi orientado para a descrio da di-
menso verbal, em separado, o que pretendemos ter alcana-
do com a ajuda da absrao cientfica, j que, as duas di
menses mantm entre si urna relao de pressuposio rec-
proca. No captulo que se segue, trataremos do desempenho
no-verbal tambm em separado para, no final de nosso estu
do, c6nsiderarmos entao a interao entre as duas dimen-
-
soes.
Numa sala de aula, as duas ordens existenciais
humanas envolvem mltiplos processos inter-pessoais e gru-
pais de competio, conflito, cooperaao, coesao, concilia
o, sub-agregaes e sub-lideranas que pedem do profes-
sor ativa mobilizao no plano da comunicao e da lideran
a. A linguagem verbal e a no-verbal do lder torna-se fa
tor de integrao e assume o papel de modelo com grande
freqUncia. s poder aperfeioar sua funo se procurar
conhecer e articular as duas ordens da comunicao. E
neste sentido, que nossas propostas tendem proporcionar aI
gumas indicaes.
46
3.2. O Desempenho No-Verbal na Aprendizagem
Vimos no captulo em que tratamos do desempenho
verbal na aprendizagem, que, toda comunicao apresenta
dois aspectos bem distintos, o contedo ou referencial, que
a informao sobre os objetos e o relacional, que a
formao sobre a informao. O aspecto
do o modo como a mensagem deve ser entendida, funciona co-
mo uma sobredeterminao ao contedo da comunicao. Vimos
tambm que h dois modos bsicos da comunicao, o digital,
de base verbal, e o analgico, de base no-verbal, que se
relacionam com os aspectos referencial e conativo respecti
vamente. pelo modo digital que se d a transmisso do
contedo, enquanto a determinao do contedo ocorre pelo
modo analgico. O aspecto referencial da comunicao digi-
tal, de natureza verbal, sob:edeterminado pelo aspecto
conativo da comunicao analgica, de natureza no-verbal.
Do modo como pretendemos encaminhar o problema,
a comun1caao no-verbal assume grande importncia, j que
ela complementa, pontua ou sobredetermina a co-
municao verbal. E se sabemos que, a comunicaao verbal
responde pelo ser psico-lingUstico e social e a coreunica-
o no-verbal pelo ser e
preendemos ento que o ser psico-biolgico e individual,
portador da dimenso existencial no-verbal, determina ou
sobredetermina o ser psico-lingUstico e social, portador
da dimenso existencial verbal. Coloca-se ento, o proble-
ma: o indivduo recebe uma massa enorme de
bais (aspecto referencial) sobre o homem e a sua relao
existencial com o mundo, mas a atribuio do sentido e es-
sas de competncia individual. E em funo
dessas de ordem pessoal, que se pode determinar
uma conduta individual, resultante, queremos crer, da men-
cionada sobredeterminqo.
"En generales. resulta gratuito suponer
no solo que el otro cuenta con la misma. sino tam-
47
bin que el otro sacar de dicha informacin
idnticas conclusiones. Los expertos en comunica-
cin han calculado que una persona recibe diez mil
impresiones sensoriales (exterocpetivas y propio-
ceptivasl por segundo. Resulta evidente. por lo
tanto. que se necesita efectuar un proceso drsti-
ca de seleccin para impedir que las centras cere-
brales superiores se vean inundadas por informa-
cin irrelevante. Pera. aparentemente. la decisin
en cuanto a qu s esencial y qu es irrelevante.
varia de un individuo a otro y parece estar deter-
minada por criterios que. en gran medida
fuera de la
quedan
Se de fato, conforme tentamos demonstrar, que
desempenho verbal na aprendizagem consiste na apreenso da
imagem verbal do mundo, o desempenho no-verbal, na apren-
dizagem, consiste na atribuio de um sentido a essa imagem
de mundo.
Pero no cabe duda de que el hombre no s610 pontGa
las secuencias de hechos en una relacin interper-
sonal. sino tambin de que el mismo proceso de
tuacin interviene en el proceso. constantemente
necesario. de evaluar y selecionar las innumera-
bles impresiones sensoriales que el hombre recibe
en cada segundo de su medio interno y externo. La
realidad es. en gran medida. lo que la hacemos
Los filsofas existenciales proponen una relacin
muy similar entre el hombre y su realidad: conci-
ben aI hombre arrojado a un modo opaco. amorfo y
carente de sentido. a partir deI cusl el hombre
mismo crea su situacin. Por lo tanto. su manera
especfica de 'ser-en-el-mundo' es el resultado de
su eleccin. es el significado que l confiere a
lo que probablemente est ms alI de la compren-
sin humana objetiva.33
A sala de aula, enquanto espao da interao, ob
48
jetivando a realidade, obriga o a buscar um sen-
tido nas coisas, condio para que ele se integra
do universo verbal.
Convem esclarecer mais uma vez que, a
aula figura aqui por uma eleio de trabalho,
-
nao
ordem
sala de
signifi-
cando que o indivduo, que no freqUentou uma sala de aula
tenha tido uma existencial sensvel. O mundo em S1 e
uma fonte verbal. A escola, naturalmente, representa uma e
conomia de tempo por fornecer uma imagem de mundo global e
unificada, corrigindo na experincia terica, a fragmenta-
o da imagem de mundo da experincia pragmtica. Mas essa
indagao escapa ao mbito do nosso trabalho.
Acresce, ainda, o fato de que o componente no-
verbal est presente em cada comunicao verbal concreta e
no apenas na sala de aula. Mas, as observaes que inten-
tamos fazer, se restringem ao espao da sala de aula, sem
querer com 1SS0 excluir a possibilidade de se analisar o
componente no-verbal em outros espaos da atividade hum a-
na.
A eleio do espao sala de aula e determinada
pela orientaao psico-educacional que desejamos dar ao nos
so trabalho, em funo da rea de nossa atividade.
Como instituio socializadora, ressocializado-
ra e controladora do comportamento individual e grupal, a
escola se organiza em sub-unidades viabilizadoras deste
processo de grupo psico-educacional ensino-aprendizagem,
dentro de um sistema de comunicao verbal e no-verbal va
riaqssimo.
3.2.1. A formao
Enquanto a comunicao verbal tem por objetivo
a informao, j que funo e fornecer uma imagem ver-
bal do mundo capaz de integrar o indivduo na qualidade de
ser psico-lingUstico e social, a comun1caao no-verbal
diz respeito formao, j que sua funo sobredetermi-
nar a imagem verbal do mundo. De modo que, a manifestao
49
verbal, articulada de forma muitas vezes consciente,
tuada ou sobredeterminada pela manifestao no-verbal, ar
ticulada de forma inconsciente.
A escola, conforme verificamos, uma fonte de
mensagens verbais, sendo sua preocupao dar informae so
bre o mundo, mas a percepao da imagem verbal, modo como
as informaes objetivas vo sendo percebidas pelo indiv-
duo, funo no-verbal. As informaes fornecidas na sa-
la de aula so captadas de forma particular por cada indi-
vduo, o que equivale dizer que, o ser psico-lingUstico e
social, que a escola pretende criar para a vida, moldado
pelo ser psico-biolgico e individual, que lhe d a vida.
Entende-se ento, porque ser psico-lingUstico e ser
biolgico constituem uma unidade; so dois modos de ser do
indivduo e no duas individualidades.
H tambm que se considerar esse problema nos
dois plos da comunicaao, ou seja, a fonte e o destinat-
rio, para evitar confuses de ordem operacional. A sala de
aula, como. fonte, se preocupa em fornecer informaes so-
bre as coisas, sob o modo da comunicao digital preponde-
rantemente, mas, isso inevitvel, mesmo que a fonte seja
uma instituio social; o modo como essas informaes de-
vem ser entendidas tambm vem expresso. O aspecto referen-
cial ou de contedo que a preocupaao bsica da fonte sa
la de aula, no exclui o aspecto conativo que est implci
to na instituio escola. As informaes so previamente
sobredeterminadas, isto , induzem um modo de ser. nesse
sentido que se pode falar do desempenho da escola na orien
tao da conduta do indivduo. Assim, a sala de aula nao
se limita ao contedo, mas forma de comun1car esse con-
tedo, ou seja, o aspecyo conativo que da maior
cia para realizar'a tarefa de imposio de uma conduta.
Ou outro plo da questao o destinatrio. Ele
nao se limita a receber o contedo de forma passiva e im-
pessoal, como um repertrio de mensagens alheias sua
existncia. Seu esforo maior atribuir um significado s
informaes objetivas recebidas, transformando-as, assim,
50
em dados existenciais que so acrescentados sua
cia individual. Formao essa converso de informaes
(mensagens verbais) em dados existenciais ( mensagens no-
verbais).
Podemos dizer entao que, o desempenho verbal,no
tocante comunicaao na sala de aula, se verifica na 1n-
formao, enquanto o desempenho no-verbal se verifica na
formao, que a transformao da informao em dado exis
tencial. E informao e formao so os dois elementos b-
sicos da aprendizagem.
3.2.2. A conduta individual
Temos procurado estabelecer dois modos do homem
se relacionar existencialmente com o mundo, um verbal e ou
tro no-verbal. Decorrente do relacionamento verbal que, co
mo vimos, consiste na integrao do indivdtlo uma 1magem
verbal do mundQ, depreende-se uma conduta social que reali
za o ser psico-lingUistico. Decorrente do relacionamento
no-verbal, que consiste na sobredeterminao da imagem
verbal de mundo, depreende-se uma conduta individual que
realiza o ser psico-biolgico.
Mas a coisa no to simples como pare-
cer, uma vez que ser psico-biolgico e ser social so ape-
nas duas dimenses existenciais do indivduo e no duas in
dividualidades. De modo que conduta social e conduta indi-
vidual so as duas faces da moeda. De um lado, o indivduo
objetiva sua pessoalidade no discurso cultural, de ou tro
lado, o indivduo subjetiva o discurso cultural, fazendo-o
expresso da sua pessoalidade.
Dentro da existncia verbal, o homem fundamen
talmente um ser social na medida em que objetiva sua pes-
soalidade. J a existncia no-verbal caracteriza fundamen
talmente o ser psico-biolgico, representando a manifesta-
o da individualidade. E tudo isso se realiza numa simul-
taneidade. Conforme j dissemos, o indivduo social e
psico-biolgico ao mesmo tempo, com todas as implicaes
51
de uma estrutura consciente e de uma estrutura inconscien-
te.
Assim, enquanto a do individuo 1ma
gem verbal do mundo pressupe um comportamento verbal, que
realiza uma conduta social, a sobredeterminao dessa ima-
gem verbal pressupe, por outro lado, um comportamento nao
verbal, que realiza uma conduta individual.
3.3. A Importncia Psico-Educacional
na Sala de Aula
"O e6:t0 de um JOMo de 6JtMe .6011E,.
JtM a eOl1duta humal1a, l1ul1ea
601.. devidamente e:tudado."
Thurman W. Arnold
A comunicaao verbal a realidade
- .
maX1ma da
condio humana, de tal modo que no se pode pensar o ho-
mem fora dos limites verbais.
"A o mundo. os ,limites mundo sao
tambm seus limites. No podemos pois dizer na l-
gica: isto e isto existem no mundo. aquilo no. Por
quanto se pressuporia aparentemente que exclumos
certas possibilidades. o que no pode ocorrer pois.
do contrrio. a lgica deveria colocar-se alm dos
limites do mundo. como se pudesse considerar 8sses
limites tambm do outro lado.
No podemos pensar o que no podemos pensar. por
isso tambm no podemos dizer o que no
pensar."34
podemos
E pela comunicao verbal que o homem racionali
za sua relao existencial com o mundo, fundamentando um
discurso cultural que o integra na qualidade de ser social.
Diante disso, irrefutavel a afirmao de que o homem rea
52
liza consciente e verbalmente uma dimenso da sua existen-
cialidade. Mas conceber o homem apenas dentro da dimenso
verbal, e excluir sua natureza psico-biolgica e eliminar
toda uma outra dimenso da humana, que o
homem realiza de forma no-verbal e inconscientemente.
Da, a importncia do reconhecimento de um com-
ponente no-verbal no processo verbal de comunicao, im-
plicando a articulao de dois modos do homem se relacio-
nar existencialmente com o mundo. Descobrir a natureza des
. - .
sa relao tem sido a preocupao. maior das CLenCLas so-
ciais de um modo geral e, particularmente, da psicologia
que investiga a estrutura' psicolgica do homem e da socio-
logia que estuda a estrutura social. O enfoque que fizemos
a partir da comunicao, parece lanar uma luz nova na ob-
do ser individual, ji que se tentou chegar ao fe-
nmeno, partindo do seu efeito concreto. Isto , o grande
problema para a psicologia, estudar a mente 'humana ter
de partir delaprpria, o que faz da psicologia um estudo
ate certo ponto auto-reflexivo - a mente estuda a si mesm&
Ji o fato de partir de um dado externo observivel, o
nente no-verbal na manifestao verbal, poderi permitir
uma observao mais objetiva do processo mental.
nSi bien la existencia de la mente humana s610 es
negada por los pensadores particularmente extremis
tas. la investigacin sobre los fenmenos
mente. como es bien sabido entre quines
de la
trabajan
en ese campo. resulta tremendamente difcil debido
a la falta de un punto arquimdico fuera de la men
te.
En mucho mayor gradb que cualquier otra
la psicologa y la psiquiatra sono en ltima ins-
tancia. autorreflexivas: el sujeto y el objeto son
idnticos. la mente se estudia a s misma. y todo
supuesto tiende inevitablemente a la
cin.
n35
A existncia do componente no-verbal
autovalida-
implica
\
53
um modo no-verbal do homem se relacionar com o mundo, que
tem fundamento na sua natureza psico-biologica e indivi-
dual, a par do relacionamento verbal com o mundo, que tem
fundamento na sua condio psico-lingUistica e social. E
analisar o componente no-verbal no processo verbal, veri-
ficar sua articulao, e analisar a prpria articulao de
duas dimenses existenciais do individuo.
Se esse componente no-verbal e analgico, por
exemplo, pontua o aspecto referencial da mensagem verbal
conferindo-lhe um significado, e se esse componente no-
verbal remete para o ser social, estudar a relao do com-
ponente no-verbal no proesso verbal e, em ultima
estudar a relao entre os estatutos psico-biolgico e
co-lingUistico do ser. Sob este aspecto e importante a de-
finio de um espao interativo, que foi configurado na sa
la de aula, como ponto de observao do fenmeno.
"En lineas generales. el psicoanalisis si-
gui siendo en esencia una teoria sobre los proce-
sos intrapsiquicos. de modo que incluso cuando la
interacin con las fuerzas externas era evidente.
se la consideraba secundaria. como sucede con el
concepto oe 'beneficio' secundaria. En general. la
interdependencia entre el individuo y su media si-
gui siendo objeto de muy poca atencin dentro deI
campo psicoanalitico. y es precisamente aqui donde
aI concepto de intercambio de informacin. eso es.
de comunicacin. se hace indispensable.
La idea de que la informacin acerca de un afecto
a saber. el hecho de que. si la retroalimentacin
aI efector es adecuada. asegura de tal manera la
estabilidad de ste y su adaptacin aI cambio ambi
entalo no slo abri el camino hacia la consctruc
cin de mquinas de un orden superior. (esto es con
control de errores y dirigida a objetivos prefija-
dos) y llev a postular la como una
nueva epistemologia. sino que tambin ofreci tIna
54
visin totalmente nueva deI funcionamiento de los
complejos sistemas interactuantes que encontramos
en biologia. pSicologia. sociologia. economa y 0-
tros campos."3G
incontestvel que o homem e um ser social. Mas
esse ser social no apenas a manifestao da identidade
que o ser psico-lingUistico, mas tambm de uma diferena
que o ser psico-biolgico.
E a relao identidade/diferena nos leva de
volta relao fundamental verbal/no-verbal. Identidade
a integrao do individuo imagem verbal do mundo. Isso
implica sua manifestao no modo da comunicao digital,em
termos de conduta social. Do mesmo modo, a diferena, mar-
cada pelo componente no-verbal, implica o modo da comuni-
cao analgica, em termos de conduta individual.
dentidade e diferena remetem para dois modos de ser do
divduo, nomeando as duas maneiras do homem se
existencialmente com o mundo.
relacionar
Essa relao identidade/diferena, projetada a-
gora no espao da sala de aula, configura os plos de arti
culao da aprendizagem, informao/formao. E sob esse
ngulo que a sala de al'l3 se prope como campo
cional. Na sala de aula, tal como a propusemos, possvel
desenvolver um trabalho sobre a dinmica individual em ter
mos de identidade/diferena e informo/formao, a partir
da anlise do componente no-verbal no processo verbal,
cujos resultados podem ser de grande interesse para educa-
dores e psiclogos. Se o estudo do processo verbal a par-
tir da teoria da comunicaao, trouxe importante contribui-
ao ao campo das cincias humanas, o estudo
no-verbal pode representar um novo avano da
direo ao homem.
do processo
cincia em
Ainda cedo para avaliar as mltiplas conse-
qUncias do estudo da comunicao no-verbal para o pensa-
mento cientifico. As experincias ainda so muito restri-
tas e em reas bastante especficas, como o caso da ob-
55
servaao do comportamento animal que vem sendo desenvolvi-
do pelos etlogos. so estudos da comunicao no-verbal
exclusivamente.
No que diz respeito analise do comportamento
no-verbal na comunicao verbal, as tentativas so poucas
e o nvel da analise e ainda bastante superficial. Esses
estudos consistem quase invariavelmente na interpretao
dos gestos para formulao de um cdigo estatico para deco
dificar manifestaes reconhecidamente inconscientes.
De modo que, a esta altura da investigao do
componente no-verbal no processo verbal da comun1caao,
no ha possibilidade de trabalhos conclusivos. Principal-
mente, quando se pretende relacionar esse componente nao-
verbal com a natureza psicolgica do homem.
56
c O N C L USA O
Considerando a imensa contribuio do estudo do
processo verbal da comunicao humana para o pensamento ci
entfico do seculo XX, o estudo do processo no-verbal da
comunicao humana propoe-se como mais um passo
da cincia para elucidao de velhos problemas e
o de novos.
decisivo
f ormu la-
A partir da anlise do componente no-verbal no
processo verbal da comunicao, pode-se formular importan-
tes premissas,Cno concluses), para o estudo do homem, no
seu relacionamento existencial com o mundo. Tais como:
a) o indivduo participa simultaneamente de duas
d i me n s e s e x i s t e n c i a i s d e c o r r e-n t e s d e dois
modos de se relacionar com o mundo: uma ver-
bal, que lhe confere um estatuto
gUstico e outra no-verbal, que lhe confere
um estatuto psico-biolgico;
b) em funo dessas duas dimenses, o indivduo
se realiz em termos de identificao/dife -
rena, implicando uma conduta social e outra
individual;
c) a dimenso verbal se manifesta no modo da co
municao digital que responde pelo aspecto
referencial, enquanto a dimenso no-verbal
se manifesta no modo da comunicao analgi-
ca, que responde pelo aspecto conativo;
d) pode-se falar num estatuto psico-lingUstico
do ser em funo do relacionamento verbal
com o mundo, e de um estatuto psico-biolgieo
em virtude do relacionamento no-verbal com
o mundo, configurando, respectivamente,a con
dio social e a natureza biolgica do
57
e) a aprendizagem funio de um desempenho
bal e de um desempenho nio-verbal e se reali
za em termos de informaio/formaio;
f) a inter-relaio consciente/inconsciente pode
ser vislumbrada dos dois modos do ho-
mem se relacionar com o mun
do, o verbal e o nio-verbal.
Quanto i sala de aula corno de observaio,
prende-se a vrias razes:
a) a sala de aula uma fonte de mensagens ver-
bais com- o objetivo definido de fornecer ao
indivduo uma imagem verbal do mundo;
b) essa imagem verbal do mundo recebe do indiv
duo urna sobredeterminao
um significado;
atribuio de
c) a sala de aula, na medida em que induz o in-
divduo ao relacionamento verbal com o mundo,
configura um espao de interao entre as di
menses verbal enio-verbal;
d) colocando o indivduo diante da realidade ob
jetiva dos fatos, em termos de decisio exis-
tencial, a sala de aula se prope corno um mL
cro-universo significativo;
e) a sala de aula possibilita, na verificaio
do desempenho verbal e do desempenho nio-ver
bal, avaliar a aprendizagem.
A sala de aula como campo de anlise do compo-
nente nio-verbal assume grande importncia para a ativida-
de dos educadores e psiclogos. E muito pode e deve ser
feito, j que a sala de aula um espao de franquia da in
dividualidade, favorecida que pelo propsito da escola
de formar o indivduo para a vida.
Nio h concluses, mas premissas tericas para
58
estudos posteriores, e
-
1SS0 e o maximo que se pode desejar
para um trabalho dessa natureza. Para tanto algumas suges-
toes podero ser consideradas, como eventualmente, a da
imagem nas diversas expresses fisionmicas e gestuais, no
olhar, na atenao, no sorriso de simpatia ou na expresso
de desaprovao etc., comunicaes no-verbais correntes,
mas que ainda pedem pesquisas psicolgicas sobre a signif!
cao relativa e varivel que assumem.
' - ~
59
REFERtNCIAS
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2 GREIMAS, A.J. Vu Essais semiotiques. Paris, Seui1,
1970. p.159.
3 POTTIER, Bernard. de la Madrid,
A1ca1, 1968.
JAKOBSON, Roman. e so Paulo,
Cu1trix.
5 Ibidem.
6 ROSIELLO, Luigi, op. cito
7 SILVA,. Anazi1do Vasconcelos da. A semiotizao da
tiva. In: de T.A. Rio de Janeiro,SUAM,
4, 1978.
8 Ibidem.
, Ibidem.
10 THOMPSON, James J. Anatomia da Rio de Janei
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11 CHAUVIN, Remy. A etologia: estudo biolgico do comporta-
mento animal. Rio de Janeiro, Zahar, 1977. p.193.
12 HALL, Edward T. A oeulta. Rio de Janeiro, Fran-
cisco Alves, 1977. p.13.
1 3
p.15.
1
Ibidem, p. 115.
15 Ibidem, p.106-7.
60
16 Ibidem, p.107.
17 Ibidem, p.106.
18 UEIL, Pierre & TOMPAKOW,Ro1and. O nata. Petrpo-
lis, Vozes, 1978.
19 HOCHBERG, Ju1ian E. Rio de Janeiro, Zahar,
1973. p.167.
20 WATZLAWICK, Paul et alii. de ta hu-
Interacciones, patologias y paradojas. Buenos
Aires, Ed.Tiempo Contemporneo, 1971. p.52.
2 1
p.55.
22
Ibidem, p.61.
2 3
Ibidem, p.62.
2 '+
Ibidem, p.63.
25
Ibidem, p.63-4.
26
Ibidem, p.65.
27
Ibidem, p.56.
28
Ibidem, p.236.
2 !I
Ibidem, p.237.
3 o
Ibidem, p.239.
3 1
Ibidem, p.240.
32
Ibidem, p.93-4.
3 3
Ibidem, p.237-8.
3'+ WITTGENSTEIN, Ludvig.
so Paulo, Ed. Nacional, 1971. p.lll.
61
35 WATZLAWICK, Paul et alii. de ta hu-
mana. Buenos Aires, Tiempo Contemporneo, 1971, p.44.
36 Ibidem, p.30-l.
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\" CllUl<
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Rio de Janeiro,1.'( / ,\( / t C)
Coordenador Geral de Ensino
, J
I
\
!
l