ASSDIO MORAL ASSDIO MORAL

... no IocaI de trabaIho ... no IocaI de trabaIho

APRESENTAO
Dando consequncia poltica de
combate a todas as formas de
discriminao nas relaes de trabalho, o
NUCODIS, em conjunto com suas parcerias,
deliberou pela elaborao desta
cartilha, abordando o tema Assdio
Moral que, embora no seja um fenmeno
novo, ganhou atualidade com o processo de
flexibilizao e competitividade que
intensifica e generaliza o problema nos
ambientes de trabalho.
Esperamos que as informaes
nela contidas contribuam para que
empregados, empregadores, os diferentes
atores sociais que interagem com o mundo
do trabalho identifiquem aes e atitudes
que caracterizam o Assdio Moral e, num
processo de reflexo e conscientizao,
adotem posturas e programas que resgatem
o respeito dignidade, criando um
ambiente de trabalho gratificante e
propcio para gerar produtividade. Um
trabalho decente com qualidade,
conformando cidadania. Bom proveito!
Odilon Silva
Coordenador NUCODIS/DRT/SC
A violncia moral no trabalho no
um fenmeno novo, podendo - se dizer,
na verdade, que to antiga quanto o
trabalho. Atualmente, porm o problema
vem aumentando, em virtude das novas
relaes de trabalho.
As presses por produtividade e o
distanciamento entre os dirigentes e
trabalhadores, inclusive das minorias,
resultam na falta de comunicao
direta, desumanizando o ambiente de
trabalho, aumentando a competitividade
e dificultando que o esprito de
cooperao e de solidariedade surja
entre os trabalhadores.
Apesar de muito
importantes, no so
apenas as leis que
r e s o l v e r o o
p r o b l e m a , m a s ,
principalmente, a
conscientizao da
vtima, do agressor e
d a p r p r i a
sociedade, que
p r e c i s a s e r
despertada de sua
indiferena e de
sua omisso .




1) CONCEITO
Assdio Moral toda e qualquer conduta
que caracteriza comportamento abusivo,
frequente e intencional, atravs de
atitudes, gestos, palavras ou
escritos, que possam ferir a
integridade fsica ou psquica de uma
pessoa, vindo a por em risco o seu
emprego ou degradando o seu ambiente de
trabalho.
2) Condutas mais comuns que
caracterizam o assdio moral:
dar instrues confusas e
imprecisas ao trabalhador;
bloquear o andamento do
trabalho alheio;
atribuir erros imaginrios ao
trabalhador;
pedir-lhe, sem necessidade,
tra ba lhos urgen tes ou
sobrecarreg -lo com tarefas;
ignorar a presena do
trabalhador na frente dos
outros e/ou no cumpriment-
lo ou no lhe dirigir a
palavra;
fazer crticas ao trabalhador
em pblico ou, ainda,
brincadeiras de mau gosto;
impor-lhe horrios injustificados;
fazer circular boatos maldosos e
calnias sobre o trabalhador
e/ou insinuar que ele tem
problemas mentais ou familiares;









forar a demisso do
trabalhador e/ou transferi-lo do
setor para isol-lo;
pedir-lhe a execuo de
tarefas sem interesse e/ou no lhe
atribuir tarefas;
retirar seus
instrumentos de
trabalho
(telefone, fax,
computador,
mesa, etc...);
agredir
o assediado somente quando o
assediador e vtima esto a ss;
proibir colegas de falar e
almoar com o trabalhador;




3.Perfil da vtima do assdio
moral
trabalhadores com mais de 35
anos;
os que atingem salrios
muito altos, no se curvam ao
autoritarismo nem se deixam
subjugar e so mais competentes
que o agressor;

saudveis, escrupulosos e
honestos, perfeccionistas, no
hesitam em trabalhar nos finais
de semana, ficam at mais tarde
e no faltam ao trabalho mesmo
quando doentes;
pessoas que tm senso de
culpa muito desenvolvido e
aqueles que vivem ss;
pessoas que esto perdendo
a cada dia a resistncia fsica
e psicolgica para suportar
humilhaes;
portadores de algum tipo de
deficincia ou problemas de
sade;

os que tm crena religiosa ou
orientao sexual diferente daquele
que assedia;
os que tm limitao de
oportunidades por serem
especialistas;
homens em um grupo de mulheres e
mulheres em um grupo de homens;

Com relao s mulheres,
acrescentam-se ainda:

as casadas, grvidas ou as
que tm filhos pequenos;








Alm dos trabalhadores acima
citados, pode-se ainda destacar o
assdio moral vivenciado pelos
egressos do sistema prisional.
4. Perfil do Assediador
Quem agride?
um superior (chefe) agride
um subordinado. a situao
mais frequente;
um colega agride outro
colega;
um superior agredido por
subordinados. um caso mais
difcil de acontecer. A vtima vem
de fora da empresa, tem uma
maneira de exercer a chefia, que
o grupo no aceita. Pode ser
tambm um antigo colega, que
promovido a chefe, sem que o
grupo tenha sido consultado.
Martha Halfeld Furtado de
Mendona Schmidt, em sua obra
O assdio moral no Direito do
Trabalho, apresenta o perfil
do assediador (baseado em
observaes de trabalhadores):

Profeta - para ele

demitir grande
realizao. Gosta de
humilhar com cautela,
reserva e elegncia.

Pit-bull - humilha os
subordinados por prazer.
agressivo, violento e at
perverso no que fala e em
suas aes. xxxxxxxxxxxxx

Troglodita - aquele que

sempre tem razo!

Tigro - quer ser temido

p a r a e s c o n d e r s u a
incapacidade e necessita
de pblico para sentir-se
respeitado.

Mala-babo - um
capataz moderno que
controla e persegue os
subordinados com mo
de ferro.

Grande irmo - finge

s e r a m i g o d o
t r a b a l h a d o r , m a s
depois de conhecer seus
problemas particulares
m a n i p u l a - o n a
primeira oportunidade.

Garganta - vive
contando vantagens e
no admite que seus
subordinados saibam
mais que ele.

Tassea (T se achando)-
confuso e inseguro.
D ordens contraditrias.
Se so feitos elogios ao
trabalho, est sempre
pronto para receb-los;
contudo, se criticado,
coloca a culpa nos
subordinados.

5. Conseqncias do Assdio Moral

a) Perdas para a Empresa:
As perdas para o empregador podem
ser resumidas em :
queda da produtividade e menor
eficincia; imagem negativa da
empresa perante os consumidores e
mercado de trabalho;
alterao na qualidade do
servio/produto e baixo ndice de
criatividade;
doenas profissionais , acidentes
de trabalho e danos aos
equipamentos;
troca constante de empregados ,
ocasionando despesas com
rescises, seleo e treinamento
de pessoal;
aumento de aes trabalhistas,
inclusive com pedidos de reparao
por danos morais.
b) perdas para o assediado:
Dependendo do
perfil psicolgico do
assediado e de sua
condio social, sabe-
se que sua capacidade
de se rebelar contra o
assdio moral no
ambiente de trabalho
limitada, justamente
por ser o empregado a
parte mais fraca da
relao. Surgem ,
ento, empregados
d e s p r o v i d o s d e
m o t i v a o , d e
criatividade, de
c a p a c i d a d e d e
liderana, de esprito
de equipe e com poucas
chances de se manterem
empregveis.
Acabam por se sujeitar
s mais diversas humilhaes,
adoecendo psicolgica e/ou
fisicamente.
Uma das consequncias
mais marcantes do assdio
moral justamente
registrada no campo de
sade e segurana do
trabalho, pois, diante de
um quadro inteiramente
desfavorvel execuo
tranquila e segura
do servio que foi lhe
conferido, o empregado
assediado sente-se ansioso,
despreparado e inseguro.
Em
consequncia, quando
no demitido pela
baixa produtividade,
aumentam os riscos
de vir a sofrer doenas
profissionais ou acidentes
do trabalho.
6) Como deve se posicionar a vtima
diante do assdio moral:
conhecer o que o Assdio Moral e
suas caractersticas;
distinguir do assdio moral outras
tenses no trabalho como desavenas
eventuais, stress e contrariedades;
se constatado o assdio, deve reunir
provas para a sua comprovao;
denunciar o assdio moral aos
recursos humanos, CIPA e ao SESMT
(Servio Especializado de Segurana
e Medicina do Trabalho) da empresa,
ao sindicato profissional e comisso
de conciliao prvia, se existente;
no obtendo xito quanto a essas
ltimas providencias, denunciar o
assdio ao Ministrio do Trabalho
e Emprego e ao Ministrio Pblico
do Trabalho.
x
7) Como deve se posicionar o
empregador (empresa) diante do
assdio moral:
Se o empregado for vtima de assdio
moral no ambiente de trabalho, a
empresa ser responsabilizada. Poder
a vtima requerer a resciso indireta
de seu contrato de trabalho, e,
tambm, indenizao por danos morais e
materiais. Em razo, pois, de sua
responsabilidade, cabe ao empregador,
diante da notcia de assdio moral,
tomar as seguintes providncias:
diagnosticar o assdio,
identificando o agressor,
investigando seu objetivo e
ouvindo testemunhas.
avaliar a situao, atravs de
ao integrada dos recursos
humanos, da CIPA e de SESMT.
buscar, atravs do dilogo,
modificar a situao, reeducando o
agressor. Caso isso no seja
possvel, devero ser adotadas
medidas disciplinares contra o
assediador, inclusive sua
demisso, se necessria.
oferecer todo o apoio mdico e
psicolgico vitima e, caso j tenha
sido demitida, a sua readmisso.
exige-se da empresa, em caso de
abalos sade fsica e/ou
psicolgica do empregado, decorrentes
do assdio,a emisso da CAT -
Comunicao de Acidente de Trabalho.
Em caso de empresas de pequeno porte,
em que o assediador pode ser
o prprio empregador,
somente a conscientizao
e a preveno podem ser
eficazes contra o assdio
moral.
8) Aes preventivas da
Empresa:
Os problemas de relacionamento
dentro do ambiente de trabalho
e os prejuzos da resultantes
sero tanto maiores, quanto
mais desorganizada for a empresa
e maior for o grau de tolerncia do
empregador, em relao s praticas
de assdio moral.
Por isso, importante estabelecer
o dilogo sobre os mtodos de
organizao do trabalho, como
fator de preveno e reflexo.
Para conscientizar os trabalhadores
importante a realizao de
seminrios, palestras e outras
atividades voltadas discusso do
problema.
A empresa deve, tambm, criar um
cdigo de tica que proiba todas as
formas de discriminao e de assdio
moral, que promova a dignidade e
cidadania do trabalhador. A fim de
tornar efetivas as disposies desse
cdigo de tica, devem ser criados na
empresa espaos de confiana,
representados, por exemplo, por
ouvidores, que recebero e
e n c a m i n h a r o a s q u e i x a s
sobre assdio.
Consideraes finais
O objetivo desta cartilha tratar de um
tema ainda pouco discutido, mas,
mesmo assim, polmico em sua essncia,
sobre o qual se encontra rara
bibliografia. Em razo de sua crescente
importncia e de seus efeitos perversos,
o assdio moral no ambiente de
trabalho deve ser debatido de forma
sria e comprometida, no s pela
classe trabalhadora e pelo
empresariado, mas por toda sociedade..
Desmistificar a questo do assdio moral
no local de trabalho o caminho seguro
para prevenir e erradicar sua presena,
onde j tiver se instalado.
ORGANIZADORES DA CARTILHA:
-Carla Rose Kempinski(ASGF-Associao de
Surdos da Grande Florianpolis);
-Dariu Fernando da Cunha (FAA- Fundao
Aoriana para o Controle da Aids);
-Simone Lisboa Scheffler Anselmo(Conselho
de Comunidade de Florianpolis).
ORGANIZADORES DO TEXTO:
-Silvia Maria Zimmermann;
-Teresa Cristina Dunka Rodrigues dos
Santos (Ministrio Publico do Trabalho-
Procuradoria Regional do Trabalho
/12Regio );
-Wilma Coral Mendes de Lima (Ministrio do
Trabalho e Emprego - Delegacia Regional do
Trabalho/SC).
T
E M

-
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S D
I
F
D
T
O
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C
S
UC
N
NUCODIS / DRT/SC
Nucleo de Combate a Discriminao
e Promoo da Igualdade de Oportunidades