Processos de Gesto de Pessoas 27.05.2010 Perde-se cerca de 20% do tempo tentando solucionar um conflito.

Anlise transacional - Possibilita o auto-conhecimento e o conhecimento do comportamento das pessoas. O principal problema por que ns temos uma grande capacidade de falar e pouca capacidade de ou ir. !olocar"se no lugar do outro# s ocorre quando come$amos a ou ir. Pedir o Slide deles.