Plano de Marketing Delta Q

Marketing II 2011/2012

Vtor Hugo Silva n2090510 Vtor Faustino n2090779

Diagnstico
Analise do mercado:
Grande dimenso em Portugal; Crescimento do consumo provocado pelo caf em formato cpsula; Dois segmentos:
Consumo imediato (Canal HoReCa 72%); Consumo em casa ( 28%, tendncia a crescer).

 Analise ao meio ambiente contextual

Contexto econmico:
Recesso mundial;

Contexto scio cultural:

Caf enraizado nos hbitos portugueses; Consumo em locais de convvio.

Contexto poltico legal:

Legislao ambiental rigorosa;

Contexto tecnolgico:
Acompanhar evoluo tecnolgica; Reduo dos custos atravs da automao de processos.

 Analise da concorrncia
Nespresso

Marca distribuio Pingo Doce:

 Analise interna
A Delta est afirmada no mercado portugus; 400 mil maquinas e 200 milhes de cpsulas vendidas; Politica de preos inferiores a sua concorrente; Distribuio intensiva; Associada ao projecto social Re-Think.
Recolha de cpsulas; Sistema logstico sustentvel;

Anlise SWOT
Analise interna Pontos fortes:
Preos mais acessveis; Design atractivo das maquinas; Pertence ao grupo Delta Forte politica de distribuio.

Pontos fracos:
No foi pioneira; Pouca publicidade e comunicao; Lojas em locais pouco estrategicos.

Anlise SWOT
Anlise externa Oportunidades:
Mercado em expanso (caf em cpsula).

Ameaas:
Crise mundial pode levar a diminuio do consumo de caf em cpsulas; Aparecimento de mais concorrentes; Aumentos dos impostos.

Fixao de objectivos
Melhorar e elevar a percepo da marca Delta Q para os clientes alvo atravs da comunicao; Alargar substancialmente o leque de sabores; Abrir mais lojas em locais mais visveis e estratgicos; Melhorar imagem de marca em embalagens; Criar mquinas com design a par das tendncias estticas e tcnicas actuais.

Escolha das opes estratgicas

Cliente Alvo Fontes de mercado Posicionamento

Marketing Mix
Produto
Refresh Qharacter Relax Power Coffee Qonvictus Delight Red Q DeliQatos Qalidus Abyssinia Malay aQtivus Qonvivium DeQafeinatus

 Preo
Maquinas entre 49 euros e 485 euros; Cpsulas entre 0,29cntimos e 0,34cntimos.

Distribuio
Distribuio intensiva: Produtor Loja Delta Q retalho Cliente final Produtor Grossista Retalhista (pequenas lojas) Cliente Produtor Retalhistas (Super e Hper mercados) Cliente

Comunicao
Estratgia PULL Publicidade; Provas de degustao; Promoo de vendas.

Planos de aco
Por em prtica objectivos definidos:
Abrir lojas em zonas mais visveis;
Apostar numa imagem mais forte; Estar presente e patrocinar eventos nacionais.

e por fim

Controlar os resultados!