Relações Humanas

Unidade 1

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Governo Federal

Ministério da Educação

Secretaria de Educação a Distância

Professor-autor: Maria Goretti Resende Santiago Marques

Projeto Gráfico e Capa: Wanessa de Castro

Diagramação: Emanoel Madeira Alves

Relações Humanas / Autora: Maria Goretti Resende Santiago Marques – Brasília: Centro de Educação
Profissional de Saúde, 2009.

Curso Técnico de Nutrição e Dietética.

1.Relações Humanas. 2. Nutrição e Dietética. 3.Enfermagem.

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Maria Goretti R. Santiago Marques

ESCOLA TÉCNICA ABERTA DO BRASIL – E-TEC BRASIL

Curso Técnico em Nutrição e Dietética
Curso Técnico em Enfermagem
Disciplina: Relações Humanas

Centro de Educação Profissional de Saúde de Planaltina

Planaltina – DF

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PROGRAMA E-TEC BRASIL

Amigo (a) estudante,

O Ministério da Educação vem desenvolvendo Políticas e Programas para expansão da

Educação Básica e do Ensino Superior no País. Um dos caminhos encontrados para que essa
expansão se efetive com maior rapidez e eficiência é a modalidade a distância. No mundo
inteiro são milhões os estudantes que freqüentam cursos a distância. Aqui no Brasil, são mais
de 300 mil os matriculados em cursos regulares de Ensino Médio e Superior a distância,
oferecidos por instituições públicas e privadas de ensino.
Em 2005, o MEC implantou o Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB), hoje,
consolidado como o maior programa nacional de formação de professores, em nível superior.
Para expansão e melhoria da educação profissional e fortalecimento do Ensino Médio, o
MEC está implementando o Programa Escola Técnica Aberta do Brasil (e-Tec Brasil). Espera,
assim, oferecer aos jovens das periferias dos grandes centros urbanos e dos municípios do
interior do País oportunidades para maior escolaridade, melhores condições de inserção no
mundo do trabalho e, dessa forma, com elevado potencial para o desenvolvimento produtivo
regional.
O e-Tec é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Educação Profissional e
Tecnológica (SETEC), a Secretaria de Educação a Distância (SED) do Ministério da Educação,
as universidades e escolas técnicas estaduais e federais.
O Programa apóia a oferta de cursos técnicos de nível médio por parte das escolas
públicas de educação profissional federais, estaduais, municipais e, por outro lado, a
adequação da infra-estrutura de escolas públicas estaduais e municipais.
Do primeiro Edital do e-Tec Brasil participaram 430 proponentes de adequação de
escolas e 74 instituições de ensino técnico, as quais propuseram 147 cursos técnicos de nível
médio, abrangendo 14 áreas profissionais. O resultado desse Edital contemplou 193 escolas
em 20 unidades federativas. A perspectiva do Programa é que sejam ofertadas 10.000 vagas,
em 250 pólos, até 2010.
Assim, a modalidade de Educação a Distância oferece nova interface para a mais
expressiva expansão da rede federal de educação tecnológica dos últimos anos: a construção
dos novos centros federais (CEFETs), a organização dos Institutos Federais de Educação
Tecnológica (IFETs) e de seus campus.
O Programa e-Tec Brasil vai sendo desenhado na construção coletiva e participação
ativa nas ações de democratização e expansão da educação profissional no País, valendo-se
dos pilares da educação a distância, sustentados pela formação continuada de professores e
pela utilização dos recursos tecnológicos disponíveis.
A equipe que coordena o Programa e-Tec Brasil lhe deseja sucesso na sua formação
profissional e na sua caminhada no curso a distância em que está matriculado (a).

Brasília, Ministério da Educação – abril de 2009.

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Roteiro de estudo

Para um melhor aproveitamento deste material didático, o estudante

deve seguir o seguinte roteiro de estudo:

a) Faça a leitura do tema individualmente, se preciso, leia mais de uma

vez;
b) Procure no dicionário as palavras que não entender;
c) Pesquise mais sobre o tema em outros materiais como livros, artigos,
Internet, entre outros, para maior aprofundamento;
d) A cada final de unidade o professor-autor trás atividades de fixação para
que você exercite o que aprendeu;
e) Para fazer os trabalhos solicitados use o material do curso e também os
materiais complementares como referência. Se tiver dúvidas, coloque-as
no fórum de discussão para ser discutida com o tutor da disciplina e/ou
leve para o encontro com o professor formador ou tutor presencial,
quando for o caso;
f) Não estude apenas quando houver prova. Organize seu tempo para que
todos os dias você possa ler e revisar a unidade da semana.

Wanessa de Castro

Professora Pesquisadora

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APRESENTAÇAO

O estudo das relações humanas constitui, hoje, verdadeira ciência

complementada pela arte de obter e conservar a cooperação e a confiança dos
membros do grupo.

Podemos definir Relações Humanas como conjunto de normas de

comportamento que visam prevenirem mal-entendidos e solucionar conflitos
interpessoais.

Se em muitos comportamentos os homens se assemelham, há formas típicas

de reagir que caracterizam a maneira de ser de cada indivíduo, sua
personalidade.

É através do convívio social que estruturamos a nossa personalidade, além dos

traços hereditários e inatos que também a formam.

O homem é um ser social, que necessita das relações verdadeiras para sentir-
se realizado e feliz. Para tanto é preciso aceitar a pessoa como realmente ela
é, com suas limitações, características, habilidades, traços de personalidade,
tendências otimistas e pessimistas.

Problemas de relacionamento se encontram nas relações do indivíduo com o

grupo, dos indivíduos entre si, do grupo com outros grupos, do líder com o
grupo, do indivíduo com o líder.

Onde se encontram dois indivíduos poderá haver problema', de relações

humanas.

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SUMÁRIO

APRESENTAÇAO DA PRIMEIRA SEMANA ................................................................7

RELAÇOES HUMANAS .......................................................................................................8

PRATICANDO: ..................................................................................................................... 10

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................... 11

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APRESENTAÇAO DA PRIMEIRA SEMANA

“Relações Humanas” juntas, estas duas palavras traduzem o significado

do convívio social humano. Os relacionamentos podem existir por vários
motivos.
Nós podemos nos relacionar com as pessoas profissionalmente ou
simplesmente porque tivemos empatia por ela(s), ou ainda por vários outros
motivos. O que devemos avaliar no momento do relacionamento é o seu
propósito, principalmente para que não se tenha ambivalência nas
interpretações.
A base concreta para um bom relacionamento é ter percepção dos
nossos deveres e obrigações, e dos limites e regras que fazem a relação social
ser harmônica.

OBJETIVO

Identificar os aspectos que devem ser observados para se estabelecer

boas relações humanas;
Ter consciência das dificuldades e conflitos em grupos sociais

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RELAÇOES HUMANAS

O estudo das relações humanas constitui, hoje, verdadeira ciência

complementada pela arte de obter e conservar a cooperação e a confiança dos
membros do grupo. Problemas de relacionamento se encontram nas relações
do indivíduo com o grupo, dos indivíduos entre si, do grupo com outros grupos,
do líder com o grupo, do indivíduo com o líder. Onde se encontram dois
indivíduos poderá haver problema', de relações humanas.

Para mantermos um relacionamento interpessoal saudável, é importante

valorizar as pessoas com as quais mantemos contato. Se você desejar ser
líder, ou mesmo, uma pessoa bem relacionada e de sucesso na vida, é
fundamental desenvolver uma personalidade positiva, bem como aplicar
diariamente os princípios abaixo expostos:

• Cumprimente as pessoas com um sorriso, ficando feliz ao vê-las.

• Chame as pessoas pelo seu nome.
• Interesse-se realmente pelos outros.
• Faça as pessoas sentirem que elas têm valor.
• Incentive as pessoas para o sucesso.
• Elogie as pessoas pelo que elas têm de bom.
• Escute as pessoas com atenção, procurando fazer com que elas falem
sobre si mesmas.
• Seja humilde e esteja disposto a aprender mais com todos que
encontrar.
• Considere os sentimentos e opiniões das outras pessoas, nunca se
envergonhe.
• Fale de seus próprios erros e limitações.
• Ajude as pessoas a superarem seus problemas, e a conseguirem o
que elas querem.
• Mantenha o seu bom humor em todas as circunstâncias, mesmo em
frente às dificuldades.
• Seja cordial, alegre e otimista, faça com que sua presença seja bem
vinda.

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• Descubra em primeiro lugar os pontos em comum, e após veja as

divergências.
• Seja cauteloso ao criticar.
• Não leve tudo tão a sério, simplifique.
• Agradeça tudo o que receber.
• Torne-se uma pessoa interessante.
• Aprenda a se divertir, a valorizar seu corpo e a si mesmo.
• Desenvolva uma personalidade positiva.

OS 10 MANDAMENTOS DAS RELAÇÕES HUMANAS

1. FALE com as pessoas. Nada há de tão agradável e animado quanto

uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia, como
precisamos mais de "sorrisos amáveis";
2. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 72 músculos
para franzir a testa e somente 14 para sorrir;
3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos
ainda é ouvir o seu próprio nome;
4. SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo;
5. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer,
faça-o com todo prazer;
6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se que você
sabe o que sabe, porém você não sabe o que os outros sabem. Seja
sinceramente interessado pelos outros.
7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam.
Sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros;
8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados
numa controvérsia: o seu,o do outro e o lado de quem está certo;
9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de
um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar;
10. PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale
em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.

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Praticando:

O filme “O diabo veste Prada” (“The Devil Wears Prada”; produção de

2006 dirigida por David Frankel) mostra a importância das relações humanas,
dos valores insubstituíveis como o amor, a amizade, o companheirismo.

Nele podemos destacar os personagens principais como: Andy Sachs

(Anne Hathaway) que busca por uma carreira pessoal bem sucedida emprego
e Miranda Priestly (Meryl Streep) que sabe manipular pessoas como se
fossem fantoches, pois sabe que sua moeda de troca é alta: status e poder.

Assista ao filme e dê sua opinião dentro no tema Relações Humanas

fazendo um paralelo com o que foi estudado e o comportamento das
personagens citadas.

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BIBLIOGRAFIA

WEIL, Pierre - Relações Humanas na família e no trabalho, Petrópolis, Ed.

Vozes – 1998.
FRITZEN, Silvino José, - "Exercícios práticos de dinâmica de grupo", Vol 1,2 e
3, Ed. Vozes – 1993.
GOLEMAN, Daniel - "Inteligência Emocional", Rio de Janeiro, Ed. Objetiva –
1995.
SHINYASHIKI, Roberto - "Sem medo de vencer", São Paulo, Ed. Gente – 1993.
BELTRAN, Maria Mercedes P. de – “Desenvolva sua inteligente emocional e
tenha sucesso na vida”, São Paulo, Paulinas 2004.

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