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O sumrio da pesquisa Prticas e Perspectivas da Responsabilidade Social Empresarial no Brasil 2008 uma
publicao do Instituto Ethos, do Instituto Akatu e do Ibope Inteligncia, distribuda gratuitamente.
Realizao
Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social
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Correalizao
Fundao Kellogg (nanciamento do estudo) e
Fundo Multilateral de Investimentos (Fumin), do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) (nanciamento da
impresso)
Apoio de Produo (Patrocinadores do Projeto Ethos 10 Anos)
Ach, AES Eletropaulo, Arcelor-Mittal, Banco Ita, Coca-Cola, Gerdau, Infraero, Natura, Petrobras e Vale.
Coordenao
Helio Mattar e Paulo Itacarambi
Coordenao Tcnica
Instituto Akatu: Aron Belinky, Dbora Rocca, Dorothy Roma Heimbecher e Marta Capacla Szylagi; Instituto Ethos: Daniel
De Bonis e Maurcio Mirra; Ibope Inteligncia: Helio Gastaldi
Colaboradores
Benjamin S. Gonalves, Carla Stoicov, Emlio Martos, Gladis boli, Joo Gilberto Azevedo e Rafael Cinoto
Redao
Marta Capacla Szylagi
Projeto e Produo Grca
Waldemar Zaidler (Planeta Terra Design)
Impresso
DLippi Print
Tiragem: 3.000 exemplares
So Paulo, julho de 2009
permitida a reproduo do contedo deste manual desde que citada a fonte e com autorizao prvia do Instituto
Ethos e do Instituto Akatu.
Esclarecimentos sobre as atividades do Instituto Ethos
O trabalho de orientao s empresas voluntrio, sem nenhuma cobrana ou remunerao. 1.
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ND I C E
Apresentao
A pesquisa 5
Principais concluses 6
Metodologia e Amostra
Universo e amostras investigados 8
Detalhes da metodologia e amostra 9
Seleo do conjunto de prticas representativas de RSE 10
Estruturao do questionrio 11
Concluses 12
NDICE DE TABELAS E GRFICOS
Tabela 1 Classicao do porte das empresas segundo os critrios IBGE e SEBRAE. 9
Tabela 2 Margem de erro da pesquisa. 9
Tabela 3 Distribuio porcentual das empresas conforme indicador de prticas
implantadas e em processo de implantao: mdia do total de empresas
e mdia dos segmentos por porte. 14
Tabela 4 Distribuio porcentual das empresas conforme quantidade de implantao
de prticas por faixas: total da amostra principal. 16
Grco 1 Distribuio porcentual das faixas conforme o nmero de prticas
implementadas no total da amostra principal. 12
Grco 2 Comparao dos porcentuais de empresas que tm prticas implantadas
nos anos 2004 (Pesquisa Akatu n. 4) e 2008: por segmento. 13
Grco 3 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas
agrupadas em subtemas: mdia do total de empresas e mdia das grandes
empresas da amostra principal. 14
Grco 4 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas
agrupadas em temas: mdia do total de empresas da amostra principal. 15
Grco 5 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas:
total de empresas da amostra principal. 15
4
Grco 6 Tipos de prticas mais implementadas pelas empresas da amostra
principal (clusters) conforme as faixas de nmero de prticas. 16
Grco 7 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas
agrupadas no tema Meio Ambiente: mdia do total da amostra e mdia
dos segmentos por setor - indstria, comrcio e servios. Amostra principal. 17
Grco 8 Distribuio porcentual das empresas conforme existncia de comit de RSE ou de
sustentabilidade: mdia do total da amostra e mdia dos segmentos Energia Eltrica e
Finanas. Amostra principal. 18
Grco 9 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas
agrupadas em temas: mdia do total da amostra e mdia dos segmentos
Energia Eltrica e Finanas. Amostra principal. 18
Grco 10 Distribuio porcentual das empresas conforme assimilao de prticas
agrupadas no tema Proteo das Relaes de Consumo: mdia da
amostra principal e segmento Farmacutico. 19
Grco 11 Distribuio porcentual do nmero de instrumentos e referncias
implementadas ou em processo de implementao no total da amostra:
empresas da amostra principal. 20
Grco 12 Distribuio porcentual das empresas conforme instrumentos ou ferramentas
de apoio RSE incorporados ou em processo de incorporao:
empresas da amostra principal. 21
Grco 13 Distribuio porcentual das empresas conforme existncia de
comit de RSE ou de sustentabilidade, polticas formais de RSE e
metas e indicadores: mdia do total da amostra e mdia das grandes empresas.
Amostra principal. 21
Grco 14 Distribuio porcentual das empresas conforme prticas implementadas
no total da amostra principal. 23
Grco 15 Distribuio porcentual das empresas conforme reas responsveis por RSE
no total da amostra principal. 24
Grco 16 Distribuio porcentual das empresas conforme reas responsveis por RSE:
total da amostra e empresas por porte. Amostra principal. 24
Grco 17 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas em temas:
mdia da amostra principal e mdia das 500 Maiores Empresas da Revista Exame. 25
Grco 18 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas
agrupadas em subtemas: mdia da amostra principal e mdia
das 500 Maiores Empresas da Revista Exame. 26
Grco 19 Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas
agrupadas em temas: mdia da amostra principal e mdia dos associados Ethos. 26
Grco 20 Distribuio porcentual das empresas conforme existncia de comits de
RSE e/ou poltica formal de RSE: total da amostra principal, associados
Ethos e 500 Maiores Empresas da Revista Exame. 27
Grco 21 Distribuio porcentual das empresas conforme instrumentos mais implantados
ou em processo de implantao: total da amostra principal, amostra
Associados Ethos e 500 Maiores Empresas da Revista Exame. 28
Grco 22 Distribuio porcentual das empresas conforme reas responsveis
por RSE: amostra principal, Associados Ethos e 500 Maiores
Empresas da Revista Exame. 29
5
AP R E S E NT A O
A PESQUISA
com muita satisfao que apresentamos ao pblico mais um estudo realizado em conjunto
pelos institutos Ethos e Akatu, voltado questo da Responsabilidade Social Empresarial -
RSE. Este estudo foi motivado pela comemorao dos 10 anos de fundao do Instituto Ethos
em 2008, visando mapear o movimento empresarial no Brasil e criar uma linha de base para
mensuraes futuras.
A pesquisa Prticas e Perspectivas da Responsabilidade Social Empresarial no Brasil 2008
retrata o panorama atual da atuao efetiva das empresas brasileiras em responsabilidade
social. O estudo buscou identicar as principais conquistas e os desaos do fenmeno da RSE
no Brasil.
Um dos diferenciais da pesquisa investigar diretamente o comportamento das empresas por
meio do questionamento sobre a existncia de prticas de RSE e seus nveis de implementao.
Nesta pesquisa, no se discute o posicionamento das empresas em termos de valores e crenas
sobre RSE, mas sim o que elas j tm feito de fato. Os resultados so declaraes das empresas
sobre suas prticas e, pelos limites da pesquisa, no houve averiguao da veracidade das
declaraes.
Outro diferencial foi o esforo em mapear um conjunto signicativo de temas de RSE. A
Responsabilidade Social Empresarial um tema que traz em si o desao da abrangncia
e, portanto, da complexidade de mapeamento. Como se trata de uma forma de gesto
que pressupe uma postura diante da sociedade, visando a sustentabilidade, envolve
uma ampla gama de prticas e aes desejveis que precisam ser adaptadas realidade
de cada empresa, e cujas prioridades podem mudar ao longo do tempo.
Para sintonizar entre os leitores a conceituao de RSE, da qual partimos, vale destacar a
denio do Instituto Ethos:
Responsabilidade Social Empresarial a forma de gesto que se dene pela
relao tica e transparente da empresa com todos os pblicos com os quais
ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatveis com
o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando recursos ambientais
e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e promovendo a
reduo das desigualdades sociais.
Considerando essa denio, e a partir de reexes j sistematizadas pelo Ethos e
pelo Akatu nos ltimos anos, as quais se basearam nas construes do movimento
de responsabilidade social como um todo, chegou-se nesta pesquisa a um conjunto
de 56 prticas, estruturadas em torno de 6 temas e 22 subtemas. Dessa forma, nesta
pesquisa investigaram-se como aes de RSE desde questes de relaes de consumo da
empresa com seu cliente/consumidor, de relaes de trabalho com seus colaboradores
e funcionrios terceirizados, at questes de tica e transparncia da empresa, dilogo
com stakeholders, governana corporativa e tambm questes ligadas ao impacto
ambiental da empresa.
6
A pesquisa preocupou-se tambm em realizar um mapeamento que pudesse representar
o conjunto de empresas brasileiras, alm de aprofundar a investigao de alguns
segmentos, conforme descrito no captulo Metodologia e Amostra.
Por meio dos resultados desta pesquisa, puderam ser identicados segmentos empresa-
riais que so hoje referncia no movimento de RSE, vericar a abrangncia e distribuio
do tema RSE no conjunto das empresas e tambm dimensionar os desaos a serem
enfrentados (considerando-se os tipos de prticas que ainda no so discutidas ou no
esto implantadas na maioria das empresas).
Esta pesquisa buscou construir uma linha de base para futuras mensuraes que
possam avaliar na replicao de questes a evoluo do fenmeno RSE. Esto previstas
reexes futuras que venham trazer melhorias no formato da pesquisa.
Os institutos Ethos e Akatu tm especial agradecimento ao IBOPE, pela realizao da
pesquisa, e Fundao Kellogg e ao Fumin Fundo Multilateral de Investimentos do Banco
Interamericano de Desenvolvimento - BID, que nanciaram o estudo e sua publicao.
PRINCIPAIS CONCLUSES
Este estudo revela que 50% das empresas tm ao menos 22 prticas de RSE implantadas,
de um total de 56 prticas avaliadas. Esse porcentual parece indicar um aumento do
envolvimento das empresas nos ltimos anos, considerando uma comparao indireta
com um estudo realizado pelo Instituto Akatu em 2004, em que 50% das empresas
implantaram apenas 11 ou mais prticas de RSE em um total de 55 (algumas dessas
prticas eram iguais s avaliadas nesta pesquisa, outras semelhantes ou diferentes).
As perguntas e amostras que so diretamente comparveis demonstram, de fato, um
crescimento da adeso das empresas a alguns temas especcos.
As 56 prticas que compem o questionrio foram escolhidas a partir de duas
ferramentas elaboradas pelos institutos Ethos e Akatu, respectivamente: Critrios
Essenciais de Responsabilidade Social Empresarial e seus Mecanismos de Induo e a
Escala Akatu de Responsabilidade Social Empresarial.
H uma capilaridade dos conceitos de responsabilidade social entre as empresas brasileiras,
atingindo inclusive as empresas menores. Mas o envolvimento efetivo com o tema tende
a ser maior entre as grandes empresas, bem como entre as empresas pesquisadas em duas
amostras especiais: Associados Ethos e 500 Maiores da Revista Exame. Esse envolvimento
mensurado por meio de vrios indicadores: porcentuais de adeso a prticas de RSE, presena
de instrumentos formais para construo de estratgias de RSE (comits, departamentos,
polticas formais) e utilizao de fontes de referncia e ferramentas de apoio implantao
da RSE nas empresas - como ISO 14000, Diretrizes da OIT etc.
O comportamento das grandes empresas (indstrias acima de 500 funcionrios e
comrcios/servios acima de 100 funcionrios) da amostra principal se destaca da
mdia geral das empresas especialmente em alguns temas. Alm disso, mais empresas
desse porte esto em um estgio mais avanado do processo de implementao de
7
suas aes, tendo j discutido internamente essas aes e encaminhado as mudanas
necessrias at sua implementao efetiva.
As empresas que fazem parte da amostra especial das 500 Maiores da Revista Exame
destacam-se substancialmente em relao mdia, inclusive apresentando porcentuais
positivos bem maiores que o das empresas de grande porte da amostra principal. O mesmo
acontece com as empresas associadas ao Instituto Ethos. Embora os resultados das
amostras especiais (Associados Ethos e 500 Maiores da Revista Exame) devam ser lidos com
cautela porque apresentam margens de erros maiores, mas indicam tendncias claras de
comportamento, as quais mostram que essas empresas so hoje referncia no processo de
discusso e implantao da RSE no Brasil. Suas mdias de adeso s prticas so maiores,
bem como os porcentuais que mensuram a formalizao de suas estratgias de RSE.
Apesar do maior envolvimento das empresas nos ltimos anos, a responsabilidade social
nas empresas no Brasil ainda um processo em construo, com um longo caminho a se
desenvolver. Muitas prticas, em diferentes temas de RSE, ainda no so adotadas pela
maioria das empresas, enquanto as prticas mais adotadas tendem a estar relacionadas
a temas que impactam mais diretamente na sobrevivncia das empresas e/ou tambm
relacionadas s imposies de regulamentaes do setor que atuam.
Isso ca evidenciado pelo fato de que as prticas que tm maior adeso, bem como
os temas (agrupamentos de prticas) que apresentam maiores mdias percentuais so
aqueles relacionados proteo das relaes de consumo e relaes de trabalho
geralmente temas submetidos a presses do mercado e sociedade e tambm regulados
por leis e normas.

H tambm um baixo porcentual de empresas que utilizam instrumentos de formalizao
de polticas globais de RSE, bem como ferramentas e referncias para auxiliar as empresas
na denio de suas aes. Isso indica que, apesar de as prticas de responsabilidade
social serem crescentemente incorporadas nas empresas, algumas delas de modo formal
(prticas escritas, divulgadas, colocadas em contrato), falta por outro lado uma maior
formalizao e institucionalizao dessas prticas em nvel estratgico e poltico.
Os temas de Responsabilidade Social Empresarial que representam maiores desaos so
aqueles que envolvem um dilogo com um rol maior de pblicos e so nitidamente voltados
para alm de seus interesses mais imediatos: meio ambiente, tica e transparncia, gover-
nana corporativa e relacionamento com seus pblicos. Temas como esses implicam em
um maior aprofundamento da responsabilidade social dentro da empresa, muitas vezes
demandando um maior investimento de recursos e tambm importantes mudanas na
cultura da empresa. Ao lidar com questes como transparncia, relacionamento com
funcionrios, acionistas, consumidores, comunidades no entorno, entre outros, eles pas-
sam a envolver mudanas nas fundamentaes ticas da empresa, exigindo assim um
envolvimento mais consistente.
Considerando-se o nmero de aes implementadas pelas empresas, a pesquisa traz
tambm um porcentual de 20% delas (entre as empresas da amostra principal) que
j implantou entre 34 ou mais prticas. Esse porcentual pode ser apontado como
um indicativo da quantidade de empresas que se encontram mais envolvidas com o
processo de implementao da RSE no Brasil.
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ME T O D O L O GI A E AMO S T R A
UNIVERSO E AMOSTRAS INVESTIGADOS
A pesquisa diretamente mensura um grupo de 56 prticas, entre as mais relevantes
hoje, das que so consideradas aes de responsabilidade social de uma empresa. As
prticas foram avaliadas conforme seu nvel de implantao.
Esta pesquisa verica tambm o nvel de utilizao de ferramentas e documentos de
referncia que apiam as empresas na denio de suas estratgias e aes em RSE.
E analisa a presena de estruturas formais de polticas de RSE, tais como comits,
polticas formais e indicadores e metas.
Conduzida pelos institutos Ethos e Akatu no ano de 2008 e realizada pelo IBOPE, a
pesquisa foi a campo no primeiro semestre de 2008. Os entrevistados foram contatados
via e-mail e telefone, e responderam via telefone (escolha da maioria) ou web. Buscou-
se entrevistar o prossional mais qualicado para responder pela empresa sobre as
aes de RSE e sustentabilidade.
O universo foi composto por empresas brasileiras formalmente constitudas, de vrios
portes e setores.
A amostra principal desta pesquisa abrangeu empresas de pequeno, mdio e grande
porte e em todas as regies do pas, bem como dos setores: indstria, comrcio, servios
e outros. Essa amostra representativa do universo das empresas no Brasil.
Para possibilitar a leitura de todos esses segmentos, foi realizado um total de 721
entrevistas para a amostra principal, posteriormente reduzida para 500 entrevistas no
processo de ponderao para recomposio das proporcionalidades de cada estrato.
Buscou-se tambm investigar o comportamento de alguns segmentos de atividades
especcos: Construo Civil, Farmacutico, Metalurgia/Siderurgia, Minerao, Papel e
Celulose, Txtil, Couro e Vesturio, Alimentos/Produtos Agrcolas, Comrcio Varejista,
Energia Eltrica, Finanas, Veculos e Peas. Para possibilitar o detalhamento desses
segmentos, o total de entrevistas da amostra principal chegou a 1134. No foi possvel
completar a amostra necessria em trs dos segmentos investigados (Acar e lcool,
Petrleo e Gs e Telecomunicaes), portanto os resultados para esses segmentos no
podem ser considerados. Os resultados dos segmentos avaliados devem ser lidos como
indicativos, j que a margem de erro alta.
Alm disso, ouviram-se nas amostras especiais empresas liadas ao Instituto Ethos (74
entrevistas), e tambm foram investigadas empresas relacionadas nas 500 Maiores da
Revista Exame (104 entrevistas). Essas amostras no produzem impacto nos resultados
totais da amostra principal. Suas margens de erro so altas e os resultados devem ser
vistos como indicativos. Somando-se as amostras especiais s demais entrevistas, o
total da amostra da pesquisa foi de 1333 entrevistas.
9
DETALHES DA METODOLOGIA E AMOSTRA
O porte das empresas foi denido seguindo critrios IBGE e SEBRAE:
As empresas pequenas representaram 83% da amostra, as mdias 9% e as grandes
empresas 8%, o que corresponde distribuio das empresas brasileiras por porte.
Considerando o setor, a distribuio da amostra foi de: 6% da indstria, 39% do comrcio
e 56% de servios e outros, tambm representativa do universo de empresas brasileiras.
A distribuio das entrevistas conforme as regies do Brasil foi:
38% Sudeste;
24% Sul;
13% Centro-Oeste;
17% Nordeste; e
7% Norte.
A amostra teve distribuio proporcional s regies do pas, e desproporcional em
relao aos segmentos de atividade (Construo Civil, Farmacutico etc.) e setores de
atividade (indstria, comrcio etc.), de forma a garantir um nmero suciente de casos
de empresas que existem em menor proporo no universo.
O erro amostral :
Tabela 1
Classicao do porte das empresas segundo os critrios IBGE e SEBRAE
Porte (n funcionrios) Indstria Comrcio / Servios
Pequena De 20 a 99 De 10 a 49
Mdia De 100 a 500 De 50 a 99
Grande Acima de 500 Acima de 100
Tabela 2
Margem de erro da pesquisa
AMOSTRA PRINCIPAL Amostra Erro (%)
Total 721 4
Varivel Porte
Pequeno 430 5
Mdio 134 8
Grande 157 8
Varivel Setor de Atuao
Indstria 163 8
Comrcio 256 6
Servios 302 6
AMOSTRAS ESPECIAIS Universo
Ethos 74 11 1220
500 Maiores da Revista Exame 104 9 500
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SELEO DO CONJUNTO DE PRTICAS REPRESENTATIVAS DE RSE
As 56 prticas selecionadas para a elaborao do questionrio foram escolhidas por
meio de um consistente processo que utilizou como base duas ferramentas elaboradas
pelos institutos Ethos e Akatu. Por um lado, o estudo desenvolvido e publicado pelo
Ethos: Critrios Essenciais de Responsabilidade Social Empresarial e seus Mecanismos
de Induo e por outro lado, a Escala Akatu de Responsabilidade Social Empresarial.
O processo de seleo do conjunto de prticas representativas de RSE buscou
estabelecer, ao mesmo tempo:
um rol no muito extenso, porm representativo e abrangente, dos diversos
temas que constituem as aes possveis e mais essenciais de responsabilidade
social; e
uma lista de prticas que retratem tanto o que tende a ser as prticas mais
usuais das empresas como tambm permita diferenciar as empresas conforme
estgios de atuao.
O estudo Critrios Essenciais de Responsabilidade Social Empresarial e seus Mecanismos
de Induo do Instituto Ethos foi publicado em 2006. Com o objetivo de nortear as
aes da empresa, identicou 29 critrios considerados essenciais para a RSE. Esses
critrios foram denidos a partir da leitura de 33 fontes de referncia, nacionais e
internacionais. Dessa leitura, identicaram-se 809 recomendaes que foram ento
agrupadas segundo as reas e temas relacionados gesto, conforme uma matriz de
anlise que permitiu a redao dos 29 critrios. Buscou-se, nesse processo, reetir
consensos entre diferentes atores da sociedade, abrangncia e credibilidade de temas
nos mbitos nacional e internacional.
A Escala Akatu de Responsabilidade Social Empresarial um conjunto de 60 prticas
que correspondem s aes efetivamente implantadas pelas empresas brasileiras que
mais tm se empenhado em sua responsabilidade socioambiental, e que retratam, ao
mesmo tempo, as aes que mais diferenciam as empresas conforme o grau de adoo
de prticas de responsabilidade social. Criada em 2005, a escala baseia-se em duas
pesquisas conduzidas pelo Instituto Akatu: Responsabilidade Social Empresarial: um
Retrato da Realidade Brasileira, de 2004, e Responsabilidade Social Empresarial: o Que
o Consumidor Consciente Espera das Empresas, de 2006, que inclui tambm a anlise
do comportamento de empresas liadas ao Instituto Ethos.
Alguns resultados desta pesquisa com empresas realizada pelo Akatu em 2004
puderam ser comparados aos resultados da atual pesquisa de 2008, possibilitando
assim a anlise da evoluo de algumas prticas empresariais ao longo de quatro anos.
As comparaes foram possveis considerando trs segmentos: pequenas empresas,
mdias empresas e 500 Maiores da Revista Exame.
11
ESTRUTURAO DO QUESTIONRIO
A abordagem das 56 prticas selecionadas baseou-se na seguinte estrutura:
As prticas foram avaliadas conforme cinco nveis de implementao:
tem ao implementada e consolidada;
est em processo de implementao;
pretende implementar;
est em discusso; e
nunca discutiu.
Prticas
Tem normas visando o
assdio moral e sexual
Garante ao trabalhador terceirizado
as mesmas condies de sade e
segurana no trabalho e o acesso
a benefcios bsicos gozados pelos
empregados regulares, como transporte,
alimentao, creche, ambulatrio, etc.
Prticas
Proporciona liberdade para atuao
dos sindicatos no local de trabalho
Rene-se periodicamente com os
sindicatos para ouvir sugestes
e negociar reivindicaes
Subtema
Ex.: Com relao
sindicalizao
Subtema
Ex.: Com relao
s condies de
trabalho
Tema
Ex.: Proteo
das relaes de
trabalho
12
C O NC L U S E S
50% das empresas tm ao menos 22 prticas de RSE implantadas, de um total de 1.
56 prticas avaliadas (grco 1), o que indica um aumento do envolvimento das
empresas nos ltimos anos.
A grande maioria das empresas (79%) tem um nmero igual ou superior a 13 a.
prticas de responsabilidade social implantadas.
20% das empresas implantaram 34 ou mais prticas das 56 avaliadas, repre- b.
sentando assim o conjunto das empresas que tm maior envolvimento.
Na pesquisa realizada pelo Akatu em 2004, em que foram investigadas 55 c.
prticas de responsabilidade social das empresas, eram apenas 11 o nmero
de prticas implantadas por 50% das empresas. Comparando-se a pesquisa
Akatu de 2004, embora o conjunto de prticas avaliadas nos dois casos no seja
idntico, mas similar, pode-se inferir (de forma especulativa) que o aumento de
11 para 22 prticas nestes quatro anos indica a intensicao do envolvimento
das empresas com a RSE.
Analisando-se essas duas pesquisas nas perguntas e amostras que so idnticas, d.
portanto comparveis, h de fato um aumento na adeso das empresas a
determinadas aes. As amostras comparveis so os segmentos pequenas
empresas e mdias empresas da amostra principal. Alm disso, tambm
comparvel o segmento das 500 Maiores Empresas da Revista Exame, que
constituiu uma amostra especial nesta pesquisa de 2008 (grco 2).
Grco 1
Distribuio porcentual das faixas conforme o nmero de prticas implementadas no total da amostra principal.
0 a 12 21%
13 a 22 29%
23 a 33 30%
34 ou mais 20%
13
H uma capilaridade dos conceitos de responsabilidade social entre as empresas 2.
brasileiras dos diversos portes, atingindo inclusive as empresas menores. Mas o
envolvimento mais intenso com o tema maior entre as grandes empresas.
83% da amostra de empresas entrevistadas composta por empresas pequenas. a.
Entre elas, 50% apresentam 20 ou mais aes de RSE implantadas.
As empresas grandes (da amostra principal) esto um passo frente no processo b.
de implementao da RSE, e se destacam em alguns temas. H 7 subtemas em
que o porcentual de adeso das grandes empresas signicativamente maior
que a mdia da amostra (grco 3).
Grco 2
Comparao dos porcentuais de empresas que tm prticas implantadas nos anos 2004 (Pesquisa Akatu) e 2008:
por segmento.
500 maiores
Mdias empresas
Pequenas empresas
500 maiores
Mdias empresas
Pequenas empresas
500 maiores
Mdias empresas
Pequenas empresas
500 maiores
Mdias empresas
Pequenas empresas
500 maiores
Mdias empresas
Pequenas empresas
500 maiores
Mdias empresas
Pequenas empresas
Adota prticas anticorrup-
o e antipropina em seus
processos de compra e
venda
Inclui entre seus
fornecedores indivduos
ou grupos da comunidade
local, como cooperativas
e associaes
Tem programas para a
promoo da diversidade
tnica, sexual e religiosa
dentro da empresa
Tem programas para a
coleta seletiva de lixo
no-industrial
Tem programas para
racionalizao e
otimizao do uso de
gua
Tem programas para
racionalizao e
otimizao do uso de
energia
83
4
56
20
58
21
43
22
21
9
24
7
46
25
23
8
22
4
83
41
58
23
47
19
81
37
49
34
54
26
82
45
51
40
55
2004
2004 x 2008
2008
35
0 20 40 60 80 100
2004 x 2008
14
As grandes empresas tambm esto mais adiantadas no processo de discusso c.
dos conceitos e prticas de RSE, como revela uma anlise do ndice composto
pelo conjunto de aes implementadas (peso 2) e aes em processo de
implementao (peso 1). Isso sinaliza que a discusso sobre responsabilidade
social talvez avance mais rapidamente nas empresas maiores (tabela 3).
Apesar do maior envolvimento, a responsabilidade social nas empresas no Brasil 3.
ainda um processo em construo, j que muitas prticas, em diferentes temas
de RSE, ainda no so adotadas pela maioria das empresas. As prticas mais
adotadas tendem a estar relacionadas a temas que impactam mais diretamente
na sobrevivncia das empresas e tambm relacionadas s imposies de
regulamentaes do setor onde atuam.
Proteo das relaes de consumo e direitos das relaes de trabalho so os temas a.
que, no conjunto de prticas, tendem a ser hoje mais adotados. So temas que
impactam mais diretamente na sobrevivncia das empresas resultado muitas
vezes de demandas e presses do consumidor/cidado ou dos trabalhadores, as
quais, em parte, podem tambm ter se traduzido em regulamentaes, leis e
normas (grco 4).
Grco 3
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas agrupadas em subtemas: mdia do total
de empresas e mdia das grandes empresas da amostra principal.
Tabela 3
Distribuio porcentual das empresas conforme indicador de prticas implantadas e em processo de implantao:
mdia do total de empresas e mdia dos segmentos por porte.
Indicador (implantado: peso 2; em processo: peso 1)
Mdia Total
Porte da empresa
Pequena Mdia Grande
Relaes de trabalho 40,9 40,2 41,3 46,9
Relaes de consumo 37,5 37,3 37,2 40,3
Meio ambiente 31,2 31 30,5 34,2
Relacionamento com seus pblicos 22,5 22,3 21,6 25,6
tica e transparncia 21,9 21,7 21 24,1
Governana corporativa 7,5 7,3 7,5 8,9
Direito a associao,
sindicalizao e
negociao coletiva
Valorizao da
diversidade e promoo
da equidade
Trabalho infantil e
forado
Educao e desenvolvi-
mento profissional dos
empregados
Direito a reclamao
e recurso dos
consumidores
Boas prticas de
governana
corporativa
Desenvolvimento
ambiental, social e
econmico do pas
Relacionamento
com seus pblicos
Governana
Corporativa
Proteo das
relaes de consumo
Proteo das relaes
de trabalho
Mdia da amostra principal no subtema Mdia das grandes empresas (da amostra principal) no subtema
41
0
10
20
30
40
50
60
70
61
30
44 45
55
38
47
52
62
29
38
23
33
15
Do conjunto total de prticas, aquelas que tm maior adeso, considerando-se b.
as adotadas por mais de 60% das empresas, so todas prticas relacionadas s
relaes de consumo e de trabalho (grco 5)
O nmero de prticas de RSE adotadas pelas empresas tem uma relao com os c.
tipos de prticas mais adotadas, e as empresas que mais tm aes implantadas
so tambm aquelas que j atuam num rol mais amplo de temas de RSE (tabela
4 e grco 6).
As prticas relacionadas a consumidores/clientes tendem a ser aquelas mais i.
adotadas pelas empresas que implantaram entre 13 e 22 aes de RSE, ou
seja, proporcionalmente mais empresas desta faixa adotam aes de proteo
das relaes de consumo, comparado aos percentuais de adoo dos outros
tipos de prticas.
Aquelas que implantaram entre 23 e 33 aes atuam principalmente nas ii.
prticas relacionadas a consumidores e tambm naquelas relacionadas a
relaes de trabalho.
Grco 4
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas agrupadas em temas: mdia do total de
empresas da amostra principal.
Grco 5
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas: total de empresas da amostra principal.
Relacionamento com seus pblicos
Governana corporativa
tica e transparncia
Meio ambiente
Direito das relaes de trabalho
Proteo das relaes de consumo
28
29
29
36
44
51
Utiliza dados cadastrais de seus clientes ou consumidores
somente com sua prvia autorizao
73
Assegura aos trabalhadores uma remunerao que garanta um nvel
de vida adequado para eles e sua famlias
Certifica-se que os produtos respeitam as normas de segurana e proteo sade
Adota medidas para minimizar os riscos sade e segurana do consumidor ou cliente
Tem normas e processos visando evitar o assdio moral e sexual
Informa sobre segurana e sade e outras especificaes a seu cliente/consumidor
Informa sobre cuidados a serem observados no uso e descarte de produtos e servios
72
69
66
65
64
60
16
J as empresas com 34 ou mais aes implantadas atuam nestes mesmos iii.
temas e tambm incluem prticas relacionadas a questes socioambientais.
A distribuio porcentual das prticas adotadas pelas empresas com menos iv.
de 13 aes implantadas no chega a congurar com clareza um tipo de
prtica mais implementada.

Observao - Os tipos de prticas aqui relacionados representam clusters.
Que so grupos identifcados estatisticamente por terem similaridade
entre si, segundo determinadas variveis, e que ento recebem um nome/
classifcao que busca traduzir esta similaridade.

Alguns setores se destacam em determinados temas de RSE, o que pode ser d.
relacionado, ao menos parcialmente, s regulamentaes do setor (grco 7).
H um destaque para os segmentos ligados s indstrias na questo de meio i.
ambiente. H provavelmente uma correlao entre este destaque e o fato
de existirem importantes regulamentaes para questes ambientais, para o
setor industrial, bem como uma maior presso da sociedade neste sentido.
Tabela 4
Distribuio porcentual das empresas conforme quantidade de implantao de prticas por faixas: total da
amostra principal.
Quantidade de prticas
Nmero de prticas implantadas e
consolidadas
% mdio de empresas
Faixa 1 0 a 12 21%
Faixa 2 13 a 22 29%
Faixa 3 23 a 33 30%
Faixa 4 34 ou mais 20%
Grco 6
Tipos de prticas mais implementadas pelas empresas da amostra principal (clusters) conforme as faixas de
nmeros de prticas.
Faixa 4
Faixa 3
Faixa 2
Sociais/
Comunidade
Meio Ambiente
Relaes de
trabalho
Clientes
17
EXEMPLOS DE REGULAES APLICVEIS AO SETOR INDUSTRIAL
Resoluo Conama n. 001/1990 - Dispe sobre critrios e padres de
emisso de rudos das atividades industriais.
Resoluo Conama n. 313/2002 - Dispe sobre o Inventrio Nacional
de Resduos Slidos Industriais.
Resoluo Conama n. 382/2006 - Estabelece os limites mximos de
emisso de poluentes atmosfricos para fontes xas
Os segmentos ii. Energia Eltrica e Finanas destacam-se em relao aos demais
pela presena de comits de RSE ou sustentabilidade. Tambm se destacam
pela adeso a prticas de RSE, considerando-se vrios temas (grcos 8 e 9).

Historicamente so segmentos com marco regulatrio avanado em termos
de RSE e Sustentabilidade, nacional e internacionalmente, o que se reete
tambm em parcerias estabelecidas com o Ethos ao longo de 10 anos do
movimento.

Grco 7
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas agrupadas no tema Meio Ambiente:
mdia do total da amostra e mdia dos segmentos por setor - indstria, comrcio e servios. Amostra principal.
Servios
Comrcio
Indstria
Mdia da amostra principal
34
36
47
36
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
18
Destaque para o segmento iii. Farmacutico com relao proteo das
relaes de consumo. Esse setor tambm particularmente orientado por
leis e decretos especialmente voltados questo das relaes de consumo
(grco 10).
Grco 8
Distribuio percentual das empresas conforme existncia de comit de RSE ou sustentabilidade: mdia do total
da amostra e mdia dos segmentos Energia Eltrica e Finanas. Amostra principal.
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
41
8
19
% de empresas amostra principal % empresas Energia Eltrica % empresas Finanas
Grco 9
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas agrupadas em temas: mdia do total da
amostra e mdia dos segmentos Energia Eltrica e Finanas. Amostra principal.
Proteo das relaes
de consumo
Direito das relaes
de trabalho
tica e Transparncia Governana Corporativa Relacionamento com
seus Pblicos
Meio Ambiente
0
10
20
30
40
50
60
70
51
44
29
59
29 28
33
36
30
41
50
65
35
49
54
52
58 58
Mdia % de empresas com aes implantadas nos temas Mdia % de empresas Energia Eltrica Mdia % de empresas Finanas
19
ALGUMAS DAS LEIS E DECRETOS QUE REGULAM A RELAO DO
SETOR COM O CONSUMIDOR:
Lei n 5.991, de 17 de dezembro de 1973 , que dispe sobre o controle
sanitrio do comrcio de drogas, medicamentos, insumos farmacuticos
e correlatos, e d outras providncias,
Lei n 6.360, de 23 de setembro de 1976, que dispe sobre a vigilncia
sanitria a que cam sujeitos os medicamentos, as drogas, os insumos
farmacuticos e correlatos, cosmticos, saneantes e outros produtos, e
d outras providncias.
Decreto n 79.094, de 5 de janeiro de 1977 , que regulamenta a
Lei no 6.360, de 23 de setembro de 1976, que submete a sistema de
vigilncia sanitria os medicamentos, insumos farmacuticos, drogas,
correlatos, cosmticos, produtos de higiene, saneantes e outros,
Lei n 9.787, de 10 de fevereiro de 1999 , que altera a Lei n 6.360,
de 23 de setembro de 1976, que dispe sobre a vigilncia sanitria,
estabelece o medicamento genrico, dispe sobre a utilizao de nomes
genricos em produtos farmacuticos e d outras providncias.
Grco 10
Distribuio percentual das empresas conforme assimilao de prticas agrupadas no tema Proteo das Relaes
de Consumo: mdia da amostra principal e segmento Farmacutico.
78
49
84
60
88
64
69
97
Possui um sistema de relacionamento ps-venda com
seus clientes ou consumidores, como servio de
atendimento ao consumidor (SAC, CRM)
Informa sobre os cuidados no uso e
descarte de seus produtos ou servios
Oferece informaes sobre segurana e sade,
bem como outras especificaes relevantes
Todos os produtos e/ou servios que oferece respeitam as normas de
segurana e proteo sade do consumidor ou cliente
% adeso empresas segmento farmacutico % adeso empresas da amostra principal

0 20 40 60 80 100
20
H tambm um baixo porcentual de empresas que se utilizam de instrumentos 4.
de formalizao de polticas globais de RSE, bem como ferramentas e referncias
para auxiliar as empresas na denio de suas aes. Isso indica que, apesar de as
prticas de responsabilidade social estarem sendo crescentemente incorporadas nas
empresas, algumas delas de modo formal (prticas escritas, divulgadas, colocadas
em contrato), falta por outro lado uma maior formalizao e institucionalizao em
nvel estratgico e poltico.
Considerando o conjunto das empresas brasileiras, h ainda uma baixa utilizao a.
de ferramentas e referncias para auxiliar as empresas na denio de suas
aes e estratgias em responsabilidade social.
A pesquisa analisou um conjunto de 35 fontes de referncia ou ferramentas
deste tipo que podem ser utilizadas pelas empresas para apoiar a denio de
suas estratgias e aes.
Do total de empresas da amostra principal, 29% delas tinham incorporado ou i.
estavam em fase de incorporao de ao menos uma ferramenta ou fonte de
referncia. Desses 29% de empresas, o grau de usabilidade das ferramentas
pode ser observado no grco 11.
Considerando-se a distribuio das ferramentas/referncias adotadas ou em ii.
vias de adoo no conjunto total da amostra principal, observa-se que ainda
baixa a utilizao destes apoios entre as empresas. As ferramentas/referncias
mais utilizadas tm em torno de 5% a 12% de adeso (grco 12).
Grco 11
Distribuio porcentual do nmero de instrumentos e referncias implementados ou em processo de implementao
no total da amostra: empresas da amostra principal.
6 a 10 ferramentas 17%
1 ferramenta 37%
2 a 5 ferramentas 39%
11 ou mais ferramentas 7%
21
Do ponto de vista de estratgia, h indicativos de que a maior parte das empresas b.
ainda no emprega instrumentos de formalizao de polticas globais de RSE.
baixo o porcentual de empresas que possuem comits de RSE ou sustentabilidade
ou que desenharam uma poltica formal de RSE aliada a indicadores (grco 13).

Algumas reas da Responsabilidade Social Empresarial representam maiores 5.
desaos, pois a adeso s prticas gira em torno de 1/3 das empresas ou menos.
Um trao comum a essas reas tratar de questes que envolvem um dilogo com
Grco 12
Distribuio porcentual das empresas conforme instrumentos ou ferramentas de apoio RSE incorporados ou em
processo de incorporao: empresas da amostra principal.
Diretrizes
(OIT-OSH 2001)
que tratam de Sistema
de Gesto de Sade
Princpios e Direitos
Fundamentais do
Trabalho e seu
seguimento (OIT)
Guia de Normas
Internacionais de
Trabalho da OIT
Selo Procel Srie ISO 14000 DUDH (Declarao
Universal dos Direitos
Humanos)
ABNT-NBR 16001:2004
(Norma Brasileira de
Responsabilidade
Social)
Diretrizes Globais Meio Ambiente Ferrmentas de Trabalho
0
2
4
6
8
10
12
14
12
7 7
5
6
7
12
Grco 13
Distribuio porcentual das empresas conforme existncia de comit de RSE ou sustentabilidade, polticas formais
de RSE e metas e indicadores: mdia do total da amostra e mdia das grandes empresas. Amostra principal.
Possui Comit de RSE ou
Sustentabilidade
Possui uma poltica formal de RSE Tem metas e indicadores para
execuo desta poltica
(sobre o % de empresas
que tm polticas formais)
% empresas amostra principal Destaque % empresas grandes (amostra principal)
0
10
20
30
40
50
60
70
80
8
17 20
25
60
76
22
um rol maior de pblicos e, em alguns casos, aes extramuros das empresas,
voltadas para algo alm de seus interesses mais imediatos: meio ambiente, tica
e transparncia, governana corporativa e relacionamento com seus pblicos.
Implicam tambm em um maior aprofundamento da responsabilidade social dentro
da empresa, estabelecendo razes em suas fundamentaes ticas (grco 14).
As prticas que tm menor adeso so relacionadas a:
existncia de regras para nanciamento de campanha poltica; i.
controle de emisso de gases de efeito estufa; ii.
educao para o consumo consciente; iii.
elaborao de balano social com envolvimento das partes interessadas; iv.
aes de protagonismo da empresa em relao a fornecedores ou a seus v.
pares;
apoio a projetos socioambientais; e vi.
incluso da comunidade local entre seus fornecedores e gesto com conselho vii.
de administrao.
23
Grco 14
Distribuio porcentual das empresas conforme prticas implementadas no total da amostra principal.
23
23
23
25
23
7
7
5
14
21
27
27
24
20
30
Tem conselho de administrao (ou instncia de deciso semelhante) do qual
participam pessoas independentes dos acionistas e dos dirigentes
Estimula o trabalho voluntrio de seus empregados em projetos socioambientais em
benefcio das comunidades prximas ou da sociedade
Mantm ou apia projetos socioambientais em sua comunidade ou pas,
financeiramente ou com competncias tcnicas
Inclui sistematicamente entre seus fornecedores indivduos ou grupos da
comunidade local, como cooperativas ou associaes de bairro
Discute com fornecedores os impactos ambientais da obteno de matrias-primas e
pelo processo de produo, incentivando-os a reduz-los
Prope ativamente a associaes ou entidades empresariais das quais participa a
mobilizao em torno de propostas de interesse pblico
Divulga anualmente seu balano social ou relatrio de sustentabilidade, elaborado
com a participao de representantes das partes interessadas
Mantm programas para desenvolver o comportamento social e ambientalmente
responsvel de seus fornecedores e/ou clientes
Desenvolve campanhas educativas estimulando seus funcionrios a escolher produtos
ou servios em razo da responsabilidade social das empresas
Informa o consumidor sobre os impactos sociais e ambientais de seus prprios
hbitos de consumo em casa, no trabalho etc.
Mantm programa especfico para a reduo das emisses de gases de efeito estufa
Divulga a cada eleio o valor de suas contribuies para campanhas polticas
Tem critrios formais para definir seu financiamento
ou apoio a candidatos de cargos pblicos
Faz inventrio das emisses de gases de efeito estufa
Define verbas em seu oramento para projetos socioambientais que apia
0 5 10 15 20 25 30
24
As trs reas que mais cuidam da responsabilidade social nas empresas so: 6.
administrativo-nanceira, diretoria e recursos humanos.
baixo o percentual de empresas que tm departamentos especialmente a.
voltados ao assunto de RSE, o que indica que essas questes so principalmente
tratadas por reas que tm atribuies mais amplas, com vrios assuntos a lidar
(grco 15).

A distribuio dos porcentuais varia conforme o porte da empresa ( b. grco 16).
Grco 15
Distribuio porcentual das empresas conforme reas responsveis por RSE no total da amostra principal.
Administrativo-nanceiro 39%
Outros 5% Marketing/ comunicao 2%
Instituto/ Fundao 0%
RSE/Sustentabilidade 1%
Recursos Humanos 26%
Diretoria 27%
Grco 16
Distribuio porcentual das empresas conforme reas responsveis por RSE: total da amostra e empresas por
porte. Amostra principal.
Mdia % de empresas
da amostra principal
% Pequenas empresas % Mdias empresas % Grandes empresas
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
39
40 40
43
27 27
5
9
23
14
20
26
1
2 2
0 0 0
3
2 2
0
9
0
9
5
28
24
Administrativo-financeiro Diretoria Recursos Humanos RSE/Sustentabilidade Marketing/comunicao Instituto/Fundao Outros
25
H indicativos de que as empresas pesquisadas nas duas amostras especiais 7.
Associados Ethos e 500 Maiores Empresas da Revista Exame tm um comportamento
distinto. Apresentam, comparativamente ao conjunto representativo das empresas
brasileiras, um maior nmero de prticas implantadas, alm de uma maior
formalizao da discusso de RSE em nvel estratgico, o que pode ser identicado
por uma maior proporo dessas empresas entre as que possuem comits e
departamentos prprios para discutir RSE e sustentabilidade e pela maior utilizao
das ferramentas de apoio disponveis. Isso indica que estas empresas podem ser
consideradas referncia no processo de discusso e implantao da RSE no Brasil.
H indicativos de um expressivo destaque das empresas que fazem parte do a.
grupo das 500 Maiores Empresas da Revista Exame.
Em todos os temas de RSE, observa-se que a maioria das empresas desse i.
segmento j tem aes implementadas (grco 17).
Em algumas questes de RSE o porcentual de implementao de aes entre ii.
as 500 Maiores Empresas da Revista Exame signicativamente muito
superior ao da mdia das empresas brasileiras (grco 18).
Grco 17
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas em temas: mdia da amostra principal
e mdia das 500 Maiores Empresas da Revista Exame.
Relaes de consumo Relaes de trabalho Meio ambiente tica e transparncia Governana corporativa Relacionamento com
seus pblicos
0
10
20
30
40
50
60
70
80
51
72
71
36
66
67
61
57
29 29
28
44
Mdia das aes implantadas nos macrotemas na amostra principal Mdia das 500 Maiores Empresas da Revista Exame (amostra especial)
26
Associados Ethos tambm apresentam maior incorporao de prticas. b.
maior o percentual de incorporao de prticas de RSE entre essas empresas,
comparativamente s mdias da amostra representativa das empresas brasileiras
(grco 19).
Grco 18
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas agrupadas em subtemas: mdia da
amostra principal e mdia das 500 Maiores Empresas da Revista Exame.
50
11
73
23
83
38
41
90
Tem programas para reduo da emisso de gases de efeito estufa e
faz o inventrio dessas emisses
Tem aes para o desenvolvimento ambiental, social e econmico do pas
(apiam projetos socioambientais, definem verbas para esses projetos, propem
mobilizao de propostas de interesse pblico a entidades empresariais)
Tem aes implementadas pr-educao e desenvolvimento
profissional dos seus empregados (progrmas de alfabetizao,
capacitao profissional e/ou educao continuada)
Garante direitos relacionados associao e sindicalizao (liberdade
de atuao no local de trabalho, reunir-se com sindicatos)
Mdia das 500 Maiores Empresas da Revista Exame (amostra especial) Mdia de aes implantadas nos subtemas na amostra principal
0 20 40 60 80 100
Grco 19
Distribuio porcentual das empresas conforme incorporao de prticas agrupadas em temas: mdia da amostra
principal e mdia dos associados Ethos.
Relaes de consumo Relaes de trabalho Meio ambiente tica e transparncia Governana corporativa Relacionamento com
seus pblicos
0
10
20
30
40
50
60
70
44
58
63
36
43
50
55
47
29 29
28
51
Mdia das aes implantadas nos macro-temas na amostra principal Mdia dos associados Ethos (amostra especial)
27
Associados ao Ethos e empresas da lista das 500 Maiores Empresas da Revista c.
Exame apresentam maior formalizao de polticas de RSE e maior utilizao de
ferramentas de apoio.
Comparativamente amostra principal, um nmero signicativamente maior de
empresas do segmento de associados Ethos possui comits e departamentos prprios
para discutir RSE ou sustentabilidade e utiliza as ferramentas de apoio disponveis
(grco 20).
Associados ao Ethos e as 500 Maiores Empresas da Revista Exame tambm d.
apresentam maior utilizao de ferramentas de apoio (grco 21).
Grco 20
Distribuio porcentual das empresas conforme existncia de comits de RSE e/ou poltica formal de RSE: total
da amostra principal, Associados ao Ethos e 500 Maiores Empresas da Revista Exame.
70
60
50
40
30
20
10
0
8
20
35
45
49
60
% empresas amostra principal % empresas Ethos (amostra especial) % 500 Maiores Empresas da
Revista Exame (amostra especial)
Possui Comit de RSE ou Sustentabilidade Possui uma poltica formal de RSE
28
Associados Ethos e as 500 Maiores Empresas da Revista Exame possuem, e.
comparativamente, uma maior proporo de departamentos de RSE ou
sustentabilidade como reas responsveis por RSE (grco 22).
Grco 21
Distribuio porcentual das empresas conforme instrumentos mais implantados ou em processo de implantao:
total da amostra principal, amostra Associados Ethos e 500 Maiores Empresas da Revista Exame.
% sobre o total da amostra principal % empresas Ethos (amostra especial) % 500 Maiores Empresas da Revista Exame (amostra especial)
7
19
32
5
6
23
23
3
3
19
19
29
17
59
49
26
26
1
1
32
35
22
12
2
20
27
34
37
37
42
49
4
4
4
19
33
Princpios e Direitos Fundamentais do Trabalho e seu seguimento (OIT)
Guia de Normas Internacionais de Trabalho da OIT
Srie ISO 14000
Indicadores Ethos de RSE
DUDH (Declarao Universal dos Direitos humanos)
Princpios do Pacto Global (Global Compact)
Guia para Elaborao de Balano Social e Relatrio de Sustentabilidade
Diretrizes GRI para Relatrios de Sustentabilidade
Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupo
Princpios Bsicos de Responsabilidade Social
ODM (Objetivos do Milnio)
Balano Social IBASE
0 10 20 30 40 50 60 70
F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s

d
e

T
r
a
b
a
l
h
o
M
e
i
o
A
m
b
i
e
n
t
e
G
e
s
t

o
D
i
r
e
t
r
i
z
e
s

G
l
o
b
a
i
s
29

Grco 22
Distribuio porcentual das empresas conforme reas responsveis por RSE: amostra principal, Associados Ethos
e 500 Maiores Empresas da Revista Exame.
39
24
27
12
26
14
1
23
2
2
5
10
0
4
6
16
24
20
34
9
2
Administrativo-financeiro
Diretoria
Recursos Humanos
RSE/Sustentabilidade
Instituto/Fundao
Outros
Marketing/comunicao
0 10 5 15 20 25 30 35 40 45
Mdia % de empresas da amostra principal % empresas Ethos (amostra especial) % 500 Maiores Empresas da Revista Exame (amostra especial)
30
31
A R E D E T E AR
As empresas participantes da Rede Tear tambm foram investigadas nesta pesquisa
como um universo parte, por meio de uma amostra independente de 21 entrevistas.
Considerando que seu universo composto por 105 empresas, a margem de erro foi
de 19%. Fizeram parte desta amostra tanto empresas de grande porte (as empresas-
ncora) como as pequenas e mdias empresas que so o foco de atendimento do
programa.
Promovido pelo Instituto Ethos e pelo Fundo Multilateral de Investimento (Fumin), do
Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Programa Tear Tecendo Redes
Sustentveis 1 edio teve como principais objetivos aumentar a competitividade e a
sustentabilidade das pequenas e mdias empresas (PMEs) e ampliar suas oportunidades
de mercado, contribuindo assim para o desenvolvimento do Pas. O programa tem
uma estrutura que se baseia em 9 empresas-ncora de sete setores da economia, que
selecionam entre 15 e 25 empresas de sua cadeia de valor (fornecedores ou clientes)
sobre a qual assumem o compromisso de ajud-las a adotar ou ampliar uma gesto
socialmente responsvel em seus processos internos e no relacionamento com suas
partes interessadas.
DESTAQUES
Os resultados revelam que, comparativamente s empresas da amostra principal (a
qual representa o universo das empresas brasileiras) as empresas da Rede Tear esto
formalizando mais suas polticas de RSE. Isso pode ser observado pelo fato de que 38%
delas possuem comits de RSE e 62% armam possuir uma poltica formal de RSE
(contra 8% e 20% da amostra principal, respectivamente).
Alm disso, um percentual maior destas empresas possui departamentos de RSE e/ou
de Sustentabilidade como reas responsveis pela RSE: 14% diante de 1% da amostra
principal (este alto percentual pode se referir presena das empresas-ncora, de
grande porte, na amostra). De qualquer forma, nas empresas da Rede Tear mais
comum que a rea responsvel por RSE seja o departamento administrativo-nanceiro
(29%) e a diretoria (24%), com certo destaque tambm para o departamento de
qualidade (10%).
Outro dado signicativo para se analisar o grau de formalizao de polticas de
responsabilidade social baseado na incorporao de ferramentas e fontes de referncia.
No caso das empresas da Rede Tear, h comparativamente um ndice signicativamente
maior (frente mdia das empresas brasileiras) de incorporao ou em processo de
incorporao de algumas importantes ferramentas e referncias, tais como:
Balano Social Ibase (67%)
GRI Diretrizes para Relatrios de Sustentabilidade da Global Reporting
Initiative (24%)
ODM Objetivos do Milnio (52%)
Guia de Normas Internacionais de Trabalho da OIT (33%)
Princpios do Pacto Global Global Compact (19%)
32
Declarao Universal dos Direitos Humanos DUDH (29%)
Srie ISO 14000 (24%).
E, especialmente, h um maior ndice de adoo das ferramentas oferecidas pelo
Ethos: Critrios Essenciais de RSE e seus Mecanismos de Induo (24%), Guia para
Elaborao de Balano Social e Relatrio de Sustentabilidade (67%), Indicadores Ethos
de Responsabilidade Social Empresarial (81%), Princpios Bsicos de Responsabilidade
Social ABRAPP/ETHOS (29%).
Estes destaques demonstram que, nestas empresas que fazem parte do programa, a
introduo da discusso e prtica de RSE tende a ser mais sistemtica e estruturada, o
que faz supor que resultar em transformaes mais perenes e profundas.
ADOO DE PRTICAS DE RSE
Utilizando-se ainda como critrio de avaliao a comparao relativa entre o compor-
tamento das empresas da Rede Tear com as empresas da amostra principal, estas
primeiras no apresentam um desempenho consistentemente superior s segundas.
Isto , os percentuais de adeso s prticas agrupadas nos grandes temas estudados
no so em geral signicativamente superiores, a no ser no macrotema dilogo e
engajamento com os pblicos de interesse: em mdia 38% das empresas da Rede
Tear adotam prticas relacionadas ao tema, versus 28% da mdia das empresas
brasileiras.
Vale ressaltar, porm, que como a margem de erro da amostra da Rede Tear grande,
isso pode impactar ainda mais na comparao entre estes universos.
Alguns tipos de prticas chegam a apresentar uma adeso comparativamente menor,
tais como proteo, sade e segurana do consumidor ou cliente (55% das empresas
da Rede Tear e 67% das empresas da amostra principal), polticas de remunerao
(43% e 62% respectivamente), condies de trabalho (33% e 54%), acesso dos
consumidores ou clientes a informao adequada (44% e 57%) e trabalho infantil e
forado (38% e 45%). possvel que estas empresas da Rede Tear, j amparadas por
um grau maior de conhecimento sobre prticas de RSE, tenham respondido pesquisa
de forma mais auto-exigente do que, comparativamente, as empresas da amostra
principal.
J em outros conjuntos de prticas as empresas da Rede Tear se destacam positivamente:
direito e recurso reclamao (64% de adeso entre as empresas da Rede Tear e
52% da mdia das empresas da amostra principal), cadeia produtiva (41% Rede Tear
e 34% amostra principal), desenvolvimento ambiental, social e econmico do pas
(38% e 23%, respectivamente).

Realizao
Apoio de Contedo
Apoio de Publicao
Apoio de Produo (Patrocinadores do Projeto Ethos 10 Anos)
O Instituto Ethos s aceita patrocnio de empresas a ele associadas. Empresas pblicas e mistas so aceitas como associadas e patrocinadoras
porque atuam no mercado nas mesmas condies que as empresas privadas.