CONECTIVIDADE SOCIAL ICP

Dicas de utilizao

ABRIL 2012

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Prezado Usurio O novo Conectividade Social trouxe a segurana da certificao digitalno padro ICP Brasilpara o diaadia das empresas, aliado experincia de mais de 10 anos na utilizao do Conectividade Social AR, garantindo aos empregadores e trabalhadores, a certeza de que as suas informaes sotransacionadasdemaneiramoderna,gilesegura. Enoparapora.Novasfuncionalidadesestosendodesenvolvidas,deformaatrazeragilidadee dinamismoaorelacionamentoentreempregadoreseaCAIXA. Nesta cartilha, objetivamos o trato dos principais acionamentos ao Help Desk da CAIXA (0800 726 0104) acerca de dvidas operacionais e procedimentos quanto s mensagens apresentadas pelo CNSICP. Buscamos, de forma clara e sucinta trazer explicaes para melhor entendimento dessas mensagenseosprocedimentosadotadosparasuasoluoeaindaorientloquantoutilizaode algumasdassuasfuncionalidades. Desde a implantao do Conectividade Social ICP, estamos atentos s mensagens de erro apresentadas, procedendo as mudanas e ajustes necessrios ao seu pleno funcionamento. Esses acertossopossveispormeiodeacompanhamentoaosacessosrealizadospelosusuriosnodiaa dia, motivo que convidamos todos os que j se registraram no novo canal para que o utilizem na realizao de suas transaes, aplicando as dicas aqui apresentadas para viabilizar o monitoramentodosistemaeadisponibilizaodenovasdicasdesoluo. Ento, continuamos na busca da excelncia no atendimento aos nossos clientes e parceiros, apresentando, cada vez mais, solues e resultados a todos, porque A vida pede mais que um banco. Cordialmente, CAIXAECONMICAFEDERAL

Conectividade Social ICP

Dicas teis

ndice
COMOACESSARCONECTIVIDADESOCIALICP ...................................................................................... 4 ORIENTAESPARAREALIZAROREGISTRONOCNSICP................................................................... 4 COMOOUTORGAR/SUBSTABELECERUMAPROCURAODIGITAL .................................................... 5 IMPOSSVELPROSSEGUIR.NOFOIPOSSVELLOCALIZARVNCULOEMPREGATCIONABASEDO FGTS(CNS0057) ................................................................................................................................. 6 COMOACESSAROPORTALDOEMPREGADORPORMEIODOCONECTIVIDADESOCIALICP .............. 7 APGINANOPODESEREXIBIDA ....................................................................................................... 7 ORIENTAESPARASOLICITARORELATRIODEINCONSISTNCIASCADASTRAIS ............................ 8 COMOSOLICITAREXTRATODOTRABALHADORNOCNSICP. .............................................................. 8 COMOSOLICITAREXTRATOPARAFINSRESCISRIOSNOCNSICP. ..................................................... 9 COMORECEBEREVISUALIZARRELATRIOSNOCNSICP(EXTRATO,IS,INCONSISTNCIAS). ............. 9 ORIENTAESPARACOMUNICARAMOVIMENTAODOTRABALHADORNOCNSICP ................. 16 CONTALOCALIZADANOATENDEAOSCRITRIOSESTAB.PARAACESSOVIAINTERNET044 ........ 16 LISTADECERTIFICADOSREVOGADOSLCR....................................................................................... 17 OARQUIVOC:\FAKEPATH\<NOMEDOARQUIVO.ZIP>NOFOIENCONTRADO(CNSA0511)...... 17 HTTP403PROIBIDOVOCNOESTAUTORIZADOAVERESTAPGINA ................................... 18 OCORREUUMERROAPPLETNAASSINATURA,PROCESSODEREGISTRONOPODERSER CONCLUDO(CNSA0401) ................................................................................................................. 18 OSITERECUSOUSEAMOSTRARPGINADAWEB. ........................................................................... 19 ORIENTAOPARAENVIAROARQUIVOGRRF(Verso3.0ousuperior)PORMEIODO CONECTIVIDADESOCIALICP ............................................................................................................... 19 ORIENTAOPARAENVIAROARQUIVODOSEFIPPORMEIODOCNSICP ....................................... 20 TIPODEARQUIVOINVLIDO(CNSA0314)..................................................................................... 21 ORIENTAOPARASALVARNOVAMENTEOARQUIVO.XML ............................................................ 22 3

Conectividade Social ICP

Dicas teis

COMOACESSARCONECTIVIDADESOCIALICP
O acesso ao Conectividade Social ICP deve ser realizado, por meio do navegador Internet Explorerdaseguinteforma: Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta. Acessar o stio da CAIXA(http://www.caixa.gov.br)\FGTS\Conectividade Social ICP ou acessardiretamentepormeiodoendereo:https://conectividade.caixa.gov.br Selecionarocertificadodesejadonoquadroeclicarnoboto"OK" Digitarasenhadocertificadoeclicarnoboto"OK" REQUISITOSPARACONEXO Conexointernet;BandaLarga(desejvel) InternetExplorer5.0ousuperior Software gestor de Certificado Digital instalado (fornecido pela AC emissora do certificado digital); Drive ou perifrico para leitura do certificado digital (porta USB, CD/DVD, leitora de smart card,etc); Complementosdesoftwarerequeridospelocanal(obtidosgratuitamente,senecessrio). Importante: Caso seja o primeiro acesso com o certificado, ser necessrio registrlo no Conectividade Social ICPselecionandooPerfilaplicvelaousurio. O acesso ao Conectividade Social ICP deve ser efetuado, por meio do navegador Internet Explorer.

COMOREALIZAROREGISTRONOCNSICP
Quando do primeiro acesso ao CNSICP, fazse necessrio o Registro do Certificado Digital e realizadoumanicavez,porcertificado. Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta. Acessar o stio da CAIXA(http://www.caixa.gov.br)\FGTS\Conectividade Social ICP ou acessardiretamentepormeiodoendereo:https://conectividade.caixa.gov.br Selecionarocertificadodesejadonoquadroeclicarnoboto"OK" Digitarasenhadocertificadoeclicarnoboto"OK" CertificadoPJ: Naprimeiratelaapresentada,REGISTRO,clicarnoboto"CONTINUAR"norodapdatela Nasequncia,marcaracaixadeverificao"ACEITO"eclicarnoboto"CONTINUAR" 4

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Selecionarnocombo"SELECIONEOPERFIL",operfiladequado,deacordocomainstituio (Empresa,AgenteArrecadador,AgenteMoradia,Sindicato,etc)eclicaremcontinuar. apresentadarelaodeserviosdisponibilizados,clicaremContinuar apresentadoTermodeContrato,ClicaremAceito Depoisdefinalizado,oacessoaocanaldisponibilizado.

CertificadoPF: Naprimeiratelaapresentada,REGISTRO,clicarnoboto"CONTINUAR"norodapdatela Nasequncia,marcaracaixadeverificao"ACEITO"eclicarnoboto"CONTINUAR" Selecionar no combo "SELECIONE O PERFIL", o perfil adequado, (Pessoa Fsica ou Magistrado)eclicaremcontinuar. apesentadarelaodeserviosdisponibilizados,clicaremContinuar apresentadoTermodeContrato,clicaremAceito Depoisdefinalizar,oacessoaocanaldisponibilizado. Importante: Caso o Perfil selecionado no seja o correto, realizar no prprio canal a alterao por meio dafuncionalidadeRENOVARREGISTRO. Para os perfis restritos: PF Magistrado, PJ Agente Arrecadador, Agente Moradia, Agente financeiroFCVS,SRTE,SindicatoeAgenteSTA,fazsenecessraacomprovaodocumental quanto ao enquadramento no perfil, junto agncia CAIXA para liberao do acesso ao canal.

COMOOUTORGAR/SUBSTABELECERUMAPROCURAODIGITAL
A Outorga de poderes realizada, unicamente, por meio do conectividade Social ICP, e permite queterceirospossamtransacionarinformaesemnomedooutorgante. A Concesso de poderes pode ser efetuada de PJ para PJ, por exemplo, empresa que contrata escritriodecontabilidadequeexecutarasfunesinerentesaoDepartamentodePessoal.(envio dosarquivosSEFIP,solicitaodeextratos,movimentaesdetrabalhadores,etc.) A Outorga tambm pode ser efetuada de PJ para PF, por exemplo, detentor do certificado digital da Empresa, que transfere poderes para um empregado (PF) responsvel pelo departamento de pessoaldaprpriaempresa. possvel ainda o Substabelecimento de poderes recebidos, de PJ para PJ, PJ para PF e PF para PF, bastando,paratanto,queospoderesrecebidostenhamprerrogativasparasubstabelecimento. REALIZAODEPROCURAOELETRNICA AcessaroCNSICP. MarcarnocomboSelecioneaopoProcurao.(Partesuperiordatela)

Conectividade Social ICP

Dicas teis

ClicaremOUTORGARPROCURAOouSUBSTABELECERPROCURAO. Na rea DADOS DO OUTORGADO, informar os dados da PJ ou PF: Tipo de inscrio (CNPJ, CEI,CPFOUNIS)enmerodeinscrio. NocampoFILTRARPORSERVIOselecionaro(s)servio(s)quedesejaoutorgar No campo PODERES DISPONVEIS selecionar o(s) poder(es) a ser outorgado e clicar em ADICIONAR(ospoderesmigraroparaacaixaPODERESSELECIONADOS)eclicarnoboto CONTINUAR. Na prxima tela sero exibidos os dados do outorgante / outorgado e os Poderes Selecionados. Selecionar os poderes que podero ser substabelecidos pelo outorgado e clicar no boto CONTINUAR. Natelaseguinte,clicarnoboto"ACEITAR"norodapdatela. apresentadaamensagem:"PROCURAOELETRNICAEFETUADACOMSUCESSO".

IMPOSSVEL PROSSEGUIR. NO FOI POSSVEL LOCALIZAR VNCULO EMPREGATCIO NABASEDOFGTS(CNS0057)

A mensagem apresentada quando da tentativa de emisso de Procurao Digital a PF ( Sem informaodeCEInoCertificado)eocorredevidoaverificaodevnculoempregatcioativoentre o outorgante e o ourtorgado PF, realizada na base de dados do FGTS.( requisito para efetivao da ProcuraoDigital). Neste caso, o outorgante dever confirmar a exixtncia de vnculo ativo entre outorgante e outorgado. Importante: Para novos funcionrios, a conta vinculada de FGTS s aberta quando do recolhimento da primeira competncia. Portanto, durante o perodo compreendido entre a admisso e a criao da contanoserpossvelemitirprocuraodigitalaestecolaborador. Para possibilitar a outorga ou substabelecimento de poderes para certificado PF de estatutrio no CNS ICP, ser necessrio o cadastramento da vinculao do agente pblico com o respectivo rgo nabasedoFGTS. Paratanto,apresentaradocumentaoabaixoemqualqueragnciadaCaixa: formulriopreenchidopelorgopblico. portariadenomeaodoservidorpblico; documentodeidentificaodoservidor; O formulrio est disponvel no site da CAIXA(www.caixa.gov.br)/Download/FGTS/Conectividade SocialArquivoMod_31550v001.zip.

Conectividade Social ICP

Dicas teis

COMO ACESSAR O PORTAL DO EMPREGADOR POR MEIO DO CONECTIVIDADE SOCIALICP

O acesso ao Portal do empregador (CSE) feito por meio da opo Empregador disponibilizado nateladoConectividadeSocialICPerealizadodaseguinteforma: Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta. Acessar o Stio da CAIXA(http://www.caixa.gov.br)/FGTS/Conectividade Social ICP ou acessardiretamentepormeiodoendereo:https://conectividade.caixa.gov.br Selecionarocertificadodesejadonoquadroeclicarnoboto"OK" Digitarasenhadocertificadoeclicarnoboto"OK" MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela) Clicarnoserviodesejado. Importante: Seoacessoforrealizadoporoutorgado/substabelecido: PJ: AcessaroCNSICP. Napginainicial,clicarnaopoAcessarEmpresaOutorgante; Informar os dados da Empresa Outorgante (CNPJ ou CEI) e clicar no boto CONTINUAR; PF: Napginainicial,indicarainscriodooutorgante/Substabelecedor(CNPJouCEI).

APGINANOPODESEREXIBIDA
AmensagemapresentadaquandodatentativadeacessoaoCNSICPouaotentarutilizaralguma funcionalidadedosistema.Estamensagemtemorigememconfiguraonoambientedousurio. Paracorreoousuriodever: AbriroInternetExplorer,menuFERRAMENTAS/OPESDAINTERNET; NaguiaGERAL,excluirosarquivostemporriosdainternetecookies. NaguiaSEGURANA,clicaremSITESCONFIVEISeclicarnobotoSITES. Digitaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.breclicarnobotoADICIONAR. NaguiaAVANADAS,habilitaroJavaSUN. Desabilitar,casoexista,oMicrosoftVM. Fecharonavegadoreabrirnovamente. EfetuaroacessoaoConectividadeSocialICP.

Conectividade Social ICP

Dicas teis

ORIENTAESPARASOLICITARORELATORIODEINCONSISTENCIASCADASTRAIS
O relatrio de inconsistencia cadastral permite ao empregador o conhecimento de possveis incosistencias nas Contas Vicnuladas de FGTS de seus trabalhadores. Ele pode ser til trato antecipado de irregularidades e no momento da movimentao de trabalhadores, caso apresente algumainconsistncia. AcessaroCNSICP. MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela) Selecionar o servio SOLICITAR RELATRIO DE CONTAS COM INCONSISTNCIAS CADASTRAIS. SelecionaraBasedaConta Escolherumadasopes: ( ) SOLICITAO POR CNPJ BSICO (O relatrio conter informaes da Matriz e de todasasfiliais). ( ) SOLICITAO POR INSCRIO COMPLETA (O relatrio conter informaes apenas doCNPJcadastradonocertificadousado,ouseja,daMatrizoudeumaFilial). Clicarnoboto"CONTINUAR"paraconfirmarasolicitao Orelatrioserenviadoem24horasparaCaixaPostaldoCNSICP. Importante: As inconsistncias identificadas no relatrio recebido podero ser regularizadas por meio eletrnico, ou seja, no prprio canal, utilizandose o SEFIP ou ainda utilizandose do formulrio RetificaodeDadosdoTrabalhadorRDT.

COMOSOLICITAREXTRATODOTRABALHADORNOCNSICP.
A solicitao de extrato do trabalhador tem por finalidade subsidiar o empregador na gesto dos recolhimentobemcomooatendimentoapleitorealizadopelosrgosfiscalizadoresemauditorias ehomologaes. Solicitaopelaprpriaempresa: AcessaroCNSICP. MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela) No combo " SELECIONE AQUI O SERVIO DESEJADO " selecionar a opo "COMUNICAR MOVIMENTAODOTRABALHADOR" SelecionaroservioSOLICITAREXTRATODOTRABALHADOR. Informar a Base da Conta e um dos atributos de pesquisa referentes aos dados do trabalhadore,emseguida,clicarnoboto"CONTINUAR" Oextratoapresentadoemtelacomaopodeimpresso. Seosolicitanteforoutorgado/substabelecido: PJ: AcessaroCNSICP. 8

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Napginainicial,clicarnaopoAcessarEmpresaOutorgante; Informar os dados da Empresa Outorgante (CNPJ ou CEI) e clicar no boto CONTINUAR; PF: Napginainicial,indicarainscriodooutorgante/Substabelecedor(CNPJouCEI).

COMOSOLICITAREXTRATOPARAFINSRESCISRIOSNOCNSICP.
Asolicitaodeextratoparafinsrescisriostemporfinalidadesubsidiaroempregadornagerao da guia GRRF e pode ser realizada pelo prprio empregador e tambm por seu Outorgado/substabelecido. Solicitaopelaprpriaempresa: AcessaroCNSICP. MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela) SelecionaroservioSOLICITAREXTRATOSPARAFINSRESCISRIOS. Informar a Base da Conta e PIS do(s) funcionrio(s) a ser pesquisado(s) e clicar em ADICIONAR. ClicaremCONFIRMAR.(Orelatrioserenviadoem24horasparaCaixaPostaldoCNSICP). Solicitaoporoutorgado/substabelecido: AcessaroCNSICP. PJ: Napginainicial,clicarnaopoAcessarEmpresaOutorgante; Informar os dados da Empresa Outorgante (CNPJ ou CEI) e clicar no boto CONTINUAR; PF: Napginainicial,indicarainscriodooutorgante/Substabelecedor(CNPJouCEI).

COMO RECEBER E VISUALIZAR RELATRIOS NO CNS ICP (EXTRATO, IS, INCONSISTENCIAS).

No dia seguinte solicitao dos relatrios no mdulo EMPREGADOR do Conectividade Social ICP, acessar a opo Caixa Postal e, em seguida, selecionada a opo Caixa de Entrada. SelecionaroarquivoeclicarnobotoReceber.

Conectividade Social ICP

Dicas teis

exibidaatela,paraadefiniodapastaedonomedoarquivoasersalvo.

IMPORTANTE Na solicitao de Relatrio de Contas com Inconsistncias Cadastrais, IS e Extrato Para Fins Rescisrios, so postados dois arquivos para cada pedido, sendo um arquivo em formato . txt e outroemformato.rml. Ambos se referem ao mesmo pedido e contm as mesmas informaes. O que difere um do outro aformadevisualizao. Arquivoemformatorml: Sero visualizados por meio do aplicativo Visualizador de Relatrios, disponvel no prprio ConectividadeSocialICPenostiodaCAIXA(http://www.caixa.gov.br)opoFGTS,Conectividade SocialICP,VisualizadordeRelatrios). 10

Conectividade Social ICP

Dicas teis

No stio da CAIXA na internet, o Visualizador de Relatrios acessado independentemente do certificado digital. Para a visualizao do arquivo, no entanto, o usurio j dever tlo recebido e salvoemsuamquina. AcessopormeiodostiodaCAIXA:

AcessopormeiodoConectividadeSocial:

11

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Depois de selecionado qualquer dos caminhos indicados acima, apresentado o aplicativo VisualizadordeRelatrios:

Deverserselecionadaaopoprximo.Emseguida,aopopermitir:

12

Conectividade Social ICP

SelecionaraopoIncluir:

Dicas teis

apresentadatelaparaindicaodoarquivoquesedesejavisualizar. (extenso.Rml):

13

Conectividade Social ICP

Clicaremabrir.

Dicas teis

O arquivo ser carregado para o Visualizador de Relatrios e, para sua efetiva visualizao,marcaroarquivoeemseguidaaopovisualizar:

Oarquivoserexibidonoseguinteformato:

14

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Arquivoemformato.txt: Avisualizaodoarquivoemformatotxtindependedequalqueraplicativovisualizador. O usurio dever simplesmente acessar o diretrio em que o arquivo foi salvo (aps seu recebimentonaCaixaPostal)edarumduploclique:

Oarquivoexibidodaseguinteforma:

15

Conectividade Social ICP

Dicas teis

ORIENTAES PARA COMUNICAR A MOVIMENTAO DO TRABALHADOR NO CNS ICP

A comunicao de movimentao do trabalhador indica ao sistema da CAIXA o desligamento do mesmodaempresa,permitindoageraodaChavedeIdentificaoecomandodedbitodosaldo em conta vinculada do trabalhador, com consequente agendamento de data para saque dos valorespelotrabalhador. Paracomunicao: AcessaroCNSICP. MarcarnocomboSelecioneaopaEMPREGADOR.(partesuperiordireitadatela) No combo " SELECIONE AQUI O SERVIO DESEJADO " selecionar a opo "COMUNICAR MOVIMENTAODOTRABALHADOR" SelecionaraBasedaconta Informarumdosseguintesatributosdepesquisaeclicarnoboto"CONTINUAR" Nomedotrabalhador NdoPIS/PASEP/CI CddoEstabelecimento/CddoEmpregador Carteiradetrabalho/Srie Natelaseguinteselecionarotrabalhadordesejadoecliquenoboto"CONTINUAR" Natelade"MOVIMENTAODOTRABALHADOR"informar: Adatadamovimentao O cdigo da movimentao (para ver a lista de cdigos clicar no link em azul " CdigodaMovimentao"esquerdadocampo) O cdigo de saque (para ver a lista de cdigos clicar no link em azul " Cdigo de Saque"esquedadocampo) SeexistepensoalimentciasobreoFGTS(colocarSIMouNo) Clicarnoboto"CONTINUAR" Conferir os dados de movimentao informados. Se corretos, clicar no boto " CONFIRMAR "paraefetuaratransao.Seincorretos,retornareajustar. Na tela seguinte ser exibido o nmero da CHAVE DE IDENTIFICAO e DATA PREVISTA PARA PAGAMENTO que devero ser anotados no TRCT (Termo de Resciso de Contrato de Trabalho) para fins de homologao da resciso contratual pelo Sindicato / DRT ou impresso,utilizandoobotoImprimir,localizadonorodapdatela.

CONTA LOCALIZADA NO ATENDE AOS CRITRIOS ESTABELECIDOS PARA ACESSO VIAINTERNET044

A mensagem ocorre no momento da localizao da conta do trabalhador, em razo de haver divergncianocadastrodofuncionrioentreasbasesdoPISeFGTS,acontaestiverbloqueadapor algummotivoouotrabalhadorjtiversidomovimentado. 16

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Pararegularizaoverificar: Se o funcionrio pertence empresa que est acessando o CNS ICP, ou a empresa do outorgantenocasodoacessoporProcuraoDigital. SeaBaseindicadaacorreta.(BasecomaContaVinculadadeFGTS). Solicitar o Relatrio de Contas com Inconsistncias Cadastrais para verificao de inconsistencias entre as informaes entre a Base do FGTS e a Base PIS. Em caso de ocorrncias,procederaregularizao. Se a informao de movimentao j foi efetuada para o trabalhador em questo. (A movimentaopodetersidorealizadapormeiodaGRRF).

LISTADECERTIFICADOSREVOGADOSLCR
A Lista de Certificados Revogados um documento assinado digitalmente e publicado pelas Autoridades Certificadoras, e conforme o prprio nome relaciona os certificados que foram revogadospelasACs. Quando do acesso a ambientes, por meio de Certificados Digitais emitidos no padro ICP Brasil, a consulta a esta lista realizada para verificao da validade do certificado. Este procedimento impedequeaquelescertificadosjrevogadostransacioneminformaesdemaneiraindevida. QuandoaListadeCertificadosRevogadosLCRdealgumaAutoridadeCertificadoranopdeser atualizada, no possvel fazer a verificao dos certificados revogados por aquela AC, ento, todososacessosdecertificadosgeradosporelasoimpedidosatquehajaaatualizao. Portanto, quando da tentativa de acesso ao Conectividade Social ICP, for apresentada mensagem comdescriodeLCRExpirada,ousuriodeveraguardarporalgunsmomentos oubuscarnovo acesso mais tarde, pois to logo seja atualizada a LCR, o CNSICP acatar o acesso dos certificados emitidospelaACcausadoradafalha.

O ARQUIVO C:\FAKEPATH\<NOMEDOARQUIVO.ZIP> NO FOI ENCONTRADO (CNSA0511)

A mensagem apresentada quando o caminho onde foi salvo o arquivo para envio mascarado pelonavegadorporprotocolodesegurana. Pararegularizao,bastaacessaro MenuFerramentas/OpesdaInternet/Segurana/Sites Confiveis/Siteseadicionaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.br. FecharoInternetExplorer,abrirnovamenteerepetiraoperaodeenviodearquivo. 17

Conectividade Social ICP

Dicas teis

HTTP403PROIBIDOVOCNOESTAUTORIZADOAVERESTAPGINA
Esta mensagem ocorre quando da tentativa de acesso ao CNS ICP, devido configurao inadequadadamquinadousurioouinopernciadoCertificadoDigitalutilizado. Pararegularizaoousuriodeverseguirasseguintesorientaes: Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta. Abrir o Internet Explorer, MENU FERRAMENTAS/OPES DA INTERNET. Na guia CONTEDO,clicaremCERTIFICADOS. NaguiaPESSOAL,verificarselistadoocertificadocomoqualsedesejaacessaroCNSICP. Caso positivo, ir at a guia GERAL, excluir os arquivos temporrios da internet e cookies. NaguiaSEGURANA,clicaremSITESCONFIVEISeclicarnobotoSITES. Digitaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.breclicarnobotoADICIONAR. NaguiaAVANADAS,habilitaroJavaSUN. Desabilitar,casoexista,oMicrosoftVM. Fechar o internet explorer, abrir novamente tentar o acesso ao CNS ICP e, na janela Escolhaumcertificado,selecionarocertificadoeclicarnobotoOK. InformarasenhaPINdocertificadoeclicarnobotoOK. Caso negativo, verificar qual a AC emissora do Certificado digital e acionla para verificaes.CasoACCAIXA08007260104opo7.

OCORREU UM ERRO APPLET NA ASSINATURA, PROCESSO DE REGISTRO NO PODERSERCONCLUDO(CNSA0401)

A mensagem apresentada relacionada configurao local do ambiente do usurio e ocorre quandodatentativaderegistrodeumcertificadonoCNSICP. Pararegularizao: AbriroInternetExplorer,menuFERRAMENTAS/OPESDAINTERNETeexcluirosarquivos temporriosecookies. Na guia AVANADAS, verificar se possui o Java SUN instalado, caso negativo, proceder a instalao. Na guia SEGURANA, selecionar SITES CONFIVEIS, clicar em Sites e adicionar o endereo https://conectividade.caixa.gov.brcomositeseguro. Fechar o navegador Internet Explorer, retirar o certificado digital no drive, colocar novamente. AbrilonovamenteetestaroacessoaoCNSICP.

18

Conectividade Social ICP

OSITERECUSOUSEAMOSTRARPGINADAWEB.

Dicas teis

Esta mensagem ocorre quando da tentativa de acesso ao CNS ICP, devido a configurao inadequadadamquinadousuriooufaltadeinstalaodogerenciadorecadeiadecertificados. Caso no exista, instalar o software gerenciador e cadeia de certificados ( ver AC certificadora). Inserirocertificado,mdiaexterna(carto,token,pendrive)noleitor/porta. TentaracessoaoCNSICP. Emcasodeinsucesso: AbriroInternetExplorer,menuFERRAMENTAS|OPESDAINTERNET; NaguiaGERAL,excluirosarquivostemporriosdainternetecookies; NaguiaSEGURANA,clicaremSITESCONFIVEISeclicarnobotoSITES; Digitaroendereohttps://conectividade.caixa.gov.breclicarnobotoADICIONAR. NaguiaAVANADAS,habilitaroJavaSUN. Desabilitar,casoexista,oMicrosoftVM. Na guia AVANADAS, clicar no boto REDEFINIR, na tela seguinte, se for o IE 8.0 ou superior, marcar a opo Excluir as configuraes pessoais e clicar no boto REDEFINIR novamente.Esperaroprocessamentoe,logoemclicarnobotoFECHAR. No caso do IE 8.0 ou superior, se no aparecer a opo Excluir as configuraes pessoais, orientar o cliente a fechar todas as telas do IE e tentar redefinirnovamente. SeforoIE7.0ouinferior,sconfirmaroREDEFINIRnatelaseguinte. Fechar o Internet Explorer, colocar o certificado no drive, abrir novamente o Internet ExploreretestaroacessoaoCNSICP.

ORIENTAO PARA ENVIAR O ARQUIVO GRRF (Verso 3.0 ou superior) POR MEIO DOCONECTIVIDADESOCIALICP
AcessaroConectividadeSocialICP. ClicarnaopoCAIXAPOSTALlocalizadanocantosuperioresquerdo. ClicarnaopoNOVAMENSAGEM. SelecionarnocomboSelecioneoServioaopoEnviodearquivoGRRFeclicarnoboto CONTINUAR. Indicar, no combo, Municpio de Arrecadao da Guia o municpio onde a guia ser quitada. ClicarnobotoANEXARARQUIVO. Na janela Informe o arquivo, localizar o arquivo gerado pela GRRF com a extenso *.GRF no local onde foi salvo aps o fechamento. (Caminho padro: C:\Arquivos de programas\GRRF\ARQUIVOS\GUIARESCISORIA). Selecionaroarquivo*.GRFeclicarnobotoABRIR. Apsaseleodoarquivo,ocampoNomedamensagemserapresentadopreenchido.

19

Conectividade Social ICP

Dicas teis

Ser apresentada, na sequncia, janela SALVAR COMO com a indicao do local onde o arquivo(*.zip)sersalvo,bastandoclicarnobotoSALVAR. Serapresentadamensageminformandoqueoarquivofoisalvo.ClicarnobotoOK. Naprximatela,clicarnobotoENVIARparaanexaroarquivo(.ZIP)jsalvo. Emseguida,clicarnobotoPROCURAR.Selecionaroarquivogravadonoendereoindicado acimadocampomensagemeclicarnobotoABRIR. ClicarnobotoENVIAR. DigitarasenhadoCERTIFICADOeclicarnobotoOK. Ser apresentada uma barra de progresso da transmisso e quando essa for finalizada ser exibidoolinkCliqueaquiparaSalvaroprotocolonaparteinferiordatela. Clicarnolinkparasalvaroprotocolo.Natelaapresentada,clicarnobotoSALVAR. Na tela de Download de Arquivo, clicar novamente no boto SALVAR, informar o local ondeoarquivo*.XMLsergravadoeclicarnobotoSALVAR. EmissodaGRRF: VoltarparaoaplicativoclientedaGRRF. ClicarnoMenuRelatriosGuiasPorProtocolo. Selecionar o protocolo salvo anteriormente (*.XML) , clicar no boto ABRIR, visualizar e imprimiraguiaGRRF. Importante: NomenclaturadosarquivosdoGRRFICP: Arquivodeguia:guiagrrf.grf Arquivodesaldo:solicitacaois.grf Arquivodereenviodasguiasprocessadas:guiagrrf.grf. Protocolo:*.xml

ORIENTAOPARAENVIAROARQUIVODOSEFIPPORMEIODOCNSICP
AcessaroConectividadeSocialICP. ClicarnaopoCAIXAPOSTALlocalizadanocantosuperioresquerdo. ClicarnaopoNOVAMENSAGEM. SelecionarnocomboSelecioneoServioaopoEnviodearquivoSEFIPeclicarnoboto CONTINUAR. Informar,nocombo,oMunicpiodeArrecadaodaguia. ClicarnobotoANEXARARQUIVO. Localizar o arquivo gerado pelo SEFIP *.SFP no local onde foi salvo aps o fechamento. (Caminhopadro:C:\Arquivosdeprogramas\CAIXA\SEFIP) Selecionaroarquivo*.SFP,clicarnobotoABRIR. ClicaremSALVAR.AbriratelaparadigitarasenhadoCERTIFICADO.Digitarasenhaeclicar nobotoOK. NajanelaSALVARCOMOinformaraunidadedediscoeapastaparasalvaroarquivoeclicar nobotoSALVAR. ClicarnobotoOKnatelaseguinte.

20

Conectividade Social ICP

Dicas teis

ClicarnobotoENVIARparaanexaroarquivo(.ZIP),salvonatelaanterior,copiarocaminho da mensagem a ser enviada, clicar no boto PROCURAR, colar na tela seguinte no Campo 'NomedoArquivo'eclicaremABRIR.Emseguida,ClicarnobotoENVIAR. Ser apresentada uma barra de progresso do envio e quando esse for finalizado ser exibidoolinkCliqueaquiparaSalvaroprotocolo. Clicarnolinkparasalvaroprotocolo,natelaseguinte,clicarnobotodomeioSalvar. Na tela de Download de Arquivo, clicar novamente no boto Salvar, informar a unidade de discoeapastaparasalvaroarquivo*.XMLeclicarnobotoSALVAR. EmissodaGRF: VoltarparaoprogramaSefip. ClicarnoMenuRelatrios,OpoGRFeArquivoICP. SelecionaroarquivosalvopeloCNSICP*.XML,clicarnobotoABRIR,visualizareimprimira guiaGRF. Importante: NomenclaturadosarquivosdoSEFIP: ArquivodoSEFIPDOS:SEFIPCR.RE ArquivodoSEFIPGRFICO:NRA.SFP

TIPODEARQUIVOINVLIDO(CNSA0314)
A mensagem apresentada quando o usurio ao tentar adicionar um arquivo para transmisso no CNS ICP, por meio da funcionalidade Caixa Postal, selecionando no combo Selecione o servio, umservioeindicandoumarquivodivergentedaqueleservioselecionadoparaanexao. PorExemplo: Quando se seleciona o servio de Envio de Arquivo SEFIP e se anexa um arquivo com extenso GRF(GRRF),oerroapresentado,pois,oarquivoesperadoeradeextenso.SFP(SEFIP). Portanto, para o envio de arquivo, o servio selecionado e o arquivo anexado devem ser compatveis. Importante: NomenclaturadosarquivosdoGRRFICP: Arquivodeguia:guiagrrf.grf Arquivodesaldo:solicitacaois.grf Arquivodereenviodasguiasprocessadas:guiagrrf.grf. NomenclaturadosarquivosdoSEFIP: ArquivodoSEFIPDOS:SEFIPCR.RE ArquivodoSEFIPGRFICO:NRA.SFP

21

Conectividade Social ICP

Dicas teis

ORIENTAOPARASALVARNOVAMENTEOARQUIVO.XML
O arquivo .XML corresponde ao arquivo denominado SELO", existente no Conectividade Social atual,eutilizadoparageraodaGuiadeRecolhimentodoFGTSGRF. Aps o envio do arquivo SEFIP, importantssimo que o usurio acesse o protocolo por meio do link Click aqui para salvar o protocolo e o salve em seu computador, (boto Salvar), pois ele indispensvelparaaemissodaguiaGRFcorrespondenteaoarquivoenviado. Para o caso do protocolo no ser baixado pelo link exibido nesta fase, ou no ser salvo pelo usurio, poder ser acessado tambm por meio do menu Caixa Postal, Itens Enviados, da seguinteforma: AcessaroConectividadeSocialICP. ClicarnaopoCAIXAPOSTAL,localizadanocantosuperioresquerdodatela. ClicarnaopoITENSENVIADOS. Marcarnacaixadeseleo,amensagemreferenteaoarquivoemquesto. ClicarnobotoProtocolo. SerapresentadoentooProtolcolodeEnviodeArquivos. Noprprioprotocolo,clicarnobotoSALVARapresentadonorodap. apresentadajanelacomopoparasalvarouabriroarquivo. ClicarnobotoSalvar. apresentadaentoateladeDownloaddeArquivo Informar a unidade de disco e a pasta para gravar o arquivo *.XML e clicar no boto SALVAR. EmissodaGRF: VoltarparaoprogramaSefip. ClicarnoMenuRelatrios,OpoGRFeArquivoICP. SelecionaroarquivosalvopeloCNSICP*.XML,clicarnobotoABRIR,visualizareimprimira guiaGRF. Importante: Desabilitar,casoexista,obloqueadordePopup.

22