O que Administrao

Bem vindo ao curso de administrao de empresas. Pretendemos mostrar a voc no perodo que passaremos juntos, alguns conceitos aplicados administrao. Nossa matria ser puramente conceitual. Portanto, a leitura uma exigncia diria. A palavra administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ou obedincia). Vrios autores definem de diversas maneiras a administrao. Uma definio bem moderna:

Administrao o ato de trabalhar com e atravs de pessoas para realizar os objetivos tanto da organizao quanto de seus membros.
Existem trs aspectos chaves que devem ser apontados nesta definio: !" D maior nfase ao elemento humano na organizao. !" Focaliza a ateno nos resultados a serem alcanados, isto , nos objetivos em vez de nas atividades. !" Incluiu o conceito de que a realizao dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada realizao dos objetivos organizacionais. Ou ainda:

Administrao administrar a ao atravs das pessoas com objetivo bem definido

Administrao o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcanar objetivos.

A administrao o processo de tomar e colocar em prtica decises sobre objetivos e utilizao de recursos

objetivos

Recursos

Decises

Pessoas Informao e conhecimento Espao Tempo Dinheiro Instalaes

Planejamento Organizao Direo ou coordenao Controle

#"A partir de hoje voc no pode pensar como um executor de tarefas simplesmente. #"Como administrador voc deslocar operacionais para o campo da ao. dos trabalhos

#"Sair das habilidades prticas de saber fazer certas coisas corretamente para atividades administrativas, voltadas para o campo do diagnstico e da deciso, onde utiliza as habilidades conceituais de diagnosticar situaes, definir e estabelecer estratgias de ao adequadas. #" Cresce ento a necessidade de se fundamentar em conceitos, valores e teorias que lhe permitam o balizamento adequado de seu comportamento.

Em vez de preocupar como ensinar a fazer certas coisas - o como a teoria da administrao ensina que coisas devem ser feitas em determinadas situaes o porqu. O que diferencia o administrador de um simples executor exatamente o fato de que, enquanto o segundo sabe fazer certas coisas que aprendeu mecanicamente (planos, organogramas, mapas, registros, lanamentos etc.), o primeiro sabe analisar e resolver situaes problemticas variadas e complexas, pois aprendeu a pensar, a avaliar e a ponderar em termos abstratos, estratgicos, conceituais e tericos. O segundo um mero agente de execuo e operao. O primeiro um agente de mudana e inovao, pois adquire habilidade de entender e diagnosticar situaes.

A administrao no uma coisa mecnica que dependa de certos hbitos fsicos que devem ser superados ou corrigidos a fim de se obter o comportamento correto. Pode-se ensinar o que um administrador deve fazer, mas isto no ir capacit-lo efetivamente a faz-lo em todas as organizaes. O sucesso de um administrador na vida profissional no est inteiramente relacionado quilo que lhe foi ensinado, ao seu brilhantismo acadmico ou ao seu interesse pessoal em praticar o que aprendeu nas escolas. Esses aspectos so importantes, porm esto condicionados a caractersticas de personalidade, ao modo pessoal de agir de cada um. O conhecimento tecnolgico da Administrao importantssimo, bsico e indispensvel, mas depende, sobretudo, da personalidade e do modo de agir do administrador, ou seja, de suas habilidades. H pelo menos trs tipos de habilidades necessrias para que o administrador possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade tcnica, a humana e a conceitual. Habilidade tcnica: Consiste em utilizar conhecimentos, mtodos, tcnicas e equipamentos necessrios para a realizao de suas tarefas especficas, atravs de sua instruo, experincia e educao.

Habilidade humana: Consiste na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivaes e aplicar uma liderana eficaz. Habilidade conceitual: Consiste na habilidade para compreender as complexidades da organizao global e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da organizao. Esta habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organizao total e no apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu grupo imediato. A adequada combinao dessas habilidades varia medida que um indivduo sobe na escala hierrquica, de posies de superviso a posies de alta direo. Nveis administrativos Habilidades necessrias
Conceituais

Institucional

Alta direo
Humanas

Intermedirio

Gerncia

Operacional

Superviso

Tcnicas

Porque estudar administrao

1. Embora o processo administrativo seja importante em qualquer contexto de utilizao de recursos, a razo principal para estud-la seu reflexo sobre o desempenho das organizaes. 2. O principal motivo para a existncia das organizaes o fato de que certos objetivos s podem ser alcanados por meio da ao coordenada de grupos de pessoas.
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3. Na atualidade, as organizaes assumiram importncia sem precedentes na sociedade e na vida das pessoas.

Tente fazer uma lista das organizaes com as quais voc est envolvido ou se relaciona de alguma forma. Da empresa onde voc trabalha ao supermercado, da fbrica de seu carro concessionria, da prefeitura companhia de eletricidade, da telefnica ao sindicato de sua categoria profissional, a lista parece interminvel. H poucos aspectos da sua vida que no sejam influenciados por alguma espcie de organizao. A sociedade moderna uma sociedade organizacional, em contraste com as sociedades comunitrias do passado.

dramtico o impacto do mau funcionamento de uma organizao de grande porte sobre a sociedade. Considere por exemplo a quebra de um banco, como aconteceu com o Econmico em 1995. Funcionrios perdem o emprego e contribuintes so obrigados a arcar com as conseqncias.

Pense numa cidade inundada e voc vai lembrar-se da Prefeitura, pense em pessoas despreparadas, e voc vai lembra-se do baixo nvel da educao, pense na necessidade de pagar planos de sade ou penso, ou nas filas nos hospitais pblicos, e voc vai lembrar-se do governo que no trabalha como deveria. Muitos problemas que voc enfrenta tm sua origem na inexistncia ou ineficincia de algum tipo de organizao. Organizaes bem administradas so importantes por causa desse impacto sobre a qualidade de vida da sociedade. Administradores bem preparados, portanto, so recursos sociais importantes. Essa predominncia das organizaes e sua importncia para a sociedade moderna bem como a necessidade de administradores competentes est na base do desenvolvimento da teoria geral da administrao. A administrao praticada desde que existem os primeiros agrupamentos humanos. A moderna teoria geral da administrao, que se estuda hoje formada por conceitos que surgiram e vm-se aprimorando h muito tempo, desde que os administradores do passado enfrentaram problemas prticos e precisaram de tcnicas para resolv-los. Por exemplo, a Bblia relata que Moiss estava passando o dia cuidando de pequenas causas que o povo lhe trazia. Ento Jetro recomendou: procure homens capazes para serem lderes de 10, 100 e 1.000. Este conselho foi dado a Moiss cerca de 3.500 anos atras. to antigo e continua atual. J no sculo XXI, a administrao e as organizaes esto sofrendo grandes transformaes, As empresas privadas, em particular, operam dentro de um contexto extremamente competitivo e precisam aprimorar continuamente sua eficincia: fazer mais, com menor quantidade de recursos. Aumenta a importncia da Administrao empreendedora: o movimento que procura estimular as pessoas a serem seus prprios patres. Alm disso, a idia de administrao participativa ganha muito espao com essa tendncia, pois preciso educar funcionrios operacionais para serem seus prprios gerentes.