Manual - Usuario WINCONECTION 4

Winconnection 4
Manual do Usurio
Copyright Winco Tecnologia e Sistemas, todos os direitos reservados.
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1. Introduo..............................................................................................3
2. Requisitos de Instalao.........................................................................6
3. Configurando a Rede...............................................................................7
4. Instalao do Winconnection................................................................14
5. Configurando a Naegao...................................................................2!
6. Configurando os "#$ails.......................................................................31
7. %iltro &nti#'(a$ ...................................................................................37
). %iltro *'N.............................................................................................4!
+. %iltro &uto$,tico de Conte-do W"......................................................43
1!. %ire/all...............................................................................................45
11. Winco *essenger................................................................................46
12. Winconnection Client..........................................................................4+
13. &d$inistrando o Winconnection.........................................................53
14. 'u(orte 01cnico..................................................................................57
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1. Introduo
Esse manual do usurio oferece uma documentao para as principais
configuraes do Winconnection 4.
Para encontrar informaes detalhadas de cada servio do Winconnection, abra o
administrador do programa, clique no menu superior Ajuda -> Contedo, ou apenas
pressione a tecla F1.
Voc tambm poder encontrar informaes sobre configuraes mais avanadas
no Manual Avanado do Winconnection.
O Winconnection 4 um Gateway para MS Windows desenvolvido no Brasil que
agrupa uma srie de funes em um nico produto.
O Winconnection - que possui uma base instalada de mais de cinco mil empresas
e 60.000 usurios registrados no Brasil, Portugal, Paraguai, Bolvia e outros pases da
Amrica Latina - a soluo com todas as facilidades necessrias para o gerenciamento
seguro do trfego dentro das redes existentes nas empresas.
Nosso produto referncia no Brasil para Servidores Proxy e Servidores de E-
mail, agregando funes de Mensagens Instantneas, DDNS (DNS dinmico), WebMail,
Gerador de Relatrios e muito mais, alm de vrias ferramentas e possibilidades de
configuraes fundamentais em um produto de administrao de redes.
1.1. 2antagens do Winconnection 4
O Winconnection 4 um produto muito competitivo e certamente uma das
melhores solues para o compartilhamento de conexes de internet do mercado.
Existem vrios fatores que garantem a competitividade do Winconnection no
mercado brasileiro:
nico produto com desenvolvimento 100% nacional.
nico produto no mercado com suporte direto do desenvolvedor.
Agrega um grande nmero de funes em um nico produto.
Fcil instalao e configurao.
Pelo menos 20% mais barato que qualquer concorrente importado.
Estabilidade, segurana e administrao simplificada.
1.2. 3erfil dos Clientes que usa$ o Winconnection
O Winconnection 4 tem uma grande variedade de clientes e atende desde
pequenos usurios com pelo menos 2 computadores em sua verso gratuita, como
grandes usurios com cerca de at 400 estaes, como a Barsa Planeta, Furnas Centrais
Eltricas, Prefeitura de Diadema, Vinhos Piagentini, Yashica do Brasil, Hugo Boss, Triton
(Forum), Cervejarias Schincariol, Drogarias Pacheco, etc.
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Temos cerca de 5000 clientes registrados do Winconnection e cerca de 300.000
downloads do produto em todo Brasil.
1.3. %uncionalidades do Winconnection 4
O Winconnection 4 fornece todos os tipos de servios para Internet que no vem
includo no Windows NT/2000/XP/2003/Vista. Portanto ele o nico produto necessrio
para suprir todas as necessidades de Internet e Intranet de redes pequenas, mdias e
grandes.
Compartilhamento de conexo
Servio de correio eletrnico
Servio de nomes dinmico
Servio de mensagens instantneas
Licenciamento flexvel
Filtro de MSN Messenger
Proxy Transparente (NAT)
Servidor PROXY HTTP, HTTPS, FTP contendo:
Armazenamento de Pginas (Cache);
Controle de acesso internet por grupo de usurios;
Controle de acesso internet por site / conjunto de site / horrios;
Bloqueio de download de arquivos (extenso);
Plugin para Filtro de Contedo automtico;
Importao de lista de sites em formato texto;
Servidor POP3 contendo:
Autenticao em base prpria ou na base de usurios do Windows;
Gerenciamento por grupo;
Aviso de frias com mensagem personalizada;
Servidor SMTP contendo:
Entrega direta ou via relay e com fila de transmisso remota;
Controle de tamanho de mensagens;
Filtro de anexos;
Assinatura corporativa de e-mails;
Anti-Spam baseado em RBL / Mensagens Suspeitas / Filtro de
mensagens;
Filtro Automtico Anti-Spam - SpamCatcher;
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Servidor Web contendo:
Suporte a PHP;
Criao de mltiplos "alias";
WebMail integrado;
Firewall Integrado, com regras de acesso simplificadas;
Servidor de Mensagem Instantnea com transferncia de arquivos (Winco
Messenger);
Cliente DDNS (DNS Dinmico);
Servidor DHCP;
Links TCP e UDP mapeados. Possui redirecionamento de protocolo/servio Winsock;
Fcil administrao: o gerenciador pode ser executado de qualquer estao na rede
local;
Regras de acesso simplificadas.
Registra logs para todos os servios;
Atualizao automtica do programa (auto-update);
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2. Requisitos de Instalao
2.1. 'iste$as 4(eracionais co$ su(orte
Windows 985
Windows ME5
Windows 2000 Professional SP4
Windows 2000 Server SP4
Windows XP Home Edition SP2
Windows XP Professional SP2
Windows Server 2003 SP2
Windows Vista
55 O Servio 3ro67 0rans(arente (NAT) e o %ire/all do Winconnection funcionam
a(enas nos seguintes sistemas operacionais: Windows 2000 Server/Pro SP4, Windows
XP Home/Pro SP2, Windows 2003 Server SP2 e Windows Vista.
2.2 Requisitos $8ni$os de 9ard/are
Pentium III ou similar
256 MB Ram
1GB Livres
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3. Configurando a Rede
3.1. Instalao da Rede :Windo/s 2!!!;<3;2!!3=
Para o Winconnection funcionar, a rede TCP/IP tem que estar configurada
corretamente. Siga os passos abaixo para configurar sua rede (Caso ela j esteja
configurada, v direto ao item 3.3).
Configurando o 'eridor :Co$(utador onde ser, instalado o Winconnection=>
a= Clique no menu Iniciar -> Configuraes de Rede -> Conexes Dial-Up e de Rede.
?= Clique com o boto direito do mouse em Conexo de Rede Local e ento clique em
Propriedades. Selecione o "Protocolo TCP/IP" e clique no boto Propriedades.
c= Ative a opo "@sar o seguinte endereo I3".
-> No campo "IP", digite o IP da mquina. (ex 192.168.0.1).
-> No campo "Mscara de Sub-Rede", coloque a mscara do IP que voc digitou.
(No nosso exemplo: 255.255.255.0).
-> Em "Gateway Padro, no necessrio fazer nenhum tipo de alterao. O
mesmo se aplica aos campos restantes.
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Configurando as "staAes>
d= Repita os itens de a= a c= em cada computador de sua rede para que o protocolo
TCP/IP seja instalado. Porm, nestes computadores voc deve utilizar um endereo IP
da mesma classe e com outro nmero.
Por exemplo: No servidor voc usou o endereo IP: 192.168.0.1, na outras
mquinas mude apenas o ltimo nmero: Por exemplo: na primeira estao que voc
for configurar, digite o IP: 192.168.0.2, na segunda estao, digite o IP: 192.168.0.3, e
assim por diante.
&teno : No campo: "Bate/a7 3adro e "'eridor CN' (referencial, digite o IP
do Servidor Winconnection, como mostra a figura abaixo:
3.2. Instalao da Rede :Windo/s +);*"=
Para o Winconnection funcionar, a rede TCP/IP tem que estar configurada
corretamente. Siga os passos abaixo para configurar sua rede (Caso ela j esteja
configurada, v direto ao item 3.3).
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Configurando o 'eridor :Co$(utador onde ser, instalado o Winconnection=>
a= Clique no menu Iniciar -> Configuraes -> Painel de Controle. Localize e clique no
cone Rede.
?= Clique em Adicionar e escolha Protocolo. Localize Microsoft e do lado direito clique em
TCP/IP. Clique no boto OK para salvar.
c= O protocolo foi adicionado a sua rede. Para configur-lo, voc deve clique sobre ele
para selecion-lo e ento, clique no boto Propriedades.
I$(ortante> Deve ser configurado somente o adaptador da rede (nunca o adaptador
Dial UP ou o da sua conexo banda larga). Isto porque, o Dial-Up e outros tipos de
conexes recebem o IP automaticamente do provedor ou do modem e o da rede tem o
IP fixo.
d= Clique em ""s(ecificar u$ "ndereo I3 (certifique-se de que o Adaptador da
Rede) e digite um IP no real, por exemplo, 192.168.0.1. Clique em OK para fechar a
janela e em seguida, clique novamente no boto OK para salvar. Reinicie para completar a
instalao.
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Configurando as "staAes>
e= Nas estaes, voc deve utilizar um endereo IP da mesma classe e com outro
nmero. Por exemplo: No servidor voc usou o endereo IP: 192.168.0.1. Na primeira
estao que voc for configurar, digite o IP: 192.168.0.2, na segunda estao, digite o IP:
192.168.0.3, e assim por diante.
f= Agora, clique na Guia "Gateway" e adicione o IP do Servidor Winconnection:
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g= Depois, clique na guia "Confiura!o "#S" e adicione o IP do Servidor Winconnection:
4.'> Repita os itens de a= g= em cada computador da sua rede para que o
protocolo TCP/IP seja instalado. Lembrando que:
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Voc nunca poder manter duas mquinas com o mesmo IP na mesma
rede;
Nas estaes seguintes some uma unidade no ltimo nmero;
O Windows copiar os dados da rede e pedir para reiniciar o computador.
Reinicie para completar a instalao.
3.3 0estando a rede
Para testar sua nova rede TCP/IP, no Windows de uma Estao (que no o
servidor), clique no menu Iniciar -> Executar. Digite o seguinte comando no campo Abrir:
3INB 1+2.16).!.1
Pressione a tecla Enter ou clique no boto OK.
Abrir uma tela que poder apresentar trs modalidades de informaes:
Caso a> Est tudo certo!
Pinging 192.168.0.1 with 32 bytes of data:
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time=1ms TTL=128
Se a resposta for esta, a sua rede est funcionando perfeitamente.
Caso ?> A estao no consegue trocar dados com o servidor.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Se a resposta for esta, a estao no est achando o servidor, logo a sua rede no estar
funcionando. Verifique se no h um erro fsico em sua rede. Se no existir um erro fsico
(cabos, placas, hubs, etc) refaa o processo acima, novamente.
Caso c> Endereo IP no permitido para a rede interna
Destination host unreachable.
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Se a resposta for esta, a estao est "pingando" para uma rede que no a dela.
Significa que voc colocou o IP que no pertence sua rede. Logo, no deve ser o IP do
servidor. Caso voc tenha certeza de que o IP do servidor este, voc deve reconfigurar a
estao.
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4. Instalao do Winconnection
Primeiramente, faa o download do arquivo de instalao mais recente no link
abaixo:
http://www.winconnection.com.br/download/interna.phtml?ctx_cod=19.1
Aps concluir o download, execute o arquivo para iniciar o processo de instalao.
Siga o Programa de Instalao. No final do processo, o Assistente de Configurao entrar
em execuo.
a= A primeira tela a de licenciamento e exibe trs opes:
D, ten9o u$a licena definitia> Para usurios que j possuem a licena
do Winconnection 4;
Euero 0"'0&R o (rogra$a (or 3! dias> Para usurios que possuem MAIS
de 2 estaes na rede interna e querem testar o programa durante 30 dias
para usurios ilimitados.
Euero instalar a erso BR&0@I0& do (rogra$a> Para usurios que
possuem AT 5 estaes na rede interna.
4.'> & (artir do Winconnection 4.6F a erso gratuita est, dis(on8el (ara 5
usu,rios G 'eridor.
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Selecione a opo desejada e clique no boto A$an!ar.
?= Na prxima tela apenas clique no boto A$an!ar. NH4 habilite a opo "No quero
instalar; atualiIar os driers agora, pois o programa precisa instalar esses drivers
para que o Pro%y Transparente &#AT' funcione normalmente.
c) Na prxima tela, escolha a rede que Winconnection ir usar. Seguindo o esse
manual, o IP da Rede interna, na mquina onde est instalado a Conexo Externa
192.168.0.1 com mscara 255.255.255.0. Se aparecer outro IP nesta tela, altere para o
IP que correspondente ao IP do Servidor e clique no boto A$an!ar.
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d= Escolha as duas opes, conforme descrito na imagem abaixo e clique no boto
A$an!ar.
e= Escolha os servios de internet que voc ir disponibilizar para os usurios da sua rede
interna e clique em A$an!ar.
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&teno> A opo "&tiar o %ire/all, pode bloquear alguns programas no Servidor,
inclusive a prpria conexo, ento recomendamos a NO ativao desta opo. Pois voc
poder configurar o Firewall posteriormente.
f= Depois de escolher os servios, voc dever digitar uma senha que ser usada, para o
acesso ao Administrador do Winconnection. Aps digitar a senha, clique em A$an!ar.
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g= Essa a ltima tela do Assistente de Configurao. Nesta, clique em Concluir. Feito
isso, o Winconnection ir iniciar automaticamente.
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9= Feito a instalao, o Winconnection 4 inicia automaticamente. Para verificar se est
licenciado corretamente, clique em Iniciar | Programas | Winco | Winconnection 4 e
escolha a opo: "Iniciar e 3arar o Winconnection 4J.
4.'> Para acessar o Administrador do Winconnection clique em Iniciar | Programas |
Winco | Winconnection 4 e escolha a opo: K&d$inistradorJ.
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5. Configurando a Naegao
5.1. Configurando a Naegao atra1s do 3ro67 WWW
Aps a instalao do Winconnection (item 4) o servio 3ro67 WWW adicionado
automaticamente na porta 8080 e seu status deve estar ""$ "6ecuo.
Para configurar a navegao nas estaes, faa o seguinte:
a= Abra Internet Explorer, clique no menu superior Ferramentas -> Opes da Internet.
Clique na guia Cone%(es e clique em Confiura!o da )A#. Habilite a opo "@sar u$
seridor 3ro67 (ara a rede local, no campo Endereo, digite o IP do servidor
Winconnection (por exemplo: 192.168.0.1) e no campo Porta, digite: 8080.
?= Clique no boto A$an!adas e selecione a opo "@sar o $es$o (ro67 (ara todos os
(rotocolos. Clique no boto OK em todas as telas.
*e+a e%e,plo na fiura abai%o-
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O Winconnection passar todas as conexes HTTP 1.0 e 1.1, HTTPS e WebFTP.
possvel controlar o contedo de navegao bloqueando ou permitindo sites para um
grupo de usurios e deixando outro grupo de usurios com navegao irrestrita,
gerenciando tempo de login e senha.
5.2. Configurando a Naegao atra1s do 3ro67 0rans(arente :N&0=
O 3ro67 0rans(arente possibilita que o Winconnection 4 passe a se comportar
como um NAT (Network Address Translation) e todos os pacotes que so enviados, so
remetidos para a internet ou devolvidos para o cliente de destino. Sendo assim, a estao
trabalha com se estivesse conectada diretamente internet.
&teno> O Proxy Transparente (NAT) s funciona se no Servidor onde est instalado o
Winconnection 4 tiver os Sistemas Operacionais Windows 2000/XP/2003/Vista.
a= No servidor, verifique se os servios 3ro67 0rans(arente e 3ro67 CN' esto
instalados no Administrador do Winconnection. O status dos servios deve ser ""$
"6ecuo (para verificar o status do servio, basta clicar duas vezes sobre o mesmo).
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?= Nas estaes, voc deve apontar o Gateway Padro e o "#S Preferencial para o IP do
Servidor do Winconnection:
Clique no menu Iniciar -> Configuraes -> Conexes de Rede.
Clique com o boto direito do mouse em Cone%o de Rede )ocal e depois clique em
Propriedades. Selecione o /Protocolo TCP/IP/ e clique em Propriedades.
No campo "Gateway Padro" e ""#S Preferencial", digite o IP do seu Servidor (No
nosso exemplo: 192.168.0.1). Clique em OK em todas as telas.
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5.3. Controle de Conte-do
Aps configurar a navegao em sua rede, importante incrementar a segurana
de navegao, bloqueando ou permitindo determinados sites.
Para entender melhor como funciona o bloqueio de sites do Winconnection, vamos
definir algumas idias:
'u?do$8nio = http://veja.uol.com.br (subdomnio Veja, no domnio UOL);
'u?diretLrio = http://www.uol.com.br/veja (subdiretrio Veja, no Domnio UOL).
4u seMa>
Se voc digitar *veja* nas regras de controle, bloqueado qualquer subdomnio ou
domnio "veja", mas no bloqueado nenhum subdiretrio */veja. Portanto, o *veja*,
bloqueia, por exemplo, os seguintes sites: http://veja.terra.com.br, www.veja.com.br,
http://veja.uol.com.br;
Se voc digitar */veja, bloqueado o primeiro subdiretrio */veja, mas nenhum
subdomnio "veja bloqueado. Portanto, o */veja, bloqueia, por exemplo, os sites:
www.uol.com.br/veja, www.terra.com.br/veja, mas no bloqueia o
www.ig.com.br/revistas/veja. Para bloquear este diretrio /revistas/veja, necessrio
estabelecer a seguinte regra: */revistas/veja. Esta regra no bloquearia, por exemplo,
o link www.uol.com.br/revistas/infoexame ou www.terra.com.br/revistas/terra. Esta
regra bloqueia somente os sites como www.uol.com.br/revistas/veja.
Para facilitar a administrao do controle de contedo, no Winconnection 4,
possvel criar Nistas de 'ites, que permite estabelecer quais Grupos de 0surios
estaro sujeito ao controle de contedo dos sites cadastrados nas Listas.
Para criar uma lista, faa o seguinte:
a= Abra o Administrador do Winconnection, clique em K'erios de 3ro67J e em
seguida, d um duplo clique em 3ro67 WWW. Clique na aba Nista de sites e ento,
clique no boto Noa lista.
?= No campo, No$e da Nista digite o nome da lista (por exemplo: Porn). Clique no
boto Incluir e adicione os sites de acordo com as regras citadas acima.
*e+a o e%e,plo abai%o-
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possvel tambm, importar uma lista de um arquivo texto. Para isso, basta clicar
no boto Co &rquio ... e indicar o arquivo .txt (por exemplo: domnios.txt).
Disponibilizamos nos links abaixo dois arquivos com listas sites de uso proibido:
http://sp.winco.com.br/aplicativos/Proxy_Anonimos.zip
http://sp.winco.com.br/aplicativos/Listas.zip
4.'> A partir da verso 4.6? do Winconnection, possvel criar uma lista de
sites/endereos IPs para os quais o ser$idor pro%y totalmente descartado (cac1e2
autentica!o2 controle de conte3do2 etc). Para maiores informaes, consulte essa FAQ.
Tambm possvel utilizar o %iltro &uto$,tico de Conte-do W". para
configurar o controle de contedo, conforme descrito no Captulo 9 desse manual.
5.4. Controle de Conte-do se$ e6igir autenticao
Para utilizar o controle de contedo (proibir ou permitir sites) sem que o
usurio precise digitar login e senha no navegador, faa o seguinte:
a= No administrador do Winconnection, clique em Servios de Proxy -> Proxy WWW,
desa?ilite a opo ""6igir &utenticao" e clique no boto Configurar.
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?= Na guia Reras de Acesso, ative as opes: K&tiar o controle de conte-doJ e
O3roi?ir acesso aos sites e listas a?ai6oO. Clique no boto &dicionar e crie as regras
de acesso, conforme descrito no item 5.3.
5.5. Controle de Conte-do e6igindo autenticao
H duas maneiras de utilizar o controle de contedo (proibir ou permitir sites)
exigindo autenticao. J a autenticao, pode ser feita por login e senha ou por IP e/ou
Netbios:
1P= "6igir que o usu,rio digite o login e sen9a no naegador>
No administrador do Winconnection, clique em Usurios, Listas e Grupos ->
Usurios2 no lado direito da tela, clique com o boto direito do mouse na parte em branco
e em seguida, clique em "Noo. Cadastre as informaes do usurio e no campo
"Bru(os, defina um grupo para o usurio, por exemplo: Usurios restritos.
4.'> Note que possvel definir uma senha para o usurio ou utilizar a mesma senha do
Windows.
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2P= RealiIar a autenticao (or I3 :ou Net.ios=>
possvel realizar a autenticao do usurio por IP (ou NetBios). Nesse caso, o
usurio no precisar digitar o login e a senha no navegador.
No administrador do Winconnection, clique em Usurios, Listas e Grupos ->
Usurios2 no lado direito da tela, clique com o boto direito do mouse na parte em branco
e em seguida, clique em "Noo.
Cadastre as informaes do usurio, habilite a opo Autenticao por IP (ou
NetBios) e no campo Endereo IP ou host da mquina, digite o IP da estao referente a
esse usurio.
Veja um exemplo na imagem abaixo:
Aps definir a maneira de autenticao para o controle de contedo, faa o
seguinte:
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a= No administrador do Winconnection, clique em Servios de Proxy -> Proxy WWW,
9a?ilite a opo ""6igir &utenticao", selecione o grupo de usurios que voc deseja
fazer o controle de sites e clique no boto Configurar.
?= Na guia Reras de Acesso, ative as opes: K&tiar o controle de conte-doJ e
O3roi?ir acesso aos sites e listas a?ai6oO. Clique no boto &dicionar e crie as regras
de acesso, conforme descrito no item 5.3.
5.6. Naegao (or 9or,rio
No Winconnection 4 , possvel determinar horrio de navegao tanto para
sites como para Nista de 'ites.
Aps criar as regras de acesso (conforme descrito no item 5.3), estabelea o
horrio da navegao da seguinte forma:
a= Na tela Controle de Conte-doF selecione a Lista/Site que voc definiu, clique no
boto &lterar.
?= Clique na aba Regras, e ento clique no boto &lterar. Na nova tela que ser exibida,
determine o horrio da navegao.
"6e$(lo> O horrio de proibio ser de segunda sexta-feira, das 8Hs s 17Hs, como
mostra a figura abaixo:
27
5.7. .loqueio de do/nload (or e6tenso de arquios
O Winconnection 4 permite proibir ou permitir o download por extenso de
arquivos nos protocolos HTTP e FTP.
Aps criar as regras de acesso (conforme descrito no item 5.3), faa o seguinte:
a= Abra o Administrador do Winconnection, no lado esquerdo clique duas vezes em
Servios de Proxy -4 Proxy WWW e clique no boto Configurar.
?= Selecione o site/lista criado e clique no boto &lterar e clique na aba Regras. No
campo "Proibir download das e%tens(es abai%o5, digite as extenses que voc deseja
bloquear (voc deve separar as extenses usando vrgula).
c= Se voc preferir, ao invs de proibir, voc pode liberar o download apenas para
determinadas extenses. Para isso, basta habilitar a opo "&o in1s de (roi?irF a(enas
(er$itir as e6tensAes aci$a".
Feito isso, clique no boto OK em todas as telas para confirmar a criao da regra.
5.). .loqueio de 'ites (or "ndereos I3
Na verso 4.5? do Winconnection, foi adicionada a opo "3roi?ir que sites no
listados seMa$ acessados direta$ente (elo endereo I3.
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Essa opo bloqueia automaticamente o acesso pelo Endereo IP de sites que no
estejam cadastrados.
5.+.Cac9e
O Cac1e o local no disco rgido onde se armazenam temporariamente os arquivos
transferidos, quando se carrega uma pgina Web. Ao se retornar para a mesma pgina, o
navegador pode busc-la no cac1e em vez de ir at o servidor original novamente,
poupando tempo e reduzindo o trfego na Internet.
No Administrador do Winconnection, a opo de Cac1e fica localizada no servio
3ro67 WWW, como mostra a figura abaixo:
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&teno> O tamanho mximo do Cac1e de 500 Mbytes.
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6. Configurando os "#$ails
Existem trs maneiras de configurar os e-mails usando o Winconnection 4:
'eridor de "#$ails
Cireto do 3roedor
@sando o Winconnection direta$ente co$o *<.
Todas atendem qualquer tipo de cliente. Porm a mais indicada e que um
diferencial em relao aos seus concorrentes o Servidor de E-mails. Esta configurao
permite controlar tamanho de e-mails, domnios internos, verificao de Vrus em
mensagens, monitoramento de mensagens enviadas/recebidas, autenticao de SMTP,
etc.
6.1 Configurando o 'eridor de "#$ail
Para configurar o servidor de e-mail do Winconnection 4, faa o seguinte:
1P= 3asso Q Configurando o &d$inistrador>
a= No administrador do Winconnection, clique em Ser$i!os de Correio e verifique se os
seguintes servios esto instalados no Administrador do Winconnection:

Existem trs possibilidades:
1) Se esses servios j estiverem instalados e com Status ""$ "6ecuo" v
diretamente para o ite$ ?.
2) Se esses servios no estiverem instalados, ser necessrio instal-los da seguinte
forma:
Clique no menu superior Servios -> Novo -> 'eridor 3433, clique no boto OK.
Faa o mesmo procedimento para instalar o servio 'eridor '*03 e *a(eador
343.
3) Caso algum servio esteja com Status ""rro Iniciando", consulte as seguintes FAQ
s:
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'erio 3orta 'tatus
'"R2IC4R 3433 11! "$ "6ecuo
'"R2IC4R '*03 25 "$ "6ecuo
*&3"&C4R 343 "$ "6ecuo
http://www.winconnection.com.br/winconnection/interna.phtml?obj_id=81
a= Abra o Administrador do Winconnection. No lado esquerdo da tela, clique em 0surios2
listas e rupos -> Selecione 0surios. No lado direito da tela, clique com o boto direito
do mouse na parte em branco e ento clique em #o$o.
No campo )oin, digite o nome do usurio que ter direito ao e-mail (no nosso
exemplo: Cludio); no campo "escri!o, faa uma breve descrio do usurio; no campo
Sen1a, defina uma senha qualquer (por exemplo: sen1a) e no campo Grupos, defina o
grupo que esse usurio far parte. Clique no boto OK.
Repita o processo para todos os usurios que tero e-mail em sua rede.
c= No lado esquerdo da tela, clique duas vezes no servio '"R2IC4R '*03.
Habilite a opo "ntregar todas as $ensagens ao seridor '*03 a?ai6o e digite o
SMTP do seu provedor.
32
4.'> Se o provedor exige autenticao, utilize a opo 6&utenticar#se co$ o 'eridor
'*03 e6terno ...5. No campo )oin e Sen1a digite o login e senha de acordo com o seu
provedor.
3or e6e$(loF o (roedor 0"RR&F e6ige autenticao (ara eniar $ensagens.
d= No lado esquerdo da tela, clique duas vezes no servio *&3"&C4R 343.
Clique no boto #o$o. Neste formulrio, preencha os dados da conta de e-mail de acordo
com o provedor:
No campo )oin no Pro$edor, coloque o nome usurio (ex: claudio) , no campo Sen1a,
digite a senha do e-mail (no nosso exemplo, claudio123).
Em Ser$idor P7P, digite o servidor pop do provedor (no nosso exemplo:
pop.winco.com.br) e em 0surio )ocal, selecione o usurio que voc cadastrou na lista de
usurios (no ite$ ?) e que receber as mensagens dessa conta de e-mail que voc criou
(No nosso exemplo: claudio).
33
No campo Porta2 defina a porta do servidor pop que o seu provedor utiliza (a maioria dos
provedores utilizam a porta 110).
Se o seu provedor utiliza conexo segura (SSL), habilite a opo O@tiliIar cone6o
segura :''N=O
Deixe os outros campos em branco e clique no boto OK.
Este procedimento para a conta claudio@winco.com.br . Agora repita os
procedimentos a=, ?=, e d= para as outras contas de outros usurios com e-mails
diferentes.
Aps configurar todas as contas, clique em OK para fechar a tela de configurao e v
para o prximo passo.
2P= 3asso Q Configurando as "staAes>
a= Entre na tela de configurao de contas do Cliente de E-mail da estao. Usaremos
como exemplo o Outlook Express:
Clique no menu superior Ferramentas -> Contas -> Selecione a conta e clique
em Propriedades -> Clique na guia Servidores
34
?= No campo Ser$idor P7P8, digite o IP do Servidor Winconnection. (No nosso exemplo:
192.168.0.1).
c= No campo Ser$idor SMTP, digite o IP do Servidor Winconnection. (No nosso exemplo:
192.168.0.1)
d= No campo 0surio (ou 0ser#a,e), coloque o nome do usurio cadastrado na )ista de
0surios do Winconnection. No nosso exemplo, Claudio.
e= No campo Sen1a, coloque a senha para o usurio que voc criou no Winconnection. No
nosso exemplo, "sen9a".
Note que neste campo, estamos usando a senha do usurio interno (senha), e no, a
senha no provedor pop.winco.com.br, que seria claudio123.
Aps clicar no boto OK, a estao j estar pronta para enviar e receber e-mails.
Utilizando essa configurao de e-mail do Winconnection, voc poder configurar o
Anti-Spam do Winconnection, conforme descrito no Captulo 7 desse manual.
35
6.2. "niando;Rece?endo e#$ails direto do (roedor
Essa a configurao padro. Voc configura o Outlook da estao de trabalho
como se ela estivesse conectada diretamente internet, com os dados do provedor
responsvel pelos e-mails.
a= Configure o Proxy Transparente, conforme descrito no item 5.2 desse manual.
?= No Outlook da estao, nas propriedades da conta de e-mail, na guia 'eridores,
digite nos campos correspondentes, o 3433 e '*03 do seu provedor e o login e sen9a
do e-mail.
6.3. @sando o Winconnection direta$ente co$o *<
Essa configurao semelhante ao Servidor de E-mails do Winconnection, s que
sem o MAPEADOR POP. necessrio possuir IP Fixo e a Porta 25 liberada para acessos
externos. Pela complexidade, no abordaremos aqui esta forma de uso. Para maiores
informaes, acesse o link abaixo:
http://www.winco.com.br/winconnection/interna.phtml?obj_id=120
36
7. %iltro &nti#'(a$
O %iltro &nti#'3&* um mdulo opcional para os clientes que tem o servidor
Winconnection 4 e permite com que o administrador possa filtrar as mensagens que
chegam ao servidor para toda a rede, removendo assim uma parte das mensagens no
solicitadas, conhecidas tambm como SPAM.
O plugin '(a$catc9er (responsvel pelo filtro anti-spam) pontua as mensagens
recebidas de acordo com uma srie de regras que so baixadas de um servidor. Quanto
maior a pontuao da mensagem menor a chance da mensagem ser SPAM.
Para usar o (lugin do '3&*C&0CR"R, voc deve adquirir o Filtro Anti-Spam.
7.1. Configurando o %iltro &nti#'(a$
Primeiramente voc deve registrar a licena para ativar o %iltro &nti#'(a$:
a= No administrador do Winconnection, clique em Servios de Correio -> Servidor SMTP.
Clique na guia "&nti#'(a$ e ento clique no boto "ConfiguraAes. No campo
"Nicena de uso do (lugin '(a$catc9er da *ails9ell, digite o nmero de licena que
voc recebeu aps a compra desse plugin e clique no boto OK.
Voc poder escolher se quer ativar ou desativar o plugin, a pontuao que desejada
para marcar a mensagem como SPAM e editar a Whitelist e Blacklist.
As mensagens marcadas como SPAM ficam com [SPAM] no Assunto.
recomendvel que se use a pontuao igual ou superior a 90. Menos que isso as
chances de falso positivo so maiores.
A cada uma hora feita um procura por atualizaes nas regras do '(a$catc9er.
Essa atualizao feita via HTTP.
"6iste$ 2 ti(os de filtro (ara $ensage$F no &nti#'3&* do Winconnection 4>
a= *arcar $ensagens sus(eitas> De acordo com regras internas, o sistema calcula se a
mensagem ou no um SPAM. Infelizmente este recurso no funciona em 100% dos
casos visto que os Spammers sempre atualizam os mtodos de envio de mensagens.
4?s> A melhor performance para esta opo quando o usurio no utiliza o *&3"&C4R
343 do Winconnection, ou seja, recebe e envia mensagens sendo o prprio MX do
domnio.
?= Regras (ara filtrage$ de $ensagens no seridor> Voc pode criar regras
especficas para determinar se alguns tipos de mensagens recebidas so ou no SPAM,
atravs do Assunto2 Re,etente ou "estinatrio de Mensae,. Voc pode tambm optar
37
por Aceitar2 9%cluir2 Marcar co,o- SPAM2 ou mover para :uarentena as mensagens que
so consideradas como SPAM pelas regras criadas.
4?s> Quando usada a Euarentena, deve ser configurado um usurio para receber as
mensagens descartadas. Normalmente, escolhemos o Administrador como usurio.
7.2. 3oss8eis 3ro?le$as no %iltro &nti#'(a$
3oss8eis $ensagens de erro do '3&*C&0CR"R>
SPAMCATCHER: No foi possvel conectar-se ao servidor de atualizaes.
O auto-update do spamcatcher no conseguiu se conectar ao servidor de atualizaes.
As hipteses mais provveis so: Servidor de atualizaes est fora do ar ou o firewall
do Winconnection (ou algum outro firewall) est bloqueando o acesso ao servidor de
atualizaes.
SPAMCATCHER: Falha geral ao atualizar. Contate o suporte
SPAMCATCHER: Erro ao recarregar as configuraes do SPAMCATCHER.
O spamcatcher baixou as atualizaes, mas no conseguiu instalar. Provavelmente
depois de uma hora ele tentar novamente. Caso continue a mensagem de erro, entre
em contato com o suporte tcnico.
SPAMCATCHER: No foi possvel iniciar o plugin do SPAMCATCHER (erro %d)
- 3oss8eis cLdigos de erro>
#define MAILSHELL_NO_MEMORY 1005
Provavelmente reiniciando o Winconnection deve funcionar.
38
#define MAILSHELL_LICENSE_INVALID 1006
O usurio dever contatar o suporte.
#define MAILSHELL_LICENSE_EXPIRED 1007
O usurio dever contatar o suporte.
#define MAILSHELL_INVALID_CONFIG_DIR 1008
O usurio dever reinstalar o Winconnection.
#define MAILSHELL_NO_RULES_LOADED 1009
O usurio dever reinstalar o Winconnection.
39
). %iltro *'N
O %iltro de *'N um mdulo adicional do Winconnection 4. Para utilizar esse
recurso, necessrio adquirir o Filtro MSN.
Este filtro permite controlar o uso do MSN Messenger e do Windows Messenger dentro
da rede corporativa, controlando quais contatos sero permitidos, as transferncias de
arquivos, e opcionalmente, tambm grava as conversas dos usurios em arquivos.
a= Verifique se o servio 3ro67 0rans(arente est instalado e configurado (conforme
descrito no item 5.2 desse manual).
4.'> Certifique-se de que a opo "Interce(tar acesso de *'N *essenger :(orta
1)63= (ara controlar o seu uso est habilitada no servio 3ro67 0rans(arente.
b= necessrio criar o login da empresa no Passport.net na Microsoft para todos os
usurios (por exemplo: joao@empresa.com.br). O Cadastro no Passport.net deve ser feito
em:
https://accountservices.passport.net/reg.srf?fid=RegCredOnlyEASI&ru=&sl=1&lc=1046
40
c= Feito isso, preciso instalar o MSN em todas as estaes e logar com os dados criados
no site citado acima.
Para Windows XP, 2003 Server e Vista a verso 8 (ou superior) a recomendada.
Download: http://sp.winco.com.br/aplicativos/WLinstaller.exe
Para Windows 98, ME e 2000 s funciona na verso 7.0.
Download: http://sp.winco.com.br/aplicativos/install_msn_messenger_dl.exe
"6e$(lo de Configurao>
Suponhamos que somente os usurios que possuir conta com o domnio
Se$(resa.co$.?r podero utilizar o MSN.
Primeiramente necessrio alterar o cadastro do usurio para incluir o seu e-mail
do MSN no campo de e-mail do usurio, veja a figura abaixo:
No Administrador do Winconnection, clique no menu superior Servios -> Novo e
escolha "%iltro de *'N selecione a opo: "&tiar controle de utiliIao do
*'N *essenger.
Feito isso, selecione o grupo e clique no boto "Configurar.
41
Habilite a opo: "%iltrar contatos usando lista de (er$issAes;?loqueio".
Cadastre o domnio Se$(resa.co$.?r e clique no boto 3er$itir.
Dessa forma, o usurio Joo com o e-mail joao@empresa.com.br apenas poder
adicionar em seu MSN os usurios do domnio Se$(resa.co$.?r.
42
+. %iltro &uto$,tico de Conte-do W".
O Winconnection 4 pode utilizar ferramentas de terceiros para categorizar sites e
proibir os acessos baseados nestas categorias. Para usar um controle automtico de
filtragem de pginas na internet, voc deve adquirir o Filtro Automtico de Contedo WEB.
Clique no link abaixo e solicite uma licena de testes, vlida por 60 dias.
O %iltro &uto$,tico de Conte-do W". do Winconnection 4 analisa endereos da
internet (URLs) e os categoriza baseado em seu contedo. Para isso utilizada uma base
de dados dividida em 30 categorias e que abrange cerca de 1 bilho de endereos
atualizados diariamente, que so verificados sempre que se tenta o acesso internet.
Esta base auxilia o administrador da rede a filtrar o que deve e o que no deve ser
acessado na empresa.
Aps receber a licena do %iltro &uto$,tico de Conte-do W"., faa o seguinte:
a= Abra o Administrador do Winconnection, clique em Servios de Proxy -4 Proxy WWW.
Clique no boto "Configurar".
?= Habilite as opes: &tiar Controle de Conte-do; 3roi?ir acesso aos sites e listas
a?ai6o e "@sar o Controle &uto$,tico de Conte-do (ara classificar os sites que
no esteMa$ na listaO.
43
c= Clique na guia "Controle &uto$,tico de Conte-do", ative a opo: "&tiar
controle de conte-do re$oto", no campo "Nicena", digite a licena. Feito isso,
selecione as categorias a serem bloqueadas e clique em OK em todas janelas.
44
1!. %ire/all
O Firewall do Winconnection 4 permite deixar o computador seguro contra ataques de
hackers ao servidor proxy.
Por padro, o Firewall do produto vem configurado de forma a proteger a interface de
rede externa contra ataques em todas as portas. Para uma segurana ainda maior, faa o
download da ltima atualizao de segurana do seu Windows.
&teno> O firewall do Winconnection 4 s instalado em sistemas operacionais
Windows 2000/XP/2003/Vista em qualquer verso. Os outros sistemas operacionais
compatveis com o produto no tm o suporte a firewall.
No administrador do Winconnection, clique em Cone6Aes de Rede -> %ire/all.
Voc pode &tiar ou Cesatiar o Firewall. Ativando, necessrio escolher a
proteo para Conexo da internet na rota padro que recomendamos, pois o calculo
feito pelo Winconnection 4 ou escolher a interface a ser protegida.
Tambm possvel bloquear acesso a programas na internet neste computador,
desabilitando a opo "3er$itir que os (rogra$as neste co$(utador acesse$ a
internetJ, mas isto no permitir nem que o programa antivrus, por exemplo, seja
atualizado.
A opo "Res(onder a requisiAes de 3INB habilita o computador protegido a
responder, quando solicitado, aos pings externos.
Exemplos de configurao do firewall esto disponveis no link abaixo:
45
11. Winco *essenger
Para facilitar a comunicao interna das empresas, e com o foco na produtividade, o
Winconnection 4 possui um sistema de comunicao interna, denominado Winco
*essenger.
O Winco *essenger integrado na base de usurios do Winconnection, e pode
ser usado para troca de mensagens entre os colaboradores interno ou externos rede da
empresa. O produto possui funes de transferncia de arquivos, aviso sonoro e
gravao de histricos de conversas efetuadas na estao onde foi instalado.
Este mdulo gratuito para todos os usurios que adquiram as licenas do
Winconnection, e pode ser instalado sem a necessidade de uma licena adicional.
Faa o download da verso mais recente do Winco *essenger no link abaixo:
http://www.winco.com.br/download/interna.phtml?ctx_cod=19.1
11.1. Configurando o 'eridor
a= Se os usurios ainda no foram cadastrados no administrador, voc dever cadastr-
los em "@su,riosF lista e gru(os", localizado no lado esquerdo do administrador do
Winconnection. Selecione "@su,rios", clique com o boto KNooJ. Cadastre todos os
usurios que iro utilizar o Winco Messenger.
46
?= Clique no menu superior Servios -> Novo e selecione o servio Winco *essenger.
c= Selecione os grupos que podero usar o Winco *essenger.
4.'> Se houver usurios que no esto dentro da rede interna e que usaro o Winco
*essenger, necessrio habilitar a opo Rede e6terna.
11.2. Configurando as "staAes
a= Logando-se no Winco Messenger:
Clique duas vezes no cone do Winco *essenger exibido prximo ao relgio de Windows.
Ir aparecer uma tela solicitando "Ser$idor, ")oin e "Sen1a.
No campo "'eridor", digite o IP do Servidor onde foi instalado o Winconnection (por
exemplo: 192.168.0.1).
No campo "Nogin", coloque o nome do usurio que est cadastrado na "Nista de
usu,rios" do Winconnection.
No campo "'en9a", coloque a senha do usurio que est cadastrada no Winconnection.
47
?= Buscando Usurios:
Clique em "Contatos", e depois em ".uscar".
48
12. Winconnection Client
importante ressaltarmos que o conceito do Winconnection Client ultra(assado
para a verso 4 do Winconnection. O 3ro67 0rans(arente permite uma
compatibilidade muito maior para os servios do que o Client, possibilitando acesso a mais
aplicativos.
&teno> O Winconnection Client s continua sendo indicado quando o sistema
operacional do Servidor Winconnection 4 for Windows 9x/ME/NT. "$ qualquer outro
casoF o Winconnection Client no 1 indicado.
Instalando o Winconnection Client a mquina fica como se estivesse conectada
diretamente internet e todos os programas passam a funcionar automaticamente,
inclusive o Navegador (Internet Explorer, Opera, Netscape, etc.)
12.1. Configurando o Winconnection Client
Configurando o 'eridor>
a= No Administrador do Winconnection verifique se existem os servios 3R4<T CN' e
'4CU' 5. Caso no tenha, v em Servios -> Novo. Escolha o 'ocVs 5 e 3ro67 CN'.
Note que o "Status" do servio deve ser O"$ "6ecuoO.
?= Clique duas vezes no servio 3ro67 CN'. No campo ""#S", digite o DNS do seu
provedor. Se no souber, voc no souber, digite: 200.176.2.75.
Configurando a "stao>
a= Faa o download do Winconnection Client no link abaixo:
49
?= O Winconnection Client normalmente reconhece automaticamente, como na ilustrao
abaixo:
possvel ainda, estabelecer uma conexo manual do Winconnection Client
que, em alguns casos, funciona quando ele no detectado automaticamente. Siga
o procedimento abaixo:
No campo Rede Local, coloque o IP da Estao. (no nosso exemplo:
192.168.0.4).
No campo Mscara de Sub-Rede, coloque a mscara de sub-rede da
estao. (no nosso exemplo: 255.255.255.0).
"$ 'eridor Winconnection :'4CU' e CN'=>
'eridor CN'> Coloque o IP do servidor Winconnection (no nosso
exemplo: 192.168.0.1).
'eridor '4CU': Coloque o IP do servidor Winconnection (no nosso
exemplo: 192.168.0.1).
3orta: coloque a mesma do servio SOCKS5 do Administrador
Winconnection. Como no exemplo abaixo:
50
4.'> Abra o seu navegador, clique em Ferramentas -> Opes da Internet ->
Conexes -> Configuraes da LAN, desative a opo "@sar u$ seridor (ro67
(ara a rede local". Faa isto em todas as estaes que tenham o Winconnection
Client instalado.
12.2. Instalando o Winconnection Client e$ Windo/s +5
O Winconnection Client pode ser instalado em qualquer Windows, mas para a
instalao no Windo/s +5, deve ser feito um procedimento especial para alterar a pilha
TCP/IP de WinSocks para WinSocks2.
O Winconnection Client funciona com o WinSocks2. Contudo, o Windo/s +5 vem
com a instalao do Winsocks1 o que tornaria impossvel a utilizao do Client nestas
estaes. Porm, a Microsoft liberou uma atualizao do Winsocks2 para Windows 95 o
que torna possvel a utilizao do Winconnection Client. Para conseguir uma atualizao
do WinSocks2 para Windo/s +5, faa o download do software abaixo e instale na
mquina com o Windo/s +5:
ftp://ftp.winco.com.br/pub/ws2setup.exe
ou
http://www.winconnection.com.br/download/ws2setup.exe
51
12.2. "rro> K'eridor no "ncontradoJ
Em alguns casos, pode ser exibida a mensagem de erro O'eridor no
encontradoO ao instalar o Winconnection Client. Consulte o link abaixo para encontrar a
soluo:
http://www.winconnection.com.br/wc_interna.phtml?obj_id=119
Ou veja o fluxo de dados para detectar o problema no Winconnection Client:
52
13. &d$inistrando o Winconnection
13.1. &tualiIao do Winconnection
Constantemente, a Winco tem atualizado o Winconnection basicamente com 2
finalidades:
Melhorias propostas por clientes e implementadas pelo desenvolvimento;
Correo de Bugs e mudanas exigidas por novas regras da internet.
O processo de atualizao do Winconnection simples, porm deve ser feito
cuidadosamente para garantir que a instalao seja feita de forma correta.
&tualiIao do Winconnection 3 (ara o Winconnection 4>
a= Antes de iniciar a instalao, feche o &d$inistrador do Winconnection 3 e
desconecte a internet do computador.
?= Faa o download do Winconnection 4, disponvel no link abaixo:
c= Aps concluir o download, efetue a instalao. No trmino, Winconnection 3 ser
parado e o Winconnection 4 ser automaticamente iniciado.
4.'> O Assistente de configurao ir identificar as configuraes anteriores e perguntar
se deseja abandonar o assistente, para que voc possa configurar manualmente, portanto
clique em 'I*.
c= Conecte o computador na Internet.
&teno> O Winconnection 4 no desinstala a verso anterior. Se algum problema
acontecer, desinstale o Winconnection 4 e inicie o Winconnection 3 que tudo voltar
ao normal no computador. muito importante reforamos aqui, que nunca o cliente perde
nenhum dado que ele j tenha cadastrado durante a atualizao. O processo de
desinstalao do Winconnection simplesmente derruba (para) o servio e remove os
executveis do programa. Os arquivos de dados e os dados armazenados no Registro do
Windows so preservados.
&tualiIao &uto$,tica :&uto#@(date= do Winconnection 4>
O Winconnection 4, disponibiliza de forma automtica a atualizao do programa,
no precisando desinstalar e instalar o programa, o que torna a atualizao simples e
prtica.
53
Para fazer a atualizao automtica do Winconnection, siga as instrues abaixo:
a= Faa o backup das configuraes (conforme descrito no item 13.2.).
?= Abra o Administrador do Winconnection, clique no menu 'eridor e selecione a opo:
K2erificar &tualiIaAesK.
c= Caso o Winconnection encontre alguma atualizao a ser feita, clique com o boto
direito no cone do Winconnection localizado prximo ao relgio do Windows e selecione
a opo: KInstalar atualiIaoJ.
d= Feito isso, aparecer uma tela para fazer a instalao, apenas clique no boto Instalar
e o Winconnection far o download dos arquivos de atualizao e se auto reinicializar.
13.2. .acVu( do siste$a
3ara realiIar o ?acVu(>
a= Clique no menu Iniciar -> Programas -> Winco -> Winconnection 4 -> Iniciar e Parar o
Winconnection 4.
?= Clique no boto ".acVu( e em seguida, clique no boto "'i$.
c= Salve o arquivo de backup em uma pasta de sua preferncia e clique no boto 'alar.
4.'> Recomendamos que no "nome do arquivo, voc digite a data que em que o arquivo
foi salvo (por exemplo: backup_08-05-2008).
3ara restaurar o .acVu(F faa o seguinte>
a= Clique no menu Iniciar -> Programas -> Winco -> Winconnection 4 -> Iniciar e
Parar o Winconnection 4.
?= Clique no boto "3arar e em seguida, clique no boto "Restore.
c= Indique o arquivo que voc salvou o arquivo de backup, clique no boto "&?rir e em
seguida, clique no boto "'i$.
d= Clique no menu Iniciar -> Programas -> Winco -> Winconnection 4 -> Iniciar e
Parar o Winconnection 4. Clique no boto "Iniciar.
13.3. 'tatus dos 'erios
Os servios instalados no Administrador do Winconnection, possuem 3 status. Veja
os exemplos nas figuras abaixo:
54
"$ "6ecuo>
3arado>

"rro iniciando>

Quando um servio est com o status ""rro Iniciando significa que algum
outro servio do computador est usando a mesma porta que esse servio usa para
iniciar. Veja a seguir alguns exemplos:
Proxy DNS 53: Erro iniciando WX necessrio desabilitar tudo que seja DNS no
Windows 2000/XP/NT (normalmente s acontece nesses SO). Para isso, clique em Iniciar
-> Configuraes -> Painel de Controle -> Ferramentas Administrativas -> Servios.
3are todos os servios DNS e reinicie o servidor.
Servidor SMTP (25): Erro iniciando WX Provavelmente o 'eridor '*03 do Windows
est ativo. Clique em Iniciar -> Configuraes -> Painel de Controle -> Ferramentas
Administrativas -> Servios. 3are o IIS (Internet Information Services) e reinicie o
computador.
Servidor POP3 (110): Erro iniciando WXProvavelmente algum antivrus est com a
proteo de e-mails ativa na porta 110. Outro motivo pode ser um outro Proxy ou
Servidor de E-mails usando essa mesma porta.

Servidor !0: Erro iniciando WX Provavelmente o Servidor WWW do Windows
2000/XP/NT esto ativos. Clique em Iniciar -> Configuraes -> Painel de Controle ->
Ferramentas Administrativas -> Servios. 3are o IIS (Internet Information Services) e
reinicie o computador.
Existem programas que detectam qual programa est usando determinada porta.
No site www.superdownloads.com.br est disponvel gratuitamente o 'can3ort que
auxilia o usurio a descobrir quais portas esto em uso no computador.
13.4. 3ro?le$as co$ a sen9a do ad$inistrador do Winconnection
Caso voc tenha esquecido ou perdido a senha do Administrador do Winconnection,
siga os seguintes procedimentos:
55
a= Clique no menu Iniciar -> Programas -> Winco -> Winconnection 4 -> Iniciar e Parar o
Winconnection 4. Clique no boto "3arar.
?= Faa o download da Chave de Registro no link abaixo:
http://www.winconnection.com.br/download/administrador-winco.zip
4.'> Para Windo/s +5;+);*", acesse o seguinte link:
http://www.winconnection.com.br/download/administrador-winco-98.zip
c= Descompacte o arquivo e execute o administrador-winco.reg.
d= Clique no boto "'i$".
e= Clique no menu Iniciar -> Programas -> Winco -> Winconnection 4 -> Iniciar e Parar o
Winconnection 4. Clique no boto "Iniciar.
4.'> A senha voltar a ser "/inco" (sem aspas e em minsculo).
56
14. 'u(orte 01cnico
3asso a 3asso>
3erguntas $ais %reqYentes :%&Es=>
%Lru$>
http://www.winconnection.com.br/winconnection/interna.phtml?ctx_cod=3.15
"#$ail>
suporte@winconnection.com.br
'u(orte (or telefone>
Para clientes que adquiriram a licena do Winconnection 4, a Winco garante 1 ano
de suporte tcnico gratuito por telefone e por prazo ilimitado via e-mail, frum e site.
Aps esse perodo de 1 ano necessrio adquirir a renovao do suporte telefnico para
continuar a receber o suporte pelo telefone.
Para a verso de testes (vlida por 30 dias) e a verso gratuita (Servidor + 2
estaes) o suporte realizado atravs de: e-mail, frum ou site (passo-passo e FAQs).
4.'> Ao entrar em contato com nosso suporte por telefone ser necessrio informar o
CPF/CNPJ da empresa.
57

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