1

HIPOSSUFICINCIA DO CONSUMIDOR INVERSO DO NUS DA PROVA

YALE SABO MENDES Juiz de Direito no Estado de Mato Grosso Email: yale.mendes@tj.mt.gov.br

Nos dizeres do Desembargador ERNANI ID!"I# D$# #AN%$#: O que ocorre que o ju !" #re$%e & u' (e%er' $&(o #&%o" e o)*er+&$(o &* ,&r% cu-&r (&(e* (e c&(& u'" +er # c& *e &* c rcu$*%.$c &* o &co$*e-/&' & %o'&r e**& ou &que-& ,o* 01o re-&c o$&(& 2 ,ro+&3 O CDC no veio para salvar ningum, veio, sim, para estabelecer equilbrio3 N $4u' +e' &o* &u%o* ,&r& que o ou%ro $1o ,ro+e3 Eu +e$/o &o* &u%o* ,&r& ,ro+&r &qu -o que 'e co',e%e35

D$# DIREI%$# &'#I($# D$ ($N#)MID$R 6 7 Mo+ 'e$%o Co$*u'er *%&3 6363 Co$* (er&08e* 4er& *3 $ *+amado movimento *onsumerista brasileiro, *ur4 u e' 69:;, -uando o Estado de #.o /aulo, intensi0i*ou os estudos 1ara a im1lanta2.o do sistema estadual de de0esa do *onsumidor, -ue resultou na instala2.o do /ro*on, -ue +oje denomina3se unda2.o de /rote2.o ao (onsumidor, 4rg.o da #e*retaria de Estado de Justi2a. )ma *omiss.o es1e*ialmente designada 1ara a elabora2.o das leis de 1rote2.o ao *onsumidor, e5aminou *er*a de vinte legisla26es di0erentes adotadas em v7rios

2 1a8ses, e seguiu a orienta2.o e as diretrizes da $N). Co' e**& ,reocu,&01o" %e'7*e que o 'o+ 'e$%o co$*u'er *%& e+o-u u r&, (&'e$%e &% & e( 01o (o #e*%ej&(o C<( 4o (e De#e*& (o Co$*u' (or 7 Le $3 =3>:=" (e 667>97699>3

$ (4digo *onsumerista, n.o 9 somente um a1an+ado de normas, regulamentos e 1rin*81ios de 1rote2.o dos *onsumidores, '&* %&')' u'& # -o*o# & (e &01o e ,ro%e01o co' & co$cre%& ',-&$%&01o (e**e* $*%ru'e$%o*" ,&r& &-c&$0&r e#e %o* ,r?% co*3

Neste sentido -ue o (4digo de De0esa do (onsumidor, mais do -ue um *onjunto de normas, 9 um elen*o de 1rin*81ios -ue servem de instrumento de de0esa. @r&%&7*e (o +er(&(e ro eAercBc o (& c (&(&$ &" & qu&- (&(e (e %o(o *er /u'&$o" co'o (e*% $&%?r o # $&- (e u' ,ro(u%o % (o co'o )e' (e co$*u'o3

$ movimento *onsumerista 1ro1or*ionou um (4digo -ue +abilita ver re*on+e*ido todo 0ei5e de direitos individuais e *oletivos, direitos esses so*iais, mediante tutelas ade-uadas -ue 0oram *olo*adas : dis1osi2.o dos indiv8duos 1ara obter resultados ou a*esso :-ueles meios de de0esa e 1rote2.o.

C 7 A Re-&01o (e Co$*u'o C36 7 O Co$*u' (or Co$*u' (or co$* (er&(o %o(o $( +B(uo que ,&r% c ,& (& re-&01o (e

co$*u'o co' o ,&,e- (e co',r&(or (e u' ,ro(u%o ou u*u?r o (e *er+ 0o . De

3 modo geral, 1ode ser *onsumidor o maior ou menor de ;< anos, jovem ou vel+o, +omem ou mul+er 3 sendo a1enas o destinat7rio 0inal do 1roduto ou servi2o.

O &r% 4o CD (o C<( 4o (e De#e*& (o Co$*u' (or" %&')' co$%e',-& co'o co$*u' (or& (e ,ro(u%o* e *er+ 0o* & ,e**o& jurB( c& , *uja a-uisi2.o se insere no termo 0inal dos -uadros de um *i*lo de 1rodu2.o e tendo em vista a atividade 1rodutiva. #alienta3se -ue o *itado artigo, ao tratar de 1essoa jur8di*a *omo *onsumidora, desa0ia as *onstru26es doutrin7rias sobre a 1rote2.o do *onsumidor, que e$%e$(e7 *e co'o eco$o' c&'e$%e +u-$er?+e-3 I**o ,orque" & ,e**o& jurB( c& (e ,eque$o ou 4r&$(e ,or%e" (e%'" $&%ur&-'e$%e" (e u'& 4&'& '& or (e $#or'&08e* e $*%ru08e* (o que & ,e**o& #B* c&3

No entanto, 1ode3se a0irmar -ue em in=meras situa26es, co'o $& co',r& (e u' +eBcu-o ,&r& %r&$*,or%e (e *eu* #u$c o$?r o*" &* e',re*&* &(qu re' ou u% - !&' 7*e (e ,ro(u%o* co'o (e*% $&%?r & # $&- , -ue dada a de0ini2.o de *onsumidor e51ressa no artigo >?, re*ebe a 1rote2.o da lei na -ualidade de *onsumidoras.

E-ui1ara3se a *onsumidor a *oletividade de 1essoas, sobretudo indeterminadas e -ue ten+am intervindo em rela2.o de *onsumo. De a*ordo *om o /ro0. @ald8rio &ulgarelli, o *onsumidor a-ui 1ode ser *onsiderado *omo A &que-e que *e e$co$%r& $u'& * %u&01o (e u*&r ou co$*u' r" e*%&)e-ece$(o7*e" ,or **o" u'& re-&01o &%u&- ou ,o%e$c &-" #?% c& *e' (E+ (&" ,or' & que *e (e+e (&r u'& +&-or&01o

4 jurB( c&" & # ' (e ,ro%e4F7-o" quer e+ %&$(o" quer re,&**&$(o o* (&$o* *o#r (o*A.

En0atiza, 1ois, este *on*eito, n.o a1enas a a-uisi2.o dos 1rodutos e servi2os, mas sobretudo o 1oten*ial de a-uisi2.o dos mesmos, 1ela universalidade, *onjunto de *onsumidores, ou ainda, gru1o, *lasse ou *ategoria, bene0i*iando abstratamente a todos. C3C 7 O For$ece(or3 (on0orme a e51ress.o do art. B?, #or$ece(or ,o(e *er ,e**o& #B* c& ou jurB( c&" ,E)- c& ou ,r +&(&" $&c o$&- ou e*%r&$4e r& ou & $(&" e$%e* (e*,er*o$&- !&(o* que (e*e$+o-+e' &% + (&(e* (e ,ro(u01o" 'o$%&4e'" cr &01o"

co'erc &- !&01o" %r&$*#or'&01o" ',or%&01o" eA,or%&01o e%c3 GLe')r&r S@FH3

Neste sentido, *o'e$%e &que-e* que ,&r% c ,e' (o #or$ec 'e$%o (e ,ro(u%o* ou *er+ 0o* $o 'erc&(o (e co$*u'o co' o c&r?%er (e ,ro# ** o$&- (&(e , ou seja, e5er*8*io +abitual do *om9r*io, 9 -ue est.o sujeitos :s normas de de0esa do *onsumidor e integram a rela2.o de *onsumo.

$ #or$ece(or ,e**o& #B* c& re#ere7*e & ,e**o& $&%ur&- , ou seja, o *er /u'&$o co$* (er&(o co'o *uje %o (e ( re %o* e o)r 4&08e* , -ue 1ro1i*iem a o0erta de 1rodutos e servi2os no mer*ado de *onsumo, (e '&$e r& & &%e$(er 2* $ece** (&(e* (o* co$*u' (ore*, de maneira l8*ita.

5 $ #or$ece(or ,o(e *er ,E)- co ou ,r +&(o . No *aso de ser 1=bli*o, entende3se o 1r41rio 1oder 1=bli*o, 1or si ou ent.o 1or suas em1resas 1=bli*as -ue desenvolvam atividades de 1rodu2.o, ou ainda as *on*ession7rias de servi2os 1=bli*os.

(ontem1la, ainda, o artigo B? do (4digo de De0esa do (onsumidor, -ue os 0orne*edores ,o(e' *er $&c o$& * ou e*%r&$4e ro* -ue e51ortem 1rodutos ou servi2os 1ara o 1a8s, ar*ando *om a res1onsabilidade 1or eventuais danos ou re1aros o im1ortador -ue 0a*ultar7 1osteriormente regredir *ontra os 0orne*edores e51ortadores.

C3I 7 O O)je%o (& Re-&01o (e Co$*u'o A* re-&08e* (e co$*u'o *1o re-&08e* jurB( c&* que ,or *u& +e!" ,ro(u!e' co$*eqJF$c &* $o 'u$(o jurB( co3 No entanto, 1ressu16e dois 14los de interesses: *onsumidor 3 0orne*edor e a *oisa, objeto desses mesmos interesses, tal objeto *onsiste em 1rodutos e servi2os. O ,ro(u%o co'o o)je%o (& re-&01o (e co$*u'o o )e' jurB( co" 2que-e que 4o!& (e %u%e-& jurB( c&" %e' $&%ure!& ,&%r 'o$ &- eKou +&-or eco$L' co.

$ 1ar7gra0o ;?. do artigo B?., ( ! *er ,ro(u%o qu&-quer )e' '<+e- ou '<+e-" '&%er &- ou '&%er &-" entretanto, 'e-/or #&-&r e' )e$*" e $1o e' ,ro(u%o* , 1ois *omo not4rio o 1rimeiro termo 9 bem mais abrangente e traz uma vis.o mais am1la. O %er'o )e$* co',or%& eA%e$*& c-&** # c&01o" %&- co'oM (ur?+e * e $1o (ur?+e *N co$*u'B+e * e $1o co$*u'B+e *N ( + *B+e * e $( + *B+e *N '<+e *" '<+e * ou re'o+B+e *N $cor,<reo ou '&%er &-N co$cre%o* ou &)*%r&%o* e$%re ou%ro*.

Assim, at9 1ara e0eitos 1r7ti*os, 1ode3se dizer -ue 1roduto, ou ent.o bens, qu&-quer o)je%o (e $%ere**e e' (&(& re-&01o (e co$*u'o" e (e*% $&(o & *&% *#&!er u'& $ece** (&(e (o &(qu re$%e" co'o (e*% $&%?r o # $&- . Ser+ 0o &%o ou e#e %o (e *er+ r" %&')' (e*e',e$/o (e qu&-quer %r&)&-/o" e',re4o ou co' **1o. ! uma a2.o +umana -ue a luz do direito do *onsumidor, deve ser e5er*ida sem vin*ulo em1regat8*io mas sem1re *om autonomia e remunera2.o.

%rata3se, 1ortanto, de uma obriga2.o de 0azer, ,o * que' ,re*%& (e%er' $&(o *er+ 0o co' /&) %u&- (&(e e' %roc& (e re'u$er&01o" %&$%o $& e*#er& ,E)- c& co'o $& ,r +&(&" u' #or$ece(or (e *er+ 0o* . No *e%or ,E)- co" o* *er+ 0o* ,re*%&(o* e' o)e( F$c & & u'& %&r #&" *e $c-ue' e$%re &que-e* re4u-&(o* ,e-& -e (e (e#e*& (o co$*u' (or" %& * co'oM e$er4 & e-%r c&" ?4u&" e*4o%o" - ',e!& ,E)- c& e%c3" e ,o(e' *er ,re*%&(o* ( re%&'e$%e ,e-o ,o(er ,E)- co ou ,or co$ce** o$?r &*. A* &% + (&(e* (e*e',e$/&(&* ,e-&* $*% %u 08e* # $&$ce r&* $& ,re*%&01o (e *er+ 0o* &o* *eu* c- e$%e* ou $& co$ce**1o (e 'E%uo* ou # $&$c &'e$%o* ,&r& & &qu * 01o (e )e$*" $*ere'7*e 4u&-'e$%e $o co$ce %o &',-o (e *er+ 0o*. (omo men*iona o 1ar7gra0o >? do artigo B?, a abrangCn*ia do *on*eito geral de servi2o 9 am1lo, e$qu&(r&$(o $(u) %&+e-'e$%e &% + (&(e* (e $&%ure!& )&$c?r &" # $&$ce r&" (e cr( %o e *ecur %?r & .

(on0orme s8ntese elaborada 1elo 1ro0essor N9lson Nery Jr., c&r&c%er !&'7*e o* *er+ 0o* )&$c?r o* co'o re-&08e* (e co$*u'o ,or *ere' re'u$er&(o*N ,or *ere' o#erec (o* (e 'o(o &',-o e 4er&-" (e*,er*o$&- !&(oN ,or *ere'

7 +u-$er?+e * o* %o'&(ore* (e %& * *er+ 0o*" $& $o'e$c-&%ur& ,r<,r & (o CDCN ,e-& /&) %u&- (&(e e ,ro# ** o$&- *'o $& *u& ,re*%&01o . A 1resta2.o de servi2o origin7ria de uma rela2.o de trabal+o, devidamente regida 1ela legisla2.o trabal+ista, n.o ser7 *ara*terizada *omo rela2.o de *onsumo, 1ois a atividade subordinada *om vin*ulo em1regat8*io, n.o 9 servi2o 1ara 0ins de de0esa do *onsumidor.

I 7 D re %o 2 Se4ur&$0&3 D &$%e (& $o+& co$ce,01o (&* re-&08e* co$%r&%u& * que %F' e' co$%& & (e* 4u&-(&(e e$%re o* co$%r&%&$%e*" o -e4 *-&(or ,rocurou ,ro%e4er o* '& * #r&co* co$%r& o* '& * ,o(ero*o*" o -e 4o co$%r& o 'e-/or $#or'&(o3 Ne*%e *e$% (o" o* co$%r&%&$%e* (e+e' o)e(ecer o* ( *,o* % +o* (e ,ro%e01o &o co$*u' (or" ,or %r&%&re' (e or(e' ,E)- c& eco$L' c&3

O 7 D re %o 2 I$#or'&01o O $c *o III (o &r% 4o ;D (o C<( 4o (e De#e*& (o Co$*u' (or" (ec-&r& que %er o co$*u' (or ( re %o & $#or'&08e* *o)re & e*,ec # c&01o corre%& (e

qu&$% (&(e" c&r&c%erB*% c&*" co',o* 01o" qu&- (&(e e ,re0o" )e' co'o *o)re r *co* que o ,ro(u%o ,o**& o#erecer3

A e5*e2.o -ue se 0az 9 *om rela2.o a *om1osi2.o do 1roduto, ,o * ( +u-4&r & #<r'u-& (e u' ,ro(u%o quB' co ou & co',o* 01o (e (e%er' $&(o* 'e%& * eA,or o #&)r c&$%e &o r *co (e *er co, &(o ,or co$corre$%e* Des1ionagem industrialE. Neste sentido, de*orre do mesmo di1loma legal o dever dos 0orne*edores

8 1restarem in0orma26es de interesse do *onsumidor, resguardado, 1or9m, o segredo industrial.

$ 0undamento desse direito justi0i*a3se 1ela ne*essidade im1eriosa de evitar danos : sa=de e seguran2a do *onsumidor, -uando utilizados 1rodutos ou servi2os em *ir*unstFn*ias im1r41rias ou sob *ondi26es ambientais desa*onsel+7veis.

N.o +7 *omo negar a estreita rela2.o *om o direito : seguran2a, /&j& + *%& que *e o co$*u' (or %e' ( re %o (e co$*u' r ,ro(u%o* e *er+ 0o* e# c e$%e* e *e4uro*, 9 intuitivo -ue deve ser in0ormado ade-uadamente, sobretudo no -ue *on*erne a *ara*ter8sti*as, es1e*i0i*a2.o *orreta de -uantidade e -ualidade, 1re2os, validade e ris*os -ue a1resentam.

P 7 D re %o ? Pro%e01o Co$%r&%u&-3 P36 7 A Pro%e01o Co$%r& Pu)- c (&(e E$4&$o*& e A)u* +& O co$*u' (or %e' ( re %o (e *er ,ro%e4 (o co$%r& & ,u)- c (&(e e$4&$o*& ou &)u* +&, co$%r& '%o(o* co'erc & * coerc % +o* e c-?u*u-&* &)u* +&* $o #or$ec 'e$%o (e ,ro(u%o* e *er+ 0o* , 9 desse direito -ue trata o in*iso IG do artigo H? do (4digo de De0esa do (onsumidor. A 1rote2.o *ontra 1ubli*idade enganosa e abusiva 9 inerente ao mer*ado de *onsumo, ou seja, tudo -ue se diga a res1eito de um determinado 1roduto ou servi2o dever7 *orres1onder e5atamente : e51e*tativa des1ertada no 1=bli*o *onsumidor.

P3C 7 A Mo( # c&01o (&* C-?u*u-&* Co$%r&%u& *3

9 $ in*iso G do artigo HD" &**e4ur& &o co$*u' (or o ( re %o (e ,o*%u-&r & 'o( # c&01o (e c-?u*u-&* co$%r&%u& * que e*%&)e-e0&' ,re*%&08e*

(e*,ro,orc o$& *, *onsagrando a via da revis.o dos *ontratos. Gin*ula o *ontrato 7 *l7usula rebus sic stantibus, &u%or !&$(o o co$*u' (or re + $( c&r & 'o( # c&01o (o co$%r&%o *e #&%o* *u,er+e$ e$%e* %or$&re' eAce** +&'e$%e o$ero*&* &* o)r 4&08e* &**u' (&*3

O ( *,o* % +o 'e$c o$&(o 4&r&$%e &o co$*u' (or o ( re %o (e 'o( # c&r &* c-?u*u-&* re#ere$%e* &o ,re0o" ou qu&-quer ou%r& ,re*%&01o & c&r4o (o co$*u' (or" *e (e*,ro,orc o$& *" ou *ej&" *e &c&rre%&re' o (e*equ -B)r o (o co$%r&%o" & (e* 4u&-(&(e (e ( re %o* e o)r 4&08e* e$%re o* co$%r&%&$%e*3

Na 1r7ti*a signi0i*a -ue o E*%&(o &%r&+* (o Po(er Qu( c ?r o , -uando 1rovo*ado, $%er+' $& re-&01o co$%r&%u&- (e co$*u'o ,&r& *o)re,or7*e 2 +o$%&(e (&* ,&r%e* ,&r& 'o( # c&r u'& '&$ #e*%&01o (e - +re +o$%&(e e ',or u' equ -B)r o co$%r&%u&-, 0ator -ue ressalta a interven2.o estatal no es1a2o reservado 1ara a autonomia da vontade, *omo *ara*ter8sti*a determinante do (4digo de De0esa do (onsumidor.

Ao substituir ou modi0i*ar uma *l7usula *onsiderada abusiva, o E*%&(o &%e$(e o* ,r $cB, o* $or%e&(ore* que re4e' & '&%r & (e ,ro%e01o &o co$*u' (or" %& * co'o )o& 7 # e equ -B)r o co$%r&%u&-3 (om isso, +armonizam os dis1ositivos -ue desde o ,r $cB, o e*%&)e-ece' que &* $or'&* (e ,ro%e01o e (e#e*& (o co$*u' (or *1o (e or(e' ,E)- c& e (e rre$u$c ?+e *3 $%ere**e *oc &-" e ,or%&$%o"

10

; 7 D re %o 2 I$(e$ !&01o e F&c - %&01o (& De#e*& Qu( c &-3 Entre os direitos b7si*os do *onsumidor, e$co$%r&'o* & e#e% +& ,re+e$01o e re,&r&01o (e (&$o* ,&%r 'o$ & * e 'or& *" $( + (u& * ou co-e% +o*" ou *ej&" & -e 2 ( *,o* 01o (o co$*u' (or" 'e o* e ,roce**o* que -/e* ,er' %e' co',e- r o #or$ece(or & re,&r&r # $&$ce r&'e$%e e+e$%u& * (&$o* c&u*&(o* ,or ,ro(u%o* ou *er+ 0o*.

@o(o &',&ro -e4&- + *& & ,re+e$ r & ocorrF$c & (e (&$o* &o co$*u' (or , -ue esti1ulando obriga26es ao 0orne*edor ou res1onsabilizando3o 1or danos e de0eitos, -uer restringindo a autonomia da vontade nos *ontratos, -uer *riminalizando *ondutas, mas isso n.o im1ede -ue tais danos ven+am a o*orrer. E**e o 'o% +o ,e-o qu&- &**e4ur&(o co'o ( re %o )?* co (o co$*u' (or o re**&rc 'e$%o (o ,rejuB!o *o#r (o" *ej& ,&%r 'o$ &- ou 'or&-" $( + (u&-" co-e% +o ou ( #u*o , inde1endentemente de 1rovar a *ul1a ou dolo, ou seja, res1onsabilidade objetiva.

Nesse a*esso : justi2a est7 in*lu8da a 0a*ilita2.o da de0esa de seus direito, ou seja, o E*%&(o (e+e cr &r 'ec&$ *'o* que %or$e' '& * #?c - & (e#e*& (o co$*u' (or e' juB!o" co'o ,or eAe',-o & $+er*1o (o L$u* (& ,ro+& $o ,roce**o c + - e & &** *%F$c & ju( c ?r & 4r&%u %& . No -ue diz res1eito : estrutura do judi*i7rio, 1ara a de0esa do *onsumidor s.o instrumentos da /ol8ti*a Na*ional de Rela26es de (onsumo, os Juizados Es1e*iais e Garas Es1e*ializadas 1ara a solu2.o de lit8gios de *onsumo.

11

/ara (II$GENDA: Jo L$u* (e &# r'&r e ,ro+&r *e re,&r%e e$%re &* ,&r%e*" $o *e$% (o (e que (e A&(o 2 $ c &% +& (e c&(& u'& (e-&* ,ro+&r o* #&%o* que (e*ej&' *er co$* (er&(o* ,e-o ju ! , isto 9, os 0atos -ue ten+am interesse sejam 1or estes tidos *omo verdadeiros.K

/ortanto, no (4digo de /ro*esso (ivil /7trio, o L$u* (& ,ro+& , *omo regra geral, *abe ao autor -uanto ao 0ato *onstitutivo de seu direito e &o ru, -uanto a e5istCn*ia de 0ato im1editivo, modi0i*ativo ou e5tintivo do direito do autor. No C<( 4o (o Co$*u' (or" e$%re%&$%o" (e*(e que o ju !" e$%e$(& co'o +ero**B'e * &* &# r'&08e* (o co$*u' (or" ,o(er? $+er%er o L$u* (& ,ro+&3 I**o * 4$ # c& que c&)er? &o #or$ece(or ,ro(u! r o co$ju$%o ,ro)&%<r o que &#&*%e &* &-e4&08e* (o co$*u' (or3 Ne*%e *e$% (o # c& & c&r4o (o ru G#or$ece(orH (e'o$*%r&r & $+ &) - (&(e (o #&%o &-e4&(o ,e-o co$*u' (or" que *e (? #&ce &

+u-$er&) - (&(e (e*%e3

O C<( 4o (e De#e*& (o Co$*u' (or $1o co$ce %u& o que co$*u' (or / ,o**u# c e$%e3 Por'" $& (ou%r $& e jur *,ru(F$c &" $o* 'o*%r& que ,&cB# co que o / ,o**u# c e$%e" & ,e**o& #B* c& ou jurB( c& &(qu re$%e ou $1o" que e*%ej& (e'o$*%r&(& & *u& +u-$er&) - (&(e *ej& e-&" #?% c&" jurB( c& ou %c$ c& ,er&$%e o #or$ece(or3

Fr *e7*e que & / ,o**u# c F$c & e*%? u') - c&-'e$%e - 4&(& 2 +u-$er&) - (&(e (o co$*u' (or, sendo a-uela t.o3s4 uma das muitas vertentes -ue 1ossui esta. E

12 mais, a +i1ossu0i*iCn*ia *onsignada no *4digo *onsumerista 9, $c-u* +e" & %c$ c&" e" $1o %1o7*o'e$%e & eco$L' c&3

A +u-$er&) - (&(e %c$ c& DausCn*ia de *on+e*imentos es1e*80i*os -uanto aos *ara*teres do bem ou servi2o *onsumidoE, jurB( c& D0alta de *on+e*imentos jur8di*os, *ont7beis ou e*onLmi*osE ou *oc oeco$L' co D1osi2.o *ontratual in0erior em virtude da magnitude e*onLmi*a da 1arte adversa ou do *ar7ter essen*ial do 1roduto ou servi2o 1or ela o0ere*idoE.

A +i1ossu0i*iCn*ia, -ue ensejar7 a invers.o do onus probandi, lastreada no $c *o VIII (o &r% 4o ;D (& Le co$*u'er *%& , 1ossui 1resun2.o relativa de e5istCn*ia +aja vista a realidade brasileira Dregras ordin7rias de e51eriCn*iasE $o %oc&$%e &o* &*,ec%o* eco$L' co" cu-%ur&-" *oc &- e ou%ro*" *e$(o (e#er (& &o #or$ece(or & o,or%u$ (&(e (& ,ro+& e' co$%r?r o3

$ legislador ao editar re0erida norma ressaltou a im1ortFn*ia do 1rin*81io da +i1ossu0i*iCn*ia j7 *onsagrado no direito do trabal+o, ,o * &cre*ce$%ou &o %eA%o -e4&- & ,&r%Bcu-& &-%er$&% +&N (e*%&r%e" 'e*'o que &* &-e4&08e* (o co$*u' (or $1o ,o**uBre' & cer%e!& (& +ero** ' -/&$0&" ,o(er? *er )e$e# c &(o ,e-& $+er*1o (o L$u* ,ro)&$%e" (e*(e que ,ro+e & co$( 01o (e / ,o**u# c e$%e3

R -Bc %o &# r'&r que o* co$*u' (ore* )r&* -e ro*" e' *u& '& or &" c&rece' (o* '& * co'e! $/o* &%r )u%o* ,&r& u'& + (& ( 4$& , ne*essitando de elementos m8nimos 1ara a 1r41ria sobrevivCn*ia, *omo alimenta2.o, sa=de, et*., *e' *e #&-&r $o &*,ec%o $%e-ec%u&-3 (om grandes 8ndi*es de anal0abetismo em nosso 1a8s, $1o

13 *er & co$ce)B+e- eA 4 r (e u' co$*u' (or & ,ro+& (e *u& / ,o**u# c F$c & %c$ c&.

Nos dizeres do Juiz D'R(I$ "$/ARDI MENDE#, em re*ente a*4rd.o 1ro0erido 1elo %ribunal de Al2ada de Minas Gerais, tal se d7, 1or e5em1lo, qu&$(o *e %e' (e ,ro+&r que o &c (e$%e &u%o'o) -B*% co #o c&u*&(o ,or #&-/& 'ec.$ c& . AB * '" &o #&)r c&$%e (& ,e0& que co',e%e ,ro+&r & eAce-F$c & (o ,ro(u%o" + *%o que *o'e$%e e-e %e' o* (&(o* e e-e'e$%o* *o)re o* qu& * & ,ro+& (e+e $c ( r . Ainda neste sentido, a +i1ossu0i*iCn*ia do *onsumidor *om1reende a di0i*uldade ou n.o em 1roduzir a 1rova, e n.o o *ar7ter e*onLmi*o, baseando3se somente na vultuosidade da em1resa e o volume *on*entrado dos servi2os 1restados.

/or raz.o diametralmente o1osta, os 0orne*edores M *lasse 1atronal M ter.o maiores *ondi26es 0inan*eiras, *omo a0irmado, 1ara, no 1ro*esso, 1rovar a ine5istCn*ia da +i1ossu0i*iCn*ia alegada 1elo *onsumidor, &-' (e que" & ,&r%e &(+er*& G#or$ece(orH (e,o* %?r & (& ,ro+&" ou (&* $#or'&08e* que & e-& co$(u!e'3

Nas rela26es de *onsumo e5iste uma regra de 1rova na -ual se 1resume -ue o *onsumidor 9 a 1arte vulner7vel, a 1arte 0ra*a e assim ele tem o direito A & #&c - %&01o (& (e#e*& (e *eu* ( re %o*" $c-u* +e co' & $+er*1o (o L$u* (& ,ro+&" & *eu #&+or" $o ,roce**o c + -" qu&$(o" & cr %r o (o ju !" #or +ero**B' - & &-e4&01o ou qu&$(o #or e-e / ,o**u# c e$%e , segundo as regras ordin7rias de e51eriCn*ia Dart. H?, GIII, (D(EA.

14 Em -ue 1esem os res1eit7veis 1osi*ionamentos *ontr7rios, ousamos divergir dessas teses, *u*%e$%&$(o que $o 'o'e$%o e' que o co$*u' (or $4re**& e' juB!o co' *u& ,re%e$*1o" o '&4 *%r&(o ( &$%e (&* &-e4&08e* c&rre&(&*" ( *,8e" (e*(e j?" co' & ,o** ) - (&(e (e &,- c&r & $+er*1o" qu&$(o ,ree$c/ (o* o* requ * %o* -e4& *" ou *ej&" +ero** ' -/&$0& (& &-e4&01o" que eAerce &%r&+* (e u' juB!o (e ,ro)&) - (&(e" ou & / ,o**u# c F$c & , 0a*ilmente *onstatada, 1elas *ondi26es edu*a*ionais, so*iais e e*onLmi*as.

(iente que o '&4 *%r&(o $1o ,o(er? (ec-&r&r $+er% (o o L$u* (& ,ro+& $& *e$%e$0&" *o) ,e$& (e + o-&r o ,r $cB, o (& &',-& (e#e*&" c&u*&$(o cerce&'e$%o (e (e#e*&, mister se 0az identi0i*ar o momento ade-uado 1ara de*lar73lo.

(on*lui3se, 1ortanto, que o 'e-/or 'o'e$%o ,e-o qu&- o '&4 *%r&(o (e+er? (ec-&r&r $+er% (o o L$u* (e ,ro+& $& oc&* 1o (& (e%er' $&01o (& c %&01o , : luz dos re-uisitos de verossimil+an2a da alega2.o ou +i1ossu0i*iCn*ia.

A 0a*ilita2.o da 1rodu2.o de 1rovas, $c-u* +e co' & $+er*1o (e *eu L$u*, serve 1ara mostrar a di0i*uldade 1resumida -ue o *onsumidor tem em 1roduzi3la 3 A** '" o ju ! %e' o ,o(er7(e+er (e )u*c&r o equ -B)r o $& re-&01o co$%r&%u&- o$(e & ,ro(u01o &,re*e$%& *er ( #Bc - &o co$*u' (or .

! induvidoso -ue & $+er*1o (o L$u* (& ,ro+& *ej& (e 4r&$(e u% - (&(e ,&r& o co$*u' (or, - )er%&$(o7o (e ,ro+&r" ,or eAe',-o" & co-oc&01o (e ,ro(u%o e

15 *er+ 0o $o 'erc&(o e o $eAo c&u*&- e$%re o (e#e %o e o (&$o" e$c&r4o* e**e* que ,&**&' &o* o')ro* (o #or$ece(or3

6> 7 Co$* (er&08e* F $& * $ legislador, ao *riar a legisla2.o *onsumerista, %e+e e' 'e$%e o cu',r 'e$%o (e ,rece,% +o co$*% %uc o$&- que (e%er' $& &o E*%&(o & ,ro'o01o (& (e#e*& (o co$*u' (or G&r%3 PD" SSSII" CFK==H3 @&- (e#e*&" co'o (e*cr %& $& C&r%& M& or" *e e*%&)e-ecer? $& #or'& (& -e 3 Assim, o instrumental 1osto : dis1osi2.o do legislador ordin7rio 9 vasto, %e$(o e' co$%& &* +&r &(&* #or'&* (e *e ,ro'o+er & (e#e*& (o co$*u' (or3

$ (4digo de De0esa do (onsumidor, no artigo H?, 1ro*urou a1enas sistematizar o assunto, *onservando institutos dos demais ramos do direito a0im de atender 7s e5igCn*ias e ne*essidades dos *onsumidores, diante das modi0i*a26es +avidas nos =ltimos tem1os nas rela26es de *onsumo.

/ara a invers.o do Lnus da 1rova em raz.o da +i1ossu0i*iCn*ia %1o7*o'e$%e $ece**?r o o requer 'e$%o (o co$*u' (or ou (o *u)*% %u%o ,roce**u&DMinist9rio /=bli*o, asso*ia26es, et*.E $e*%e *e$% (o" *e$(o (e*, c e$(& & (ec-&r&01o (e *er / ,o**u# c e$%e" ,o*%o ,re*u' r7*e e*%&" & $(&" (&* re4r&* or( $?r &* (e eA,er F$c &3

16 Po(e7*e &( &$%&r que /oje o co$*u' (or )r&* -e ro e*%? -e4 *-&% +&'e$%e )e' equ ,&(o, mas ainda se re*ente de 1rote2.o e0etiva, 1or 0alta de vontade 1ol8ti*a e re*ursos t9*ni*os. Mesmo assim, +7 -ue ser 0estejado o grande avan2o e51erimentado nos =ltimos anos, -ue al*an2ou o P&B*" $e**& ?re&" e e' %er'o* -e4 *-&% +o* ,e-o 'e$o*" $o $B+e- (&* $&08e* '& * &+&$0&(&* (o ,-&$e%&3

&I&"I$GRA IA. A"MEIDA, Jo.o &atista de. A 1rote2.o jur8di*a do *onsumidor. #.o /aulo: #araiva, ;NNB. A"GIM, ArrudaO A"GIM, %+ereza, et al. (4digo do (onsumidor (omentado. >P. ed., #.o /aulo: Editora Revista dos %ribunais, ;NNQ. &A%I#%I, "eonir. Direito do (onsumidor 1ara o Mer*osul. (uritiba: Juru7, ;N<<. &)"GARE""I, @aldirio. Ruest6es (ontratuais no (4digo de De0esa do (onsumidor. BP. ed., #.o /aulo: Atlas, ;NNN. ($E"I$, (laudia #*+oroeder. /ubli*idade enganosa e abusiva 0rente ao *4digo de de0esa do *onsumidor. S*a1turado em ;N.T>.>TTB: +tt1: UUVVV.google.*om.brW (onstitui2.o da Re1=bli*a ederativa do &rasil. >;. Ed., #.o /aulo: #araiva, ;NNN. DXANGE"I#, @agner Ro*+a. Direitos +umanos. a luta 1ela justi2a. #.o /aulo: (omiss.o &rasileira de Justi2a e /az, ;N<N. Di*ion7rio &rasileiro Globo, >>. ed.,. #.o /aulo: Globo, ;NN;. D$NA%$, Maria Antonieta Yanardo. /rote2.o ao (onsumidor: *on*eito e e5tens.o, #.o /aulo: Editora Revista dos %ribunais, ;NNB. I"$MEN$, Jos9 Geraldo &rito. Manual de Direito do (onsumidor, QP ed., #.o /aulo: Atlas, >TT;.

$rigem: %RI&)NA" 3 R)AR%A REGIZ$ (lasse: AG 3 AGRAG$ DE IN#%R)MEN%$ N=mero do /ro*esso: >TTQT[T;TT;[\HQ ) : #( ]rg.o Julgador: %ER(EIRA %)RMA Data da De*is.o: ;NUTNU>TTQ Do*umento: %R [TT;;[B;< onte: DJ) DA%ATQU;TU>TTQ /'GINA: HQ\, Relator: G^NIA IA(_ DE A"MEIDA De*is.o: A turma, 1or unanimidade, negou 1rovimento ao agravo de instrumento e julgou 1rejudi*ado o agravo regimental.

17 E'e$%&M ATO ORDINURIA3 INVERSO DO NUS DA PROVA3 ES@A@U@O CONSUMERIS@A3 7R ,&cB# c& & jur *,ru(F$c & $o *e$% (o (& &,- c&) - (&(e (&* ( *,o* 08e* (o C<( 4o (e De#e*& (o Co$*u' (or &o* co$%r&%o* )&$c?r o*3 A #&c - %&01o (& (e#e*&" ( re %o )?* co (o co$*u' (or" e*%? & *er+ 0o (o equ -B)r o (& * %u&01o ,roce**u&- (&* ,&r%e*3 O #&+or -e4&- ,o(e *er ou%or4&(o co' e*,eque $& / ,o**u# c F$c & (o co$*u' (or" (ecorre$%e (& +u-$er&) - (&(e" (e re4r&" %c$ c& e eco$L' c& o*%e$%&(& ,or e-e3 Data de /ubli*a2.o: TQU;TU>TTQ CVDIWO DE DEFESA DO CONSUMIDOR3 7 Co$*u' (or 7 C<( 4o (e (e#e*& 7 I$+er*1o (o L$u* (& ,ro+& 7 Nece** (&(e (e eA,re**& (e%er' $&01o ju( c &-3 Xu&$(o" & cr %r o (o ju !" co$# 4ur&r7*e & / ,<%e*e (e $+er*1o (o L$u* (& ,ro+&" $o* %er'o* (o &r%3 ;" INC3 VIII" (o CDC" *o) ,e$& (e $u- (&(e" e ' *%er & ,r+ & (e%er' $&01o & ,&r%e" e' (e*#&+or (e que' *e $+er%e o L$u*" ,&r& que ,ro+e o #&%o co$%ro+er% (o3 A $+er*1o" *e' e*%& c&u%e-& ,roce**u&-" ',- c&r& e' *ur,re*& e cerce&'e$%o (e (e#e*&3 D%AR# 3 A( ;N[.;;T.HH[ 3 [P ( (iv. 3 Rel. Juiz M7r*io $liveira /uggina 3 J. ;<.T<.;NN[E Dgri0eiE ) : /R ]rg.o Julgador: %ER(EIRA %)RMA Data da De*is.o: ;[U;;U>TTQ Do*umento: %R [TT;;\HB; onte: DJ) DA%AT\U;>U>TTQ /'GINA: <H; Relator: G^NIA IA(_ DE A"MEIDA De*is.o: A turma, 1or unanimidade, negou 1rovimento ao agravo de instrumento. E'e$%&M CFH3 VALOR CON@ROVER@IDO3 ESIWIBILIDADE3 INVERSO DO NUS DA PROVA3 7 De+e *er '&$% (& & (ec *1o recorr (& ,orque & ,&r%e &4r&+&$%e" $1o %r&! &o* &u%o*" (ocu'e$%o* que co',ro+e' *u& co$( 01o (e (e*e',re4&(&3 A $+er*1o (o L$u* (& ,ro+&" $1o o)r 4&%<r &" *o'e$%e *e$(o &(' % (& qu&$(o o ju ! (e$% # c&r & +ero** ' -/&$0& (o ( re %o &-e4&(o ou qu&$(o co',ro+&(& & / ,o**u# c F$c & (& ,&r%e ,o*%u-&$%e3 Data de /ubli*a2.o: T\U;>U>TTQ.