Plano de Negcios Nome

(Perguntas MakeMoney em vermelho)

Data
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1 - Resumo Executivo
1.1 - Enunciado do projeto
Este tpico pode ser entendido como a definio, de forma sinttica, do projeto ou negcio que se pretende desenvolver e implantar. Indique como a empresa ser estruturada para iniciar suas atividades, os produtos e ou servios que sero oferecidos, as caractersticas do mercado almejado, bem como as estratgias a serem adotadas para o alcance dos objetivos. as lembre!se, um resumo.

1.2 - Empreendedores 1.3 - Os produtos, Servios e a Tecnologia

Este item descreve as principais caractersticas dos produtos e"ou servios oferecidos pela empresa. E#pon$a tambm a tecnologia empregada e, claro, ressalte os diferenciais que possam ter. Essa uma descrio sinttica, mas que deve condu%ir ao completo entendimento do produto, do processo e da tecnologia envolvidos.

1.4 - O Mercado otencial

& mercado potencial pode ser entendido como o segmento da populao que possui interesse, renda e acesso aos produtos e servios oferecidos por determinada empresa. & estudo das caractersticas deste mercado de e#trema import'ncia para que se possa con$ecer as necessidades e desejos dos consumidores e atend(!los de maneira mais eficiente. )aa um resumo desse mercado e ressalte as informa*es mais significativas e decisivas que col$eu em seu estudo mercadolgico. +tili%e!se de pesquisas e fontes para argumentar e demonstrar con$ecimento de causa. ,rove que sua idia, modelo ou projeto, tem boas possibilidades de se tornar um produto ou servio- prove que e#iste um potencial mercado consumidor.

1.! - Elementos de "i#erencia$o

,or que os clientes escol$ero seus produtos"servios e no os da concorr(ncia/ &s elementos de diferenciao so aquelas caractersticas que os tornam 0nicos quando confrontados com o que a concorr(ncia possui. ostre o que fa% o produto"servio ter aquele bril$o prprio que o

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distingue dos demais. 1s vantagens competitivas e as estratgias de ar2eting so, na maioria dos casos, os fatores mais e#pressivos utili%ados para diferenciar uma empresa de outra.

1.% - roje$o de &endas

& assunto aqui din$eiro. E#plicite o quanto a empresa espera vender ou gerar receitas sobre o produto"servio. ,ara isso, no falseie nem iluda. ,s no c$o so a mel$or e 0nica garantia que o ,lano de 3egcio pode oferecer. 1final, justamente para isso que ele feito. 4eja realista e mostre a demanda que a empresa pode ter. 5aseie!se, entre outros fatores, no segmento de mercado pretendido, nas tend(ncias mercadolgicas a curto, mdio e longo pra%o, na capacidade do p0blico!alvo em aceitar e absorver o novo produto e"ou servio.

1.' - (enta)ilidade e roje*es +inanceiras,

Estes so os par'metros que mostram a $abilidade do comandante em guiar o navio. 4o os sinais internos e e#ternos de alerta, radares e, ningum espera que nunca acontea consigo prprio, sinais de 4&4. 1s proje*es financeiras representam a principal fonte de refer(ncia e controle da solv(ncia do negcio. 4ervem para condu%ir as atividades dentro dos par'metros planejados, corrigir distor*es e se adaptar 6s novas variveis decorrentes de mudanas na conjuntura. & estudo da rentabilidade do negcio e dos resultados financeiros de determinado perodo e#tremamente importante para que se possa avaliar o desempen$o da empresa e sua capacidade de gerao de rique%a, tendo em vista a comparao entre os resultados esperados e os reais. Em sntese, so a medida de avano ou recuo do negcio.

1.- - .ecessidades de +inanciamento,

7odo negcio precisa de uma infra!estrutura inicial, composta de bens e materiais que possibilitam a arrancada e o incio das opera*es. 3o entanto, muitas ve%es o empreendedor no possui recursos prprios suficientes para arcar com estes gastos e surge a necessidade de financiamento. Em lin$as gerais, esclarea o que ser preciso e onde pretende aplicar os recursos obtidos, ressaltando assim sua import'ncia para o projeto. 8onseguindo financiamento, mais tarde essas informa*es serviro de refer(ncia para prestao de contas, caso seja necessria.

- ! Em"resa
Este o tpico para a apresentao da empresa. 9evero ser relacionados desde os conceitos que definem sua insero no mercado at o modo como ela se estrutura e atua para ser bem sucedida naquilo a que se prop*e.

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2.1 / 0ist1rico
:elate como foi a evoluo da empresa at agora, as conquistas importantes, as alianas, o crescimento e as estratgias para c$egar aos objetivos propostos. ostre como a empresa est consolidada perante o mercado e como a equipe dirigente foi capa% de condu%i!la ao patamar atual. )ale tambm sobre o que a empresa j produ%, fornecendo dados que comprovem a insero de seus produtos"servios no mercado. 1presente resumidamente o p0blico!alvo, as estratgias, os concorrentes e os objetivos traados para cada produto. 3este tpico, mostre que a empresa est consolidada ou em vias de se consolidar. E lembre!se de que, para o leitor do seu plano de negcio, uma empresa ainda ine#istente ou que esteja 6 merc( de apenas um produto um negcio arriscado.

2.2 - Miss$o 2.3 - lanejamento Estrat2gico

Este o tpico que fala do futuro do projeto em questo neste ,lano de 3egcio. 1onde pretende c$egar com a empresa/ ;ue futuro pretende atingir/ 8uidado para no ser ing(nuo a ponto de querer conquistar o mundo e mostrar armas e capacidade simplrias. Este planejamento deve dar conta de seus son$os. 8aso contrrio, quem acreditaria em voc(/ 5aseie!se nas seguintes perguntas para elaborar o te#to do tpico8omo ser a empresa daqui a <, = e >? anos / 1s rela*es com clientes, fornecedores, concorrentes, a qualidade do que oferece e o recon$ecimento. ;uais a*es faro o objetivo e as metas se concreti%arem/ 9iga em qual rea se concentra o negcio. ;ual o foco do negcio/ @embre!se de que o foco deve ser preciso e claro, de modo que todos na empresa o con$eam. Ele a refer(ncia na tomada de deciso e definio de metas e estratgias. ,erceba o que ir afetar a trajetria da empresa. 7ente antecipar aqueles pontos ou momentos decisivos em que os processos internos, a produo, tecnologia, a caracterstica de produtos ou mtodo de servios sero questionados ou revistos. )aa o mesmo e#erccio em relao 6 concorr(ncia, ela possui alguma vantagem competitiva ou domina algum mecanismo que influencia todo o mercado/ 8omo super!la/

2.4 - Estrutura Organi3acional e 4egal

Elabore este tpico com base nas seguintes perguntas;ual o regime jurdico escol$ido pelos scios/ ;ual a ra%o desta escol$a/ & tipo de negcio, servio ou produto da empresa necessita de alguma licena especial, algum

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controle governamental ou ambiental/ E#iste alguma legislao especfica voltada para o negcio da empresa/ 4e algum scio desejar sair da empresa- est definida a regra de sada/ 8omo ser calculado o valor da empresa/ A prefer(ncia para a compra de parte da empresa/ Esclarea a diviso funcional da empresa. onte uma espcie de organograma, e#plicite os setores e departamentos. 9iga as fun*es e responsabilidades de cada, como esto estruturados e o n0mero de funcionrios ou colaboradores envolvidos.

2.! - E5uipe "irigente

9ependendo de quem for avaliar seu plano de negcio, um investidor, por e#emplo, este tpico um dos mais importantes. 1s pessoas so essenciais ao sucesso do empreendimento. E mostrar quem so, capacidade e formao, alm das atribui*es, argumento vital para conquistar a confiana daqueles que vo investir no negcio. 9iga como formada a 9iretoria e como o processo de escol$a das pessoas que a ocupam. Identifique cada diretor, e#plique suas fun*es e relate sua e#peri(ncia profissional num breve currculo. ;uais as principais atribui*es de cada 9iretoria/ 1 quem se reportam e quais so as principais atribui*es dos rgos de 1ssessoria, Berentes e 8oordenadores/

2.% - lano de Opera*es

ostre como a empresa ser administrada, se as decis*es estaro a cargo da direo ou sero descentrali%adas ao longo de sua estrutura. E#plique porque o tipo de administrao escol$ido mais condi%ente com a realidade da organi%ao, evidenciando suas vantagens. :elacione as a*es do dia!a!dia para ma#imi%ar os benefcios na rea comercial da empresa. 1teno especial a dois pontos- insero no mercado e relacionamento com clientes. 9iga tambm;ue a*es complementares despertaro nos consumidores a prefer(ncia pela empresa, servio ou produto, ao invs da concorr(ncia/ 8omo o produto ser disponibili%ado no mercado/ ;ual o nvel de informati%ao"automati%ao do processo administrativo ou produtivo e de que forma essa realidade colabora ou prejudica a rotina da empresa e a relao com os clientes/ )ale sobre o nvel de qualidade dos produtos e"ou servios da empresa e como ele avaliado pelos clientes, parceiros e concorr(ncia. 9iga se a qualidade dos produtos e"ou servios afetar Cpositiva ou negativamenteD o desempen$o mercadolgico da empresa. Essa qualidade ser ou mantida e aprimorada sistematicamente/ Indique se e#iste algum mecanismo de controle de qualidade e se a empresa pretende ter programa de qualidade total e certificao I4&.

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E#iste alguma atividade da empresa que pode ser terceiri%ada/ ;uais as empresas especiali%adas que estariam aptas a e#ecutar tal atividade/ Em caso positivo, quais os benefcios gerados por esta prtica/

2.' / arcerias
Este item tambm pode contribuir de modo significativo para o sucesso do plano de negcio. ostra a capacidade de articulao da empresa no mercado e sua capacidade de manter!se atenta a novas oportunidades e negcios com outras organi%a*es. Indique aqui os parceiros que agregam valor nos servios ou produtos da empresa, fornecedores, distribuidores, clientes ou parceiros de import'ncia estratgica para o futuro do negcio. 9iga tambm se pretende conquistar futuras parcerias ou mel$orar e modificar as atuais e se a concorr(ncia possui parceiros que a colocam em posio de destaque no mercado.

2.- - (esponsa)ilidade Social e Meio 6m)iente

A empreendimentos em que este tpico gera importantes considera*es, pois pode ser fonte de srias conseqE(ncias e grandes repercuss*es sociais. & empreendedor deve ter em mente que a funo social da empresa mais ampla do que a participao no processo econFmico ou tecnolgico. Envolve, sim, a relao tica e responsvel da empresa com seus diversos p0blicos, internos e e#ternos, e com a manuteno de uma sociedade ambientalmente sustentvel. :eflita nas perguntas abai#o para preenc$er este tpico1s estratgias adotadas pela empresa levam em conta o fator social e a tica/ &s produtos"servios por ela fornecidos consideram o bem!estar do p0blico!alvo/ 1 empresa possui projetos para mel$oria da qualidade de vida daquelas pessoas que se relacionam com ela/ ,articipa de alguma campan$a ou evento com finalidade social/ 1 atuao da empresa interfere no meio!ambiente/ G necessria alguma licena ou autori%ao governamental/ ;uais os projetos para minimi%ar o impacto ambiental resultante da atuao da empresa/

# - Plano de Marketing
,lano de ar2eting o instrumento de orientao da empresa para alcanar seus objetivos mercadolgicos, uma espcie de mapa. ostrar aonde o negcio est indo e como vai c$egar l, tornando!se um timo mecanismo de orientao ao processo decisrio. & ,lano de ar2eting disciplina o planejador, levando!o a e#por e estruturar idias, fatos e conclus*es de uma maneira lgica. 8ada empresa, dependendo de seus propsitos, ter seu formato para o ,lano de ar2eting.

3.1 - 6n7lise de Mercado

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1 anlise do mercado a base de respostas para as seguintes perguntas- e#iste mercado para o produto, com a tecnologia desenvolvida pela empresa/ A consumidores que estariam dispostos a pagar pelos nossos servios ou produtos/ ,ara muitos, esta uma das partes mais importantes do ,lano de 3egcio. G o recon$ecimento de rea, mapeamento da regio, vale di%er, mercado, onde a empresa ir atuar. +ma anlise consistente d ao empreendedor uma slida base de informa*es que sero usadas nas mais diversas decis*es e momentos, principalmente nos estratgicos. 1 anlise do mercado deve contemplar informa*es que identifiquem possibilidades e riscos relacionados ao produto"servio.

<.>.> H 4etor
&riente!se pelas quest*es abai#o para construir o te#to deste tpico. 1 pesquisa de mercado apontou caractersticas na populao e na locali%ao do p0blico!alvo que podem au#iliar ou atrapal$ar o desenvolvimento e comerciali%ao dos produtos"servios/ & p0blico bem segmentado ou e#istem dificuldades em identific!lo com segurana/ E#iste alguma caracterstica nos $bitos do p0blico!alvo que pode au#iliar ou inibir o desenvolvimento ou a comerciali%ao do servio ou produto/ A caractersticas na economia da cidade, do estado ou do pas onde vai a empresa vai atuar que podem au#iliar ou atrapal$ar o desenvolvimento e a comerciali%ao dos produtos"servios/ udanas polticas ou econFmicas podem interferir nos planos/ & desenvolvimento e a comerciali%ao dos produtos"servios podem ser afetados pelo poder p0blico, seja ele municipal, estadual ou federal/ A alguma caracterstica tecnolgica do servio ou produto Cbem como na concorr(nciaD que pode au#iliar ou inibir o desenvolvimento e o plano de comerciali%ao/ ,odem $aver mudanas tecnolgicas significativas no mercado nos pr#imos anos/ 8omo est o desenvolvimento tecnolgico em mercados semel$antes nos pases mais e#pressivos/ 1 comunidade est desenvolvida o suficiente para gerar demanda pelo servio e produto/

<.>.I H 8lientela
Identifique o p0blico!alvo do negcio. ostre o potencial e a amplitude desse seu mercado consumidor. 1 clientela ser formada por pessoa fsica ou jurdica/ Clembre!se de que aqui voc( deve considerar os consumidores finais do seu produto"servio, o p0blico que ir usufruir diretamente deles e gerar demandaD. ;ual seu perfil, $bitos, caractersticas, comportamentos/ G possvel agrupar a clientela pela idade, se#o, escolaridade, religio ou algum outro fator demogrfico/ 9o ponto!de!vista geogrfico, $ algum fator importante que influencie a aquisio e consumo do produto"servio/ E em relao 6s caractersticas psicogrficas Cestilo de vida, padr*es de comportamento, personalidade, atitudesD, fcil identificar os clientes atravs delas/ & produto"servio atende a uma fatia segmentada de mercado/ Em outras palavras- possvel classificar o p0blico!alvo por caractersticas em comum.

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8on$ecer adequadamente o perfil da cliente ser a base de muitas e importantes estratgias que a empresa tomar. 8onsulte pesquisas e estudos de institutos e outros rgos Cmuitos disponveis na internetD, organi%e entrevistas com clientes. 3este tpico, o te#to dever conter informa*es 0teis e condensadas, fundamentadas por estatsticas e informa*es confiveis retiradas de estudos e entrevistas.

<.>.< ! 8oncorr(ncia
1 pesquisa de mercado deve apontar claramente quem so os concorrentes que oferecem servio ou produto semel$antes aos oferecidos pela empresa. Indique neste tpico quais so as caractersticas dos concorrentes Clocali%ao, tradio, porte, faturamento, etc.D, seus pontos fracos e fortes, os benefcios dos produtos oferecidos por eles e como formaram seu diferencial. )ale tambm sobre as estratgias de venda, distribuio e publicidade utili%adas pelos concorrentes. Essas informa*es podem ser obtidas junto a clientes, distribuidores em comum, revendedores ou atravs de pesquisa dirigida.

<.>.J H )ornecedores
:elacione aqui as empresas capacitadas a fornecer os insumos necessrios para a fabricao dos produtos ou desenvolvimento do servio, descreva seus pontos fracos e fortes, polticas de preo e pra%o praticadas e nvel de qualidade das matrias!primas oferecidas. 1nalise tambm se elas trabal$am para a concorr(ncia e como a disputa entre os fornecedores pode tra%er vantagens 6 empresa.

3.2 - Estrat2gias de Mar8eting

1s estratgias de mar2eting so os mecanismos Cmeios e mtodosD que a empresa utili%a para alcanar metas e objetivos. ,ense estrategicamente no processo de produo ou prestao do servio, nas suas caractersticas fsicas e funcionais, em seu preo, em sua distribuio e, ainda, na divulgao e propaganda. Em geral, as estratgias de mar2eting baseiam!se nos seguintes fundamentos! tipo de negcio que a empresa deseja terK ! segmento de mercado que a empresa planeja cobrirK ! modo como a empresa ir cobrir tal segmento de mercadoK ! tempo em que a empresa pretende conquistar a parte escol$ida do mercado.

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<.I.> ! ,rodutos e 4ervios

:elate as caractersticas dos produtos"servios e como a empresa deseja que eles sejam recon$ecidos pelo mercado, qual o seu posicionamento ! o modo de a empresa marcar presena e se distinguir da concorr(ncia. &riente!se pelas perguntas abai#o para elaborar o te#to deste tpico8omo a empresa deseja ser recon$ecida pelo mercado/ ;ual a imagem que ela quer passar/ 1 empresa domina ou detm a tecnologia de desenvolvimento dos produtos"servios/ Ela depende de fornecedores ou parceiros para utili%ar essa tecnologia/ Em relao ao mercado, em qual fase de vida encontra!se o produto- introdutria, crescimento, maturidade, declnio/ ;uais os elementos de diferenciao, aquelas caractersticas que tornam 0nicos os produtos da empresa quando confrontados com os que a concorr(ncia possui/ ;uais os benefcios e#clusivos dos produtos"servios oferecidos aos clientes/ ;ual a import'ncia da pesquisa e do desenvolvimento tecnolgico para a evoluo do segmento de mercado no qual compete o produto/ 1 empresa fa% investimentos ou possui pessoal dedicado 6 pesquisa e ao desenvolvimento tecnolgico/ ,ossui alguma parceria estratgica com universidades ou centros de pesquisa/

<.I.I H ,reo
1 mais efetiva ferramenta de vendas que a empresa pode ter para promover o negcio um bom preo. & preo pode construir uma imagem, afetar a demanda e ajudar a segmentar o mercado. 1 definio do preo baseia!se nos custos da empresa, na poltica comercial da concorr(ncia e naquilo que o consumidor entende como um preo justo a se pagar. ,ense ento;ual o preo adequado do produto"servio, tendo em vista os objetivos da empresa/ 1 poltica de preos distinguir a empresa da concorr(ncia/ Essa poltica fle#vel e prev( mudanas estratgicas aps determinados resultados/ ;uais so/

<.I.< H 9istribuio
4egundo a pesquisa que definiu o perfil dos consumidores, quais seriam os meios mais adequados para disponibili%ar o servio"produto/ Indique aqui quais os locais ou pontos!de!venda onde os clientes tero acesso 6 compra do produto, defina as a*es para alcanar os mel$ores pontos de vendas, os custo e benefcios da rede de distribuio formada. Informe tambm se e#istem alternativas de distribuio, mecanismos, parcerias, canais ou pontos!de!venda ainda no e#plorados. 1nalise se a concorr(ncia leva alguma vantagem no que di% respeito 6 distribuio dos seus produtos. 8omo super!la/ &utro fator a ser considerado a sa%onalidade, que pode aumentar ou diminuir significativamente o consumo do servio"produto.

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<.I.J ! ,romoo e ,ublicidade

:eflita e analise estrategicamente as quest*es abai#o para elaborar este tpico8omo a empresa pretende divulgar o produto"servio/ )ar divulgao ampla que alcance vrias pessoas de ve% s ou ter a*es locali%adas e especficas para atingir determinado p0blico/ )ar promo*es, e#posio de demonstrao de produtos, participar de feiras e eventos/ )ar propaganda em algum veculo de comunicao/ Investir em divulgao atravs de press release para a imprensa/ 8om os recursos que possui, possvel desenvolver a*es deste tipo junto aos consumidores para incrementar as vendas/ E#iste a possibilidade de promover campan$as e parcerias para aumentar o consumo do servio" produto/

<.I.= ! :elacionamento com os 8lientes

1teno para as quest*es abai#o, que ajudaro a determinar a satisfao dos clientes em relao ao produto e 6 empresa. 5aseie!se nelas para construir o te#to deste tpico. & que a empresa fa% para oferecer um bom atendimento ao ciente/ & tratamento o mesmo para o cliente que c$ega pela primeira e para o que j cliente $ mais tempo/ &s funcionrios recebem treinamento para aprimorar o atendimento aos consumidores/ 1 empresa est aberta a ouvir crticas e aceit!las como forma de proporcionar mudanas e conseqEentemente, mel$orias/ 1 organi%ao est adotando alguma estratgia de fideli%ao e manuteno de seus clientes atuais/ ;uais mecanismos a empresa utili%a ou utili%ar para avaliar a satisfao dos clientes/

$ - % Pro&eto
)aa o mapeamento das a*es at a completa implementao do plano de negcio. Estabelea pra%os e etapas. 7en$a sempre alternativas C,lanos L5M, L8MD para continuar a escalada rumo ao sucesso.

4.1 - lano de 9mplementa$o

Estabelea todas as etapas pelas quais passar o empreendimento at que o ,lano de 3egcio seja completamente efetivado. 4e a idia lan!lo em fases, preciso que esteja previsto. &rgani%ao e mtodo ainda so boas medidas para evitar riscos, desperdcios e conquistar a confiana daqueles que apostam ou contribuem para o sucesso do ,lano de 3egcio. A algum condicionamento ou risco antes de ser implementado/ Em outras palavras- s poder ser implementado se alguma medida anterior for completamente estabelecida/ ;ue condi*es so essas/ A alguma estratgia prevista para superar provveis dificuldades/ E se no sair como o previsto, qual ser o camin$o/

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,ense em alternativas como medidas de segurana para que contorne adversidades e consiga de fato implementar o negcio.

4.2 / :ronograma
4em estabelecer datas e pra%os bastante difcil levar a cabo o projeto. 9 a impresso de que o negcio levado ao lu, sem conduo e ao sabor da sorte. ,erdem!se inclusive as refer(ncias de medio de resultados e anlise de proje*es. ostre claramente as fases pelas quais passar o projeto. 4eja realista. 4e na prtica estas fases forem antecipadas, isso poder ser considerado um mrito, bom sinal, Ltudo indo mel$or do que o previstoM. 4e, ao contrrio, forem atrasadas, pode indicar m administrao ou que as coisas no esto saindo como previstas. 9( o passo que possa alcanar e planeje um aps o outro.

' - Plano (inanceiro

Noc( pode incluir neste tpico uma introduo ao ,lano )inanceiro Cque comea logo abai#oD ou apenas esclarecer algum detal$e importante para o seu entendimento. 1s pr#imas planil$as so um refle#o dos dados que voc( preenc$ei no a2e oneO. Elas apresentam as proje*es financeiras e tambm a anlise do investimento, prontas para serem impressas. )ique atento aos resultados gerados e, se necessrio, reveja o que foi inserido nas entradas de dados.

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