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Espiritualidade, motivao e competncia: Um trip para o sucesso empresarial

Leila Cristina Huppes (Faculdade de Ampre - FAMPER) - leilahuppes@yahoo.com.br MSc. Lindomar Subtil de Oliveira (Faculdade de Ampre - FAMPER) - admlinsoli@yahoo.com.br

Resumo:
A insero do homem no contexto organizacional moderno sempre foram motivos de muitos estudos. Outros valores nunca dantes enunciados passaram a representar o diferencial competitivo das organizaes. Nesse contexto, competncia e motivao dos colaboradores sempre foram temas evidentes para o alcance dos resultados da empresa. No entanto, na atual complexidade e diversidade de valores pelos quais as empresas esto atravessando, um terceiro componente passou a ser essencial para formar o chamado trip do sucesso empresarial, a espiritualidade. O presente trabalho teve por objetivo apresentar uma discusso a respeito do assunto proposto, o qual se julga ser fundamental para o desenvolvimento e sucesso da empresa moderna. Alm disso, apresenta-se uma pesquisa exploratria onde se aplicou questionrios aos gestores atuantes na rea de Recursos Humanos de 7 empresas da Regio Sudoeste do Pr., abordando-se opinies sobre o referido tema. Ao final, so apresentados os resultados da pesquisa e as consideraes dos autores.

Palavras-chave: Competncia, Motivao, Espiritualidade. 1. Introduo As transformaes ocorridas no campo do desenvolvimento humano e sua participao no trabalho sempre foram motivos de muitos estudos, desde a Era da Revoluo industrial com a Administrao cientfica, at os dias atuais. E acompanhando a crescente mudana estrutural que vem ocorrendo na rea de Recursos Humanos e de valores pessoais, principalmente com relao aos aspectos de produtividade e competncia envolvendo as pessoas no ambiente de trabalho, estudos atuais denotam uma tendncia cada vez maior em se buscar formas de proporcionar um ambiente mais completo, ou seja, formado por profissionais competentes, motivados e acima de tudo equilibrados espiritualmente. Este ltimo aspecto tem a ver com relacionamento interpessoal, comportamento emocional, solidariedade, generosidade, compreenso e principalmente encarar o trabalho e as pessoas com dignidade. No mbito desses aspectos, ressalta-se que para se alcanar resultados satisfatrios em relao as metas e objetivos da organizao, no basta apenas a empresa ter pessoas com elevada competncia tcnica ou proporcionar um ambiente de grande motivao. Para o alcance do sucesso empresarial necessrio formar um trip com um terceiro componente, o espiritual, cujo aspecto ajuda a proporcionar um ambiente de trabalho mais humano, permitindo que as pessoas atinjam a plenitude das suas competncias e sejam solidrias, contribuindo para o sucesso da empresa. O fato que, pessoas competentes, motivadas e com notvel equilbrio

espiritual, certamente produzem mais, consequentemente, trazem maiores resultados para a organizao e para si prprias, atravs de elevada auto-estima, satisfao no trabalho e bem estar com a sua famlia. Assim, no contexto desse trabalho ser feito uma breve abordagem terica a respeito do assunto proposto e, com isso, objetiva-se demonstrar como essas trs dimenses harmoniosamente inseridas no ambiente de trabalho das empresas podem fazer a diferena para se ter colaboradores mais felizes consigo mesmos, capazes e comprometidos com a empresa. Ainda, para melhor compreenso e apresentao do tema de estudo, realizou-se uma pesquisa exploratria junto aos gerentes de RH de 7 empresas da regio Sudoeste, abordandose a opinio deles a respeito do assunto. 2. Evoluo histrica do homem e do trabalho no contexto das organizaes O conceito de trabalho evoluiu muito a partir da revoluo industrial, e nesse processo histrico o prprio homem evoluiu para novos valores, saberes e aprendizados. Partindo-se desse marco da histria, compreende-se as abordagens de trabalho a partir dos precursores da administrao cientfica, dentre eles Taylor e Fayol, os quais viam o homem como um apndice da mquina, ou seja, eram pagos somente para trabalhar e no para pensar no que faziam. Nesse contexto, a participao do homem no trabalho enquanto ser pensante a atuante nas decises da empresa praticamente inexistiam. Avanando a administrao como cincia, as abordagens seguintes passaram a enfocar mais o homem como um elemento essencial no desenvolvimento das organizaes. Foi com os estudos de Elton Mayo (Abordagem Humanstica da Administrao) que passou-se a incluir e valorizar a participao do homem como um ser social, pensante e que tambm tinha outras necessidades alm de remunerao. Nesse sentido, com a evoluo das escolas de administrao (vrias surgiram na sequncia), novas abordagens foram surgindo, mas cada vez mais o homem foi sendo valorizado, ou seja, cada vez mais sendo dada a devida importncia do ser humano no contexto organizacional. Atualmente, as organizaes tem intensificado as cobranas , exigncia de pessoas excelentes, qualificaes diversas. Para sobreviver ao competitivo mercado de trabalho no moderno e complexo ambiente organizacional, as pessoas so impulsionadas para se tornarem mais competitivas, tendo que buscar maior qualificao, competncia naquilo que realizam. Nas organizaes modernas a competncia, a motivao a qualificao passaram a ser muito valorizados. Dessa forma para alcanar tudo que o homem deseja o que se tem observado que as organizaes pregam que oferecem melhor qualidade de vida no trabalho, ambiente competitivamente saudvel, mas muitas vezes o que se observa uma arena onde as pessoas se degladeiam numa guerra de egos, poder, reconhecimento e status, nem que para isso tenham que usar outras pessoas como o trampolim para o sucesso. 2.1 A competncia na sua base conceitual e prtica Muito tem se abordado no ambiente organizacional sobre competncia pessoal ou profissional. No entanto, o termo competncia por si s no to fcil de ser explicado. Muitos autores concorrem para explicar o conceito de competncia, dentre os principais, Fleury e Fleury (2000) que tratam a competncia como a forma correta de saber agir das pessoas, unindo e compartilhando conhecimentos e habilidades na organizao, proporcionando maiores resultados econmicos e agregando valor social ao prprio trabalhador. Desta forma, esses autores expressam a concepo de que pessoas que detm conhecimentos especficos e tenham habilidades, atitudes e capacidades de disseminar isso na organizao, de forma que contribuam para atingir os objetivos empresariais, esto exercendo a sua competncia individual.

De fato, possvel concordar com os autores quando se referem a capacidade das pessoas exercerem sua competncia e trazerem resultados para a organizao. No entanto, para que isso ocorra, a organizao tambm deve prover um ambiente que incentive as pessoas a participao, a correrem riscos, a exercerem de fato suas habilidades individuais e colocar em prtica seus conhecimentos. Na viso de Hiplito (2001), gerenciar pessoas com base na competncia implica em identificar, avaliar e desenvolver os conhecimentos, atitudes e habilidades de cada um para o melhor desempenho das suas respectivas funes. Atualmente, uma prtica implementada pelas empresas a remunerao baseada nas competncias, metas e resultados. Essa tendncia tem se instaurado com uma velocidade cada vez maior nas empresas, relevando menor importncia ao cumprimento de horrio na organizao, mas sim maior valor aos resultados e a produtividade que o funcionrio consegue atingir. A grande questo buscar formao, especializao para poder ser competente naquilo que faz, mesmo que seja apenas operar uma mquina, necessrio saber fazer com competncia, perfeio. No importa a quantidade de coisas que se sabe fazer, mas de que forma faz aquilo que sabe. Baseado nessa idia, as empresas que investem na gesto por competncia, saem lucrando, porque podem associar as habilidades pessoais e formao profissional com a tarefa a ser desempenhada na empresa. O resultado ser reduo de tempo, aumento da produtividade, qualidade no produto e consequentemente o lucro. Isso tudo conciliando com a realizao pessoal do colaborador por estar fazendo aquilo que gosta e sabe fazer. importante tambm que as empresas valorizem as pessoas que se destacam por buscar novos conhecimentos e incentivem para cada vez mais novos colaboradores tenham o desejo de se aperfeioar e ser competente naquilo que fazem. Competncia gera a qualidade to almejada nos dias atuais, em todos os ramos de negcios. Portanto, quem desempenha um trabalho com competncia e qualidade, consegue alimentar a sua motivao pessoal que muitas vezes o suporte para a busca de novos conhecimentos. 2.2 A motivao e sua relao com o trabalho No basta somente ser competente na tarefa que desempenha, se no houver motivao para o trabalho. A motivao uma fora que move as pessoas para frente, que as leva a sair da inrcia. O ser humano um ser pensante e por isso muitas vezes limita-se a realizar trabalhos apenas por impulso. Nesse contexto a motivao torna-se o fator essencial, pois ela algo que parte do interior de cada pessoa. Sob o ponto de vista da administrao, Robbins (2005, p.342) afirma que motivao a disposio de exercer um nvel elevado e permanente de esforo em favor das metas da organizao, sob a condio de que o esforo seja capaz de satisfazer alguma necessidade individual. Levando em considerao o significado de esforo (emprego de energia), pode-se entender com a afirmao de Robbins (2005) que, estar motivado ter nimo para executar as atividades necessrias para conseguir alcanar os objetivos propostos pela organizao, sendo que este nimo conseqentemente levar satisfao do prprio indivduo, seja pelo recebimento de uma recompensa ou simplesmente o reconhecimento por ter colaborado com a empresa. Quase todas as pessoas desejam evoluir profissionalmente, e a maioria delas tem talento pessoal suficiente para conseguir isso. Porm, a questo ter claro o objetivo e conseguir manter-se motivado por muito tempo, o que no to fcil porque faz parte do dia- a- dia o negativismo, os problemas, as dificuldades que abalam facilmente a motivao. Parece claro que nas pessoas motivadas h toda uma srie de sentimentos e fatores emocionais que reforam o seu entusiasmo e a sua persistncia perante os contratempos normais da vida.

Contribuindo com esse pensamento, Bergamini (1993, p.38) fala de um ponto de vista que a motivao uma fora interior individual de cada ser humano, o que faz com que uma pessoa no consiga motivar outra, mas consiga estimular a outra. Essa individualidade de cada pessoa deve ser compreendida pelo enfoque da histria particular de cada indivduo. Todo e qualquer comportamento gerado por uma disposio, ou seja, por um estmulo. O ser humano motivado e vencedor por natureza, porm deve continuamente alimentar esse desejo de vitria. Para que isso acontea as empresas tambm possuem uma importante parcela de colaborao para motivar os profissionais. A questo em si no o quanto investir, mas que aes realmente fazem os indivduos sentirem-se parte da empresa e no apenas serem meros espectadores de algo que acontece sem suas efetivas participaes. Deus nos deu motivao de sobra para alcanar o sucesso. Ns nascemos para voar alto, porm a deciso de ir em frente, estar motivado e conseguir atingir os objetivos particular de cada um. 2.3 A espiritualidade como uma nova abordagem no contexto organizacional Em tpicos anteriores foi abordado a importncia da competncia e motivao no trabalho, no entanto, o que o artigo pretende mostrar que no basta somente ter competncia e motivao se no houver o composto da espiritualidade. A motivao por si s vazia, ela precisa de algo duradouro que lhe d suporte, para no ficar constantemente em crises. A espiritualidade a grande proposta para alicerar as empresas que j investem em competncias, preocupam-se com a satisfao pessoal e motivao dos colaboradores, porm, sentem que ainda falta algo muito importante que liga todos os valores da organizao, que d energia motivao quando chegam as crises e suporte em todas as dificuldades. Apesar de parecer um tema pouco aprofundado ou sem importncia, cada vez mais a espiritualidade nas organizaes vem tomando um espao significativo. Trata-se da base do Trip: Espiritualidade, Motivao e Competncia, ou at mesmo uma nova abordagem que pode estar surgindo. A idia central da espiritualidade nas organizaes ainda de certa forma rejeitada, porque entende-se que est diretamente ligada prticas religiosas, e essas terem influncias negativas, podendo ocasionar srios conflitos no ambiente de trabalho porque na maioria das empresas esto presentes pessoas de diferentes religies. No entanto, a prtica da espiritualidade assume um papel diferenciado: promover o bem estar no ambiente de trabalho e tambm a realizao pessoal. Existe uma diferena entre religiosidade e espiritualidade: Religiosidade refere-se nossa escolha, aproximao com o Deus que escolhemos dentro de nossa formao e crena, faz parte do nosso processo cultural. A espiritualidade nossa conduta no caminho do bem e da prosperidade com tica, nosso estado de conscincia que capaz de se relacionar com algo ou algum Superior, auxiliando-nos uns aos outros independente da crena. O Relacionamento com harmonia caminho para atingir a vida espiritual. o alimento para manter a motivao e atingir os objetivos. Atualmente, o ambiente organizacional repleto de disputas, de ambio pelo poder e pelo reconhecimento. O nervosismo, o medo, o stress e tambm a depresso parecem fazer parte do cotidiano das organizaes. Nessa realidade que a pessoa que tem um espiritual elevado faz a diferena, pois capaz de promover a harmonia, buscar formas de resolver os problemas com serenidade e equilbrio, impedindo de que maiores problemas aconteam, enfim, contribui para transformar o esforo pessoal em resultado positivo.

A espiritualidade faz parte dos planos estratgicos quando possvel dar liberdade de expresso para idias e pensamentos, ou mesmo ter muito respeito at pelos erros. Ela deve partir dos responsveis pela empresa e se alicerar nas bases envolvidas. uma questo da aceitao da cultura, como toda organizao movida por resultados, quando esse processo resultar em benefcios, tudo tem mais chance de obter uma boa aceitao. Portanto, a espiritualidade um processo de transformao ntima das emoes, da maneira de ser, de pensar e de agir dentro da tica e do bem, pois s o bem sempre encontra um caminho. Motivao um sentimento confiante que se pode estimular nas pessoas por um determinado tempo com a finalidade de conduz-las a realizar objetivos e metas. Ningum consegue ficar motivado durante muito tempo, pois motivao precisa de manuteno. Porm, a espiritualidade algo mais consistente. aquilo que impulsiona o ser humano a viver, a criar metas s quais se pretende alcanar, tambm passar por momentos difceis, mas sempre sentir a forte presena da superioridade Divina nas aes humanas. a capacidade de realizar a experincia de Transcendncia. Conclui-se que no antigo nem fora de moda falar de espiritualidade, pelo contrrio, uma questo de urgncia, pois somente motivao no sustenta por muito tempo. Todas as tcnicas utilizadas nas organizaes devem ser baseadas na espiritualidade. Com isso, tem-se cada vez mais profissionais competentes, capazes de explorar sua criatividade, desenvolver seu trabalho com mais felicidade, serenidade e consequentemente o resultado positivo nos lucros, to esperados pelas instituies organizacionais. 3. Metodologia A realizao deste estudo caracterizou-se como sendo uma pesquisa exploratria. Enquanto roteiro de pesquisa e principais referncias metodolgicas, utilizaram-se das obras de Lakatos e Marconi (2001) e Gil (1999). No que se refere documentao indireta, buscou-se explorar as referncias bibliogrficas encontradas sobre o assunto. J quanto documentao direta, fez-se um levantamento junto aos gestores de RH de 7 empresas da regio Sudoeste do PR. Como instrumento de pesquisa aplicou-se um questionrio semi-estruturado com 8 questes, abordando a opinio dos gestores a respeito do assunto. O questionrio foi enviado por e-mail para os profissionais das respectivas empresas da pesquisa. Logo aps, entrou-se em contato para solicitar a colaborao dos respondentes e dirimir dvidas a respeito das questes. 3.1 Perfil das empresas participantes da pesquisa As empresas pesquisadas so de pequeno, mdio e grande porte. Escolheu-se as referidas empresas pelas suas representatividades na regio em seus segmentos de atuao. Tratam-se de 7 empresas da regio Sudoeste do Pr, sendo de diversos setores de atuao, entre eles, indstrias (confeces, moveleiras e metal-mecnico), prestadoras de servio, educao e comrcio. De um modo geral, apresentam em mdia de 20 a 1200 fucionrios e possuem uma rea de RH constituda. Visando garantir o sigilo s empresas respondentes pesquisa, os nomes destas no foram divulgados no trabalho, sendo que, as informaes foram tratadas e analisadas de uma maneira geral para todas as empresas. 4. Anlise e discusso dos resultados da pesquisa Analisando as respostas obtidas nas entrevistas, teceram-se as seguintes consideraes e comentrios: Na segunda e terceira questes, as quais abordaram sobre a misso e os valores que norteavam a empresa bem como quanto a forma de divulgao, identificaram-se respostas at

surpreendentes, onde algumas empresas responderam no terem bem definido ainda a sua misso, o que se poderia considerar como extremamente importante e essencial para o desenvolvimento da organizao. Por outro lado, identificou-se tambm que h empresas bem adiantadas nesse sentido, sendo que afirmaram que os colaboradores tm conhecimento da misso e dos valores, e que isso tem sido sistematicamente divulgado nos encontros, palestras coletivas, treinamentos, placas indicativas e reunies da empresa. No que tange a quarta questo, a qual procurou identificar que caractersticas a empresa considerava essenciais na formao do capital intelectual, obteve-se as seguintes respostas dos gestores: Pessoas certas nas funes certas. Dar condies de aperfeioamento profissional e crescimento nas reas de interesse. Desenvolver habilidades tcnicas, intrapessoais, e interpessoal, para melhor desenvolvimento da organizao. A capacidade de se relacionar e trabalhar em equipe, a Espiritualidade crist, a auto-ajuda, a abertura para o aprender constantemente, viso mundial e ao local. Tem que ter comprometimento, atitude e lealdade a empresa. Com exceo das respostas comuns, tais como: habilidades tcnicas, aperfeioamento profissional, relacionamento interpessoal..etc, a surpresa das respostas foi uma empresa ter apontado o termo espiritualidade, o que j pode-se perceber um certo conhecimento e maturidade quanto ao assunto na organizao. Na seqncia da entrevista, questionou-se como a organizao identifica e valoriza a competncia profissional dos seus colaboradores. Mais que evidente e esperado, a maior parte das empresas apontaram a dedicao, comprometimento e busca de qualificao. Outra reafirmou que quando essas caractersticas so percebidas abrem-se oportunidades de remanejamentos em forma de promoo, dentro de sua prpria rea de atuao ou para demais, se estiverem dentro do perfil desejado a vaga (relataram). Outra organizao respondeu que identificam e valorizam a competncia profissional dos colaboradores atravs do comprometimento, responsabilidade, participao em cursos e encontros e na prtica diria de sua profisso. Nesse sentido, algumas afirmaram possuir critrios definidos para cada funo e identificam potencialidades de seus colaboradores para remanejamento interno e treinamentos para qualificao. No que tange a questo motivacional, perguntou-se que aspectos a empresa considera fundamentais para se alcanar um nvel de motivao desejado dos seus colaboradores. Dentre as respostas obtidas, apontou-se a prpria satisfao pessoal. Ainda, oferecer condies agradveis e seguras no ambiente de trabalho de forma que o colaborador sinta-se importante para a empresa e reconhecido por seu trabalho. Alm disso, algumas empresas complementaram afirmando que boas condies fsicas do ambiente de trabalho, bom relacionamento, qualidade de vida, segurana e bom salrio fazem o diferencial. As duas ltimas foram s perguntas chaves para o desenvolvimento e resultado desse trabalho, pois se abordou na questo 07, qual a opinio dos gestores de RH quanto ao assunto espiritualidade na organizao e se a empresa tinha esse aspecto como um valor essencial. Diversos foram os entendimentos dos respondentes a respeito do assunto. O que se observou foi que conforme j se previa o termo espiritualidade ainda confuso para muitas pessoas. Alguns entendem como religiosidade, como pde ser constatada atravs das respostas. Por

exemplo, houve empresa que respondeu Sim, pois todo ser humano acredita em Deus, talvez de formas e religies diferentes. Para a empresa sempre foi importante, pois tem trazido conforto e alegria em muitos momentos tanto para os empresrios como para seus colaboradores. Analisando esta ltima resposta importante ressaltar que isso pode no representar a viso e opinio de todos os colaboradores, apenas partiu-se do pressuposto de que como foram entrevistados os lderes gestores da rea de RH das empresas, representou a viso da maioria. Contudo, houve empresas que afirmaram que consideram bsico que toda a instituio possua uma slida espiritualidade. Esta espiritualidade para ser coerente deve perpassar toda a organizao, seja administrativa ou pedaggica. Assim, constatou-se a importncia da espiritualidade para a formao humana evidenciada tambm por outras empresas. Finalmente a oitava questo abordou o que a empresa considerava mais importante, competncia, motivao ou espiritualidade? A grande maioria das empresas considerou o conjunto dos trs aspectos, interligados e um dando suporte para o outro, uma vez que faltando um destes fatores, compromete a organizao e conseqentemente o desenvolvimento profissional. Citando a resposta de uma das empresas, por exemplo, sabemos que h muitas pessoas intelectualmente competentes, mas no levam em conta a motivao e a espiritualidade. Esta pessoa no conseguir uma integrao interna. Procuramos cultivar constantemente: competncia, motivao e espiritualidade (complementa). Dentre outras respostas, teve empresa que enfatizou mais a competncia como valor essencial, pois toda organizao busca bons resultados, levando em considerao a necessidade se manter no mercado, a motivao e a espiritualidade so complementos essenciais para que a pessoa seja bem sucedida. Consideraes Finais Relacionando ao objetivo proposto no incio deste artigo, verificou-se com base nos resultados da pesquisa que realmente de suma importncia que fatores essenciais como motivao, competencia e espiritualidade, estejam presentes nas organizaes da atualidade. notvel o resultado positivo nas empresas que j utilizam essas ferramentas. A competncia permite se ter cada vez mais profissionais capacitados, com elevado conhecimento e habilidade para coloc-los em prtica. A motivao a enegia que faz com que a competncia seja aplicada no dia-a-dia do profissional. Ele deve ter um objetivo claro para estar realizando a tarefa que faz com competncia. Isso deve ser produtivo e lucrativo tanto para ele, quanto para a empresa, por isso que fala-se de motivao, visando uma forma de manter o objetivo sempre elevado e sem quedas de nimo. Contudo, observou-se que nem sempre isso possvel. A motivao por si s vazia, irracional. Dando suporte ento competncia e motivao, a espiritualidade o complemento para o sucesso. Ela oferece segurana para que a motivao no fique na inrcia, faz com que os objetivos estejam claros e possam ser alcanados, isso porque a pessoa espiritualmente preparada, consegue ver mais longe as metas que quer atingir e conta no somente com sua capacidade pessoal, mas tambm com a fora de um Ser Superiror, que o faz ter nimo e motivos suficientes de superar as dificuldades e prosseguir rumo ao sucesso. Felizmente muitas organizaes j esto preocupadas com melhorias para os funcionrios e algumas at j investem nessa nova abordagem. Isso sinal de que esto atualizadas e entendem que o bem estar do colaborador smbolo de sucesso para a empresa tambm. Outras organizaes, porm, investem em motivao e competncia, mas ainda nao tem claro o conceito de espiritualidade ou ainda no sente esta como parte importante. Para elevar o

nvel de compreenso espiritual, as empresas podem proporcionar palestras, cursos, treinamentos aos seus colaboradores de forma que desperte o interesse e a relevncia para o estudo. Na busca por um ponto de equilbrio e melhores desempenhos dos funcionrios, denota-se que o caminho tratar a Espiritualidade como base de desenvolvimento e desempenho dos colaboradores. Assim, conforme foi abordado nesse trabalho, a espiritualidade entra at como um fator motivacional e faz com que as pessoas consigam enxergar mais alm. Atravs das respostas da pesquisa, um dos aspectos evidenciados foi que o assunto ainda pouco conhecido e debatido nas empresas, ou at existe a confuso entre espiritualidade e religiosidade, por isso nao se trata claramente do assunto, mas indiretamente todas concordam que o Trip (Espiritualidade, Motivao e Competncia) realmente o rumo do sucesso. Nesse sentido, o que se percebe muitas vezes nas empresas que a preocupao de competir a qualquer custo faz com que seja exigido padres de excelncia de seus colaboradores, sugando suas energias ao mximo, sem se preocupar com as intrigas internas na empresa e com os aspectos scio-familiar e emocionais de cada indivduo. Isso implica, por sua vez, deixar de lado o seu valor enquanto ser humano, fazendo com que a prpria pessoa passe a virar escravo do seu trabalho e sem limites na busca por resultados. Por isso, o composto espiritual cujo sentido os autores desse trabalho procuraram demonstrar, representa a harmonia do ser humano no seu trabalho, na sociedade e na famlia. Desta forma, conclui-se que para as empresas que atuarem com essa nova viso e incorporarem isso (espiritualidade) no seu cotidiano de trabalho, certamente alcanaro melhores resultados em seus negcios, pois estaro contando com pessoas competentes, dedicadas mas que principalmente saibam valorizar e respeitar o seu companheiro de trabalho, acreditando tambm na igualdade e superioridade divina. Referncias
BERGAMINI, Ceclia Whitaker. Motivao. 3.ed. So Paulo: Atlas, 1993. FLEURY, A.; FLEURY, M. T. L. Estratgias empresariais e formao de competncias: um quebra cabea caleidoscpico da indstria brasileira. S. Paulo: Atlas, 2000. GIL, A. C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1999. HIPLITO, J. A. M. A gesto da administrao salarial em ambientes competitivos: anlise de uma metodologia para construo de sistemas de remunerao por competncias. Dissertao de Mestrado em Administrao. Universidade de So Paulo. So Paulo, 2000. LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Fundamentos de Metodologia cientfica. 4.ed. So Paulo: Atlas, 2001. ROBBINS, Stephen Paul. Administrao: mudanas e perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2005.

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