Estudo de Caso Em um armazm de produtos plsticos, o mix formado por 50 itens diversificados.

. A recepo das mercadorias feita pelo Sr. Jonathan que j tem 20 anos trabalhados no ramo de armazns. Pela sua experincia em recebimento e na empresa, ela manda os caminhes direto para rea de descarregamento e j chama o pesoal das empilhadeiras para descarregar, o Sr. Jonhathan apenas conta os volumes retirados e ao final assina a Nota Fiscal liberando os caminhes; encaminha as notas para o setor de processamento para dar entrada nas mercadorias. Para supresa do Sr. Jonathan, chega um caminho com retorno de uma carga que havia sido expedida. O motivo foi caixas com avarias e produtos com defeito. Sabendo-se o motivo pelo qual o cliente devolveu as mercadorias, pergunta-se: EM QUE PARTES DO OCORRERAM ERROS? SISTEMA DE ARMAZENAGEM