Dicas e solues para

aprimorar a produtividade
Tpicos avanados
Viso geral
Referncia rpida
Tpicos bsicos
Certicao CompTIA A+: 220-602
Certicao CompTIA A+: 220-602
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Um computador pessoal (PC) composto por hardware, software e rmware.
Hardware
Componentes fsicos internos do computador e equipamentos perifricos usados com o computador.
Cada dispositivo de hardware em um sistema de computador corresponde a uma de quatro funes
bsicas: entrada, sada, processamento ou armazenamento (temporrio ou permanente).
Entradaos dispositivos de entrada so usados para enviar dados ou instrues a um computador.
Os dispositivos de entrada mais comuns so o teclado e o mouse.
Sadaos dispositivos de sada so usados para exibir os resultados do processamento que est
sendo executado pelo computador. Os dispositivos de sada mais comuns so os monitores e as
impressoras.
Processamentoo sistema operacional se comunica com os dispositivos de hardware como
disco rgido, RAM (memria de acesso aleatrio) e impressoras atravs da CPU (unidade de
processamento central). A CPU recebe dados dos dispositivos de entrada e eles so armazenados de
forma temporria ou permanente. A CPU processa os dados, executa as instrues e envia dados a
vrios dispositivos de sada.
Armazenamentoo armazenamento temporrio (RAM) est localizado na placa do sistema
(placa-me) e usado pela CPU para processar dados e instrues. Os dispositivos de armazenamento
permanentes retm os dados mesmo quando o computador est desligado. Os quatro tipos de
dispositivos de armazenamento permanente mais conhecidos so os discos rgidos, as unidades ash
USB, os CD-ROMs e os DVDs.
Software
O conjunto de instrues processadas pela CPU. Existem dois tipos principais de software:
Sistema operacional (SO) um programa que controla os componentes de hardware do
computador e fornece uma interface para usurios e aplicativos. Os sistemas operacionais mais
comuns incluem DOS, Windows, UNIX, Linux e Mac.
Aplicativossoftware que permite que o computador execute tarefas especcas. Programas de
editores de texto, planilhas e editores de imagens so exemplos de aplicativos.
Firmware
Um tipo de software gravado de forma permanente ou semipermanente em um chip de computador.
Os chips de rmware retm as informaes sem precisar de energia e fornecem as instrues bsicas
de inicializao do computador.
Instalar ou
substituir
uma fonte de
alimentao
Atualizar o
BIOS
Determinar os recursos do
sistema
Mdulos e tipos de RAM
Tipos de barramentos
Instalar uma placa de
expanso
Instalar uma CPU
Tecnologias de conexo
Sistemas
operacionais
cliente
Instalar
atualizaes
crticas
O Registro e as chaves do
Registro
Exibir informaes do
sistema
Usar Visualizar eventos
Usar o Gerenciador de
tarefas
Instalar e
compartilhar
uma
impressora
Instalar um NIC
Congurar
TCP/IP
Criar uma partio ou
volume no Windows
Recuperar espao livre e
procurar erros no disco
Mtodos de backup
Executar um backup
Seguir as
prticas
recomendadas
sobre ESD
(descarga
eletrosttica)
Congurar as atualizaes
automticas no Windows XP
Selecionar uma opo de
inicializao no Windows
2000/XP
Reverter um driver

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Your QuickReference Expert
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Referncia rpida
Reconhecer os sinais de uma fonte de alimentao danicada
s vezes, o PC pra durante
a inicializao. Em seguida,
depois de vrias tentativas,
inicializa com xito.
Ocorrem cdigos de erros
durante a inicializao, mas
os erros vm e vo.
Ocomputador pra, congela
ou at mesmo reinicia sem
nenhum motivo.
So exibidos erros de
memria de forma
intermitente.
A fonte de alimentao
aquece demais e ca quente
ao tocar.
Instalar ou substituir uma fonte de alimentao
1. Desligue o computador e desconecte-o da tomada eltrica.
2. Remova a tampa do computador. Talvez seja necessrio remover
ambos os lados da tampa para ter acesso a todos os parafusos da fonte
de alimentao.
3. Desconecte todas as aes de energia dos diversos componentes,
inclusive da placa-me.
4. Remova os parafusos que prendem a fonte de alimentao caixa.
5. Remova a fonte de alimentao.
6. Instale a nova fonte de alimentao e parafuse-a no local.
7. Conecte as aes de energia aos diversos componentes, conforme
a necessidade, inclusive da placa-me. Tome cuidado ao conectar os
conectores na orientao correta.
8 Recoloque as tampas.
9. Conecte o computador e inicialize o sistema para testar seu
funcionamento.
AVISO: No abra a tampa da fonte de alimentao. Os componentes dentro da
fonte de alimentao retm uma carga de alta voltagem mesmo depois de a
unidade estar desconectada por um longo perodo. H possibilidade de choque
ou morte se voc tocar esses componentes.
Fonte de alimentao
Atualizar o BIOS
Pode ser necessrio atualizar seu BIOS nas seguintes situaes:
Voc tem problemas de dispositivo ou outros bugs que seu fabricante
de PC identica como sendo causados por problemas de BIOS.
Voc tem problemas de dispositivo que no podem ter outra causa que
no seja o BIOS.
Alm disso, voc esgotou todas as possibilidades de soluo de
problemas para tentar corrigi-los.
Voc precisa usar as novas opes de hardware que, embora tenham
suporte da placa-me, no tm suporte do BIOS.
Atualize o BIOS
1. Use a ferramenta Informaes do sistema para determinar usa verso
atual do BIOS.
2. Visite o site do fabricante do seu PC e navegue at as pginas de
suporte para localizar os arquivos de atualizao do BIOS.
Compare o nmero e a data da verso com as informaes relatadas
pela ferramenta Informaes do sistema para saber se h uma nova
verso de BIOS disponvel.
3. Baixe o arquivo de instalao da nova verso de BIOS.
Certique-se de escolher a verso que corresponde ao modelo do seu
PC.
4. Se no zer parte do arquivo de instalao do BIOS, baixe o utilitrio de
atualizao de BIOS do site do fabricante do seu PC. Escolha a verso
que corresponde ao modelo do seu PC e sistema operacional.
5. Feche todos os aplicativos abertos.
6. Abra o utilitrio de atualizao e siga as instrues fornecidas para
atualizar o BIOS.
7. Reinicie seu PC quando solicitado.
BIOS
Determinar os recursos do sistema
1. Clique em Iniciar, clique com o boto direito do mouse em Meu
computador e escolha Propriedades.
2. Ative a guia Hardware e clique em Gerenciador de dispositivos.
3. Escolha Exibir, Recursos por tipo e expanda uma categoria:
Acesso direto memria (DMA) exibe nmeros que designam
canais nos quais um dispositivo de E/S pode enviar dados
diretamente para a memria, sem envolver a CPU.
Entrada/Sada (E/S) exibe a gama de endereos de E/S
atribudos a dispositivos de hardware e usados pelo software para
enviar comandos a esses dispositivos.
Solicitao de interrupo (IRQ) exibe as linhas de solicitao
de interrupo atribudas a dispositivos e usadas para sinalizar a
CPU para servio.
Memriaexibe a faixa de endereo de memria base do BIOS do
dispositivo, que fornece uma maneira para o sistema operacional
acessar as rotinas do sistema contidas nesses dispositivos.
Recursos do sistema
Tipos de RAM
RAM o local no qual os PCs armazenam os programas e os dados que
esto em uso no momento. Existem vrios tipos de RAM:
SRAM (RAM esttica) retm as informaes sem precisar de
atualizao, enquanto o computador estiver ligado.
DRAM (RAM dinmica) armazena os dados somente por uma frao
de segundo antes de perd-los. Para manter os dados armazenados,
o sistema deve atualizar constantemente a DRAM. Isso reduz o
desempenho. A DRAM est disponvel como SIMMs ou DIMMS.
SDRAM (DRAM sncrona) desenvolvida para operar na velocidade
do relgio; se o barramento do sistema for 100 MHz, a SDRAM
corresponder a essa freqncia. feita referncia SDRAM como
PCXXX, sendo que XXX a velocidade do barramento. A SDRAM est
disponvel como DIMMs de 168, 184 ou 240 pinos.
RDRAM (Rambus DRAM) usa um barramento de dados de 16 bits
sendo executado at 800 MHz, transferindo dados tanto na elevao
quanto na queda do sinal do relgio. As RDRAMs esto disponveis
como mdulos de 184 pinos chamados RIMMs.
Mdulos RAM
Instalar memria
Os mdulos de memria so instalados em slots na placa-me que so
organizados em grupos chamados bancos. Quando voc instala uma nova
memria, deve preencher cada slot em um banco.
1. Usando as prticas recomendadas sobre descargas eletrostticas,
desligue a energia e remova a tampa.
2. Procure pelo ponto, localizado em
um lado do SIMM ou DIMM, que
orienta o mdulo no slot. Os SIMMs
so encaixados no slot em ngulo.
3. Posicione cada mdulo com
segurana em seu slot; os clips
de reteno se encaixaro no
lugar quando o mdulo estiver
posicionado corretamente.
4. Recoloque a tampa, ligue a energia
e ligue o computador. Durante a
inicializao, verique se a memria
foi instalada corretamente.
Memria
RIMM de 184 pinos
DIMM de 168 pinos
SIMM de 72 pinos
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A compra deste Carto de Referncia lhe d direito a uma cpia do
software de preparao para o exame de Certificao CompTIA A+: 220-
602. Para ajud-lo a ser aprovado no exame, o CertBlaster fornece centenas
de exerccios prticos e simuladores da prova contendo o mesmo nmero
de perguntas do exame real e um caminho de estudo personalizado.
Para instalar o CertBlaster:
1. Visite o site http://www.courseilt.com/certblaster.
2. Clique no link para CompTIA A+ 220-602.
3. Salve o arquivo .EXE em seu disco rgido.
4. Clique duas vezes no arquivo .EXE.
5. Clique em OK e siga as instrues na tela. Quando o sistema solicitar
uma senha, digite c_602.
Instalar uma CPU
1. Ao observar as precaues eltricas gerais e de segurana ESD,
desconecte o computador e abra a caixa.
2. Se necessrio, remova a CPU antiga, liberando seus mecanismos de
reteno e levantando o pacote de seu soquete.
Armazene a CPU antiga em uma caixa ou bolsa antiesttica adequada.
3. Insira o novo pacote de CPU em seu soquete e prenda-a com o
mecanismo de reteno.
4. Feche a caixa, reconecte os cabos e inicialize o PC.
OBSERVAO: Se voc estiver instalando uma nova placa-me e CPU ao mesmo
tempo, instale a CPU na placa-me antes de instalar a placa-me na caixa.
CPU
O barramento fornece o caminho de entrada e de sada dos dados para os
componentes do servidor, como o processador e a memria na placa-me.
preciso que voc entenda os seguintes tipos de arquiteturas de
barramento:
Tipo de
barramento
Largura
(bits)
Velocidade
(MHz)
Bits por linha
por ciclo
Taxa de
transferncia
(MBps)
PCI 32 33 1 133
PCI (64 bits) 64 66 1 533
AGP 1X, 2X,
4X, 8X
32 66 1, 2, 4, 8 266, 533, 1067,
2133
PCI (Peripheral Component Interconnect, interconexo de
componente perifrico) desenvolvido para isolar o processador
eletronicamente a partir dos slots de expanso PCI.
AGP (Accelerated Graphics Port, porta de elementos grcos
acelerada) desenvolvido para fornecer desempenho de vdeo mais
rpido em um slot dedicado.
PCIe (PCI Express, PCI expressa) desenvolvido para usar uma
conexo dedicada, bidirecional, serial, ponto a ponto chamada lane.
Cada lane (emulao de LAN) pode transferir simultaneamente 250
MBps de dados para cada direo.
Instalar uma placa de expanso
1. Execute uma destas etapas:
Para uma placa de expanso no compatvel com PnP ou sistema
operacional, determine os recursos do sistema disponveis e
congure os jumpers ou comutadores DIP na placa para atribuir a
ela os recursos do sistema disponveis.
Para uma placa compatvel com PnP e sistema operacional, se
necessrio, execute qualquer utilitrio de instalao fornecido com
a placa.
2. Desligue seu PC, desconecte-o da tomada eltrica, remova os cabos
perifricos e abra a caixa.
3. Localize e esvazie um slot de expanso disponvel do tipo correto.
4. Remova a tampa do slot. Essas tampas geralmente so parafusadas no
local e presas com clipes de molas.
5. Se necessrio, mova temporariamente ou remova os os ou outras
placas de expanso que estejam no caminho para que voc possa
acessar o slot.
6. Caso seja preciso conectar montagens de os placa de expanso em
si, conecte essa extremidade da montagem do o antes de instalar a
placa.
Conecte a outra extremidade depois de instalar a placa.
7. Comece inserindo a extremidade do conector de borda mais distante
da tampa do slot. Em seguida, pressione gentilmente a placa no slot.
8. Prenda a placa no local com parafusos ou clipes.
9. Conecte qualquer montagem de ao, feche a caixa, conecte os
perifricos e inicie o sistema.
Congure a placa de acordo com o sistema operacional, verso e
tecnologia da placa do adaptador. Se estiver usando componentes
compatveis com PnP, o PnP realizar essa etapa para voc.
10. Se for preciso, instale os drivers necessrios.
Tipos de barramento
Designaes de Ethernet
A tecnologia Ethernet compatvel com IEEE 802.3 geralmente agrupada de
acordo com sua velocidade, da seguinte maneira:
Ethernet 10Base2, 10Base5 e 10Base-T
Fast Ethernet 100Base-T, 100Base-T4 e 100Base-TX
Gigabyte Ethernet (802.3ab) 1000Base-T, 1000Base-SX,
1000Base-LX e 1000Base-CX
10 Gigabit Ethernet (802.3ae) 10GBase-SR, 10GBase-LR e 10GBase-
ER
Tipos de cabo, comprimento e velocidade
Rede Tipo de mdia Comprimento
mx. do cabo
Velocidade
mx. de
transferncia
Ethernet CAT3 ou coaxial 100 a 500 metros 10 Mbps
Fast Ethernet CAT5 100 metros 100 Mbps
Gigabit
Ethernet
CAT5 ou bra
tica
100 a 5.000
metros
1 Gbps
10 Gigabit
Ethernet
Fibra tica em
multimodo
30 a 80 metros 10 Gbps
10 Gigabit
Ethernet
Fibra tica em
modo simples
10 a 40
quilmetros
10 Gbps
Tecnologias de conexo
Tecnologia Acesso Velocidades atingveis
Linha telefnica padro Discado At 56 Kbps
ISDN Discado 64 Kbps a 128 Kbps
DSL Direto 512 Kbps para upstream e at 32
Mbps para downstream
Modem a cabo Direto 512 Kbps a 5 Mbps
Sem o 802.11a/b/g Direto 1 Mbps a 54 Mbps
Satlite Direto 400 Kbps
Portadoras-T
(Amrica do Norte)
Direto 1.544 Mbps a 44.736 Mbps
Cabo de bra tica Direto At 100 Gbps
Rede
Teste prtico CertBlaster
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Tpicos bsicos
Exibir informaes do sistema
Clique em Iniciar e escolha Todos os programas, Acessrios,
Ferramentas do sistema, Informaes do sistema para abrir a
caixa de dilogo Informaes do sistema. Essa caixa de dilogo exibe
as informaes de resumo do sistema e informaes detalhadas das
seguintes categorias padro: Recursos de hardware, Componentes,
Ambiente de software e Conguraes da Internet.
Usar o recurso Visualizar evento
1. Clique em Iniciar, clique com o boto direito do mouse em Meu
computador e escolha Gerenciar.
2. Em Ferramentas do sistema, expanda Visualizar evento.
3. Clique em uma categoria Aplicativo, Segurana ou Sistema
para visualizar os eventos registrados. Os possveis tipos de evento
so:
Erroum problema signicativo.
Avisoum evento que no signicativo ou problema
imediato, mas que pode tornar-se um problema no futuro.
Informaoa operao bem-sucedida de uma tarefa.
Auditoria com xito (apenas Log de segurana) um evento
de segurana realizado com xito, como, por exemplo, o login
bemsucedido de um usurio.
Auditoria sem xito (apenas Log de segurana) um evento
de segurana sem sucesso, como, por exemplo, uma falha na
tentativa de login.
4. Clique duas vezes em um evento para abrir a caixa de dilogo
Propriedades.
Usar o Gerenciador de tarefas
Use o Gerenciador de tarefas para obter informaes sobre os processos
que esto sendo executados no computador. Para abrir o Gerenciador
de tarefas, pressione c+a+d. Se necessrio, na caixa de
dilogo Segurana, clique em Gerenciador de tarefas. Em seguida, use
as seguintes guias:
Aplicativosusada para determinar o status dos aplicativos que
esto sendo executados no computador. Nela possvel nalizar um
aplicativo, alternar para um aplicativo em execuo ou iniciar um
aplicativo.
Processosexibe informaes sobre os processos que esto sendo
executados no computador. Os processos podem ser concludos
nessa guia.
Desempenhoexibe uma representao dinmica da maioria dos
indicadores de desempenho mais comuns de seu computador.
Indicador Descrio
Uso da CPU Mostra a porcentagem de tempo em que o
processador est trabalhando.
Histrico do uso
da CPU
Mostra o grau de ocupao da CPU ao
longo do tempo.
Uso do arquivo
de paginao
Mostra a quantidade da capacidade dos
arquivos de paginao que est sendo
usada pelo computador.
Histrico do uso
do arquivo de
paginao
Mostra a porcentagem de tamanho do
arquivo de paginao usada ao longo do
tempo.
Totais Exibe os totais dinmicos do nmero de
identicadores, segmentos e processos em
execuo.
Memria fsica
(KB)
Exibe a quantidade total de memria fsica
instalada no computador.
Carga
comprometida (KB)
Exibe a quantidade de memria alocada
aos programas e ao sistema operacional.
Memria usada
pelo ncleo (KB)
Exibe a quantidade de memria usada
pelos drivers do ncleo e do dispositivo do
sistema operacional.
Redeexibe uma representao grca dinmica da utilizao de
rede atual.
Usuriosexibe os nomes e o status de todos os usurios
conectados. Nessa guia, possvel efetuar logoff dos usurios ou
desconect-los. Essa guia s est disponvel em computadores com o
Windows XP, que no sejam membros de um domnio e que estejam
com a opo Troca rpida de usurio ativada.
Diagnsticos do Windows
No Windows 2000/XP, o Registro armazenado em arquivos chamados de
hives na pasta \%systemroot%\System32\Cong. O Registro dividido em
sees chamadas chaves. Cada chave contm subchaves, que, por sua vez,
contm outras subchaves e valores que denem conguraes especcas
do Windows.
Chave do Registro Descrio
HKEY_CLASSES_ROOT Contm os dados de associao de
arquivos que o Windows usa para iniciar o
programa correto quando voc abre um
arquivo a partir do Windows Explorer ou
Meu computador.
HKEY_CURRENT_USER Armazena os dados do usurio que fez
logon no computador naquele momento.
HKEY_LOCAL_MACHINE Contm todas as informaes de
congurao no especcas do usurio.
HKEY_USERS Armazena informaes de congurao
especcas do usurio para as contas de
usurio do computador.
HKEY_CURRENT_CONFIG Mantm dados do perl de hardware.
Visualizar ou editar o Registro no Windows XP
Clique em Iniciar, escolha Executar, digite regedt32 e clique em OK.
No painel de navegao (esquerdo) do Editor do Registro, voc pode
selecionar chaves ou subchaves especcas para exibir ou editar seu
contedo no painel de detalhes (direito).
O Registro e as chaves do Registro
Sistemas operacionais cliente
WindowsLanado pela Microsoft. O Windows pode ser
executado em praticamente qualquer computador pessoal (PC).
O Windows tem uma interface grca do usurio (GUI). A verso
atual do Windows Windows XP. O Windows Vista ser lanado em
2007.
Macintosh (Mac) Lanado pela Apple. O sistema operacional
Mac executado apenas em computadores Apple. Assim como o
Windows, o sistema operacional Mac tem uma interface grca do
usurio. Averso atual do Mac Mac OS X Tiger. OMac OS X Leopard
ser lanado em 2007.
LinuxCom base no sistema operacional UNIX, a maioria das
verses do Linux, conhecidas como distribuies, est disponvel para
download gratuitamente (www.linux.org/dist/). Tambm possvel
obter uma distribuio com um fornecedor, como RedHat. Embora
muitos distribuidores Linux tenham uma interface grca do usurio
(GUI), muitas tarefas de administrao so desenvolvidas na linha de
comando.
Sistemas operacionais
AMicrosoft lana periodicamente Service Packs para seus sistemas
operacionais Windows 2000/XP. Os Service Packs contm vrios tipos de
arquivos:
Hotxescorrige erros no cdigo do sistema operacional.
Patches de seguranaremove as vulnerabilidades de segurana
no sistema operacional.
Atualizaesaprimora o sistema operacional atual e alguns dos
seus recursos, facilitando o uso ou adicionando funcionalidade.
Instalar atualizaes crticas
1. Clique em Iniciar e escolha Todos os programas, Windows Update.
2. Clique em Expresso para fazer uma vericao do seu computador
apenas para atualizaes crticas. Voc pode revisar as atualizaes
crticas antes de instal-las.
3. Selecione as atualizaes que deseja instalar e clique em Instalar.
Algumas atualizaes devem ser instaladas separadamente de todas
as outras atualizaes e exigem uma reinicializao depois de terem
sido instaladas.
4. Se necessrio, reinicie o computador.
Atualizaes do Windows
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Tpicos avanados
Instalar uma impressora local
Para instalar uma impressora Plug and Play que seja conectada direta-
mente ao seu computador, preciso ter privilgios de administrador.
1. Conecte sicamente a impressora ao computador usando uma porta
paralela, serial ou USB.
2. Conecte o cabo de energia tomada eltrica.
3. Insira papel na impressora, instale os cartuchos de impresso e ligue
a impressora.
4. Se necessrio, faa logon no Windows XP como Administrador.
O Windows detectar a impressora Plug and Play e, em muitos casos,
o sistema a instalar automaticamente, sem que haja a necessidade
de voc fazer quaisquer selees.
OBSERVAO: se o Assistente para adicionar novo hardware for exibido,
marque a opo Instalar o software automaticamente (recomendvel),
clique em Avanar e siga as demais etapas do assistente.
Compartilhar uma impressora
1. Clique em Iniciar e escolha Painel de controle.
2. Clique em Impressoras e outros itens de hardware e clique em
Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas.
3. Clique com o boto direito na impressora que deseja compartilhar e
escolha Compartilhamento.
4. Selecione Compartilhar esta impressora e insira um nome para a
impressora.
5. Clique em OK.
Impressoras
Criar uma partio ou um volume no Windows
1. Clique em Iniciar, clique com o boto direito do mouse em Meu
computador e escolha Gerenciar.
2. Na rvore do console, selecione Gerenciamento de disco.
3. Clique com o boto direito do mouse em um espao em disco no
alocado e escolha Nova partio (em um disco bsico) ou Novo
volume (em um disco dinmico).
4. Siga as etapas do assistente para especicar o tipo de partio
(primria ou estendida) ou o tipo do volume (simples, estendido ou
distribudo), tamanho, letra da unidade e sistema de arquivos (FAT,
FAT32 ou NTFS). Clique em Concluir.
Converter um disco bsico em disco dinmico
1. Abra o Gerenciamento de disco, clique com o boto direito do mouse
sobre o disco bsico e escolha Converter em disco dinmico.
2. Verique se o disco que deseja converter est selecionado e clique
em OK. Clique em Converter e em Sim. Em seguida, clique em OK
para reiniciar o computador.
Recuperar espao livre
1. No Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse sobre a
unidade de disco que deseja vericar e escolha Propriedades. Na
guia Geral, clique em Limpeza de disco.
2. Selecione os arquivos que deseja excluir e as aes que deseja
executar e clique em OK. Se necessrio, clique em Sim.
Vericar se h erros no disco
1. No Windows Explorer, clique com o boto direito do mouse sobre a
unidade de disco que deseja vericar e escolha Propriedades. Em
seguida, ative a guia Ferramentas.
2. Em Vericao de erros, clique em Vericar agora.
3. Se quiser, marque Corrigir erros do sistema de arquivos automati-
camente e Procurar setores defeituosos e tentar recuperlos.
4. Clique em Iniciar.
Configurao e manuteno de disco
Use o utilitrio de Backup do Windows para criar cpias de seus arquivos
de forma que, se ocorrer uma falha no sistema, voc poder recuperar
seus dados.
Mtodos de backup
Cpiafaz backup de todos os arquivos, mas no marca os arquivos
como tendo sido submetidos a backup (no desmarca o atributo de
arquivo morto).
Diriofaz backups de todos os arquivos criados ou modicados
naquele dia; no desmarca o atributo de arquivo morto.
Normal (Completo) faz backups de todos os arquivos e desmarca
o atributo de arquivo morto.
Incremental faz backup de todos os arquivos criados ou
modicados desde o ltimo backup normal ou incremental;
desmarca o atributo de arquivo morto.
Diferencial faz backup de todos os arquivos criados ou
modicados desde o ltimo backup normal ou incremental; no
desmarca o atributo de arquivo morto.
Executar um backup
1. Clique em Iniciar e escolha Todos os programas, Acessrios,
Ferramentas do sistema, Backup.
2. Se necessrio, desmarque Sempre iniciar no modo de assistente e
clique em Modo avanado.
3. Clique no Assistente de backup (avanado) e em Avanar.
4. Em Backup, especique se deve ser feito o backup de tudo, dos
arquivos selecionados ou de dados do estado do sistema e, em
seguida, clique em Avanar.
5. Se voc estiver fazendo backup de arquivos selecionados, marque a
caixa de seleo ao lado de qualquer unidade, pasta ou arquivo do
qual deseja fazer backup e clique em Avanar.
6. Selecione ou navegue at o local no qual deseja que o arquivo
de backup seja salvo. Insira um nome para o arquivo e clique em
Avanar.
7. Clique em Concluir. Aps concluir o processo de backup, clique em
Fechar.
Utilitrio de backup do Windows
Instalar um NIC no Windows 2000/XP
1. Desconecte o cabo de energia, remova a tampa da caixa e localize o
slot livre no qual deseja instalar o NIC.
2. Usando a documentao do NIC, verique se o NIC est congurado
para usar o endereo de E/S correto e se tem um IRQ disponvel.
3. Insira com cuidado o NIC no slot.
4. Coloque o parafuso de montagem no local e recoloque a tampa da
caixa.
5. Conecte a unidade do sistema e inicie o sistema.
Congurar TCP/IP
1. Clique em Iniciar, clique com o boto direito do mouse em Meus
locais de rede e escolha Propriedades para abrir a janela Conexes
de rede.
2. Em Rede local ou Internet de alta velocidade, clique com o boto
direito do mouse em Conexo local e escolha Propriedades.
3. Em Esta conexo utiliza os seguintes itens, selecione Protocolo
TCP/IP e clique em Propriedades.
4. Se sua rede usar um servidor DHCP para atribuir informaes de
endereo IP, selecione Obter um endereo IP automaticamente
e Obter o endereo dos servidores DNS automaticamente e, em
seguida, clique em OK.
5. Se voc tiver que congurar manualmente o endereo IP, selecione
Usar o seguinte endereo IP. Nas caixas Endereo IP, Mscara de
sub-rede e Gateway
padro, insira os
valores adequados
para sua rede.
Selecione Usar
os seguintes
endereos de
servidor DNS e
insira os endereos
IP de seus
servidores DNS
nas caixas Servidor
DNS alternativo
e Servidor DNS
preferencial.
6. Se sua rede usar
WINS, clique em Avanado. Ative a guia WINS, insira os endereos do
servidor WINS e, em seguida, clique em OK.
7. Clique em OK duas vezes.
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Dicas e solues para aprimorar a produtividade
2008 Axzo Press. TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Nenhuma parte deste material pode ser reproduzida, copiada nem usada em qualquer
forma nem por qualquer meio grco, eletrnico ou mecnico, incluindo cpias, registros, gravaes, distribuies via Web ou sistemas de
armazenamento e recuperao de informaes sem o consentimento por escrito do fabricante. Para obter mais informaes: www.courseilt.com.
Alguns nomes de produtos e empresas mencionados neste documento foram utilizados somente para ns de identicao e podem ser marcas
comerciais ou marcas registradas de seus respectivos fabricantes e vendedores.
1. Obtenha mais ajuda com o CompTIA A+: 220-602.
Para saber sobre os objetivos atuais do teste e obter informaes
sobre a certicao, visite o site www.comptia.org.
Para solicitar o Carto de Referncia Certicao CompTIA A+:
Noes Bsicas, que abrange contedo adicional que pode ser
encontrado no exame 220-602, visite o site www.courseilt.com.
2. Localize rapidamente a verso do Windows em um
computador.
1. Clique em Iniciar e escolha Executar.
2. Digite cmd e clique em OK.
3. Digite ver e pressione e.
3. Seja metdico ao solucionar problemas.
1. Estabelea os sintomas do problema.
2. Identique a rea afetada.
3. Estabelea o que mudou, como novo software ou hardware.
4. Selecione a causa mais provvel.
5. Implemente uma soluo.
6. Teste o resultado.
7. Reconhea os efeitos potenciais da soluo.
8. Documente a soluo.
4. Itens comuns que devem ser pesquisados ao solucionar
problemas em um PC.
Cabos ou os soltos ou danicados
Placas de circuitos que no esto encaixadas corretamente
Sinais de superaquecimento
Conguraes inadequadas de jumper-comutador
Conguraes incorretas ou incompatveis de hardware
ou software
5. Siga as prticas recomendadas sobre ESD (descarga
eletrosttica).
Mantenha todos os componentes em suas embalagens at que sejam
instalados.
Nunca transporte cartes, memria ou qualquer outro item com placa
de circuito sobre um piso acarpetado e com as mos sem a devida
proteo. Primeiro, acomode-os em uma bolsa antiesttica e s ento
transporte esses itens.
Sempre trabalhe em um servidor com o devido aterramento e com um
protetor emborrachado. Se no tiver um protetor, use uma correia de
pulso antiesttica para servir de aterramento do chassi do servidor.
Retire relgios, jias (anis, pulseiras, colares e brincos) e gravatas
antes de trabalhar em um servidor.
Use as ferramentas projetadas para no gerar descargas eletrostticas;
por exemplo, use chaves de fenda com cabos emborrachados.
Se o servidor estiver ligado na tomada eltrica, deixe a tampa no lugar.
Sempre desligue o servidor e desconecte-o da tomada eltrica antes
de remover sua tampa.
6. Congure as atualizaes automticas no Windows XP.
1. Clique em Iniciar e escolha Todos os programas, Acessrios,
Ferramentas do sistema, Central de segurana.
2. Em Gerenciar denies de segurana, clique em Atualizaes
automticas.
3. Verique se a opo Automtico (recomendvel) est selecionada.
4. Escolha a opo que permitir ao computador vericar e instalar as
atualizaes automaticamente ao meio-dia, diariamente.
5. Clique em OK e feche a janela Central de segurana.
7. Desative o relatrio de erros do Windows.
1. Clique em Iniciar, clique com o boto direito do mouse em Meu
computador e escolha Propriedades.
2. Ative a guia Avanado e clique em Relatrio de erros.
3. Selecione Desativar relatrio de erros.
4. Clique em OK duas vezes.
8. Selecione uma opo de inicializao no Windows 2000/XP.
Para iniciar o Windows 2000/XP no modo de segurana, pressione *
quando o menu de inicializao for exibido. O menu Opes avanadas
fornece as seguintes opes:
Modo de seguranause quando precisar desinstalar um aplicativo
ou desativar um componente.
Modo seguro com redesuse quando precisar acessar a rede para
solucionar um problema.
Ativar logs de inicializaouse quando precisar determinar
a causa exata dos problemas de inicializao. O arquivo de log
chamado ntbtlog.txt e est armazenado na pasta Winnt.
Ativar VGAuse se tiver instalado um novo driver de vdeo que
esteja impedindo a inicializao do Windows 2000.
ltima congurao vlidause em caso de modicaes
incorretas na congurao.
Modo de restaurao dos servios de diretriodisponvel
somente se o sistema tiver um controlador de domnio.
Modo de depuraouse quando quiser fornecer informaes
sobre algum problema aos desenvolvedores de software.
9. Proteja seu sistema dos vrus de computador.
Congure seu software antivrus para ser executado automaticamente
na inicializao.
Mantenha o software antivrus e as conguraes de assinatura
atualizadas de forma que sejam baixadas automaticamente.
Congure o programa antivrus para vericar os editores de texto
automaticamente quando forem abertos.
Execute os backups agendados de seu disco rgido regularmente.
No compartilhe arquivos de programa em disquetes.
No use disquetes de fontes desconhecidas e sempre faa uma
vericao contra vrus nos disquetes, independentemente da fonte
de onde voc obteve os discos.
Baixe software da Internet com cuidado e sempre faa uma vericao
contra vrus nos arquivos de programa antes de execut-los.
Proteja contra gravao os discos de programas originais.
Se voc achar que um computador j foi usado antes por outras
pessoas, reinicialize o computador antes de us-lo.
Dena as conguraes CMOS para fazer a inicializao a partir da
unidade C e, depois, da unidade A.
Ative a proteo antivrus de MBR nas conguraes CMOS, se
disponvel.
10. Decifre os estados do volume de disco dinmico.
Estado Descrio
Com falha O volume no pode ser reiniciado automaticamente e
precisa de reparos.
ntegro O volume pode ser acessado e no apresenta
problemas conhecidos.
ntegro
(em risco)
O volume pode ser acessado, mas existem erros de E/S
no disco.
Inicializando O volume est sendo inicializado e ser exibido como
ntegro quando o processo for concludo.
11. Reverta um driver.
Se voc instalar um driver que no funcione, use estas etapas para
desinstal-lo.
1. Clique Iniciar, clique com o boto direito em Meu computador e
escolha Gerenciar.
2. Na rvore do console, clique em Gerenciar dispositivo.
3. Clique com o boto direito do mouse sobre o dispositivo que no est
funcionando e escolha Propriedades.
4. Ative a guia Driver e clique em Reverter driver.
5. Clique em Sim e em OK.
9 781426 096396
ISBN-10: 1-4260-9639-9
ISBN-13: 978-1-4260-9639-6
9 0 0 0 0
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