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U
SADE MENTAL E PSICOLOGIA
DO TRABALHO
Resumo: Este artigo objetiva, mediante algumas incurses tericas e de uma anlise sociopsicolgica, discutir
a forma como o trabalho est organizado em nossa sociedade, bem como as repercusses psquicas provocadas
pelo trabalho sem sentido. As condies e as exigncias do mercado de trabalho na atualidade rotinizam e
amortecem o sentido da vida, deixando no corpo as marcas do sofrimento, que se manifestam nas mais varia-
das doenas classificadas como ocupacionais, alm de atentar contra a sade mental.
Palavras-chave: psicodinmica; trabalho; sade mental.
Abstract: The objective of this paper is to discuss, trhough some theoretical incursions and a socio-psycological
analysis, the way labor is organized in our society and the psychic repercussions criated by the non-sense
labors. Conditions and requirements imposed by the current work market make life a matter of routine and
deaden its sense, leaving scares of sufferings on bodies which are manifested by various diseases taken as
occupational ones and constitute an attack to mental health.
Key words: psychodynamic; labor; mental health.
JOS ROBERTO HELOANI
CLUDIO GARCIA CAPITO
SO PAULO EM PERSPECTIVA, 17(2): 102-108, 2003
m dos objetivos mais recentes da sade mental
no se restringe apenas cura das doenas ou a
sua preveno, mas envidar esforos para a
balhar em excesso e a divertir-se muito pouco; outras, pelo
contrrio, passam os dias a divertirem-se; outras ainda no
conseguem fazer nem uma coisa nem outra. Sabe-se hoje
que tanto o trabalho, quanto a diverso em propores
satisfatrias so critrios para avaliar um funcionamento
psquico saudvel.
Na realidade, ao contrrio do que muitos possam su-
por, a organizao do trabalho no cria doenas mentais
especficas. Os surtos psicticos e a formao das neuro-
ses dependem da estrutura da personalidade que a pessoa
desenvolve desde o incio da sua vida, chegando a certa
configurao relativamente estvel, aps o perodo de
ebulio da adolescncia quando as condies sociais
so relativamente favorveis , antes mesmo da pessoa
entrar no processo produtivo. No entanto, o defeito cr-
nico de uma vida mental sem sada mantido pela organi-
zao do trabalho, tem provavelmente um efeito que fa-
vorece as descompensaes psiconeurticas (Dejours,
1992:122).
Atualmente, observa-se uma presso constante contra
a grande massa de trabalhadores existente em quase todo
o mundo. Uma ameaa com objetivo certeiro faz com que
milhares de pessoas sintam-se sobressaltadas, pois a ni-
implementao de recursos que tenham como resultado
melhores condies de sade para a populao.
Na viso de Bleger (1984), no interessa apenas a au-
sncia de doenas, mas o desenvolvimento integral das
pessoas e da comunidade. A nfase, ento, na sade men-
tal, desloca-se da doena sade e observao de como
os seres humanos vivem em seu cotidiano.
Para Dejours (1994), a psicopatologia tradicional est
alicerada no modelo clssico da fisiopatologia das doen-
as que afetam o corpo. Dedica-se, exclusivamente, ao
diagnstico das doenas mentais, dos transtornos mentais
orgnicos, da esquizofrenia, dos transtornos do humor e
dos inmeros transtornos de personalidade. O debate, po-
rm, que este artigo pretende explorar abrange as condi-
es de milhares de pessoas sem imunidade que, embora
suportem as presses, conseguem, de alguma forma, es-
capar de um transtorno psictico severo, mas que se man-
tm, por assim dizer, no campo da normalidade.
No raro encontrar pessoas que, por uma condio
de sua psicodinmica interna, possuem a propenso a tra-
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SADE MENTAL E PSICOLOGIA DO TRABALHO
ca ferramenta de que dispem, sua fora de trabalho, pode
ser dispensada a qualquer momento.
O desprezo assola o universo do trabalho e traz conse-
qncias drsticas para todos os que tm em seu trabalho
sua nica forma de sobrevivncia.
Contudo, a fora de trabalho exigida precisa de espe-
cial qualificao, mesmo que seja, como antigamente, para
apertar um simples boto. Assim, para a maior parte das
atividades, exige-se um trabalhador complexo, que saiba
muito mais alm do que seria preciso para a execuo de
determinada tarefa.
Acompanhando a tecnicidade do mundo, vai-se, pau-
latinamente, necessitando de um trabalhador com maio-
res habilidades, gil, que saiba lidar com uma nova repre-
sentao de mundo, mesmo que seja para ocupar um cargo
simples como o de telefonista. Essa pessoa tem de domi-
nar sua lngua, em alguns casos outro idioma, tem de ter
rapidez tanto manual, como na voz e na mente, alm de
uma bagagem de informao disponvel enquanto recur-
so pessoal para, ante qualquer dificuldade, utiliz-la.
Assim, o mundo do trabalho torna-se, de forma rpida e
surpreendente, um complexo monstruoso, que se por um lado
poderia ajudar, auxiliar o homem em sua qualidade de vida,
por outro lado patrocinado pelos que mantm o controle
do capital, da ferramenta diria que movimenta a escolha de
prioridades , avassala o homem em todos os seus aspectos.
Alguns so absorvidos, exigidos, sugados. Outros alados a
postos de poder e de liderana que reproduzem o capital vir-
tual. Outros, por assim dizer, alguns milhes, so jogados
como a escria cuja gua benta do emprego, da possibilida-
de do trabalho, no veio a salvar.
Esse princpio de realidade adentra e fere o psiquismo
humano, fazendo com que as pessoas sintam-se exigidas;
o sentimento de impotncia e de desvalorizao, que leva
as pessoas pouco resistentes a degenerar-se rapidamente,
avilta de si qualquer potencial humano que pudesse se
somar s conquistas da civilizao.
PARADOXOS DO TRABALHO
A barbrie do capital instaura na contemporaneidade a
desumanidade das relaes humanas, que se desqualificam
quase totalmente, surpreendendo com a forma e a frma
na qual o homem atual vai colocando-se.
O capital, por meio do trabalho, organiza e estrutura o
mundo. S que hoje ele no tem mais nomes, expressa-se
por Fundos. As empresas so gerenciadas por executivos,
no mais por seus donos. Podem mudar de cidade, de
nome, de pas, de ramo de atividade, deixando seus traba-
lhadores em pleno mar de incertezas e retirando-lhes a
identificao com sua prtica diria e com a empresa para
a qual trabalham.
No pensamento e anlise precisos e pontuais de Ianni
(2000), principalmente no neoliberalismo que se d a
dissociao entre o Estado e a sociedade civil, adquirin-
do o primeiro caractersticas de um aparelho administra-
tivo das classes e grupos que detm o poder, configuran-
do-se como blocos dominantes em escala mundial. O que
se observa um Estado comprometido com a possibilida-
de de facilitao da produo e dos mercados, tendo em
seu bojo a fluidez do capital produtivo e especulativo, da
alta tecnologia, da informtica, etc. No entanto, sempre
em sintonia com as polticas geradas pelo Fundo Monet-
rio Internacional (FMI), Banco Mundial (Bird), Organi-
zao Mundial do Comrcio (OMC), Grupo dos 7,
Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento
Econmico (OCDE) comprometidas em facilitar e
incrementar a produo, com praticamente nenhum cui-
dado em relao aos resultados de suas polticas, sua
repercusso social ou conseqncias diretas na vida de
milhes de pessoas.
Se o homem passa a maior parte de seu tempo traba-
lhando, suas relaes pessoais fora de casa deveriam ter
um valor afetivo de extrema importncia. No entanto, as
relaes de companheirismo e de amizade no trabalho no
se concretizam, pois elas so passageiras, imediatas, com-
petitivas e as ligaes afetivas, os vnculos no podem
estabelecer-se, j que com cada alterao rompem-se os
laos, perdem-se as pessoas e da, alm do castigo do de-
semprego, h a solido, a perda irreparvel.
Fala-se em corroso do carter porque ningum, nem
os que teriam todas as razes para estarem satisfeitos com
o sistema j que representam seu prprio ideal, encara seu
emprego num horizonte a longo prazo. O comportamento
de curto prazo, como Sennett (1998) observou, distorceu
qualquer senso de realidade, confiana e comprometimento
mtuo. As empresas descartam seus funcionrios e os que
podem fazem o mesmo. As pessoas parecem no mais
estarem preocupadas com o significado do seu trabalho
ou com a oportunidade de vivncia e troca coletiva. A
preocupao volta-se para a acumulao de um valor de
troca, como se todos se convertessem em uma ao de mer-
cado, cujo preo julgado por outrem. A verdadeira iden-
tificao com o trabalho parece viver de um objetivo que
no chega a concretizar-se: acumula-se aprendizado, di-
nheiro, experincia, aumentam-se as pginas do currcu-
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lo, tudo para o prximo processo seletivo j que o traba-
lho atual ser apenas momentneo.
No presente, ao contrrio da classe de mineiros descri-
ta em Germinal, por Zola, o que encontra-se so pessoas
isoladas, esquizides, que olham o colega como algum
no confivel, no s pelo fato do que o outro realmente
, mas, muito mais, pelo que representa: sofrimento e dor.
No universo ps-moderno so muitos os que colocam em
plano muito secundrio, ou simplesmente esquecem, o
povo, as classes, os grupos e os movimentos sociais, as-
sim como as correntes de opinio pblica e os jogos das
foras sociais [...] Em especial, esquecem as formas de
organizao social e tcnica do trabalho, compreendendo
as condies sob as quais se desenvolvem e realizam a
produo, distribuio, troca e consumo, processos com
os quais se funda uma parte fundamental da fbrica da
sociedade, em escala nacional e mundial (Ianni, 2000).
Retrocedendo na Histria, assim como sugere Marx
(1996), mais dependente aparece o indivduo, e, conse-
qentemente tambm o indivduo produtor e o conjunto
ao qual pertence. De incio, esse aparece de um modo ainda
bastante natural, no seio da famlia e da tribo, esta uma
famlia ampliada. Mais tarde, surge nas inmeras formas
de comunidade resultantes do antagonismo e da fuso das
tribos. Somente no sculo XVIII, na sociedade burgue-
sa, que as diversas formas do conjunto social passaram
a apresentar-se ao indivduo como simples meio de reali-
zar seus fins privados, como necessidade exterior. Toda-
via, a poca que produz esse ponto de vista, o do indiv-
duo isolado, precisamente aquela na qual as relaes
sociais (e, desse ponto de vista, gerais) alcanaram o mais
alto grau de desenvolvimento.
No pretende-se nesse breve artigo sobrepor o homem
atual quele encontrado no sculo XVIII, no que se refere,
por exemplo, ao trabalho e forma como ele se organiza.
Mas, ao contrrio, esclarecer algumas das determinaes
histricas que fizeram com que o trabalho fosse e tivesse a
forma atual e porque a relao com o trabalho deve ser de
sofrimento, de pena a ser cumprida, de trabalho forado e
no algo ego-sintnico, motivado e prazeroso. Seriam ape-
nas as relaes de propriedade e de explorao? Ou a pr-
pria produo cria aquele que consome, que, por sinal, cria
a prpria Produo.
Para Marx (1996:31), a produo tambm imediata-
mente consumo. Consumo duplo, subjetivo e objetivo. O
indivduo, que ao produzir desenvolve suas faculdades, tam-
bm as gasta, as consome, no ato da produo, exatamente
como a reproduo natural um consumo de foras vitais.
Se a produo coincide com o consumo dos meios que
obrigatoriamente foram utilizados e gastos para que ela
ocorresse, o prprio ato de produo vai ser, como se ver,
em todos os seus momentos, tambm ato de consumo. O
resultado, em sntese, que a produo consumo, e que,
imediatamente, produo. Cada qual imediatamente
seu contrrio. Mas, ao mesmo tempo, opera-se um movi-
mento mediador entre ambos. A produo mediadora
do consumo, cujos materiais cria e sem os quais no ter
objeto. Mas o consumo tambm mediador da produo
ao criar para os produtos o sujeito, para o qual so os pro-
dutos (Marx, 1996:32).
Para entender quais as determinaes histricas da re-
lao homem x trabalho na modernidade, tem-se de pene-
trar na mquina que tece sua trama nevrlgica, a produ-
o que cria seu produtor e consumidor, com base no
momento em que foi gerada.
Ento, o trabalho configura-se como o representante
da fora dos impulsos que o homem emprega para execut-
lo, para poder ou no consumir o que foi por ele produzi-
do, abrindo possibilidades de constituio de subjetivi-
dades, correspondentes a cada poca histrica, que tem,
por domnio, uma forma de produo.
Sujeito, trabalho, produto, consumo, lucro. Elementos
constitutivos de um intrigante eixo gravitacional, em que
consumidor e produto mantm uma relao eqidistante.
Para Adorno e Horkheimer (apud Rouanet, 1983:147) a
atrofia da imaginao e da espontaneidade do consumi-
dor cultural moderno no precisa ser reconduzida a me-
canismos psicolgicos. Os produtos mesmos, a partir do
mais tpico, o filme falado, paralisam aquelas faculdades
por sua prpria constituio objetiva. So feitos de tal
forma que sua compreenso adequada exige rapidez de
reflexos, dotes de observao, competncia especfica, mas
tambm a absoluta suspenso da atividade mental do es-
pectador, se este no quer perder os fatos que se desenro-
lam diante de seus olhos... o espectador no deve traba-
lhar com a prpria cabea; o produto prescreve todas as
reaes: no por seu contexto objetivo este se esvai no
momento em que submetido ao pensamento mas atra-
vs de sinais. Toda conexo lgica, que exija esforo in-
telectual, escrupulosamente evitada.
O produto posiciona o consumidor na mesma situao
de uma linha de montagem e no se restringe apenas a fil-
mes, mas a amplo universo de necessidades criadas,
consumidas sem qualquer reflexo, como se os efeitos da
paralisia mental sofrida na produo fosse transferida em
gnero, nmero e grau, para aquele que o adquire.
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SADE MENTAL E PSICOLOGIA DO TRABALHO
No que se refere produo, e por que no dizer o
mesmo para o consumo, a situao que se encontra na atua-
lidade no surgiu por gerao espontnea, mas ocorreram
marcos no capitalismo, que, para melhor rendimento e
maior produo, desenvolveu mtodos, muitos dos quais,
aperfeioados em diversas verses.
Taylor (apud Heloani, 1994) formulou uma forma de
organizao do trabalho caracterizada pelo amplo funcio-
namento das tarefas e concomitante o monitoramento dos
movimentos dos trabalhadores. Tal forma rgida de con-
trole objetivava a eficincia como meta e princpio. O
modelo de Taylor, por seu lado, foi aperfeioado por Henry
Ford, que desenvolveu a concepo de linha de montagem.
O trabalho, ento, dividido de tal forma que o trabalha-
dor possa a ser abastecido de peas e componentes atravs
de esteiras, sem precisar, desse modo, movimentar-se. A ad-
ministrao do tempo passa a se dar de forma coletiva, pela
adaptao do conjunto dos trabalhadores ao ritmo imposto
pela esteira. O fordismo no se limitar apenas questo
disciplinar no interior da fbrica. Ele incorporar, tal como
o taylorismo, um projeto social de melhoria das condies
de vida do trabalhador. O projeto social fordista revela-se
um projeto poltico que objetivava assimilar o saber e a per-
cepo poltica do trabalhador para a organizao.
At a crise do paradigma taylorista-fordista de produ-
o, o modelo de Recursos Humanos e a prpria concep-
o de administrao estiveram articulados com concep-
es oriundas da engenharia, especialmente com a de
produo, como tambm, com a lgica militar, expressa
to bem pela utilizao de vocbulos pertencentes ca-
serna, tais como: logstica, ttica, estratgia, etc.
Em conseqncia das transformaes sociais e das ocor-
ridas no cerne do capitalismo, a abordagem da engenharia
foi perdendo espao e comeou a ser questionada medi-
da que o modelo fordista de desenvolvimento entra em crise
perde sua eficcia em fins dos anos 60 e comeo dos
70. Tal mudana no foi produto simples e acabado de uma
viso mais humanista ou de um longo e bem-cuidado pro-
cesso de conscientizao, mas conseqncia de uma ne-
cessidade premente de responder a uma nova estrutura
econmica e a um novo modo de regulamentao social;
em suma, a uma nova realidade que se apresentava e que
exigia respostas rpidas por parte do capital.
QUALIDADE DE VIDA
Hoje, o discurso manifesto encontrado nos folhetins que
tratam das relaes do trabalho parece demonstrar insis-
tente preocupao com a melhoria da qualidade de vida
dos que trabalham. Todavia, encontra-se uma poltica
mundial de ajuste de custos que leva governos e empresas
a minguarem as conquistas sociais alcanadas no ltimo
sculo pela classe trabalhadora.
Embora no exista uma definio consensual sobre a
expresso Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o
termo vem sendo utilizado com diferentes contedos e sig-
nificados sua origem, segundo Trist (1981), concerne a
uma conferncia internacional sediada em Arden House,
em 1972, cujo tema principal versava sobre os Sistemas
Sociotcnicos. No obstante, j no final da dcada de 50,
quando o capital americano promove uma recesso para
organizar o seu parque industrial, observa-se certa preo-
cupao com esse assunto nos pases que ditavam a pol-
tica do capitalismo. No teria portanto o movimento de
QVT sua verdadeira origem nas conseqncias sociais da
primeira retrao econmica significativa aps a Segun-
da Guerra Mundial nos EUA? o que parece, ainda que
tais mazelas s possam ser conhecidas e sentidas em sua
real magnitude na crise do modelo de desenvolvimento
fordista dos anos 60 e 70.
O que se constata que a qualidade de vida do traba-
lhador, especialmente dos que vivem no terceiro mundo,
vem-se degradando dia aps dia. Doenas at ento
inexistentes ou restritas a certos nichos empresariais, como
a LER/Dort tornaram-se comuns a todos, e espalharam-se
como doenas infecto-contagiosas, tornando impossibili-
tados, para o trabalho, milhares de trabalhadores. As Le-
ses por Esforos Repetitivos (LER) ou Distrbios
Osteomusculares (Dort) relacionados ao trabalho so no-
menclaturas utilizadas para designar inmeras doenas,
entre as quais tenossinovites e tendinites, ou seja, infla-
maes que se manifestam nos tendes e nas bainhas ner-
vosas que os recobrem; so afeces que podem acome-
ter msculos, tendes, nervos e ligamentos de forma
isolada ou associada, com ou sem a degenerao de teci-
dos, e que pode ocasionar a invalidez permanente. Em
geral, no so facilmente diagnosticadas o que prejudi-
ca o processo de tratamento e afetam sobretudo traba-
lhadores do sexo feminino, das mais variadas atividades,
com maior incidncia entre os dezoito e trinta e cinco anos.
Parece at que, pelo encolhimento do mercado de traba-
lho, as lutas dos trabalhadores restringem-se apenas so-
brevivncia, assim como o quadro histrico encontrado
no incio do sculo passado, em que a luta era para no
morrer, no importando o preo que teria de ser pago...
viver como um estado apenas emergencial.
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No entanto, se a qualidade de vida do trabalhador
vista, pelo menos como uma poltica de relaes pbli-
cas, ou como uma meta quase recorrente, deve-se pergun-
tar o que no trabalho pode ser apontado como fonte espe-
cfica de nocividade para a vida mental. A trama em que
essa questo est envolta quase evidente: a luta pela
sobrevivncia leva a uma jornada excessiva de trabalho,
e as condies em que o trabalho se realiza repercutem
diretamente na fisiologia do corpo.
O rompimento de vnculos de relaes fundamentais
para manuteno e fortalecimento da subjetividade humana
atua de certa forma que pode desencadear o assdio mo-
ral, o qual tem sido compreendido, atualmente, como a
exposio dos trabalhadores a situaes humilhantes e
constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jor-
nada de trabalho; e passam a ser mais desestabilizadoras.
Mesmo assim, logo as relaes ficam mais desumanas e
aticas, nas quais predominam os desmandos, a manipu-
lao do medo, a competitividade desenfreada e os pro-
gramas de qualidade total associados produtividade e
dissociados da QVT. A qualidade total sem qualidade de
vida no integral, mas parcial.
O trabalho como regulador social fundamental para
a subjetividade humana, e essa condio mantm a vida
do sujeito; quando a produtividade exclui o sujeito po-
dem ocorrer as seguintes situaes: reatualizao e disse-
minao das prticas agressivas nas relaes entre os pa-
res, gerando indiferena ao sofrimento do outro e
naturalizao dos desmandos administrativos; pouca dis-
posio psquica para enfrentar as humilhaes; fragmen-
tao dos laos afetivos; aumento do individualismo e ins-
taurao do pacto do silncio coletivo; sensao de
inutilidade, acompanhada de progressiva deteriorao
identitria; falta de prazer; demisso forada; e sensao
de esvaziamento.
As condies laborais, bem como as relaes diretas
entre os trabalhadores, influenciam diretamente a quali-
dade de vida. Essa, portanto, torna-se, nessa perspectiva,
estratgica para a sobrevivncia e desenvolvimento futu-
ros das organizaes.
Como a produo estimula o consumo e ao mesmo tem-
po inventa o sujeito para o qual ela se destina, deve, en-
to, esse sujeito, receber os impactos diretos da organiza-
o do trabalho. Resta, ento, deduzir que, em grande parte,
o sofrimento mental do trabalhador conseqncia direta
dessa organizao, isto , da diviso do trabalho, do con-
tedo da tarefa, do sistema hierrquico, das modalidades
de comando, das relaes de poder, etc.; de todo um apa-
rato que modula a percepo, o controle dos impulsos, as
possibilidades de apreenso e a reflexo do que produz e
que tambm se consome nas tarefas que executa.
O SOFRIMENTO DO TRABALHO
Dejours (1992) afirma que executar uma tarefa sem
envolvimento material ou afetivo exige esforo de vonta-
de que em outras circunstncias suportado pelo jogo da
motivao e do desejo. A vivncia depressiva em relao
ao trabalho e a si mesmo alimenta-se da sensao de
adormecimento intelectual, de esclerose mental, de para-
lisia da fantasia e da imaginao; na verdade, marca de
alguma forma o triunfo do condicionamento em relao
ao comportamento produtivo e criativo. Para esse pensa-
dor, no que diz respeito relao do homem com o con-
tedo significativo do trabalho, possvel considerar,
esquematicamente, dois componentes: o contedo signi-
ficativo em relao ao sujeito e o contedo significativo,
pode-se assim dizer, em relao ao objeto. Quando o pro-
gresso e o avano dessa relao so bloqueados por al-
gum motivo ou circunstncia, observa-se a incidncia do
sofrimento.
O sofrimento, por seu turno, desdobrado: o ponto de
incidncia proveniente das aes mecnicas, contedo
ergonmico da tarefa, o corpo e no o aparelho mental;
esse ltimo ser afetado pela insatisfao propiciada pelo
contedo significativo da tarefa a ser executada, transfor-
mando em sofrimento bem particular, cujo alvo, antes de
tudo, a subjetividade, ou seja, a mente.
Freud (1987a), ao descrever o desenvolvimento psqui-
co, relata que uma criana recm-nascida ainda no dife-
rencia seu ego do mundo externo como origem das in-
meras sensaes que so vivenciadas por ela; apenas, com
o passar do tempo, e progressivamente, vai aprendendo a
fazer tal diferenciao, reagindo de modo adequado aos
estmulos correspondentes. Por seu lado, o ego, movido
pelo princpio do prazer, tenta afastar as sensaes
desprazerosas, denotanto uma tendncia a isolar e a proje-
tar para fora de si tudo o que pode ser fonte de desprazer.
Num estgio de maior integrao, o ego, com a ao deli-
berada das atividades sensrias e da ao muscular corres-
pondente, consegue diferenciar entre o que interno e o
que origina-se do mundo externo, estabelecendo dessa for-
ma as condies para a introduo do princpio de realida-
de. Por meio desse ltimo, o ego pode localizar o sofri-
mento surgindo de trs direes: de nosso prprio corpo,
do mundo externo e da nossa relao com as outras pessoas.
107
SADE MENTAL E PSICOLOGIA DO TRABALHO
Esses desdobramentos na evitao do sofrimento por
parte do ego podem tambm ocorrer em relao ao traba-
lho, tanto do ponto de vista fsico quanto mental. O traba-
lho, no s como uma condio externa, pode propiciar
sofrimento insupervel para o ego, empobrecendo-o e res-
tringindo sua ao a mecanismos defensivos repetitivos e
ineficazes, no lhe possibilitando aferir, de acordo com
suas atividades, a satisfao de determinadas pulses, que,
no satisfeitas, tensionariam o aparelho psquico, geran-
do angstia, estados depressivos, ansiedade, medos
inespecficos, sintomas somticos, como sinais marcantes
de sofrimento mental, com o agravante de que um ego
debilitado e frgil no consegue diferenciar, pela sua con-
dio, a origem de seu sofrimento.
Dejours (1994) distingue dois tipos de sofrimento: o
sofrimento criador e o sofrimento patognico. Este lti-
mo surge quando todas as possibilidades de transforma-
o, aperfeioamento e gesto da forma de organizar o
trabalho j foram tentadas, ou melhor, quando somente
presses fixas, rgidas, repetitivas e frustrantes, configu-
ram uma sensao generalizada de incapacidade.
Todavia, quando as aes no trabalho so criativas,
possibilitam a modificao do sofrimento, contribuindo
para uma estruturao positiva da identidade, aumentan-
do a resistncia da pessoa s vrias formas de desequi-
lbrios psquicos e corporais. Dessa forma, o trabalho pode
ser o mediador entre a sade e a doena e o sofrimento,
criador ou patognico.
Assim, prazer e sofrimento originam-se de uma din-
mica interna das situaes e da organizao do trabalho.
So decorrncias das atitudes e dos comportamentos fran-
queados pelo desenho organizacional, cuja tela de fundo
constitui-se de relaes subjetivas e de poder.
Pela condio de funcionamento mental estabelecida,
o sujeito perde sua autonomia e, por conseqncia de um
ego debilitado, no tem foras para realizar o trabalho de
reflexo em que est envolvida toda sua existncia, pois
as variveis de personalidade mais relevantes na deter-
minao da objetividade e racionalidade da ideologia so
as pertencentes ao Ego, a parte da personalidade que ava-
lia a realidade, integra as demais instncias, e opera da
forma mais consciente. o ego que percebe as foras no-
racionais que atuam na personalidade, e se responsabiliza
por elas (Adorno; Horkheimer, apud Rouanet, 1983:170).
Nesse sentido, abre-se ao psiclogo, e aos demais pro-
fissionais de sade mental, um campo enorme de estudo,
no apenas de denncia. As condies e as exigncias do
mercado de trabalho na atualidade rotinizam e amortecem
o sentido da vida, deixando no corpo as marcas do sofri-
mento, que se manifestam nas mais variadas doenas di-
tas ocupacionais, alm de atentar contra a sade mental,
em especial quando o psiquismo anquilosado em sua mo-
bilidade faz com que a mente seja absorvida em formas
de evitao do sofrimento.
No entanto, as organizaes cobram de seus psiclo-
gos e das escolas que os formam um rpido ajustamento
de suas metodologias e de suas estratgias de ao. Isso
tem feito com que grande parte dos psiclogos organiza-
cionais abracem novamente (sem nenhuma crtica, com
pouqussima reflexo) idias, princpios e pressupostos
vindos das teorias administrativas, tais como as chama-
das Teorias da Qualidade, verdadeiro fetiche ps-mo-
derno, pois nada mais so do que a reatualizao de al-
guns princpios da dcada de 30, bem untados com uma
eficiente metodologia quantitativa desenvolvida na dca-
da de 50, aproveitada nos anos 70 e aperfeioada na d-
cada de 80.
Na realidade, com o esvaziamento da rea de Recur-
sos Humanos, em razo das reengenharias, processos de
downsizing e congneres, alguns psiclogos esto-se trans-
formando em consultores internos, assessorando treina-
mento e seleo e passando da posio de linha para a de
staff, que alm de ser, no cmputo geral, menos custosa,
possui a vantagem do no envolvimento direto com os tra-
balhadores.
Como nas organizaes ps-fordistas houve uma ma-
quiagem no que concerne ao controle. Agora o psiclogo no
regula o processo, o controle por resultados, o compromis-
so com a qualidade e esse profissional deve voltar sua aten-
o para a auto-regulao do trabalhador. Essa sim sua fun-
o! No h nada de mais democrtico ou participativo nisso
em relao concepo taylorista/fordista. O que existe a
substituio do controle externo do desempenho pelo con-
trole interno dos prprios funcionrios mediante eficiente
trabalho de comunicao no qual o psiclogo, sem dvida,
poder vir a ser protagonista, pois compete a ele, agora, ins-
truir as equipes nesse sentido.
Nas empresas ps-fordistas, signatrias do neolibe-
ralismo, a matria-prima principal so as pessoas; a moe-
da mais importante o signo e o smbolo, e a manipula-
o dos processos psicodinmicos constitue a principal
tecnologia. Essas so algumas das ferramentas da empre-
sa ps-moderna (se permitido o neologismo). Substitu-
ram o chicote, o supervisor e os testes psicolgicos pela
iluso da integrao e da participao. a tentativa da
construo de uma nova subjetividade que encontra no
SO PAULO EM PERSPECTIVA, 17(2) 2003
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projeto neoliberal a sementeira do individualismo e da
barbrie.
CONCLUSO
Pelos problemas aqui abordados, as questes que en-
volvem a psicodinmica do trabalho tornam-se pontos
fundamentais de preocupao para os que lidam com Sade
Pblica, sobretudo quando se sabe que a separao entre
mente e corpo apenas uma questo semntica, didtica,
e que o conceito de sade vai muito alm do que a mera
ausncia sintomtica de doenas.
Quanto psicologia, concorda-se com Freud (1987b:61)
quando assinala que um psiclogo que no se ilude so-
bre a dificuldade de descobrir a prpria orientao neste
mundo, efetua um esforo para avaliar o desenvolvimen-
to do homem, luz da pequena poro de conhecimentos
que obteve atravs de um estudo dos processos mentais
de indivduos durante seu desenvolvimento de criana a
adulto. No se pode ser fiador de futuras iluses para a
grande massa de trabalhadores, que sofre com o trabalho
ou com a sua falta.
O trabalho no pode ser uma negatividade da vida, mas,
muito pelo contrrio, sua expresso, coisa que o capita-
lismo, em suas mais variadas verses apresentadas no
decorrer da histria, no permitiu que ocorresse. Eis a
Esfinge que cabe ao homem contemporneo decifrar, para
no ser definitivamente devorado por ela.
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JOS ROBERTO HELOANI: Professor e Pesquisador da Universidade
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CLUDIO GARCIA CAPITO: Psiclogo Clnico, Professor e Pesquisador
em Psicologia na Universidade So Francisco (cgcapitao@uol.com.br).