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Habilidades do gerente de projetos

O PMBOK apresenta um grfico como representao das habilidades mais importantes
de um gerente de projetos.

1) Conhecimentos e habilidades em gerenciamento geral so as bases para a criao das
habilidades de gerenciamento de projetos e envolvem todos os aspectos de gerncia
de um empreendimento:
a) Finanas, comercial, pesquisa e desenvolvimento, produo e logstica
b) Planejamentos estratgico, ttico e operacional
c) Estrutura organizacional e administrao de pessoal
d) Superviso de pessoal

2) Entendimento do ambiente do projeto
a) Ambiente cultural e social
b) Ambiente internacional e poltico
c) Ambiente fsico

3) Habilidades interpessoais
a) Liderana Existe uma diferena fundamental entre liderar e gerenciar. Enquanto
gerenciar consiste em atender s necessidades das partes interessadas e cumprir
as exigncias da organizao em relao execuo do projeto e administrao
de pessoal. Liderar consiste em estabelecer uma direo e conseguir com que
pessoas de origem, perfil e habilidades diferentes trabalhem em conjunto para
que uma meta comum seja atingida. Um lder nato no se tornar gerente
necessariamente, nem o contrrio. Todavia, um bom gerente de projeto dever
aliar caractersticas dos dois perfis.
b) Motivao Consiste em estimular as pessoas para que estas melhorem seus
desempenhos e removam os obstculos que as impedem de crescer e tambm,
mudar. Para tal, o lder deve incentivar, recompensar e elogiar seus funcionrios.
O poder de ao do lder sobre a motivao dos funcionrios limitado, pois a
motivao prpria de cada pessoa.
c) Negociao um curso de ao que visa alcanar acordo entre duas partes,
quanto definio das necessidades do projeto, mudanas no planejamento,
assinalamentos, responsabilidades e recursos.
d) Influncia na organizao Consiste em conseguir que coisas sejam realizadas.
Requer conhecimento sobre as estruturas organizacionais formal e informal.
Envolve duas dimenses: o poder, atribudo de maneira formal ou informal, e a







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poltica, que consiste em habilmente fazer com que partes com interesses
diferentes ajam em funo de um interesse coletivo.
e) Resoluo de problemas o conjunto de duas aes diferentes: a anlise do
problema e a tomada de deciso. Na anlise do problema, deve-se identificar
possveis causas e sintomas que podem ser internos, externos, tcnicos,
gerenciais, interpessoais... A anlise das causas do problema apenas um dos
passos para a tomada de deciso. Os outros passos so: anlise das alternativas,
escolha da melhor soluo e implementao.
f) Gerenciamento de conflitos.
g) Comunicao Consiste em reportar o progresso do projeto, assim como
problemas, riscos e oportunidades em potencial. O gerente de projeto decide
quem ser o receptor da comunicao, com qual frequncia dever acontecer e
qual o meio / formato da mesma. A informao deve ser clara, completa e
compreensvel (devendo-se levar em considerao o receptor da comunicao).
A comunicao pode ser:
- escrita ou oral
- interna ou externa (cliente, mdia, pblico)
- formal (relatrios) e informal
- vertical e horizontal
A literatura especializada em gerenciamento de projetos documenta que entre
70% e 80% do esforo total do gerente de projetos so utilizados na comunicao
com as diversas partes interessadas no projeto.
4) Conjunto de conhecimentos em GP.
5) Conhecimento, normas e regulamentos da rea de aplicao.