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LOGISTICA


A Logstica a rea da gesto
responsvel por prover recursos,
equipamentos e informaes para a
execuo de todas as atividades de
uma empresa.
Entre as atividades da logstica esto
o transporte, movimentao de
materiais, armazenamento,
processamento de pedidos e
gerenciamento de informaes.
Pela definio do Council of Logistics
Management, "Logstica a parte do Gerenciamento da Cadeia de
Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e
armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais semi-
acabados e produtos acabados, bem como as informaes a eles relativas,
desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de
atender s exigncias dos clientes (Carvalho, 2002, p. 31).
Uma das principais ferramentas da logstica o WMS, Warehouse
Management System , do ingls, em portugus - literalmente: sistema de
automao e gerenciamento de depsitos, armazns e linhas de produo)
uma parte importante da cadeia de suprimentos (ou supply chain) e fornece
a rotao dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking,
consolidao automtica e cross-docking para maximizar o uso do valioso
espao do armazns
O QUE E REALMENTE LOGISTICA?
o processo de planejar, executar e controlar eficientemente, a custo
correto, o transporte, movimentao e armazenagem de produtos dentro e
fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos
produtos aos usurios e clientes.

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FORMAO DE PREOS

O mtodo de formao de preos mais
tradicional consiste em calcular o custo total
unitrio do produto e acrescentar uma
margem de lucro, tambm chamada
markup. Como mostrado na seo anterior, o
percentual de markup deve ser calculado de
forma a gerar a taxa de retorno desejada
sobre o investimento prprio da empresa.
Uma vez que sobre o preo de venda incidem alguns encargos
(impostos, comisses, etc.), isto precisa ser levado em conta no
processo de clculo do preo que por este motivo no ser a
simples aplicao do markup sobre o custo.

Num processo de formao de preos mais rigoroso, outros ajustes
se fazem necessrios. Entre eles podem ser citados: prazo de
pagamento concedido pelos fornecedores, prazo de pagamento
concedido aos clientes, prazo de pagamento para recolhimento de
impostos incidentes sobre o preo.

O modelo bsico de precificao com base no markup sobre o
custo considera os seguintes elementos:

ELEMENTO SMBOLO

custo total unitrio C

% de encargos sobre
vendas
E

% markup sobre o custo M

preo de venda P


Neste modelo bsico, o preo de venda calculado a partir do
seguinte raciocnio: o preo de venda menos os encargos sobre
vendas deve ser igual ao custo de produo/operao mais a
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margem de lucro desejada. A representao dessa igualdade a
partir dos elementos e respectivos smbolos apresentados antes
a seguinte:

P - P.E = C + C.M

Colocando P e C em evidncia, temos:

P(1- E) = C(1 + M)

O valor de P ser:



Exemplo:

O custo unitrio de um produto R$ 200,00. O percentual de
encargos incidentes sobre o preo de venda de 27%. A empresa
precisa aplicar um percentual de 32,4% sobre o custo (markup) de
modo a obter sua meta de retorno de 16% ao ano sobre o
investimento. O preo de venda ser:
C = 200
E = 0,27
M = 0,324
P = ?

P = C(1 + M) (1- E)

P = 200(1 + 0,324) / (1 - 0,27)

200x(1, 324) /(0,73)

264,80 / 0,73

362,79
P = 362,79


P = C(1 + M) (1-E)
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.ATIVIDADES VIII

1)Defina com suas palavras o que e logstica?

2)Quais So as Principais Atividades da logstica?

3)Qual a definio dada por Council of Logistics Management, em
relao logistica?
4)Qual e uma das principais ferramentas da logistica em seguida defina esta
ferramenta?

5)Relacionado agora a formatao de preos.Defina o que e markup ?

6)Alm do markup quais os outros fatores que incidem sobre o preo de um
produto ?

7)Defina os seguintes simbolos ?
C
E
M
P
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8)Baseado no exemplo que foi dado anteriormente sobre a formatao de
preos , elabore a formatao de preo , tendo um produto com o custo
unitario de 300 R$ , os encargos sobre as vendas so de 18 % e o markup
(margem de lucro ) e de 26 %
Sabemos que:
C= custo unitario do produto 300 R$
E= encargos sobre a venda = 0,18
M= markup = 0,26
P = ?
Utilizando a formula calcule o P = preo do produto
(P = C(1 + M) (1- E)

SELEO DE PESSOAL

Primeira etapa
No possvel efetuar uma seleo de pessoal sem que definamos, to
explicitamente. quanto possvel, a natureza e as atribuies tpicas das
funes. Quanto mais complexa forem estas, mais difcil ser a descrio
operacional das mesmas. Sendo assim,
bem mais fcil definir as tarefas de um
operador de mquina, que deve apenas
acionar trs botes, do que as de um
administrador de empresas, que acumula
uma srie de tarefas de difcil preciso.
Para as funes que no exigem qualificao superior, a descrio de cargo
pode ser efetuada atravs da informao de profissionais da rea (o tcnico
de segurana pode ajudar a definir os riscos que atingem o trabalhador
naquela ocupao) e da observao do prprio homem trabalhando. O
importante, nesta etapa, que a descrio de cargo seja feita de modo a
facilitar a execuo da etapa subseqente.
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Segunda etapa
A partir da descrio de cargo, podemos
inferir as caractersticas e qualidades que o
indivduo deve apresentar, para que possa
cumprir a funo eficientemente. Para se
chegar a tal inferncia, psiclogo procedem a
pesquisas que correlacionam caractersticas e
qualidades com a eficincia profissional.
A tcnica da pesquisa em si no vem, claro,
de encontro ao nosso interesse. O importante
que se tenha evidncias lgicas de que para
a funo x, o candidato deve, idealmente, apresentar as caractersticas b, d,
f, l e as aptides m, n e p.
Para se ter uma idia mais exata do que denominamos "caractersticas" e
"aptides", vamos descrever, em seguida, os itens que devem ser
definidos: condies gerais (sexo, idade, nacionalidade, estado civil, etc.),
condies legais (diplomas, licenas registros, etc.), ttulos profissionais,
experincia profissional referencias, sade, conhecimentos gerais,
conhecimentos especiais, aptides, capacidade profissional , personalidade
e adaptabilidade.
Ao final desta etapa, deve-se ter uma definio clara e precisa do que ser
exigido dos candidatos com relao a cada um dos itens acima
relacionados.
Terceira etapa
Conhecidas as habilidades, aptides e caractersticas pessoais que se requer
de um candidato vaga em aberto, partimos para a terceira etapa, que se
resume na obteno de dados a respeito dos indivduos recrutados.
Estes dados so obtidos atravs de formulrios, questionrios, entrevistas e
da aplicao de testes psicolgicos. A utilizao de todos estes mtodos e
vantajosa na medida em que assegura um mximo de preciso e de
validade de prognostico na etapa final.
Os testes ou provas psicolgicas vo permitir a comparao dos perfis
individuais, e compreendem cinco grandes categorias:
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1 - testes de conhecimentos gerais,
2 - provas de conhecimentos especiais (mecnica, eletricidade, desenho,
etc.),
3 - testes de aptides gerais e especiais (inteligncia geral, inteligncia
verbal, habilidade numrica
destreza manual, coordenao motora, rapidez de percepo, etc.),
4 - provas prticas de capacidade profissional (execuo pratica de uma
tarefa)
5 - testes de personalidade e adaptabilidade(desenvoltura intelectual,
persistncia, introverso,
autoconfiana, liderana, maturidade social, etc.).
parte, destacamos, ainda, como essencial, os formulrios sobre
condies fsicas e de sade (capacidade de esforo fsico; capacidade de
trabalho; necessidade de movimentos rpidos; acuidade visual e auditiva;
resistncia poeira, temperaturas extremas, altitude, txicos; etc.).
Nem sempre, entretanto, dispomos de testes e provas psicolgicas em
quantidade suficiente ou ento, vlida para o nosso meio, o que pode
dificultar, de certa forma, implantao de mtodos adequados de seleo.
Quarta etapa
Tendo em mos um fichrio completo de informaes e perfis dos
candidatos, o ultimo passo proceder avaliao e escolha do melhor
candidato para a vaga.
Para a escolha, natural que o setor de Seleo de Pessoal se baseie em
critrios pr-estabelecidos, que nortearo o julgamento a ser feito.
Estabelecer pesos mnimos para cada prova no aconselhvel, pois um
bom candidato poder ficar de fora devido a uma diferena insignificante
em uma das provas. Tem sido muito utilizado o critrio de se verificar o
resultado global do indivduo (determinado pela combinao dos vrios
resultados parciais), dando-se um peso diferente a cada prova. Conforme a
importncia adquirida naquele caso.
Apesar de bem sucedido, este critrio ainda mantm fixo o resultado a ser
atingido em cada prova, o que no permite um julgamento mais malevel
dos candidatos. O ideal seria considerar o resultado total dos testes,
analisando globalmente todas as informaes sobre o candidato em questo
e fazendo uma apreciao integral de cada caso individual.
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Este ultimo critrio se fundamenta na proposio de que as pessoas no so
sistematicamente boas ou ms: elas possuem isto sim, diferentes
capacidades, atividades, preferncias e atributos pessoais, o que as torna
mais adequadas para um numero limitado de funes.
Incorrem em grande erro aqueles que, pr exemplo, escolhem os mais
inteligentes para trabalhos mais simples, pois, inadvertidamente, esto
contribuindo para a adaptao do indivduo no emprego (ocorrncia de
fadiga psicolgica, desvalorizao pessoal) e conseqente rotatividade
dentro da empresa.
Seleo nem sempre significa escolher os que revelam aptides ou
capacidades nos seus ndices mais elevados. Lembremos sempre disto.

TECNICAS DE NEGOCIAO
Os princpios da negociao efetiva
O objetivo de uma boa negociao atingir o
melhor acordo para todos os participantes, e cada
participante busca tambm garantir o melhor
resultado para a sua parte, considerando sua prpria
agenda idealmente tendo definido antes os 3
cenrios bsicos:
Seus objetivos mnimos que procurar
alcanar mesmo no caso de um ambiente
desfavorvel de negociao,
Seus objetivos provveis para a situao que lhe parece mais
equilibrada entre as partes, e.
Seus objetivos ideais, que ele buscar atingir no caso de uma
situao francamente favorvel.
A negociao um processo que envolve troca de mensagens entre as
partes, portanto aplicam-se a ela os conceitos da comunicao. E como o
seu interesse fazer com que sua mensagem esteja adequada, chegue
integralmente ao destinatrio e cause o efeito pretendido, importante que
ela seja previamente planejada, levando em conta um estudo sobre a outra
parte, procurando identificar fatores como:
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Questes poltico-sociais e jurdicas
Crenas e cultura
Aspectos comerciais e mercadolgicos
Questes financeiras e fiscais
Caractersticas das pessoas que representaro outra parte na
negociao
Considerando os aspectos e cenrios acima, o negociador busca definir
previamente suas alternativas tticas, cria planos de ao que envolvem
oportunidades de suspenso dos trabalhos caso surjam aspectos no
considerados previamente, define como ir apresentar sua pauta
(resumidamente ou no, completa ou em partes, etc.) e parte para a
negociao.
O ato de negociar em si deve ser isento de vis emocional, considerando
com respeito o ponto de vista da outra parte, sem subestimar a ela, suas
necessidades nem seus interesses.
O processo deve prosseguir com foco no interesse comum, at alcanar o
mximo possvel de satisfao mtua. Aps o processo, antes de encerrar a
reunio, deve-se recapitular o que foi discutido e acordado, e registrar
formalmente ou no, mas de forma que seja reconhecida por todas as
partes.
Assim, podemos destacar como sendo os princpios da boa negociao a
lista a seguir:
1. Objetividade: definir com clareza um objetivo, e orientar todos os
esforos durante o processo a buscar alcan-lo - sem deixar que
aspectos emocionais, interesses pessoais ou mesmo a sede de
ganhar a discusso interfiram. O objetivo deve ser definido de
forma escalonada, identificando inclusive quais deles so
irrenunciveis (o escopo mnimo, do qual o negociador no pode
abrir mo) e quais so apenas desejveis.
2. Comunicao: Comunicao tornar comum, fazer com que uma
mensagem alcance o receptor e (idealmente, em uma comunicao
efetiva) influencie seu comportamento. Uma comunicao efetiva
demanda planejamento prvio e grande capacidade de adaptao s
condies do ambiente e dos interlocutores o que nos leva ao
terceiro princpio:
3. Preparao: para ter sucesso no processo, necessrio conhecer de
antemo os interlocutores, garantir as melhores condies ambientais
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e conjunturais possveis, e ter um plano detalhado contendo inclusive
os checkpoints e roteiros de escape para o caso de ser melhor
interromper a negociao antes de chegar ao objetivo desejado, de
forma a continu-la posteriormente em condies mais favorveis. A
anlise fundamental: leva vantagem o negociador que consegue
compreender e definir qual o objetivo de sua contraparte, e
identificar at que ponto ela est preparada para ceder.
4. Pauta: A pauta de negociao deve ser definida levando em conta os
critrios acima, e deve ser planejada levando em conta a forma como
ser transmitida. Uma pauta para um almoo de negcios diferente
da pauta para uma reunio formal, que diferente da pauta para uma
conferncia. Decises sobre como ela deve ser apresentada
(paulatinamente ou de uma vez s, verbalmente ou por escrito, etc.) e
sobre por quais pontos iniciar a conversao so importantes e no
devem ser subestimadas.
5. Impessoalidade: a negociao no deve misturar os interesses das
pessoas com os objetivos do processo. Pode ser necessrio assumir o
papel da parte que perdeu a negociao, aos olhos dos demais, para
garantir o alcance dos objetivos previamente definidos. Uma boa
negociao um processo racional, e no deve considerar aspectos
emocionais ou exaltar os nimos dos participantes. O foco deve ser
sempre mantido nos objetivos definidos, e no nas posies
assumidas pelos participantes ao longo do processo.
6. Anlise: como no mtodo cientfico, o ideal primeiro ser analtico
para s depois ser sinttico. - O processo deve gerar mltiplas
solues possveis, todas elas adequadamente registradas, e apenas
ao final desta fase analtica deve se passar fase de sntese, em que
se classificam e selecionam as melhores opes e se escolhe a
melhor.
7. Racionalidade: o resultado de todos os passos acima, se seguidos
corretamente, uma deciso equilibrada, considerando todos os
dados existentes ou estimados, e baseada em critrios objetivos e
que atende da melhor forma possvel a todas as partes interessadas.
O papel do preo na negociaes de vendas de servios
A micro economia explica como so compostos os preos que o mercado
est disposto a pagar por um determinado bem ou servio, na forma de
equaes relativamente simples, mas cujos componentes so agregados
compostos de uma srie de fatores sobre os quais raros vendedores e
compradores tm algum controle.
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Em especial, a elasticidade da demanda um fator que todo vendedor
gostaria de manipular, mas em geral apenas os monopolistas podem exercer
algum controle, mesmo que restrito. Que vendedor no gostaria de
influenciar seu mercado de forma a garantir que um aumento de preo no
reduzisse a procura por seus produtos ou servios? Mas a lei da oferta e da
procura no pode ser revogada, e em mercados saudveis, o preo baixo, ou
o mtico preo justo, so os reis no que diz respeito s negociaes.
J estabelecemos que as negociaes bem-sucedidas sejam processos
racionais e baseados em fatos, e todos sabemos que em negociaes de
vendas de produtos ou servios, o fator preo um dos mais relevantes.

Composio racional dos preos de venda
Mas se voc a parte ofertante, como pode definir o seu preo de forma a
garantir a venda no volume necessrio para manter suas operaes e
alcanar seus objetivos, e como saber qual o preo inicial a propor, e at
que ponto estar disposto a ceder na negociao?
Existem alguns fatores bsicos a levar em conta, dos quais podemos
destacar os essenciais:
Seus desembolsos: os custos (recursos despendidos diretamente no
processo produtivo ou como conseqncia dele, como matrias-
primas, mo de obra direta, etc.) e despesas (outros dispndios da
empresa);
Competitividade: necessrio levar em conta os preos praticados
por outros concorrentes diretos e por possveis produtos ou servios
que possam substituir o seu, mesmo que com desvantagem. Se o seu
produto tem diferenciais e o mercado est em expanso ou amplo o
suficiente, voc pode cobrar mais que o concorrente imediato. Caso
contrrio, a tendncia ter dificuldades para fechar negcios.
Rentabilidade: vender pelo preo de custo no d margem para
crescimento da empresa e nem para atividades importantes como
Pesquisa & Desenvolvimento ou o marketing institucional.
necessrio definir e perseguir margens de lucro aceitveis que
capitalizem a empresa e garantam o retorno para o investimento dos
scios e acionistas.
Fatores regula trios e legais: Impostos, taxas, incentivos,
subsdios, tabelamentos e outros.
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O conhecimento dos custos envolvidos na produo de cada produto,
servio ou projeto, a anlise dos preos praticados no seu mercado e a
margem de retorno desejada importante em todas as operaes da
empresa, mas se torna essencial em alguns momentos especficos, como no
lanamento de uma nova linha de produtos, na preparao para uma
negociao de venda intrincada ou estratgica, ou quando o mercado passa
por uma reviravolta (como na abertura da importao dos txteis asiticos,
que quebrou tantas tecelagens catarinenses na dcada passada) e a empresa
precisa se adaptar rapidamente.
Naturalmente h outros fatores envolvidos na formao dos preos. Por
exemplo: uma empresa pode aceitar prestar a preo de custo um servio
que dar retorno a ela na forma de publicidade, ou para formar sua carteira
de clientes, ou mesmo por questes de responsabilidade social. Da mesma
forma, algumas empresas estabelecem preos bastante superiores aos seus
custos como forma de diferenciao ou posicionamento do mercado (custo
da marca e outros fenmenos similares).
No momento da negociao, todos estes fatores precisam ser conhecidos e
dominados. Raramente uma empresa divulga sua estrutura de custos,
mesmo na mesa de negociao. Mas o negociador precisa estar apto a
decidir at que ponto pode ceder (o ponto em que o retorno do investimento
passa a ser nulo ou desinteressante), e tambm que aspectos do produto ou
servio devem ser destacados e valorizados para justificar o preo proposto.
Concluindo
O preo geralmente inicia a negociao como o fator-chave, e o foco
durante todo o processo, portanto ele a varivel bsica que pode ser
manipulada para alcanar o sucesso na negociao.
Ele deve ser formado atendendo a critrios racionais e objetivos, atendendo
tanto aos aspectos internos da empresa (sintetizados nos desembolsos e na
expectativa de rentabilidade) e nos aspectos de mercado (especialmente a
competitividade).
Para uma negociao bem-sucedida, comprador e vendedor encaram o
preo como a varivel essencial, e leva vantagem quele que melhor
consegue identificar os limites at onde a outra parte est disposta a ir, e
que outras ofertas ela pode ter recebido anteriormente.
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Em minha opinio, conhecer suas prprias foras e fraquezas, dominar as
informaes sobre as oportunidades e ameaas do mercado e especialmente
conhecer os preos praticados pelos concorrentes (inclusive os que
comercializam produtos diferentes, mas que podem substituir o seu) so os
ingredientes essenciais tanto da boa formao de preos quanto da
negociao bem-sucedida. E ambas as habilidades (formao de preos e
negociao) so importantes para o sucesso de qualquer projeto ou
organizao.
3 Jan., 2007, por .
ATIVIDADES IX
1)Com suas Palavras defina resumidamente quais so as quatro etapas para
a contratao de um funcionrio?
2)Qual o objetivo maior de uma boa negociao?
3)Quais so os cenrios para os trs objetivos a serem atingidos?
4)Dentro de uma negociao, quais os fatores que devem ser observados da
outra parte com a qual se esta negociando?
5)Defina resumidamente quais so os sete princpios para uma boa
negociao?
6)E correto afirmar que, o preo baixo, ou o mtico preo justo, so os
reis no que diz respeito s negociaes.
() sim
() no
7) Quais os fatores que devemos levar em conta para formalizao de um
preo para que faamos uma boa negociao? Cite quais e em seguida
defina cada um deles:
8) Quais so os outros fatores que deve se levar em conta para formalizar
um preo? E correto as empresas realizarem um servio apenas por uma
questo publicitria?Explique:

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COMO SE TORNAR UM EXECUTIVO
De acordo com a consultoria DBM, especializada
em gesto do capital humano em momentos de
transio, segue aumentando a busca por
executivos no Brasil. Uma pesquisa mostra que o
nmero de vagas abertas para chefes
intermedirios, gerentes, diretores e at presidentes
de companhias (CEOs) quase dobrou no primeiro
trimestre de 2008 em relao ao mesmo perodo de
2007.
Segundo a pesquisa da DBM, entre janeiro e
maro deste ano, foram abertas posies para
5.276 executivos, ante 2.736 nos primeiros trs meses de 2007 um
crescimento de 92,84%. Os setores de servios e seguros, da indstria de
embalagens e de papel e o segmento das usinas foram os que abriram mais
posies para executivos no perodo. Juntos, responderam por 33% da
demanda. Na contramo, os segmentos de informtica e telecomunicao
abriram menos vagas. Foram responsveis por 4% da demanda, ante 10%
no primeiro trimestre de 2007.
PASSO A PASSO
Confira a receita dos especialistas para se tornar um executivo e conquistar
cargos de liderana.
1 Defina se voc quer ser um gestor generalista, que comanda vrias
equipes, ou um profissional especialista em um assunto, que no precisa
conhecer a empresa como um todo.
2 Invista na sua formao tcnica, com treinamentos, cursos e MBAs.
Comparar suas aes com as de outras empresas tambm vlido.
3 Desenvolva suas habilidades comportamentais, como flexibilidade,
adaptao, negociao, jogo de cintura, comunicao, liderana, viso
sistmica, viso estratgica, poder de deciso e criatividade. Elas so
essenciais para quem quer comandar.
4 Aproveite todas as oportunidades que a empresa lhe oferecer para gerir
um projeto.
5 Procure conhecer como funciona cada departamento da companhia.
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6 Esteja atento a possveis vagas em cargos executivos que abrirem em
outras empresas. Para tanto, a rede de relacionamentos deve ser sempre
cultivada.
Para a diretora de operaes da empresa caa-talentos De Bernt, Simone
Turra, antes de se tornar um executivo, o profissional deve decidir se quer
gerenciar equipes ou ser um especialista. A pessoa tem que descobrir onde
se sente mais vontade e onde pode ter maiores ganhos para sua carreira.
As habilidades de um executivo, como liderana, poder de deciso,
conduo de equipe e convivncia com o risco, podem ser aprendidas, mas
tm muito a ver com a natureza da pessoa, explica. Na opinio dela, o
profissional especialista consegue chegar ao mximo ao cargo de gerncia.
Para ser um executivo, diz Simone, preciso ser um generalista com
especialidades. Ele tem que conhecer todas as reas da empresa. Pode
nunca ter trabalhado no setor de marketing, mas tem que entender como
funciona, exemplifica. Para chegar l, necessrio adquirir amplo
conhecimento tcnico com treinamentos, cursos de especializao e MBAs,
alm de desenvolver competncias comportamentais, como boa
comunicao e liderana. Isso tudo pode ser auxiliado por um coach
(treinador profissional) e pelo departamento de recursos humanos da
empresa. Alm disso, segundo a diretora de operaes da De Bernt,
preciso demonstrar interesse dentro da empresa para assumir novos
desafios. S assim chegam as promoes para cargos de gesto.
Geralmente, o bom executivo comeou como subordinado. preciso
entender o que passa algum que est sob comando de um chefe, diz
Simone. Com o tempo, o candidato a executivo deve agarrar qualquer
oportunidade de mostrar suas habilidades de liderana que aparecerem.
assim que ele vai subir a escada corporativa at, quem sabe, a presidncia
da companhia.
Para a diretora da ZHZ Consultores, Susane Zanetti, quem quer ser
executivo precisa ter o perfil para trabalhar em empresas ou corporaes
o que significa gostar de participar de uma cultura organizacional, com
suas regras, polticas e exigncias. preciso muito jogo de cintura e
flexibilidade para suportar a presso por resultados e boa performance.
Muitos tm o perfil de autnomo, de ter seu prprio negcio. Outro ponto
a ser considerado, diz Susane, que, quanto mais alto for o cargo do
executivo, mais ele vai ter que lidar com politicagens ou seja, troca de
favores e formao de alianas dentro da prpria companhia.
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Assim como Simone, da De Bernt, Susane tambm acredita que a
capacidade tcnica e comportamental do profissional requisito bsico
para ser um executivo. Por isso preciso aprender os segredos de
negociao, comunicao, liderana, criatividade e viso sistmica e
estratgica. Tudo isso somado a uma boa dose de independncia e ambio.
O executivo consegue resultados com as pessoas no depende s dele. E
tem gente que entrega resultados, mas no se vende, acrescenta. Para
Susane, as competncias tcnicas so condies bsicas que um
profissional tem que ter, mas o comportamento que constri sua
reputao e credibilidade profissional.
Gazeta do povo Marco Sanchotene

COMO PREPARAR UMA REUNIAO
possvel tornar as reunies mais diretas, objetivas, pontuais e efetivas.

Reunies so inevitveis, seja
no ambiente corporativo,
acadmico ou mesmo no
domstico. O grupo de estudos
precisa definir como realizar o
projeto de pesquisas, o
departamento de pesquisa vai
definir como aplicar seu
oramento para os prximos 6
meses, e o condomnio quer
saber se mais prioritrio
impermeabilizar o teto das garagens ou instalar cmeras nos acessos do
prdio. Qual a soluo tradicional? Reunir os interessados, ouvir a todos e
tomar decises sobre o que fazer.
Mas uma reunio mal planejada ou conduzida perde muito de sua eficcia.
Os passos para garantir uma reunio que produz resultados so simples e
bvios, mas muitas vezes acabam ficando de lado. Veja abaixo as dicas
para realizar boas reunies, e tente coloc-las em prtica - ou influenciar
outras pessoas para que o faam.
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1. Tenha um tema bem definido. Registre-o, juntamente com os tpicos,
em uma pauta - mesmo que simples e resumida. Divulgue-a com
antecedncia aos que devero estar presentes e aos demais interessados.
2. Marque com antecedncia. Ao divulgar, informe todos os participantes
sobre o tema e pauta da reunio, e sobre quem mais estar presente, para
que possam chegar preparados com dados e idias. A antecedncia
necessria depende do tema e contexto: s vezes, 30 minutos de
antecedncia podem ser suficientes, e em outras vezes 48h pode ser
pouco. Mas reunies marcadas com 5 minutos de antecedncia no
produziro decises to eficientes quanto s marcadas com tempo
suficiente para os participantes reunirem e atualizarem informaes.
3. Defina horrio e durao. E no exceda a durao definida, a no ser
que seja de comum acordo.
4. Lide com participantes temporrios. Se voc tem uma pauta bem
definida, pode dispensar os participantes que foram chamados apenas
para um ponto especfico dela, assim que este ponto for tratado. Deixe
isto claro desde o princpio.
5. No chame todo mundo. Pessoas que voc gostaria que participassem
da reunio apenas para que estejam informados, ou para o caso de terem
alguma opinio, em geral podem faz-lo apropriadamente a partir da
leitura da pauta e da ata. Uma reunio s com as pessoas envolvidas
diretamente tem mais chances de ser produtiva - mas envolva no
apenas os tomadores de deciso: chame tambm as pessoas que so
capazes de resolver os problemas.
Veja abaixo mais dicas, e um guia sobre como escrever boas pautas, atas e
minutas de reunio.
1. Defina um secretrio. Um dos participantes da reunio deve ficar
encarregado de acompanhar os pontos da pauta, para certificar-se
de que sero todos discutidos, tomar notas sobre as decises
relacionadas e gerar uma ata sumarizando-as - imediatamente aps
a reunio. Antes de encerrar a reunio, o secretrio deve ter 5
minutos para ler suas anotaes sobre as decises tomadas, para
certificar-se de que esto todos de acordo. O ideal haver um
mecanismo definido sobre a forma de divulgar esta ata: todos
precisam assinar, ou apenas a autoridade responsvel pela reunio?
um documento pblico ou no? Quanto mais firme for esta
poltica, mais automtica ser a difuso das informaes da
reunio. Como um bnus adicional, o secretrio pode ficar
encarregado de fazer a pauta avanar ao perceber que est sendo
dedicado muito tempo a algum problema secundrio.
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2. Tenha uma poltica clara quanto a atender telefonemas durante a
reunio. Nem sempre possvel evitar todas as chamadas, mas
procure definir uma etiqueta prpria, em que as chamadas
atendidas sejam sempre abreviadas. No deixe o celular levar
vantagem: privilegie as pessoas que abriram mo de suas demais
atividades para estar fisicamente reunidas com voc.
3. Pule as discusses operacionais. Assim que for decidido o que
fazer, a tendncia que as pessoas ou reas diretamente envolvidas
queiram discutir imediatamente como fazer - mas isto tende a
no afetar imediatamente a todos os presentes. Faa com que
marquem imediatamente uma reunio entre eles diretamente, e
prossiga com sua pauta original.
4. No permita que o debate seja monopolizado ou polarizado.
Garanta o livre fluxo de manifestaes e opinies: se necessrio,
interfira para garantir voz e vez a todos.
5. Gere decises efetivas. A reunio no deve definir apenas o que
fazer, mas tambm qual o prximo passo, e quem entre os
presentes ser o responsvel por ele.
6. Permita a discusso de itens que no estavam na pauta original.
Mas apenas no final da reunio, aps encerrar todos os temas
originalmente agendados.
A pauta no precisa ser um documento formal, mas para ser til deve
conter no mnimo os seguintes itens:
1. Tema da reunio
2. Motivo da sua realizao
3. Data, horrio, durao prevista e local.
4. Quem a conduzir (se for o caso) e quem estar presente
5. tpicos agendados
Da mesma forma, uma boa ata ou minuta simplificada deve registrar de
forma clara e direta as decises da reunio. Ela deve incluir:
1. Tema da reunio
2. Motivo da sua realizao
3. Data, horrio, durao e local em que se realizou.
4. Quem a conduziu (se for o caso) e quem esteve presente
5. Tpicos discutidos e decises tomadas
6. Para cada deciso registrada, idealmente deve constar qual ser a
prxima ao e quem entre os presentes o responsvel.

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15 Fev, 2008, por .

ATIVIDADES X
1)Quais foram os resultados das pesquisas da D B M, em relao ao
mercado de trabalho dos executivos?
2)Segundo os especialista cite quais so os seis passos para ser um
executivo de liderana? Em seguida defina-os:
3) Segundo a diretora de operaes da empresa caa-talentos De Bernt,
Simone Turra o que se deve fazer antes de se tornar um executivo?
4)E correto afirmarmos que as reunies fazem parte do nosso cotidiano?
Comente:
5)Defina quais so os cinco passos para uma reunio ter um bom resultado?
Explicando um a um?
6)Quais so os seis critrios a se levar em conta para escrever boas pautas,
atas e minutas de reunio? Em seguida defina-os:
7)Quais so os cinco itens que se deve ter para elaborar uma pauta?
8)Cite agora quais os seis itens que se deve levar em conta para elaborar
uma ata ou minuta simplificada?

Taxa de cmbio
Origem: Wikipdia, a enciclopdia livre.
Taxa de cmbio o preo de uma unidade monetria de uma moeda em
unidades monetrias de outra moeda. A taxa de cmbio pode ser definida
em termos directos (ao incerto) ou em termos indirectos (ao certo). A taxa
de cmbio est definida em termos directos quando exprime o preo de
uma unidade monetria estrangeira em unidades monetrias de moeda
nacional (exemplo: a taxa de cmbio USD/EUR est definida de forma
directa para os habitantes da zona euro; ou est definida de forma indirecta
para os habitantes dos EUA). A taxa de cmbio est definida de forma
indirecta quando exprime o preo de uma unidade monetria de moeda
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nacional em unidades monetrias de moeda estrangeira (exemplo: taxa de
cmbio EUR/USD est definida em termos indirectos para os habitantes da
zona euro, pois exprime o preo de 1
unidade monetria nacional, o euro, em
unidades monetrias de moeda
estrangeira, o dlar).
Para entendermos melhor taxa de cmbio
e a diferena de moeda de um pais para o
outro por exemplo REAL (Brasil) para
com o DLAR (EUA)
A taxa de cmbio reflete, assim, o custo de uma moeda em relao a outra,
dividindo-se em taxa de venda e taxa de compra. Pensando sempre do
ponto de vista do banco (ou outro agente autorizado a operar pelo Banco
Central), a taxa de venda o preo que o banco cobra para vender a
moeda estrangeira (a um importador, por exemplo), enquanto a taxa de
compra reflete o preo que o banco aceita pagar pela moeda estrangeira
que lhe ofertada (por um exportador, por exemplo).
Portanto, o cmbio uma das variveis mais importantes da
macroeconomia, sobretudo no que se refere ao comrcio internacional.
Quando se deseja negociar ativos de um pas para outro, quase
invariavelmente temos de mudar a unidade de conta do valor desses ativos
da moeda domstica para a moeda estrangeira. Nesse sentido, pode-se
definir a taxa de cmbio de um pas como o nmero de unidades de moeda
de um pas necessrio para se comprar uma unidade de moeda de outro
pas. Em outras palavras, o preo de uma moeda em termos de outra.
Arranjos de cmbio
Existe uma variedade bastante ampla de diferentes arranjos de cmbio
adotados pelos pases ao longo da histria. Todos esses arranjos podem ser
agrupados em dois segmentos bsicos: regimes cambiais fixos ou
flutuantes. A diferena bsica entre esses dois regimes que, enquanto no
caso dos cmbios fixos a taxa de cmbio definida pelas autoridades
monetrias nacionais, em cmbios flutuantes essa mesma taxa formada no
mercado cambial, atravs dos movimentos de oferta e demanda por ativos
em moeda estrangeira

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SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL

O sistema financeiro nacional do Brasil formado
por um conjunto de instituies financeiras voltadas
para a gesto da poltica monetria do governo
federal. composto por entidades supervisoras e por
operadores que atuam no mercado nacional e
orientado por trs rgos normativos, o Conselho
Monetrio Nacional (CMN), o Conselho Nacional de
Seguros Privados (CNSP) e o Conselho de Gesto da Previdncia
Complementar (CGPC).

ATIVIDADES XI
1)Defina o que e taxa de cmbio?
2)No que reflete a taxa de cmbio?
3) Defina o que e taxa de venda e de compra? Em relao s taxas
de cmbio?
4)Defina o que e Arranjo de cambio?
5)Pelo que esta formado o Sistema Financeiro Nacional?
6)Quais so os trs rgos normativos, que orientam o Sistema
Financeiro Nacional?

DEPARTAMENTO DE PESSOAL
Nas empresas de menor porte,
normalmente inexiste o Departamento De
Pessoal, pois as atividades so
normalmente supridas pelo "Contador" da
empresa.
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J nas empresas de maior porte, podemos quase sempre encontr-lo,
de estrutura meramente simples ou ento at os mais sofisticados, em
nvel de Diretoria.
Basicamente o Departamento De Pessoal, constitudo por trs setores:
Admisso, Compensao e Desligamento.
O setor de Admisso de Pessoal tem por atribuio cuidar de todo o
processo de integrao do indivduo na empresa, dentro dos critrios
administrativos e jurdicos. Tem incio na busca do profissional no
mercado de trabalho, adequar nas funes do cargo e efetuar o registro
de acordo com as conformidades da legislao do trabalho.
O setor de Compensao de Pessoal tem por atribuio cuidar de todo
processo de controle de freqncia, pagamento de salrios e benefcios,
bem como de pagamentos de taxas, impostos e contribuies. A partir da
integrao dos empregados na empresa, tem incio no controle do fluxo
de freqncia ao trabalho, elaborao da folha de pagamento, controle
de benefcios e finaliza em clculos de tributos.
O Setor de Desligamento de Pessoal tem por atribuio cuidar de todo
processo de desligamento e quitao do contrato de trabalho,
estendendo-se na representao da empresa junto aos rgos oficiais
(DRT, Sindicato, Justia do Trabalho, etc.) e cuidar de toda rotina de
fiscalizao. Tem incio a partir do desligamento do empregado e termina
quando da sua efetiva quitao do contrato de trabalho. Assim, podemos
organizar da seguinte maneira:


DEPARTAMENTO DE
PESSOAL


SETOR DE ADMISSO
SETOR DE
COMPENSAO
SETOR DE
DESLIGAMENTO
Atribuies:
Recrutamento e
Seleo
Integrao
Registro
Atribuies:
Jornada de Trabalho
Folha de Pagamento
Benefcios
Tributao
Atribuies:
Resciso do contrato de
Trabalho
Justia do Trabalho
Fiscalizao


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RELAES PUBLICAS

Definio: Relaes Pblicas uma
funo administrativa que avalia as
atitudes pblicas, identifica as diretrizes e
a conduta individual ou da organizao
na busca do interesse pblico, e planeja
e executa um programa de ao para
conquistar a compreenso e a aceitao
pblicas.
James E. Grunig
Atividade-fim de Relaes Pblicas planejar, implantar e
desenvolver o processo total da comunicao institucional da
organizao como recurso estratgico de sua interao com seus
diferentes pblicos e ordenar
todos os seus relacionamentos com esses pblicos, para gerar um
conceito favorvel sobra organizao, capaz de despertar no
pblico credibilidade, boa vontade para com ela, suas atividades e
seus
produtos.

Enquanto marketing prende-se estreitamente ao produto e a sua
promoo, tendo por foco a marca, Relaes Pblicas concentra-se
na identidade da organizao e na sua filosofia comportamental,
tendo por foco sua imagem projetada na opinio pblica.

O profissional de Relaes Pblicas, pela lei brasileira, precisa ser
formado em curso superior, ter registro no Conselho da categoria e
pode exercer sua atividade como profissional liberal, assalariado ou
de magistrio nas entidades de direito pblico ou privado, tendo por
fim o estudo ou aplicao de tcnicas de poltica social destinada
intercomunicao de indivduos, instituies ou coletividades.

As funes de Relaes Pblicas esto expressas no decreto n.
63.283, de 26/9/1968, que regulamentou a profisso. Consideram-
se atividades especficas de Relaes Pblicas as que dizem
respeito:
a) orientao de dirigentes de instituies pblicas ou privadas na
formulao de polticas de Relaes Pblicas;
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b) promoo de maior integrao da instituio na comunidade;
c) informao e a orientao da opinio pblica sobre os objetivos
elevados de uma instituio;
d) ao assessoramento na soluo de problemas institucionais que
influem
na posio da entidade perante a opinio pblica.
e) ao planejamento e execuo de campanhas de opinio pblica;
f) consultoria externa de Relaes Pblicas junto a dirigentes de
instituies;
g) ao ensino de disciplinas especficas ou de tcnicas de Relaes
Pblicas.
Funo estratgica: Relaes Pblicas exerce uma funo
estratgica importante nas organizaes modernas ao planejar e
executar sua comunicao e seus relacionamentos com os mais
diversos pblicos. Da a necessidade que tem as organizaes de
oferecer ao profissional de Relaes Pblicas condies adequadas
para ser bem sucedido na sua funo em benefcio da prpria
organizao
ATIVIDADES XII
1) Por que nas empresas de pequeno porte no existe o Dep. Pessoal?
2)Quais so os trs setores que o departamento De Pessoal e composto em
uma empresa? em seguida define-os:
3)Defina o que so Relaes publicas?
4) o que as Relaes Publicas visam?
5) o que e preciso para ser um profissional em relaes Publicas?
6)Qual a funo estratgica da Relao Publica?





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MATEMTICA FINANCEIRA

Elementos bsicos em Matemtica Financeira
A Matemtica Financeira uma
ferramenta til na anlise de algumas
alternativas de investimentos ou
financiamentos de bens de consumo. A
idia bsica simplificar a operao
financeira a um Fluxo de Caixa e
empregar alguns procedimentos
matemticos.
Capital: O Capital o valor aplicado atravs de alguma operao
financeira. Tambm conhecido como: Principal, Valor Atual, Valor
Presente ou Valor Aplicado. Em lngua inglesa, usa-se Present
Value, indicado nas calculadoras financeiras pela tecla PV.
Juros: Juros representam remunerao do Capital empregado
em alguma atividade produtiva. Os juros podem ser capitalizados
segundo os regimes: simples ou compostos, ou at mesmo, com
algumas condies mistas.
Regime Processo de funcionamento
Simples Somente o principal rende juros.
Compostos
Aps cada perodo, os juros so incorporados
ao Capital, proporcionando juros sobre juros.

Notaes comuns que sero utilizadas neste material
C Capital
n nmero de perodos
j juros simples decorridos n perodos
J juros compostos decorridos n perodos
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r taxa percentual de juros
i taxa unitria de juros (i = r / 100)
P Principal ou valor atual
M Montante de capitalizao simples
S Montante de capitalizao composta

Compatibilidade dos dados
Se a taxa de juros for mensal, trimestral ou anual, os perodos
devero ser respectivamente, mensais, trimestrais ou anuais, de
modo que os conceitos de taxas de juros e perodos sejam
compatveis, coerentes ou homogneos. Situaes onde isto no
ocorre, sero estudadas parte e devero ser feitas converses
de unidades.
Exemplo: Na frmula
F(i,n) = 1 + i n
a taxa unitria de juros i dever estar indicada na mesma unidade
de tempo que o nmero de perodos n, ou seja, se a taxa i=0,05
ao ms, ento n dever ser um nmero indicado em meses.
Juros simples
1. Se n o numero de perodos, i a taxa unitria ao
perodo e P o valor principal, ento os juros simples so
calculados por:
j = P i n
Exemplo: Os juros simples obtidos por um capital
P=1.250,00 durante 4 anos taxa de 14% ao ano so
dados por:
j = 1.250,00 x 0,14 x 4 = 700,00
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2. Se a taxa ao perodo indicada percentualmente,
substitumos i por r/100 e obtemos a frmula:
j = P r n / 100
Exemplo: Os juros simples obtidos por um capital
P=1.250,00 durante 4 anos taxa de 14% ao ano so
dados por:
j = 1.250,00 x 14 x 4 / 100 = 700,00
3. Se a taxa r % ao ms, usamos m como o nmero de
meses e a frmula:
j = P r m / 100
Exemplo: Os juros simples obtidos por um capital
P=1.250,00 durante 4 anos (48 meses) taxa de 2% ao
ms so dados por:
j = 1.250,00 x 2 x 48 / 100 = 1.200,00
4. Se a taxa r% ao dia, usamos d como o nmero de dias
para obter os juros exatos (nmero exato de dias) ou
comerciais simples com a frmula:
j = P r d / 100
Exemplo: Os juros simples obtidos por um capital
P=1.250,00 durante 6 meses (180 dias) taxa de 0,02%
ao dia so dados por:
j = 1.250,00 x 0,02 x 180 / 100 = 45,00
Exemplo: Os juros simples exatos obtidos por um capital
P=1.250,00 durante os 6 primeiros meses do ano de
1999 (181 dias), taxa de 0,2% ao dia, so dados por:
j = 1.250,00 x 0,2 x 181 / 100 = 452,50

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Montante simples
Montante a soma do Capital com os juros. O montante tambm
conhecido como Valor Futuro. Em lngua inglesa, usa-se Future
Value, indicado nas calculadoras financeiras pela tecla FV. O
montante dado por uma das frmulas:
M = P + j = P (1 + i n)
Exemplo a: Se a taxa de uma aplicao de 150% ao ano,
quantos meses sero necessrios para dobrar um capital
aplicado atravs de capitalizao simples?
Objetivo: M=2P
Dados: i=150/100=1,5; Frmula: M=P(1+in)
Desenvolvimento: Como 2P=P(1+1,5 n), ento 2=1+1,5 n, logo
n = 2/3 ano = 8 meses
Exemplo b: Qual o valor dos juros simples pagos taxa i=100%
ao ano se o valor principal P=R$ 1.000,00 e a dvida foi
contrada no dia 10 de janeiro, sendo que dever ser paga no dia
12 de abril do mesmo ano?
Contagem do tempo:
Perodo Nmero de dias
De 10/01 at 31/01 21 dias
De 01/02 at 28/02 28 dias
De 01/03 at 31/03 31 dias
De 01/04 at 12/04 12 dias
Total 92 dias
Frmula para o clculo dos juros exatos:
j = P r (d / 365) / 100
Clculo:
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j = (100010092/365)/100 = 252,05


Juros compostos
Em juros compostos, o problema principal consiste em calcular o
montante (soma) S obtido pela aplicao de um nico valor
principal P no instante t=0, taxa i de juros (por perodo) durante
n perodos.
Exemplo preparatrio: Consideremos uma situao hipottica
que, em 1994 a correo da caderneta de poupana tenha sido
de 50% em cada um dos 5 primeiros meses do ano. Se uma
pessoa depositou $100,00 em 01/01/94, poderamos montar uma
tabela para obter o resultado acumulado em 01/06/94.
Tempo Data Valor Principal Juros Montante
0 01/01/94 100,00 0 100,00
1 01/02/94 100,00 50,00 150,00
2 01/03/94 150,00 75,00 225,00
3 01/04/94 225,00 112,50 337,50
4 01/05/94 337,50 168,75 506,20
5 01/06/94 506,25 253,13 759,38
Observamos que os juros foram calculados sobre os Principais
nos incios dos meses que correspondiam aos montantes dos
finais dos meses anteriores.
Juros Compostos so juros sobre juros (anatocismo)
A situao apresentada acima, pode ser analisada do ponto de
vista matemtico, com P=100,00 e i=50%=0,5. Assim:
S
1
=100(1,5)
1
S
2
=100(1,5)
2
S
3
=100(1,5)
3
S
4
=100(1,5)
4
S
5
=100(1,5)
5

Em geral:
S
n
= P (1+i)
n

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onde
S
n
Soma ou montante
P Valor Principal aplicado inicialmente
i taxa unitria
n nmero de perodos da aplicao
Observao: Relembramos que a taxa e o nmero de perodos
devem ser compatveis ou homogneos com respeito unidade
de tempo.
Montante composto
A frmula para o clculo do Montante, em funo do valor
Principal P, da taxa i ao perodo e do nmero de perodos n,
dada por:
S = P (1+i)
n

Exemplo: Se a taxa de uma aplicao de 150% ao ano, quanto
tempo ser necessrio para dobrar o capital aplicado atravs de
capitalizao composta?
Objetivo: S=2P
Taxa anual: i=150/100=1,5. A frmula dada por:
S=P(1+i)
n

Soluo: 2P=P(1+1,5)
n
, logo
(2,5)
n
= 2
Para resolver esta ltima equao, aplicamos logaritmos a ambos
os lados da igualdade, para obter:
n = log(2) / log(2,5) = 0,7564708 de 1 ano

ESTRAIDO DE Ulysses Sodr
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ATIVIDADES XII
1) Qual a importncia da matemtica financeira para a empresa?

2)Defina o que e Capital e Juros:

3)Quais os dois tipos de juros?

4)Defina o que representam as seguintes letras
C:
n:
j:
J:
r:
i:
P:
M:
S:
5)Defina o que e montante Simples?


6) Defina o que e juros compostos?