XPTO LTDA.

PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRO

Cdigo: POP-QUA-001 Reviso: 00 Pgina: 1/4
Data: XX/XX/20XX
TTLO: Treinamento e Seleo de Pessoal
!. O"#ETI$O
Estabelecer e manter o rocedimento ara asse!"rar #"e os colaboradores
da XPTO $tda% ten&am a comet'ncia necess(ria ara e)ec"tar s"as
ati*idades%
%. APLICA&O
Este rocedimento se alica a todas as (reas da emresa XPTO $tda%
'. RE(ER)NCIA NORMATI$A
Parte + , -e#"isitos do Sistema de Q"alidade. item / , da -01 23 de 20 de
4"n&o de 2000%
O"
5tem 6%2% 7-ec"rsos 8"manos9 da 5SO 3001:200;%
*. DOCMENTO+ DO +I+TEMA DA ,ALIDADE $INCLADO+
<O--0XX-Pro!rama de treinamento
<O--0XX-0escrio de ="no
<O--0XX-$ista de resena
<O--0XX-Q"ali>cao ro>ssional
-. .REA+ EN$OL$IDA+
-ec"rsos 8"manos%
?er'ncia da Q"alidade%
/. DE(INI&0E+
@o &(%
1. PROCEDIMENTO+
1.!. Identi23a4o de t5eina6entos
@"ma re"nio da !er'ncia a ser realiAada elo menos "ma *eA or ano.
ara identi>car os treinamentos necess(rios ara se"s colaboradores. ser(
reenc&ido o (OR78XX7P5og5a6a de t5eina6ento% Os treinamentos
constantes no ro!rama odero ser interno" o" e)terno e re*er #"al ser(
o mBtodo de a*aliao da e>c(cia ara o mesmo e #"ais sero os
articiantes%
Para identi>car os treinamentos necess(rios. a XPTO $tda% "tiliAar( como
rincial baliAador o (OR788X7Des35i4o de 9:n4o% 1ada ="no oss"i
"m =orm"l(rio reenc&ido e no =orm"l(rio constam as comet'ncias
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necess(rias% 1aso o colaborador no oss"a comet'ncia C( ad#"irida e
comro*ada or certi>cados o" e)eri'ncia de*ero ser treinados%
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1.%. +e;e4o
Semre a #"e a emresa XPTO $tda% ti*er al!"ma *a!a em aberto. ser(
di*"l!ado ara os ="ncion(rios de modo #"e eles ossam =aAer indicao de
essoas con&ecidas% O essoal indicado ter( rioridade de contratao e
assar( or entre*ista com o !erente de -8 o" da #"alidade #"e analisar( o
c"rrDc"lo e o ro>ssional com base na descrio da ="no leiteada%
1aso no seCa e=eti*o o rocesso aEs as entre*istas dos ro>ssionais
indicados or ="ncion(rios. a *a!a ser( di*"l!ada em Cornais o" a!'ncias de
emre!os% As entre*istas sero cond"Aidas da mesma =orma%
1.%. Cont5ata4o de novos 9:n3ion5ios
Q"ando da contratao de no*os colaboradores "m treinamento de
inte!rao de*er( ser alicado a >m de =amiliariA(-lo com a emresa% @a
inte!rao dos no*os colaboradores. os temas a se!"ir de*ero ser
obri!atoriamente tratados:
PolDtica da #"alidade%
Estr"t"ra do sistema da #"alidade da XPTO $tda%
Or!ano!rama da XPTO $tda%
Processos da XPTO $tda%
O"tros ass"ntos ertinentes%
O treinamento de inte!rao de*er( ser re!istrado no (OR788X7Lista de
<5esen4a% O (OR788X7Lista de <5esen4a oss"i camo ara a*aliao da
e>c(cia do treinamento% @o caso da inte!rao. o mBtodo de *eri>cao da
e>c(cia ser( ar!Fio no >nal da aresentao% A inte!rao oder( ser
realiAada elo !erente da #"alidade. !erente administrati*o. !erente tBcnico
o" membro da alta direo%
1.'. Rea;i=a4o de t5eina6entos
1om base no ro!rama de treinamento. antes de s"a realiAao. o
colaborador de*er( ser in=ormado elo meio mais ade#"ado 7#"adro de
a*isos. e-mail o" tele=one9% Para cada treinamento interno ser( elaborado
"ma lista de resena 7<O--00X9 #"e contem as in=ormaGes do conteHdo
ro!ram(tico. data da realiAao. car!a &or(ria. instr"tor. articiantes.
resons(*el ela s"er*iso 7#"ando alic(*el9 e mBtodo de *eri>cao da
e>c(cia do treinamento alicado% Para treinamentos e)ternos. o mBtodo de
*eri>cao de *eri>cao de e>c(cia ser( a certi>cao do al"no ela
emresa =ornecedora do treinamento%
1.*. Regist5o dos t5eina6entos
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1ada treinamento realiAado elo colaborador da XPTO $tda%. seCa interno o"
e)terno. de*er( ser re!istrado no (OR78XX7,:a;i23a4o <5o2ssiona;%
1ada colaborador ter( se" rErio re!istro de #"ali>cao ro>ssional% As
e*id'ncias da realiAao dos treinamentos de*ero ser colocadas na asta
=Dsica de cada colaborador%
>. ATORIDADE E RE+PON+A"ILIDADE
5denti>cao de treinamentos , -es% 1omit' da #"alidade
Seleo de essoal , -es% -8
5nte!rao , -es% -8
-ealiAao de treinamento , -es% instr"tor desi!nado
-e!istro de treinamentos , -es% -8
A a"toridade em todos os rocessos acima so da alta direo%
?. CONTROLE DA+ RE$I+0E+
Reviso
n@
Data Des35i4o da Reviso Res<onsve;
00 22/02/2011 Emisso 5nicial <"lano de tal
!8. APRO$A&0E+
0ata: %-A8%A%8!!
E;aBo5ado
<o5:
<"lano de Tal
?er'ncia da Q"alidade
A<5ovado
<o5:
+eltrano
0iretoria