Utilizao do PDCA e do 5W2H (Plano de Ao)

Figura 1: Mtodo PDCA de gerenia!ento de "roe##o#

ETAPAS (PDCA)
A$ P%A& (PLANEJAMENTO)
1- Definio do problema.
2- Deal!ameno do problema
"- #$e%ionameno %$&e%%i'o (a( ) 'e*e%) do por +$e a&one&e o problema.
,- Elaborao de $m plano de ao para eliminao da &a$%a ara'(% do dia-rama
.)/10..
'$ D( (E1E2345O)
)- E6e&$o da ao &onforme o pre'i%o.
C$ CH)C* (7E89:92A45O)
;- 7erifi&ao da eliminao da &a$%a e &on%e+<ene de%apare&imeno do problema.
D$ AC+,(& (A45O 2O88ET97A)
=- Padroni*ao da% a>e% para -aranir +$e o problema no 'ole a apare&er.
1- De-inio do Pro.le!a: Ara%o no fe&!ameno do do&$meno na
embala-em.
2- Detal/a!ento do Pro.le!a: O% do&$meno% fi&am -$ardado% em -a'ea%
a-$ardando a di%ponibilidade de $ma pe%%oa de o$ra lin!a para reali*ar o
fe&!ameno.
3- 0ue#tiona!ento #ue##i1o do "or 2ue aontee o "ro.le!a:
13 "ergunta: por +$e o&orre a demora do fe&!ameno do do&$meno na embala-em?
4e#"o#ta: por+$e o !o@e a-$ardamo% a di%ponibilidade de $ma pe%%oa de o$ra lin!a
para fi&ar no l$-ar de al-$(m da lin!a para fe&!ar o do&$meno.
23 "ergunta: por +$e fi&amo% a-$ardando $ma pe%%oa de o$ra lin!a para fe&!ar o
do&$meno?
4e#"o#ta: por+$e no &on%e-$imo% fe&!ar o do&$meno d$rane o %e$p.
53 "ergunta: por +$e no &on%e-$em fe&!ar o do&$meno d$rane o %e$p?
4e#"o#ta: por+$e pa%%amo% a% ran%fAn&ia% e de'ol$>e% de ma(ria% para $m
form$lBrio para depoi% &opilar o% dado% na P9. 2onferimo% e &an&elamo% depoi% o%
ane6o% e a% eapa% da P9 C!ee.
4- )la.orao de u! "lano de ao "ara eli!inao da au#a
atra1# do diagra!a 65W2H6:
( 2ue7 0uando7 Co!o7 (nde7 0ue!7 0uanto7 Por 2u87
8eirar a%
eapa% e
re-i%ro%
+$e eram
reali*ado%
em
d$pli&idade
e no
a-re-a'am
'alor para o
pro&e%%o.
9mediaamene
2onferindo
o re-i%ro
anerior
d$rane o
pro&e%%o
ane% de
re-i%rar o
%e-$ineD
o$ %e@aD no
momeno
em for
e6e&$ado.
.
Em oda% a%
lin!a% de
Embala-em.
E de
re%pon%abilidade
de odo% o%
Operadore%D
LFdere% e
C$per'i%ore% de
Embala-em.
NGA
Para +$e
%e &on%i-a
fe&!ar o
do&$meno
em 2,
!ora%.
5- )9euo da ao on-or!e "re1i#to: E6e&$o$-%e o plano de aoD
reirando a% eapa% e re-i%ro% +$e eram reali*ado% em d$pli&idade e no
a-re-a'am 'alor para o pro&e%%o.

6- :eri-iao da eli!inao da au#a e on#e2;ente!ente
de#a"arei!ento do "ro.le!a: :oram obido% re%$lado% %ai%faHrio% no%
e%e% reali*ado% na% Lin!a% , e ;D &om o &$mprimeno de a&ordo &om o
plane@ado - :e&!ameno do do&$meno em I2, !ora%.
7- Padronizao da# a<e# "ara garantir 2ue o "ro.le!a no 1olte a
a"areer: