Comunicaao e Educao, So Paulo, ( 1 I: 75 a 83, set.

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E O SEU
Quando giramos o boto do rdio no
imaginamos o que acontece do "outro lado"
do aparelho. Quem j viveu o cotidiano de
uma grande rdio brasileira tem muitas
histrias para contar. Inai Sanchez revela
aqui alguns dos fascinantes
"mistrios" do Rdio.
ALTA, LOURA E LINDA
Nenhum veculo de informao mexe tanto com a imaginao
da populao quanto o rdio. A TV, com suas imagens, no deixa
dvidas sobre o que est sendo falado, e o tom documental do jornal cria uma certa distncia entre o redator e o pblico. Eu pude
constatar a influncia do rdio no imaginrio das pessoas quando assumi, em 1991, o posto de locutora do Show da Madrugada da Rdio Jovem Pan de So Paulo. O programa era essencialmente musical, mas eu procurava dar um tom mais pessoal programao coni
notcias variadas, tradues de letras em ingls e at dicas de portugus. (Alis, impressionante notar como o ouvinte adora dicas gramaticais, mesmo que seja s trs da madrugada.)
O objetivo do Show era fazer companhia s pessoas que participavam da vida da cidade entre meia-noite e 5 da madrugada. Ao
contrrio do que muita gente pensa, o nmero de ouvintes acordados neste horrio muito grande. So milhares de guardas noturnos,
tcnicos em computador, motoristas de txi e professores ... Por incrvel que parea,

quase metade dos telefonemas que eu recebia no estdio eram de mestres que, devido a problemas com
alunos, simplesmente no conseguiam pregar o olho.
Foi justamente atravs deste contato telefnico com os ouvintes
que eu pude perceber o quanto uma voz sada de uma caixinha eletrnica pode dar asas imaginao. Uma das perguntas mais coinuns

A AUTORA
Inai Sancliez
Formada em Letras
pela Faculdade
Ibero-Americana
e jornalista.

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que me faziam era sobre meu tipo fsico. Alguns imaginavam se tratar de uma locutora loura, lindssima; outros juravam que eu era uma
ruiva alta e exuberante; tudo muito longe do meu tipo absolutamente comum: cabelos e olhos castanhos, com 1,65 m de altura.
Mas nada mexe mais com a imaginao do pblico do que o
prprio noticirio. No toa que jornais televisivos como o
Aqui Agora inspiram-se no rdio. Ao ouvir sobre um determinado crime, por exemplo, o pblico deixa-se levar pela voz do locutor e vai montando, pouco a pouco, em sua cabea, todas as cenas
do episdio. Para causar um bom efeito, quem est com o microfone usa os mesmos recursos de um professor em sala de aula: entonao adequada para cada momento e aquela sensibilidade de
saber dizer as coisas certas para prender a ateno. S6 que, distintamente do professor, um profissional de rdio conta apenas com
sua voz.
Certa vez, perguntei a vrios locutores esportivos sobre qual o
momento que mais temiam quando estavam no ar. A resposta foi
quase unnime: a hora de gritar "gol". O motivo simples: se a voz
falhar, a fica difcil de consertar, pois um momento de extrema
emoo compartilhado entre o radialista e seu pblico.

SERVIOS DE ATENDIMENTO
Ao mesmo tempo que a rdio influencia os ouvintes, estes, por
sua vez, tambm influenciam a rdio. Praticamente todas as emissoras de So Paulo tm servio de atendimento populao, que liga
para sugerir entrevistas, elogiar, e reclamar do que no gosta.

Apesar de toda a tecnologia e a roupagem moderna

das rdios paulistanas, interessante notar como este
meio de comunicao continua prximo da populao, fazendo o papel de seu amigo <<nmero
um".
Quando algum quer anunciar parentes desaparecidos ou pedir remdios, por exemplo, aciona imediatamente um destes servios de
atendimento.
No entanto, mais do que uma gentileza para com o pblico, este tipo de contato essencial para o bom andamento da rdio. Ele
possibilita medir o tipo de audincia de cada programa, recolher sugestes de pautas e informar o editor-chefe exatamente sobre o que
o pblico quer ouvir. Uma notcia de um roubo de tnis, por exemplo, pode ser repetida vrias vezes, caso seja grande o nmero de telefonemas de ouvintes dando apoio reportagem. O inverso tam-

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bm acontece: matCrias que no recebem a aprovao do pblico
costumam ter vida curta.

Os servios de atendimento no so as nicas fontes geradoras

de idias para as materias. Todas as grandes emissoras contam com
um servio de rdio-escuta, onde profissionais ouvem dia e noite tudo o que est saindo no ar nas concorrentes.

No toa que os noticirios so muito parecidos: os

rdio-escutas fazem relatrios e os entregam ao chefe
de redao.
Caso haja algum assunto interessante, ele logo trata de mandar um
reprter cobrir. Afinal, ningum quer ficar por fora. Para completar,
as redaes sempre tm um jornalista "pauteiro", que tem a funo
de fazer diariamente uma lista com sugestes para matdrias. Ele usa
como fontes um bom nmero de telex das agncias de notcias, os
prprios colegas jornalistas e os press-releases (folhas com informaes sobre o evento). Alis, estes ltimos tambm colaboram para
que, s vezes, programas de vrias rdios fiquem semelhantes. A
coisa funciona assim: alguCm, por exemplo, est lanando um livro.
Para divulgar o trabalho, contrata uma assessoria de imprensa que
manda um press-release para os rgos de comunicao. assim
que programas de variedades de diferentes emissoras podem apresentar os mesmos convidados no mesmo dia.
Todas as dicas de matrias reunidas pelo pauteiro so discutidas
na reunio de pauta que acontece diariamente pela manh. A, decide-se quais as matrias que sero feitas, e os reprteres recebem
orientaes $obre os assuntos que devero cobrir. O processo acontece depressa, pois afinal de contas, o rdio o meio de comunicao
mais imediato que existe. Tanto C que muitos profissionais de revistas
e jornais que comeam a trabalhar em rdio simplesmente no agentam o ritmo. Acostumados a ter prazos de pelo menos um dia para entregar a matria ao editor, eles tm dificuldades em escrever com rapidez, j que, no rdio, os fatos so noticiados instantaneamente.
Quem escuta o seu radinho de pilha no pode ter noo da correria que C para colocar a informao to rpida no ar. Mas, apesar
da confuso, tudo feito para que o ouvinte s6 tenha o trabalho de
girar o boto antes de comear a receber toda a informao de que
precisa. Nada pode dar errado. Afinal, quando a porta do estdio se
fecha e a luz "no ar" se acende, sinal de que um ritual mgico est acontecendo: o da comunicao.

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