Ergonomia

Leandro Zvirtes/Marcelo Ochoa

CEFET/RS-UNED/Sapucaia do Sul

O que Ergonomia ?
Etimologia:
ERGOS = TRABALHO

NOMOS = LEI, REGRA

O trabalho tem todo um pano de fundo de sofrimento:
* Em latim: trabalho = tripalium
trabalhar= tripaliare (torturar com o tripalium)
* Na bblia: ganhars o po com o suor de teu rosto

Conceitos
As relaes do homem durante o trabalho com o seu
ambiente natura

A. Jastrzebowski (1857)
Conceber para o uso do homem

Mc Cormick

"Conjunto de conhecimentos cientficos relativos ao

homem e necessrios para conceber as ferramentas, as
mquinas e os dispositivos que podem ser utilizados com o
mximo de conforto, segurana e eficincia

Alain Wisner

Conceito da Ergonomics Research

Society
A ergonomia o estudo do relacionamento entre o
homem e o seu trabalho, equipamento e ambiente,
e particularmente a aplicao dos conhecimentos
de anatomia, fisiologia e psicologia na soluo
surgida neste relacionamento.

Conceito da International Ergonomics

Association (IEA)
A ergonomia o estudo cientfico da relao entre o homem
e seus meios, mtodos e espaos de trabalho. Seu objetivo
elaborar, mediante a contribuio de diversas disciplinas

cientficas que a compem, um corpo de conhecimentos que,

dentro de uma perspectiva de aplicao, deve resultar em
uma melhor adaptao ao homem dos meios tecnolgicos e

dos ambientes de trabalho e de vida.

Conceito da Associao Brasileira de

Ergonomia (ABERGO)
A ergonomia o estudo da adaptao do
trabalho s caractersticas fisiolgicas e
psicolgicas do ser humano.

Objetivo da Ergonomia
Adaptar o trabalho ao homem (no o
contrrio)
Estuda o complexo formado pelo operador
humano e seu trabalho

Origem e evoluo da ergonomia

O termo ergonomia foi utilizado pela primeira vez, em 1857,
pelo polons W. Jastrzebowski, que publicou um artigo
intitulado Ensaio de ergonomia ou cincia do trabalho
baseada nas leis objetivas da cincia da natureza.
Quase cem anos mais tarde, em 1949, um engenheiro ingls
chamado Murrel criou na Inglaterra a primeira sociedade
nacional de ergonomia, a Ergonomic Research Society.

Posteriormente,

ergonomia

desenvolveu-se

em

numerosos pases industrializados, como a Frana, Estados

Unidos, Alemanha, Japo e pases escandinavos.

Em 1959 foi fundada a International Ergonomics

Association.
Em 31 de agosto de 1983 foi criada a Associao

Brasileira de Ergonomia.
Em 1989 foi implantado o primeiro mestrado do pas no
PPGEP/UFSC.

Desenvolvimento atual da
ergonomia
Pode ser caracterizado segundo quatro nveis de
exigncias:
As exigncias tecnolgicas: tcnicas de produo

As exigncias econmicas: qualidade e custo de

produo
As exigncias sociais: melhoria das condies de
trabalho
As exigncias organizacionais: gesto participativa

Por que usar a Ergonomia ?

Novas tecnologias, competitividade de mercado,
produtividade x qualidade
Necessidade de melhoria das prticas das tarefas com:

Eficcia
Segurana
Qualidade

Aborda questes relativas ao

trabalho como por exemplo:
alto ndice de acidentes de trabalho;
problemas associados a doenas do trabalho;
questes relacionadas reduo da produtividade no local de
trabalho, alto ndice de absentesmo, retrabalhos, diminuio de
motivao, etc;
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), proporcionando mais do
que um posto de trabalho melhor, mas tambm uma vida melhor no
trabalho.

A ergonomia se esfora para conhecer o

comportamento do operador
Diferena entre:
o trabalho prescrito = tarefa
o trabalho real = atividade

Atividade a expresso do
funcionamento do homem
na execuo de sua tarefa.

Abordagem Ergonmica
Considera as capacidades humanas e seus
limites:
capacidade fsica,
fora muscular,
dimenses corporais,
possibilidades de interpretao das informaes pelo
aparelho sensorial (viso, audio),
capacidade de tratamento das informaes em termos
de rapidez e de complexidade

Abordagem Ergonmica
Analisa as exigncias das tarefas e os diferentes fatores que
influenciam as relaes
homem x trabalho
as caractersticas materiais do trabalho: (apresentao espacial
e temporal)
peso dos instrumentos
foras a exercer
disposio dos comandos
dimenses dos diferentes elementos constituintes do posto
e do sistema

Sinais de Alarme
Existem vrios tipos de sinais de alarme ou indicadores
para um estudo ergonmico:
Fisiolgicos
acelerao dos batimentos cardacos
quantidade de ar respirado
atividade eltrica cerebral
temperatura corporal

Em nvel do trabalho
repetitividade de erros cometidos em uma tarefa
as baixas na produtividade e na qualidade da performance
do operador
aumento do ndice de retrabalhos
incidentes de trabalho
acidentes de trabalho (importncia vital)

Subjetivos
queixas eventuais dos trabalhadores
(contraste entre a percepo objetiva e a subjetiva)

a noo de conforto
Mudanas de comportamento
ansiedade e irritao

Diferentes tipos de abordagens da

ergonomia
Quanto a abrangncia
Ergonomia do posto de trabalho:

abordagem microergonmica
Ergonomia de sistemas de produo:

abordagem macroergonmica

Diferentes tipos de abordagens da

ergonomia
Quanto contribuio
Ergonomia de concepo:
normas e especificaes de projeto
Ergonomia de correo:
modificaes de situaes existentes
Ergonomia de arranjo fsico:
melhoria de seqncias e fluxos de produo
Ergonomia de conscientizao:
capacitao em ergonomia

Diferentes tipos de abordagens da

ergonomia
Quanto a interdisciplinaridade
Engenharia:
projeto e produo ergonomicamente seguros
Design:
metodologia de projeto e design do produto
Psicologia:
treinamento e motivao do pessoal
Medicina e enfermagem:
preveno de acidentes e doenas do trabalho
Administrao:
projetos organizacionais e gesto de R.H.

CARACTERIZAO DA ERGONOMIA
Modelo

rea de atuao

Interface

Foco

Human Factors
Cincias formais e
Sistema Homem - Mquina
Caractersticas e limites
Tipo padro de
srias Anatomia,
Carga fsica de trabalho
do ser humano
Ergonomia
Fisiologia e Psicologia Interao Homem - Computador
( laboratrio )
Americana e Inglesa
Carga mental de trabalho
Padres ergonmicos
Ergonomia
Gestos ao invs de
orientada pela
movimento muscular
atividade
Comunicao ao invs
Anlise de campo
de audio
Francesa
Abordagem
macroscpica
Macroergonomia

Psicologia industrial e
organizacional
Sociologia do trabalho

Fonte: Adaptado de De Montmollin, 1990 - 1992

Sistema Homem - Tarefa

Interface Homem - Ambiente

Processos prevalecem
sobre estruturas
Anlise do trabalho
( Anlise intrnseca da
atividade )
Organizao em geral
Sistemas tcnico e social
Aspectos cultural e
ideolgico

Macroergonomia
Conceito
Pesquisa desenvolvida e aplicada na interface da
tecnologia - organizao/mquinas ou projeto do sistema
de trabalho, buscando alcanar uma total harmonia entre o
sistema de trabalho e o enfoque em nvel micro e
macroergonmico.
H. Hendrick

A primeira gerao - engenharia humana - concentrou-se no

projeto de trabalhos especficos, interfaces homemmquinas, incluindo controles, painis, arranjo do espao e
ambientes de trabalho.
A segunda gerao - ergonomia cognitiva - se inicia com a
nfase na natureza cognitiva do trabalho. Tal ocorreu em
funo das inovaes tecnolgicas e, em particular, do
desenvolvimento de sistemas automticos e informatizados.

A terceira gerao-macroergonomia
Resultante do aumento progressivo da automao de
sistemas em fbricas e escritrios, do surgimento da robtica

Percepo de que era possvel fazer um trabalho em

microergonomia, projetando os componentes de um sistema,
mas falhava-se no que diz respeito ao sistema como um todo,
por desconhecimento do nvel macroergonmico

Estrutura geral da macroergonomia

Compreende quatro etapas:
1. Levantamento inicial das necessidades de tecnologia da
organizao

2. Projeto de uma estrutura organizacional e uma interveno

apropriada
3. Implantao do processo

4. Mensurao e avaliao da efetividade organizacional

Ergonomia participativa
Consiste dos prprios trabalhadores estarem envolvidos
na implementao dos conhecimentos e procedimentos
ergonmicos em seus postos de trabalho.
Noro (1998)

A premissa que os trabalhadores conhecem seus postos

de trabalho melhor que qualquer outra pessoa e que este
conhecimento permite-lhes desenvolver uma maior
compreenso e aproximao com seu trabalho

Abordagens para gerenciamento que

estimulam a participao dos trabalhadores

Envolvimento paralelo

Envolvimento no trabalho
Alto envolvimento

Envolvimento paralelo
Os trabalhadores so questionados a visualizar e
resolver problemas e produzir idias que iro influenciar
a operao do sistema organizacional.

Ex.: CCQ, programas de QVT, planos de recompensa a

sugestes.

Envolvimento no trabalho
Focam o projeto do mesmo de modo que isto
motive o melhoramento do desempenho no
trabalho.

Ex.: Enriquecimento do trabalho, grupos semiautnomos

Alto envolvimento
Foi construda sobre o que foi aprendido das abordagens
anteriores.
O alto envolvimento sugere uma organizao em que as
pessoas dos nveis mais baixos tenham um senso de
envolvimento, no somente em quo bem eles faam o seu
trabalho ou quo efetivamente funcionam seus grupos, mas
em termos do desempenho da organizao como um todo.

Descrdito da difuso da ergonomia

segundo H. Hendrick (1996).
1o Exposio de pessoas ou organizaes a uma m ergonomia, a
chamada voodoo ergonomics, praticada por pessoas sem a
qualificao adequada.

2o Por todos serem operadores e operarem sistemas todos os dias,

assume-se ingenuamente que os fatores humanos so apenas uma
questo de senso comum.
3o A esperana de convencer a alta administrao das organizaes
sobre o potencial da ergonomia, simplesmente porque esta a coisa
certa a fazer.
4o Talvez a mais importante das razes seja que os ergonomistas
fazem poucos trabalhos de documentao e divulgao do
custo/benefcio ergonmico, devendo passar a divulgar que boa
ergonomia boa economia.

A maioria das intervenes ergonmicas oferece um campo

comum para a colaborao dos funcionrios e da
administrao e, invariavelmente, ambos podem se beneficiar;
seja em termos de reduo de custos e aumento de
produtividade ou em termos de melhoria na qualidade de vida
no trabalho.
Ao tomar a deciso de optar por uma interveno
ergonmica, as empresas devem estar cientes de que no se
est incorrendo ou incorporando novas despesas, dispndios
ou custos, e sim, optando por investimentos e inverses em
otimizao de recursos produtivos

O que se observa, que a implantao e o desenvolvimento

de um programa ergonmico muitas vezes encontra
dificuldades na sua implantao, decorrentes de vrios
fatores que podem ser canalizados tanto na cultura
organizacional, na metodologia de implantao ou na
justificao
de
seus
custos.

Problema

necessidade de mensurar os custos

relacionados a problemas e recursos ergonmicos quando da
demanda pela realizao de uma ao ergonmica

Como calcular ?
O tempo perdido, as despesas com primeiros socorros, os danos aos
bens e s matrias primas ou os novos investimentos em treinamentos
para substituio de mo-de-obra no caso de um acidente de trabalho?
Quanto um problema de cunho no-ergonmico est custando para a
empresa? Quanto custaria solucion-lo?
Quais os benefcios da soluo dos problemas relacionados falta de
ergonomia? E como prever os prejuzos com o desgaste de uma
companhia exposta negativamente pela mdia?
Considerando a grande diversidade de questes, cabe ainda perguntar,
os benefcios superaro os custos?

A Prioridades o esforo para justificar o custo

de melhorias ergonmicas (sade e segurana).

importante tambm assegurar que o custo

destas seja o mais baixo possvel.
Prudente obter a melhor relao
custo/benefcio.

Justificao de melhorias ergonmicas

O manuseio da tcnica de custo/benefcio;

O desenvolvimento do custo de melhorias

ergonmicas;
O desenvolvimento
melhorias ergonmicas.

do

benefcio

de

Anlise de Custo/Benefcio
a forma predominante, entre outras existentes, para
justificar os gastos com mudanas propostas pela
ergonomia.
diminuio de custos
Benefcios

melhoria de desempenho

Limitada quando necessita quantificar custos e benefcios

intangveis

Reduo de custos
diminuir custos com horas extras (trabalhadores
substitutos);
custos de seguros e/ou custos de compensao
relacionados a acidentes ou leses;
aes judiciais;

melhorar a qualidade e a quantidade da produo,

prover treinamento adicional;

etc.

Benefcios
Ganhos de fcil mensurao
aumentos de produtividade e de qualidade;
a reduo dos desperdcios;

as economias de energia; mo-de-obra, manuteno,

etc
Ganhos de difcil mensurao
reduo do absentesmo devido a acidentes e doenas
ocupacionais

Benefcios intangveis
satisfao do trabalhador;
o conforto;

a reduo do turnover;
o aumento da motivao dos trabalhadores

As 10 principais causas de acidentes e doenas

profissionais nos EUA so responsveis por 86% dos US$
38,7 bilhes pagos em indenizaes em 1998.

Quando os custos indiretos gerados por estes acidentes so

somados aos US$ 38,7 bilhes de custos diretos, a
economia resultante pode atingir um total aproximado de
US$ 125-155 bilhes

(Liberty Mutual Research Center, 2002)

Custos diretos gerados pelas 10 principais causas de

acidentes e doenas profissionais nos EUA -1998
Causas de acidentes
Leses causadas pelo
excesso de levantamentos,
puxes, arremesso, tempo
segurando objetos pesados
Quedas
Leses resultante de maus
jeitos e escorreges, perda
de equilbrio sem queda
Quedas em nivel mais baixo
(escada, ou sobre grades)
Quedas de objetos sobre o
trabalhador
Movimentos repetitivos
Acidentes no caminho do
trabalho
Leses por choques, batidas
contra equipamentos pesados
Esmagamento por mquinas
ou equipamentos
Contato c/ temperaturas
extremas que resultam em
choque trmico e
queimaduras (gelo, calor)
Todas causas de acidentes

% de custos diretos
para compensao de
trabalhadores no ano de
1998

Estimativa nacional de
custo direto para
compensao de
trabalhadores

25.57%

$ 9.8 bilhes

11.46%

$ 4.4 bilhes

9.35%

$ 3.6 bilhes

9.33%

$ 3.6 bilhes

8.94%

$ 3.4 bilhes

6.10%

$ 2.3 bilhes

5.46%

$ 2.1 bilhes

4.92%

$ 1.9 bilhes

4.18%

$ 1.6 bilhes

0.92%

$ 3.0 bilhes

100.00%

$ 38.7 bilhes